农民大学生学习支持服务的实证研究

摘要：本研究在借鉴国内外相关研究成果的基础上,结合农民大学生远程学习者的学习情境,编制了农民大学生学习支持服务满意度测评量表。并以长沙广播电视大学直属教学点及四所县(市)站点的330名农民大学生为被试,通过问卷调查及深度访谈,从信息资源服务、学习资源服务、学习过程服务、教育设施的技术支持服务、情感支持服务五个维度探究农民大学生学习支持服务现状及差异。研究结果表明:农民大学生对学习支持服务的整体满意度较高,其中信息资源服务满意度最高(M=4.68),学习过程支持服务满意度略低(M=3.91),具体表现为对学习方法的指导、面授课时以及实践活动次数的满意度均处于中等偏下水平,有待提升。研究发现人口因素对学习支持服务的满意度有不同程度的影响,其中性别、学习层次、专业、地域导致的差异显著。建议新型农民大学生学习支持服务侧重于新生学习方法教育,提高学习准备度;创新实践教学内容,开展多样化活动;共享共建优质在线教育微资源,促进移动学习;完善个性化支持服务,提升在线学习成效。