摘要：技工院校在院系二级教学管理模式下，教学计划管理、教学运行管理的模式、内涵需重新研究和界定，这也是研究技工院校二级教学管理路径体系的重要组成部分。通过规范二级教学计划、教学运行管理模式，合理配置教学资源服务于二级教学管理各环节, 才能不断提高技工院校教学管理工作水平，促进教学质量的提高和学生素质的全面发展。
关键词 ：二级教学管理教学计划管理教学运行管理运行模式
课题：本文系2014年江苏省技工院校教育教学研究课题“技工院校院系二级教学管理路径探索”的阶段性研究成果。
随着技工院校办学规模的扩大，专业数、学生数不断增多，原先的一级教学管理模式已不适应技工学校发展的需要。各学校把原来的教研室转为系部，形成了新的院、系二级教学管理模式。各级二级教学管理机构分别履行所规定的职责、行使相应的权利，保证教学工作和各项教学活动的正常进行。在院系二级教学管理模式下，院系二级教学管理部门对教学计划管理、教学运行管理的运行过程、模式将发生变化。完善二级教学运行管理制度，实现二级教学日常管理工作内容程序化、规范化才能提高教学管理队伍整体素质，才能提高二级教学管理的效能。
一、二级教学管理模式下技工院校教学计划的管理
技工院校教学计划通称为专业人才培养方案，是技工院校组织教学活动、安排教学任务、实施教学管理的基本依据，是保证学校教学质量和人才培养规格的基本文件，在教学工作中具有法规性质。教学计划的管理包括制定实施性教学计划的程序，教学计划的二级管理、执行等。
1.二级管理模式下教学计划的制订
技工院校二级教学管理模式下教学计划的制定程序有别于一级管理模式下的制定程序，一般首先由学院教务处提出制订实施性教学计划应遵循的原则和指导意见，经学院分管领导审批同意，以文件形式发至各系（部）。各系（部）结合本部门的实际情况，制订各专业实施性教学计划的具体意见、要求，以书面文件形式提交系部所属各专业教研室。各专业教研室集中教务处和系部意见，广泛调查该地区、该行业的经济、科技发展实际情况，认真学习政府主管部门里的指导性教学计划，组织学院、企业的专家论证，提出所属专业的教学计划初稿。系部对专业教研室提出的教学计划初稿进行初审，由专业教研室主任和系部主任共同签字后报送教务处复审。教务处对教学计划认真审核，提出审核意见反馈给系部进行修改。审核合格的教学计划，报主管教学的副院长审批签字，报学院主管部门批准、备案，下发执行。
2.规范二级管理体制下的教学计划管理、执行
教学计划由教务处负责统一管理，组织教学系部执行教学计划的实施。一般情况下，任何人或机构不得随意改动教学计划内容，确实需要调整的，由系部填写教学计划调整审批表，报教务处审批同意后方可变动，但调整的幅度应不超过总学时的30%。每学期期末由教务处组织各教学系部讨论确定下学期校历，报校长办公室审批。教务处组织各系部召开教学会议，以系部为单位根据校历、实施性教学计划编制不同专业不同年级教学进程表、教师任课计划表、教师教学任务书，教务处审核并汇总编制学院总课程表、教师课程表、班级课程表等，使教学计划得到有效贯彻执行。
二、二级教学管理模式下教学运行管理
教学运行管理是技工院校教学管理工作的核心内容，包括教学过程的组织管理和教学行政管理。技工院校专业数量较多，又分属于各系部，技工院校院二级教学过程管理要“面面俱到，不留死角”，理论教学和实训教学的教学过程管理均要规范化、程序化、有效化。要切实进行教学过程的动态管理，将教学环节的过程管理落实到位，做到天天巡查、月月抽查，一月一通报，一月一兑现，避免过程管理流于形式，通过扎实的教学管理，形成扎实的教学风气。
1.理论教学的二级教学过程管理
各学校教务处对理论教学的二级教学常规管理、教师教学具体流程及要求制定相应的规范，教务处、院督导室对教学情况进行定期检查或随机抽查，系部课堂教学检查每天不少于两次，并填写《日常教学管理情况检查表》。教研室开展教师教学进度情况检查，并填写《教学进度检查表》。教研室对作业情况每学期至少抽查两次，每门课程检查次数不少于2次，检查人须填写《作业检查记录表》。各检查结果录入教师量化考核系统，由教务处组织对教师进行量化考核。
理论教师的教学工作按照教学管理常规工作流程有序开展，开学前教师根据系部下发的教学任务通知书编写教案；开学后根据系部发放的教师课程表、教学进程表编制各班级教学进度计划；上课填写《班级日志》《理论教学日志》；调课时，必须提前向所在系部报告，经同意后由系部开具调课通知单。
每学期开设课程的考试、考查按教学计划规定执行，一般不得变动。学校建立试题库或命题、组卷、审批制度，实行教考分离。课程考试结束后，由各教研室组织阅卷评分，并按规定要求做好试卷分析，完成成绩录入并打印《课程成绩登记表》。教务处应抽查阅卷情况，并对各课程考核情况进行全面分析、反馈。教务处负责全院成绩管理系统的维护与管理工作，各系负责本系学生课程考试与成绩的汇总、审核及管理工作。各课程的成绩一经登记、存档，任何人不得擅自更改；确需变更的，须由任课教师提出书面申请，经学生所在系部批准，并报教务处审核。
2.规范实践教学过程二级教学管理及流程
实践教学二级管理包括实践教学大纲和教学计划制订、实施实践教学过程、检查评估教学效果等环节的二级管理。学期结束前各系部根据教务处统一安排开始实习排课工作，各专业系部在学期结束前，按专业教学计划的要求，编制新学期的《学期实习教学安排表》，报分管校领导审批后下发到各专业教研组；各教研组及时编制新学期实习教学安排计划，系部审核，报教务处；系部在学期结束前编写并下发《实习教学任课通知书》。
实习教师按时完成实习二级教学常规管理资料，开学前教师根据系部下发的《实习教学任课通知书》编写实习教案；开学后编制《生产实习授课进度计划》，报系部审核、教务处审批后实施；上课填写《班级日志》《实习教学日志》。实习期间，指导教师应按实习计划认真组织和指导学生实习，定期检查实习情况，要求学生记录实习工作内容，完成实习日志。
实习教学的考试由平时考核（课题考核）和期末考试、毕业考试（职业资格鉴定）等几部分组成。课题考试是平时成绩的主体；期末考试应根据教学大纲的要求、院校的实习条件及本工种的职业资格标准，教研组研究考试范围，确定试件、工具、材料、仪器设备和评分标准，经部门负责人审批后进行。实习结束后一周内，实习指导教师要将实习总结交教研组讨论，报专业系部和教务处存档，完成实习的全部环节。
实施院系二级教学管理模式的技工院校教学计划和教学运行管理规范化建设需要不断探索和实践，只有通过规范二级教学计划、教学运行管理模式，才能不断提高技工院校教学管理工作水平，促进教学质量的提高和学生素质的全面发展，才能不断充实、完善技工院校二级教学管理路径体系的研究。
参考文献：
[1]徐林,沈峰满.本科教学计划和教学运行管理规范化研究与实践[J].大学教育,2014(12).
[2]张明.关于技工院校实习教学的几点看法[J].职业,2014(12).
[3]牛锡振.技工院校实习教学中的管理[J].职业, 2009(3).
在短短时间内，高职院校已完成历史性的跨越，由外延式扩张进入内涵性发展的新时期。要大力推进高职院校的教学改革，努力提高教学质量，培养高技能的职业人才，完成高职院校内涵性的跨越，必须以完善教学管理制度、确保日常教学的平稳运行为基础。但目前高职院校教辅人员教学管理观念陈旧。教学管理模式和手段滞后，教学管理还欠规范，管理基础较为薄弱，这些因素仍阻碍着高职院校的发展。在新形势下，如何牢固树立为教学、为师生服务的观念，如何运用现代管理手段，建立和完善科学的教学管理制度，如何建立新的教学管理模式，增强教学管理能力，已经成为高职院校教辅人员亟待解决的问题。从教学秘书角度来看，加强高职院校教学运行管理工作，应不断完善管理制度，树立服务观念。具体而言，可从以下方面展开：
一、更新教学管理理念，树立执行和服务观念，提高教学运行管理水平
教学秘书主要负责日常教学管理工作，既要认真贯彻执行学校教务处下达的各项教学任务，也要为系部的教学发展、专业建设提供优质的服务，因此，教学秘书应更新教学管理理念，树立执行和服务观念，不断提高自身教学管理素质，以优质的服务提高日常教学管理工作效率。
(一)树立执行观念，认真完成教务处下达的各项教学任务，为学院整体教学规划提供服务
系部日常教学管理的顺利开展离不开学校教务处的总体规划和指导。教务处总管学院各系教学，系部的教学工作需在教务处的指导下进行，而教学秘书则是联系教务处和系部的关键一环，系部日常教学工作的正常运行有赖教学秘书上传下达，进行沟通。这就要求教学秘书认真执行学院教务处下达的各项教学管理任务，包括：每学期在教务处的组织下进行排课；将整理好的学生各门成绩上交；传达学院各种会议通知；统计学生学籍变动情况并上报；按教务处的要求做好学期中各科考试的考务工作，等等。同时，教学秘书要主动参与到制订各专业教学计划的工作中去，从教学计划具体施行和使用的角度为学院专业的发展提供建议和意见，使教学组织管理工作合理化、规范化。
(二)树立服务观念，不断提高业务水平，为系部教学工作提供优质服务
教学秘书是系部教学管理工作的助手，协助系部领导处理日常教学管理工作，主要负责教学运行的各个环节。因此。教学秘书不应把自己等同于一般教辅人员，而应有较高的目标和要求：首先，在工作指导思想上，应立足学院发展的全局。认真执行教务处的各项决定，完成各项工作任务，同时，主动为系部着想，不断学习教育管理知识、积累工作经验，加强教学管理研究。其次，在工作职责中。要做到“想得深、计划远、工作细、有韧劲、勤整理、快反馈”，为系部各种教学实践活动、专业的发展、新专业的申报、学科的建设等系部教学工作提供优质的服务，夯实系部教学管理基础，为系部教学质量的稳步提高创造有利的条件。
二、建立健全教学档案资料的管理制度，优化学校教学资源
教学计划、教学大纲以及教案等教学资料是教学工作的基础性教学文件，收集、编订、整理好教学文件是教学工作正常运行的基础，也是学校积累教学经验和巩固教学成果的重要渠道。教学秘书要提高自身的教学管理能力，首先要管理好教学档案资料。如何管理好教学档案资料，应做好以下两点：
(一)健全教学计划、教学大纲的编订整理制度
教学计划和教学大纲是学校组织教学、安排教学任务、确定教学体制和内容的基本依据，是学校教学资源的重要组成部分，应严格按照高职院校的教学要求进行制订和编修。为了更好地优化教学资源，教学秘书应在原有教学资料管理的基础上加强对教学计划、教学大纲的管理。按“任课教师具体负责编写—教研室组织修订—教研室主任审查—教学秘书分专业整理保存”的管理模式，健全对教学档案资料的管理制度。
(二)进一步完善教案资料、课程授课计划安排表等其他教学资料的管理制度，丰富学校教学资源
学校每学期都要对任课老师的教案和课程授课计划安排表等教学资料进行收集整理，在经过系主任和系教研室审核通过后才能进行授课。而教案等教学资料交由教研室主任和教学秘书统一检查。在采取管理教学计划和教学大纲的模式将教案等其他教学资料进行专档管理的基础上，应将每学期各科的教学计划、教学大纲、教案及课程授课计划安排表等教学资料按各系部、各任课教师分类并收集整理起来，组成一套完整、系统的教学档案资料文档，从而达到优化教学资源的目的。在整理教学档案过程中，教学秘书应主动配合系部主任和教研室的工作，在教学计划和教学大纲的收集整理上认真负责，在教案和教学计划的具体实施和使用上提供建议和意见，为系部专业教学的发展提供服务。
三、充分运用信息网络化的办公资源，进一步提高工作效率，确保日常教学管理工作正常运行
学校日常教学管理工作繁多复杂，如何使其有条不紊、运行平稳，需要教学秘书提高自身教学管理水平，建立一套合理科学的管理方案和模式，通过将繁复的工作规范化，更好地促进教学管理工作平稳运行。
(一)运用现代办会手段，实现日常教学管理工作规范化
对于以学期课程计划进度表、课表、考勤评定表为重点的日常教学管理，可通过现代办公手段对其进行无纸化管理，从而提高教学管理效率。例如，在电脑数据库功能中制订学期课程进度表的同时，建立与其对应的班级排课表和该班上课考勤评定表作为附表，教学秘书负责对数据的记录和更新，通过建立班级任课反馈情况汇总表，就可在查询该班级课程的同时查看到该班上课情况。这样既便于对各班的课程进行查询，也为期末的考勤和评优工作提供辅助资料，进一步提高教学管理效率。
(二)建立精确的学生成绩、学籍资料库，实现教学管理工作数据化
关键词：高职院校；教务管理；流程优化
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）40-0233-02
学校的中心工作是教学，作为一所以培养高技能听障生为主要任务的院校，笔者所在的学校是由中等专业学校升格组建而成的一所高职院校，学生群体的特殊性也决定了教学管理方法的特殊性，即要参照普通高职院校的管理经验，又要针对本校教育对象的身心特点及学校发展的现状。目前，在发展过程中，教务管理工作主要表现为还没有完全摆脱掉以前中专学校管理的影子，随着办学规模的增大，学生人数的增加，仍按照中专学校的管理方式来管理高校教务工作已经跟不上学校发展的步伐，影响了管理效率。作为一名教学部的教学秘书，在平时工作中通过对教务管理流程分析，探索教务流程系统各节点之间的关联与顺序，合并相关及相近工作，减少不必要的中间环节，实施流程化管理，提高管理工作效率。
一、优化学院教务管理体系的必要性
1.学院教学管理重要地位的必然要求。教学管理工作可分为教学发展决策工作和日常教务管理工作。教学发展决策工作包括确定专业方向、制定和调整教学计划、调度师资力量等，主要由主管教学工作的部门领导主持，教学秘书等有关人员协助。日常教务管理工作是围绕落实教学决策方案所开展的日常程序化工作，目的在于完成规定的教学任务，实现既定的教学目标。教学管理体系是学校维持正常教学秩序、实施基本教学计划、实现人才培养目标的根本保证，教学管理部门人员的分工协作是教学活动的正常运行的基本保障，影响学校教学活动的顺利开展，因此高职院校的教学管理在整个学校的综合管理中占有十分重要的地位。
2.学院教务管理特殊性的内在要求。特殊教育学校是在一定特殊教育思想和观念的指导下，根据聋哑人自身特点和学校自身功能地位，确定培养目标和人才规格，并围绕培养目标为受教育者设计知识、能力、素质结构，以及实现学校所探索的培养方式。由于其教育对象的特殊性，所以在教务管理方面也存在着自己的个性特点：（1）培养目标：主要是培养能适应社会，适应生产、流通等职业岗位需要，具有一定学历，基础理论适用、够用，技能技巧熟练，职业道德好，能自食其力的劳动者。（2）专业建设：既要全面适应社会发展的实际需要，又要适应聋哑学生的生理特点；既要符合社会和市场的要求，又要充分利用学校现有的条件和优势，针对聋哑学生个体特点开设专业。（3）课程体系：在学校教育中培养聋哑学生正确的价值观，发展聋哑学生的语言和思维，提高聋哑学生沟通能力是最根本的要求。
因此在教育教学过程中教务管理目标是重视学生个体差异的基础上，培养学生生存实践力和社会适应力，提升专业技能。
二、学院教务管理流程分析
1.确定教务管理的核心流程。教务管理的核心流程是为了学生的知识获取的学习过程服务的流程。学生从进入学校开始，首先完成注册环节，获得学院学籍，然后进入专业教学过程环节，学期结束进入考试环节，考试结束后进入成绩管理，最后对成绩进行整理和分析，根据学院学籍管理条例，对学生进行学籍处理。
2.明确教务管理基本业务流程。目前学院教务管理工作主要包括教学管理制度完善、教学文件制定、教学日常管理、教学保障服务、教学质量监控以及教学效果测评等。按照教学组织的先后顺序，传统教学环节大致可划分为如下流程：学生报到注册—开课计划生成—教学任务落实—教学活动安排—考试考核安排—网上成绩—学籍异动处理—毕业审核。教学流程化管理按一个完整学期进行规划，可以归纳为三个主要的阶段，即下一学期教学计划落实与规划、本学期成绩管理及学籍管理。
3.规划教务管理流程运行结构。浙江特殊教育职业学院（筹）的教学管理机构是教务处、各教学部、各教研室，直接体现到教师的作用发挥上，但同时各教学部又各自以计划、操作、控制等形式体现出教学管理的内容，包括教学常规管理、教务管理和质量管理。这些管理内容，同时又有计划、措施、教学、实践、教材等方面的管理。教学管理工作的实质就是设计和保持一种良好的教学环境，组织教师进行教学活动，使教师和学生在教学活动中高效率地达到既定的教学目标，确保教学质量，培养合格型人才。
三、优化教务管理流程的探索
通过梳理浙江特殊教育职业学院的教务管理工作流程，并根据教学教务流程管理优化设计的原则，利用流程优化的方法，清除、精简、简化、整合，减少流程的周期时间，将流程自动化。同时，遵循学院教学方针，以师生的需求为导向，减少不必要的中间环节，实施流程化管理，从而得出适合学院发展的教务流程管理优化设计的策略。
1.转变传统的教务管理组织结构。随着对传统教学管理流程的重组，学院改变了原先中专时期校级统一管理模式，探索适应经济社会发展和学院自身建设的院、部两级教务管理运行模式，实行教学与教务互动的新模式。学院将原来属于学院教务管理职能部门的一部分管理权、决策权下移，增强教学部的职能，强化其在教务管理中的重要作用。教学部处于教学、科研等工作的第一线，对自身各方面情况比较了解，把原本中专学校职能部门教务科的权力逐步移置到教学部，形成分工协作、协调一致的教务管理运行机制。
2.建立教学教务管理优化的目标。教学教务管理流程优化的目标就是分析现有的教务管理流程存在的问题，制定本校教务管理流程优化的目标，对组织结构进行有效重组，以实现教务管理工作的高效率、高满意度、高质量。
3.探索优化的教务管理体系。管理流程是管理工作之间的传递或转移的动态过程，所有的组织和管理都是面向流程的各部门对自己的业务全面负责，使学校上层与基层可以更及时地实现信息沟通，进一步增强组织的凝聚力，提高教学管理实效性。学院在2011年将全院划分成基础教学部和专业教学部两大教学部门，明确学院教务处管理职责，比如，教学计划、教学大纲审定、课程建设、学科建设等实行项目管理办法。教学部工作的重心围绕着学院的管理目标，施行过程管理，比如，对于课堂授课质量，明确规定通过备课、试讲、听课查课、信息反馈、总结讲评等环节实行全过程管理。（1）优化常规性教务工作程序。①教学文件、规章制度。教务处负责学校教学文件及规章制度的制定、解释，各教学部执行学校各类教学文件及规章制度，各教学部根据实际制定相关的实施细则。②教学计划的制订。教务处编制制订（或修订）教学计划的原则意见，各专业制订或修订教学计划，教学部论证、定稿，报至教务处汇总。③教学大纲。教务处制定编写教学大纲原则意见，教学系部组织教研室及有关教师编写课程教学大纲，教学部审定，报教务处审核，讨论通过后汇编、备案。④专业建设。教务处组织制定学校专业建设规划，专业教学部做好本部门专业建设分规划，基础教学部做好各专业基础课程规划，教务处组织制订各专业建设的评估指标和验收办法，教务处组织对各专业的检查评估工作。⑤教学任务书下达。教务处根据各专业教学计划向各教学部下达教学任务，教学部根据课程归属安排、落实教学任务，并将任课教师配备情况报教务处审核汇总。⑥学籍管理。教务处负责新生编班、分班，根据报到名单对新生进行注册；对新生报到情况进行汇总并编制学号；对学生的休学、复学、退学、毕业、结业等进行审核、批准并上报等；审核符合毕业条件的学生名单汇总，负责毕业、结业证书打印并向各班统一发放。⑦考务管理。教务处根据教学部填报的期末考试课程，确定考试时间和考场，安排监考教师。课程归属教学部，组织教师阅卷，统计期末成绩，将试卷整理归档。考试课程试卷统一装订成册，试卷内放有课程分析和试卷分析记录，教学部审核后，教务处存档。教务处确定补考时间，教学部安排好补考试卷、考场和监考教师的准备工作，学生在指定的时间和地点补考，课程归属教学部，组织教师阅卷、成绩登录管理系统，教学部汇总补考卷，上交归档。（2）优化教务管理队伍。为适应现代教育发展的需要以及现代教务管理的要求，教务管理人员必须具备丰富的科学文化素质、一定的管理能力和创新意识。因此，需要开展专项培训，提高教务管理人员的专业性，使其了解特殊职业教育的过程和规律，熟悉特殊职业教务工作规程，同时加强计算机应用能力和信息管理能力的培训，以适应教务管理信息化、网络化的需要，为教务管理的全面信息化的实现提供有力的技术保障。
综上所述，实现学院教务工作流程优化的根本目的就是要从特殊教育的特点出发，以教务管理流程规范化、信息化、效率化为切入点，以教师为本，合并相关及相近工作，激活教师教学的自觉能动性，促进学生个性化发展，培养适合社会需要的创新人才，最终实施流程化管理，提高管理工作效率。
参考文献：
[1]侯蓉，金宏伟.对高职高专教务工作流程化管理的思考[J].教育园地，2008，（3）.
[2]舒畅.高职院校教学管理流程再造探析[J].高等职业教育—天津职业大学学报，2010，（4）.
[3]童欣，等.影响聋人大学生能力培养相关因素分析及对策[J].南京特教学院学报，2011，（1）.
在短短时间内，高职院校已完成历史性的跨越，由外延式扩张进入内涵性发展的新时期。要大力推进高职院校的教学改革，努力提高教学质量，培养高技能的职业人才，完成高职院校内涵性的跨越，必须以完善教学管理制度、确保日常教学的平稳运行为基础。但目前高职院校教辅人员教学管理观念陈旧。教学管理模式和手段滞后，教学管理还欠规范，管理基础较为薄弱，这些因素仍阻碍着高职院校的发展。在新形势下，如何牢固树立为教学、为师生服务的观念，如何运用现代管理手段，建立和完善科学的教学管理制度，如何建立新的教学管理模式，增强教学管理能力，已经成为高职院校教辅人员亟待解决的问题。从教学秘书角度来看，加强高职院校教学运行管理工作，应不断完善管理制度，树立服务观念。具体而言，可从以下方面展开：
一、更新教学管理理念，树立执行和服务观念，提高教学运行管理水平
教学秘书主要负责日常教学管理工作，既要认真贯彻执行学校教务处下达的各项教学任务，也要为系部的教学发展、专业建设提供优质的服务，因此，教学秘书应更新教学管理理念，树立执行和服务观念，不断提高自身教学管理素质，以优质的服务提高日常教学管理工作效率。
(一)树立执行观念，认真完成教务处下达的各项教学任务，为学院整体教学规划提供服务
系部日常教学管理的顺利开展离不开学校教务处的总体规划和指导。教务处总管学院各系教学，系部的教学工作需在教务处的指导下进行，而教学秘书则是联系教务处和系部的关键一环，系部日常教学工作的正常运行有赖教学秘书上传下达，进行沟通。这就要求教学秘书认真执行学院教务处下达的各项教学管理任务，包括：每学期在教务处的组织下进行排课；将整理好的学生各门成绩上交；传达学院各种会议通知；统计学生学籍变动情况并上报；按教务处的要求做好学期中各科考试的考务工作论文联盟，等等。同时，教学秘书要主动参与到制订各专业教学计划的工作中去，从教学计划具体施行和使用的角度为学院专业的发展提供建议和意见，使教学组织管理工作合理化、规范化。
(二)树立服务观念，不断提高业务水平，为系部教学工作提供优质服务
教学秘书是系部教学管理工作的助手，协助系部领导处理日常教学管理工作，主要负责教学运行的各个环节。因此。教学秘书不应把自己等同于一般教辅人员，而应有较高的目标和要求：首先，在工作指导思想上，应立足学院发展的全局。认真执行教务处的各项决定，完成各项工作任务，同时，主动为系部着想，不断学习教育管理知识、积累工作经验，加强教学管理研究。其次，在工作职责中。要做到“想得深、计划远、工作细、有韧劲、勤整理、快反馈”，为系部各种教学实践活动、专业的发展、新专业的申报、学科的建设等系部教学工作提供优质的服务，夯实系部教学管理基础，为系部教学质量的稳步提高创造有利的条件。
二、建立健全教学档案资料的管理制度，优化学校教学资源
教学计划、教学大纲以及教案等教学资料是教学工作的基础性教学文件，收集、编订、整理好教学文件是教学工作正常运行的基础，也是学校积累教学经验和巩固教学成果的重要渠道。教学秘书要提高自身的教学管理能力，首先要管理好教学档案资料。如何管理好教学档案资料，应做好以下两点：
(一)健全教学计划、教学大纲的编订整理制度
教学计划和教学大纲是学校组织教学、安排教学任务、确定教学体制和内容的基本依据，是学校教学资源的重要组成部分，应严格按照高职院校的教学要求进行制订和编修。为了更好地优化教学资源，教学秘书应在原有教学资料管理的基础上加强对教学计划、教学大纲的管理。按“任课教师具体负责编写—教研室组织修订—教研室主任审查—教学秘书分专业整理保存”的管理模式，健全对教学档案资料的管理制度。
(二)进一步完善教案资料、课程授课计划安排表等其他教学资料的管理制度，丰富学校教学资源
学校每学期都要对任课老师的教案和课程授课计划安排表等教学资料进行收集整理，在经过系主任和系教研室审核通过后才能进行授课。而教案等教学资料交由教研室主任和教学秘书统一检查。在采取管理教学计划和教学大纲的模式将教案等其他教学资料进行专档管理的基础上，应将每学期各科的教学计划、教学大纲、教案及课程授课计划安排表等教学资料按各系部、各任课教师分类并收集整理起来，组成一套完整、系统的教学档案资料文档，从而达到优化教学资源的目的。在整理教学档案过程中，教学秘书应主动配合系部主任和教研室的工作，在教学计划和教学大纲的收集整理上认真负责，在教案和教学计划的具体实施和使用上提供建议和意见，为系部专业教学的发展提供服务。
三、充分运用信息网络化的办公资源，进一步提高工作效率，确保日常教学管理工作正常运行
学校日常教学管理工作繁多复杂，如何使其有条不紊、运行平稳，需要教学秘书提高自身教学管理水平，建立一套合理科学的管理方案和模式，通过将繁复的工作规范化，更好地促进教学管理工作平稳运行。
(一)运用现代办会手段，实现日常教学管理工作规范化
对于以学期课程计划进度表、课表、考勤评定表为重点的日常教学管理，可通过现代办公手段对其进行无纸化管理，从而提高教学管理效率。例如，在电脑数据库功能中制订学期课程进度表的同时，建立与其对应的班级排课表和该班上课考勤评定表作为附表，教学秘书负责对数据的记录和更新，通过建立班级任课反馈情况汇总表，就可在查询该班级课程的同时查看到该班上课情况。这样既便于对各班的课程进行查询，也为期末的考勤和评优工作提供辅助资料，进一步提高教学管理效率。
(二)建立精确的学生成绩、学籍资料库，实现教学管理工作数据化
关键词：高校；教学运行；工业工程；工作优化
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）49-0099-02
一、引言
自上世纪90年代末，高等教育中的本科教育已经从精英教育步入大众化教育时代[1]。作为高校教学核心环节的教学运行管理工作能否适应现实的需要，高效率的保证高校教学运行秩序，保证较高的教学质量水平，将是高校教学运行管理者所要面临和解决的核心问题。本文尝试将工业工程思想引入高校教学运行管理工作优化中，运用工业工程“成本―效率”的核心思想，结合D高校的教学运行工作实际，运用工业工程的工作研究方法对D高校的教学运行作业程序进行分析优化，初步探讨一条高校教学运行管理优化的方法，给高校教学运行工作者略作参考。
二、工业工程思想和方法介绍
工业工程是一门自然科学和管理科学相交叉的学科，其研究对象是由人员、物料、设备、资源、信息和环境等生产要素所组成的集成系统。目前，工业工程思想已经广泛被应用于包括政府组织行政管理、高校改革在内的社会管理的方方面面，且都取得了很好的效果[2，3，4]。
工作研究方法是工业工程的一种基础方法，是一种不需要资源和成本投入或用很少的资源和成本投入就能实现作业效率提高的一种工程技术与管理知识相结合的方法[2]。
三、D高校教学运行管理工作现状
高校教学运行工作内容包括教学计划、执行、质量监控等等，涉及计划制定、实施、监控、教学资源调配等诸多环节。其中，“教学计划制定―教学任务落实―教学组织执行”是整个教学运行的核心环节，文章以该环节作为切入点对D高校的教学运行作业进行分析研究。
当前，D高校在这一环节的作业程序为：学校下发教学计划―教学学院接收计划―核对计划―核对结果报学校―学校下发教学任务―教学学院接收任务―落实任务、教材落实―教材计划报学校教材科―任务落实情况提交学校―教学学院排课―提交学校―教学场地安排―输出课表―教学任务组织实施。目前D高校的教学运行工作推进经常出现滞后现象，总体工作效率相对较低，严重制约了各种教学工作的按期开展，对D高校的教学平稳有序运行造成较大的压力。
由图1所示的D高校教学运行工作作业流程程序（优化前）可知，整个作业流程中，需花费一段时间进行实施的作业主要有核对教学计划、任务落实、教材落实、排课、安排教学场地、输出课表、教学任务执行；其他作业主要是通过信息系统传递作业（含2个教学学院教学管理人员中转作业程序），在整个教学运行作业过程中，因运行工作需要上一环节结束后下一环节才开始执行，所以绝大多数的作业都是处于等待状态。
通过图1可以看出优化前的作业程序较冗长，部分环节需要通过反复作业才能将相应的教学运行工作处理好，存在工作重复，资源和时间浪费等情况，造成目前工作运行效率较低。如果D高校想要在不增加资源和人力投入的情况下来提高教学运行工作的作业效率，需要对该工作运行程序进行分析和优化组合。
四、工业工程作业研究方法运用
根据上述的D高校的教学运行工作程序及运行现状，运用工业工程的作业研究思想及“ECRS”分析原则，采用作业研究中的六大提问法（即5W1H）对该作业程序进行作业研究：
首先，通过提问理清楚整个作业流程我们要完成什么？要如何完成？何处完成？由谁完成？如何完成？为什么？根据5W1H方法的开展，该作业流程是要完成D高校教学计划及任务落实，该工作的完成需要由该校教务处相关人员、教学学院教学管理人员、教研室（系）负责人、学校教材科工作人员等共同配合完成，由于该项工作完成后，后续还涉及教学任务组织实施的相关工作，所以该项工作的完成时间是越快越好，最好能用最短时间最高质量的完成该项工作。
其次，在先期提问技术的基础上，通过取消（Elminate）、合并（Combine）、重排（Rearrange）、简化（Simple）处理，对D高校的教学运行作业环节进行优化处理。由于原来的作业程序中，“学校下发教学计划―教学学院接收计划―核对计划―核对结果报学校―学校下发教学任务―教学学院接收任务―落实任务、教材落实”环节存在重复现象，花费时间较长，是整个作业中时间浪费的重点环节之一，主要表现为计划核对和任务落实作业存在交叉重复、落实任务涉及面广，完成作业不及时、部分人员责任心不强等；“教材计划报学校教材科―任务落实情况提交学校―教学学院排课―提交学校―教学场地安排―输出课表―教学任务组织实施”环节存在的主要问题表现为排课冲突现象突出、排课权限存在先后顺序容易导致排课作业延误、部分专业由于教学计划的不完善和不成熟导致变更教学任务较多、作业人员工作熟练度不够等。
通过用工业工程的作业研究方法进行分析，将D高校教学运行作业程序优化为：学校下发教学计划和任务―教学学院接收计划和任务―核对计划并落实任务―教材落实―提交学校、报学校教材科―教学学院排课―学校安排教学场地―输出课表―教学任务组织实施。将教学计划和教学任务合并在一起并行处理，可以减少原来作业过程存在的重复作业过程，既节省时间，又完成原来需要两次重复才能完成的工作；另一方面在排课环节，加强对具有排课优先权限的教学学院的排课管理，要求其按期完成全校公共课程的排课作业，并合理的使用课表中的排课时段，为后续其他教学学院的专业课程排课减少等待时间和处理课表时段占用时间，减少因工作不到位、不细致而造成的排课时段冲突和延误现象，提高整个排课作业环节的作业效率。
对比图1所示的优化前后的教学运行流程程序图，可以看出，经过工业工程作业研究方法优化后的D高校教学运行工作流程程序数从原来的15个减少到优化后的11个，减少了工作流程，压缩了整个教学运行作业环节的工作时间，减少了工作时间的浪费，一定程度上提高了作业效率。
五、小结
通过对D高校教学运行核心环节的工作研究，对该校原来的作业程序进行了优化处理，压缩了作业程序，减少了时间浪费，在不增加资源和人力的基础上提高了作业效率。但是，这仅仅只是基于D高校原来的作业程序而进行的优化，且该优化随着工作的不断推进还存在进一步优化的空间。事实上，D高校教学运行作业效率除了取决于作业程序外，作业人员素质也是另一个重要因素。D高校在采用新优化的作业程序的同时，也应该对教学运行管理涉及的所有人员进行培训和组织学习，增强人员的责任心，提高人员的工作效率，用活现有的人力资源。只有实际执行工作的人员的作业效率、作业意识提升了，D高校的教学运行工作效率才能得到真正的提升。
参考文献：
[1]陈胜蓝，徐斌，于倩，等.对高校本科教学运行调度工作的思考[J].高等理科教育，2012，（1）.
[2]汪应洛，袁治平.工业工程导论[M].北京：中国科学技术出版社，2001.
一,注重提高理论素质.认真学习思想,邓小平理论,三个代表重要思想,落实科学发展观,实事求是.具有较强的敬业精神和奉献精神,工作作风踏实,吃苦耐劳,讲求效率.
二,抓好教研管理工作.建立健全规章制度,撰写及修订管理文件.做好每学期的日常教学检查,保证教学的正常运转.在课程安排,期末考试,毕业审核,证书发放,新课试讲,数据统计,材料上报等重要环节认真负责.贯彻学院决定,对《形势与政策》课程进行改革,对授课内容,形式,人员层层把关,以保证课程的严肃性和实效性.
三,积极实施质量工程.
根据上级指示精神,于3月16日至4月2日,组织开展了2010年度部级,省级特色专业建设点遴选与推荐的相关工作,获选部级,省级特色专业建设点各1个.10月13日至27日,组织开展了第六届辽宁省高等学校教学名师及2010年辽宁省普通高等学校专业带头人遴选及推荐工作,获选第六届辽宁省高等学校教学名师奖1人.
四,修订新版教学计划.
根据学院教学改革需要和教务处工作规划,从2010年3月,教务处全面启动教学计划调整和修订工作.因新计划将从2010级新生开始实施,时间紧,任务重,教务处想尽办法调动力量,提高效率.
利用假期时间,教务处将学院现有教学计划同中央音乐学院,中国音乐学院,上海音乐学院,四川音乐学院等音乐院校教学计划进行了认真比对和研究.开学后向各教学单位下发《关于启动教学计划修订工作的通知》,在各单位自行研讨的同时,组织人员深入了解学生学习现状,召开了为期两周的应届毕业生座谈会.5月12至19日,根据各教学单位提交的新版教学计划初稿,结合多年教学管理工作经验,召开专题研讨会,分别与各教学单位进行多次研讨,初步形成讨论稿.
8月28日,教务处下发《关于征求新版教学计划修改意见的通知》,向各教学单位及院学术委员会征求修改意见.随即再次组织召开各教学单位2010版教学计划修订座谈会,最后成定稿.基本上按预定程序完成了修订工作主.
五,协助完成其他工作
(一)协助做好招生工作.虽然招生工作已不属于教务处工作范畴,但根据学院安排,2010年的招生工作仍需教务处协助完成.在辽宁省艺术类统考和学院省内外考场招生工作中,自已自己能够以较强的事业心和责任感,恪尽职守,在各个环节严格把关,克服困难,妥善处理突发事件,圆满完成工作任务.
(二)协助做好工作量统计工作.10月13日至27日,组织人员协助人事处,对现有教师实际工作量及各门课程学时数进行了详尽统计,并与教师标准课时量进行比较,为学院的工资制度改革和师资力量调配提供依据.
六,努力做好南校区工作.10月22日,根据工作需要,受院党委指派,本人由教务处调整到南校区主抓教学工作.自己能够顾全大局,服从安排,努力工作.面对一个并不熟悉的工作环境,面对7000多名本科生,34个教学单位,2个职能部门和近800名专业教师,自已深感责任的重大.本人能够虚心学习,多方协调,尽快熟悉环境,进入工作状态.在领导的关怀,指导下,在相关人员的支持和协助下,南校区的本科教学工作进行得平稳有序,各项工作已进入学期收尾阶段.
七,日常工作廉洁自律.本人能不断学习廉政建设方面的政策,提高思想认识,增强执行党风廉政规定的自觉性.工作中讲究原则,在招生,毕业等热点问题上严于律已,认真履行职责,从未利用职务之便谋取私利.
教务处是学院主管教学、科研工作的职能部门，负责教学管理、图书馆管理和科研管理，协调各系（部）教学工作。主要职责如下：
一、负责拟定和组织实施学院教学工作计划，制订教学方面有关规章制度及有关教学文件，提出学院教育事业的发展规划、专业设置及调整意见。
二、负责学科和专业建设。组织和指导专业规划制订和专业申报、专业设置和专业建设方案工作；组织院级重点课程、重点专业遴选和建设等工作；组织学院的教学改革研究、经验交流以及教学工作会议、学术会议。
三、负责组织各系（部）制定、管理实施全日制大中专及各类成人教育的教学计划和各专业实习计划、各课程教学大纲；协助各系、部做好校内外实习基地建设工作。
四、负责学院图书和教材的管理工作，指导教材建设和评优工作；搞好图书馆日常管理，做好全日制教材、图书报刊资料的订购工作。
五、负责学院全日制大专生的学籍管理，包括注册、休学、复学、退学及转学、成绩管理、学历证书等。
六、负责学院的考务工作，组织、安排各类考试。
七、负责全日制大中专课程教学情况的检查、督导、评优和教学事故认定及上级部门对学院的各类教育教学评估检查工作。
八、会同有关部门编制年度科研和全日制大中专教学经费预算，拟定分配方案，监督审核科研和教学经费使用情况。
九、负责编制学院科研规划，制定科研管理规章制度，组织实施学院科研工作，组织教学和科研项目的申报、立项、管理、评奖和成果转化等工作。
十、参与教师队伍建设工作，协助制定教师培训计划、教师工作量计算办法及教学津贴编制核算工作，协助做好外聘教师聘用和学院教师的教学考核、评先工作。
十一、负责组织编制校历，编写教学进度表、课程任务总表、各教学班级和教师课程表，以及教室的使用调度。
十二、负责学院学术委员会的日常工作。
十三、负责学院文印室工作，承担学院的打字、文印、复印任务。
十四、负责学院的教育统计和教育管理信息系统的建设与管理工作；搞好教学和科研档案立卷归档。
