知识管理能力、业务流程能力与企业绩效的关系实证研究
作者：谢武; 卫婉虹; 裴兵 合肥工业大学管理学院; 合肥230009
摘要：基于227家中国企业的问卷调查,利用结构化方程模型分析其在不同业务上知识管理能力、业务流程能力以及企业绩效三者之间的促进关系。研究结果表明:知识管理能力能显著提升业务流程能力;业务流程能力对企业绩效有着直接的正向影响;知识管理能力对企业绩效有着显著的促进作用;业务流程能力在知识管理能力与企业绩效关系中起中介作用。
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