大数据时代网格化服务管理的现状、问题与对策

摘要：大数据技术为网格化服务管理的民主参与、民主决策提供了技术支持与实践方案,在一定程度上消除民主主观性倾向,为网格化服务管理预防风险提供应对预案。但是,在利用大数据实现网格化服务管理中,也存在着多元治理主体的离散性、数据资源的割裂性、数据样本的片面性、新技术应用水平的低效性、数据决策的程式性、数据安全的脆弱性等问题。更好地利用大数据提高网格化服务管理水平,需要宏观层面完善顶层设计与制度建设、中观层面完善技术体系与人才培养,以及微观层面完善隐私保护与数据安全。