[论文摘要]近年来，越来越多的企业选择在网上进行营销，很多商品都在线上进行销售。由此就产生了一个新的销售代理模式即网络销售代理模式，从而使很多商品扩大了市场，在网络上销售并取得了成功。文章将从网络营销代理模式的运作方式、企业的战略和对我们的启示来阐述网络营销代理模式。
[论文关键词]网络营销 代理 战略
目前我国市场上有许多比较有影响力的网络代理商，他们都在进行网络销售代理。这些代理商在全国各大购物网站如淘宝、天猫、当当网、卓越亚马逊等开设了很多的网店，并代理一些商品在网络上的销售业务，这就是所谓的网络营销代理模式。这种模式的兴起为希望到网上进行销售的企业提供了一条销售渠道，在实施过程中企业只需负责商品的生产，而网络营销代理商负责商品的销售。这种网络营销代理模式具有很多销售战略，也给了我们很多启示。
一、网络销售代理模式的运作方式
在网络代理销售模式中，互联网作为产品销售的渠道，是由相应的代理商来完成整个销售过程的，企业主要负责产品的生产，而网络代理商主要负责产品的销售。目前网络代理销售模式主要有以下两种，一种是把自己产品的网络销售业务让一家或几家网络销售代理公司承担；另一种是企业控制自己的产品，把其他具体销售业务让代理商负责。网络销售代理模式的运作过程主要有以下几个方面。
（一）网络营销代理模式的平台选择问题
网络营销代理模式在网络平台的选择上有两种，一种是自建网络平台，另一种是借助第三方B2C网络销售平台，但是由于自建网络平台需要更多的资金，并且要求较高的技术水平，所以目前很多网络销售代理公司都采用了借助第三方B2C网络销售平台的方式。这种方式一方面可以节约企业的成本，另一方面也节约了时间，加快了企业的网络销售进程。自建平台和借助第三方平台各具有自己的优势，企业应该正确地选择一种方式创建网络营销代理的平台。
（二）网络营销代理的产品策略与店铺运营
网络销售功能的定位与产品的销售策略密切相关，不同的功能定位决定不同的产品策略。所谓的店铺运营就是店铺的形象设计、产品摆设和描述以及客户服务等具体的店铺运营工作，代理商可通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值，激发消费者的购买行为，从而提高进店消费者的成交转化率，让更多的人购买并且买得更多。
（三）网络营销代理的物流配送问题
网络销售物流配送问题非常重要，物流配送速度间接决定了消费者是否打算购买的问题。目前在解决物流配送问题时有两种模式：一是配送交给物流公司处理。此方式可以利用物流公司在配送方面的经验，快速并有效地开展货物的配送。二是自建物流。这种方式是目前大B2C网站普遍采取的方式，并在全国各个城市建立自己的物流配送队伍，这样可以降低配送成本并实现快速配送。
（四）网络营销代理的售后问题
随着销售量的增加，售后是一个代理商不得不面对的问题。网络营销中的售后问题并不像在线下购买一样，消费者可以很容易地进行退换货和保修。因此，企业在全国各地建立保修机构是十分必要的，这可以节约很多成本，从而促进企业的发展。
二、网络销售代理模式中企业的战略
企业选择一个合适的方式进行网络销售代理业务，将会使企业的网络销售业务的发展取得事半功倍的效果。在进行网络销售代理模式的过程中，企业应该选择一个正确的战略，这样才能让企业在日益激烈的竞争环境中立于不败之地。
（一）企业应认清自己的目标，选择合适的营销战略
企业在进入市场的过程中，必须首先认清自己的目标，然后再进行定位。定位是企业参与市场竞争的起点，正确的定位可以让企业了解自己，从而进行合适的市场营销。其次，企业应该制定一个清晰的网络营销策略，从而明确自己的竞争目标，做到资源优化配置。同时，这也可以使网上的店铺和实体店并不冲突，使它们和谐共处、相互促进，这样就促进企业长远的发展。
（二）企业应与时俱进，不断优化自己的营销方式
伴随着经济全球化的进行，科学技术的不断发展使社会环境出现了很大的变化，这使网络营销代理模式趋于多元化，给企业的发展带来了竞争与挑战，使企业面临着网络销售渠道和线下销售渠道共同发展的问题。因此，企业应及时与时俱进，将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合，从而区别于传统的渠道分销模式，以适应日益激烈的市场竞争的需要。
（三）企业应及时适应新的环境，优化资源配置
竞争的最终结果是适者生存。当社会环境发生变化时，如果企业不能及时做出正确的决策来适应新的环境，最终的结果都将会在激烈的竞争中被淘汰，这就要求企业在进入网络销售的过程中需要及时适应新的环境，及时调整自己的战略，优化企业的资源配置，从而最终促进企业在市场上顺利达成交易。
三、网络营销代理模式给我们的启示
（一）企业应该努力扩大市场，提高产品销量
企业通过网络代理营销模式，可以使企业能够扩大自己的产品市场，让更多的消费者能够有机会购买到自己的产品，从而提高自己产品的知名度，扩大产品的销量。
（二）企业应该正确选择代理商，从而促进企业的发展
代理商的选择对于企业是一个重要的问题，企业应该选择一个实力强，有能力的代理商，这样才能促进企业的发展。企业应该正确选择代理商，选择一个适合自己的代理商，从而帮助企业取得长远的发展。
（三）代理商应该不断优化其营销代理方式
随着社会的进步和人们生活环境的改变，网络营销代理的模式日趋多元化，并且和线下的交易存在着一些冲突和矛盾。因此，代理商应该不断优化其营销代理方式，具有与时俱进的时代感，将现代电子商务模式与传统营销方式进行融合，并注入新鲜血液，采用更加适合企业的营销方式，这样才能适应激烈市场竞争的需要。
关键词:网络营销 对策
网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销,无论是从降低了 企业 的营销成本看,还是从提供了更多的营销机会看,抑或是满足了更多的消费者个人偏好看,网络营销都比前者具有更多的优势。因此,网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。 一、网络营销发展过程中存在的问题
(一)对网络营销的认识存在偏差
企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说,特别是这些企业的领导层和管理层,长期受到传统营销观念的 影响 ,虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式,但在本质上仍然没有接受网络营销,其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在:企业网站长期没有更新,没有联系信息,只是作为摆设,没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。
消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说,传统的消费观念也根深蒂固,作为信息劣势的一方,消费者因为不能实地看察商品,总是认为有欺骗而不放心,加上时有类似的新闻在电视上出现,造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。
(二)网络基础设施和配套建设问题
拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的 农村 地区几乎是网络的盲点,而一些县城或镇上,虽然有网络,但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块,网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看, 经济 发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外,我国的网络普及率只有16%,低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于:网络营销既不能普及到全国地区,也不能普及到全国人民大众,无形中损失了大量的市场机会。
(三)我国网络营销策略水平普遍不高
我国网络营销的开展还刚刚起步,总体水平比较低,对网络营销策略缺乏普遍和深入的 研究 ,对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的 方法 和策略,而对于一些难以网上销售的产品,相关企业却望而却步,没有及时的应对之法,特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立,企业很难在一时之间加以改变,也难以控制,所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益,所以冲突不可避免,许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却,更不用说对网络营销的策略进行创新。
(四)网络诚信问题没有根本解决
由于网络营销在我国开展的比较晚,这种营销方式在我国还没有深入人心,许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在 电子 商务发展过快的今天,由于相关部门的 法律 法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后,致使我国电子商务行业良莠不齐,网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜,大大削弱了消费者对于网络购物的信心,严重制约了我国电子商务的发展,也直接影响到网络营销的发展。
二、对网络营销存在问题的对策
网络营销作为新经济形式下的产物,对我们而言,既是机遇,也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中,它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然,在这样一个发展过程中难免会存在许多问题。为此,我国网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整:
(一)树立网络营销观念和意识
对于企业的全体员工,尤其是领导层和管理层,一定要树立网络营销的新观念,改变自己的传统经营管理思想,以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言,网络营销给他们带来了低成本优势,也带来了更多的营销机会,同时也带给他们和大企业同等竞争的机会,在没有规模经济制约其自身的情形下,参与到全国甚至是全球的市场竞争中。
对于消费者而言,也要改变自己的消费观念,毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展,网络营销在我国的发展会有更大的空间,也将会成为未来营销的主流,消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念。(二)加大对 网络 基础设施建设的投入 (三)大力提高网络营销策略水平
在网络营销策略组合中,不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化,而且应该向“4C”转变。现在看来,网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的 问题 。不仅如此, 企业 对自己网站的推广上也要有相应的策略,要有相应的网站推广计划,相应的推广策略以及对网络消费者行为的 分析 ,这样才能获得成功。
值得一提的是网络广告,它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的,针对网络广告的设计与发布,都要有相应的技术开发和技术创新,针对网络广告的收费方式也要有所依据。
(四)网络诚信体系的建立及相关 法律 法规的制定和完善
建立完善的网络诚信体系,是进行电子商务活动和网络营销的保证。如今在网上开展营销活动的企业已经可以申请诚信等级。在网上开展营销活动的企业,只要登录相关网站,下载全国企业网络营销基本诚信数据库申报表,即可申请从低到高不同诚信等级。 中国 电子商务协会将从企业基本信息、综合素质、履约及资产质量、赢利能力、用户满意度等多个角度展开调查、核实和评估,决定是否将其纳入到基本诚信数据库,并颁发相应的诚信等级。这样一来,消费者就可以非常清楚的知道哪些企业是值得信赖的。将那些缺乏诚信的企业剔除和淘汰。
但仅仅依靠道德层面和政策层面的努力是远远不够的,更多的是应该在法律层面上给予支持和保护。由于网络营销在我国的发展处于起步阶段,涉及的领域在法律上没有明确的约束,只有在相关法律上有大概的涉及,这就会给不法企业有可乘之机。因此我们要在这方面多多努力,加快电子商务立法的制定与不断完善,特别是在电子商务交易方面的规范。还有就是加快网络广告法的制定,传统的广告法已过于陈旧狭隘落伍,完全不能适应它的发展,对电子合同法这方面也要进行必要的修善。
综上所述,网络营销是适应网络技术发展与信息网络 时代 社会 变革的一种全新的营销理念,它在未来经济中会有巨大的发展空间。在发展中肯定会存在这样那样的问题,我们也只有不断的探索,在政府、企业和消费者的共同努力下,在发展中解决问题,推动网络营销的良性运行和协调发展。
参考 文献 : [2]孔鹏举、张毅,《我国网络营销的现状、发展障碍及对策分析》,内蒙古 科技 与经济2007-07
[3]庄小将、吴波红,《我国网络营销发展的问题及对策》,景德镇高专学报,2007-09
一、我国网络营销存在的问题
1.1 营销环境不成熟
我国网络营销起步较晚,网络营销安全管理还不到位。从目前的情况来看,我国网络营销相关的法律法规、制度、政策等尚不健全,难以有效规范企业的网络营销行为;网络购物的安全风险较大,具体体现在如下两个方面:第一,资料截取和盗用。当前网络营销采取的加密技术还不甚完善,在资料传输的过程中存在被截取、盗用的风险,而目前针对这一问题尚没有系统的解决方案。第二,计算机病毒传播。当前计算机网络技术快速发展,而与之相伴的是计算机病毒的威胁也不断加大。计算机一旦感染上计算机病毒,将会引发严重的网络安全问题,影响网络购物的安全性。
1.2 网络营销观念不强
在网络营销上,企业之间的差别,不但包括硬件、操作技术,还包括认知、观念。当前大部分企业参与网络营销,主要依靠的是硬件以及操作技术,其本身对网络营销的认知较为肤浅,在实际的竞争中过多的集中于实体市场,未能将重心真正转移到网络“战场”本身。进入知识经济时代,网络技术、资源、平台等的作用逐渐凸显出来,如果不能抢占网络信息这一优势,在将来的市场竞争中将处于下风。如果企业不加强网络营销观念以及对网络营销的认知,跟上网络经济发展的潮流,将很难在新经济时代立足。
1.3 网络营销目标缺乏
“网络营销”是潮流,很多企业也把握了这个“潮流”,但在它们看来,网络营销就是“企业上网”,在网络营销过程中,缺乏明确的营销目标,只是将自身的基本资料放到网上,未能明确网络营销的功能。企业的管理活动必须要有一个核心,这个核心就是“目标”,只有围绕这个目标进行经营管理,才能确保经营管理的有效性。从目前的情况来看,很多企业的网络营销缺乏明确目标,提供的信息难以满足相关群体的需要,没有明确哪部分群体是潜在的消费群体,自身的产品、信息要提供给那些群体,诸如此类。没有明确这些问题,就无法有效地发挥网络营销的功能。
二、我国网络营销的发展对策
我国的网络营销环境尚不成熟、网络营销观念不强,网络营销目标缺乏,为了改善这种状况,更好地促进我国网络营销的发展,应采取如下对策。
2.1 完善网络营销环境
具体来说,应采取如下对策:其一,建立健全网络营销相关法律法规。为了更好地规范企业的网络营销行为,相关部门应建立健全相关的法律法规、政策、制度等,诸如市场准入制度、执行和赔偿制度、知识产权保护、监管制度等。只有如此,才能培育健康、有序的法律环境。其二,提高网络购物的安全性。为提高网络购物的安全性,我国应加强网络技术方面的研究,加快电子货币的研究,丰富网络安全支付方式。只有如此,才能更好地促进网络营销的发展。
2.2 加强网络营销观念
当前我国企业的网络营销认知不深、观念不强,为改善这种状况,应采取如下措施:第一,加强对网络营销的认知。为更好地促进网络营销的发展,企业应加强对网络营销的认知,掌握其内涵和外延,认识到网络营销与企业长远发展的关系,并将网络营销看作企业的长期发展战略。为适应网络经济的发展需求,企业需要引进高水平复合型人才,提高现有员工综合素质,提高自身的信息化水平。只有如此,才能使企业在发展中占据先机。第二,树立以消费者为中心的营销理念。企业营销是为了为消费者服务,为此,在网络营销过程中,应树立以消费者为中心的理念,使其融入企业文化之中。在网页设计的过程中,应确保消费者能得到充分的信息,并且得到周到的信息服务。为保证顾客个人资料安全,应采取先进的安全保密技术,并及时更新技术,加强信用体系建设。
2.3 明确网络营销目标
很多企业在网络营销的发展过程中,对网络营销的目标并不明确,未能搞清楚自身的营销的目的、服务的人群、信息的提供方式等内容,网络营销的功能不完善。为此,企业应采取如下措施:第一,提高信息服务水平。企业在网络营销的过程中,应加强与消费群体的互动,及时为消费者提供信息服务,为其答疑解惑,解决事务性问题。第二,建立完善的业务管理流程。为了更好地实现网络营销的目标,企业应完善业务管理流程,要明确各个职能部门的工作职能,加强部门之间的沟通和交流,及时进行人员流转,提高企业人员对网络营销的整体认知,以提高彼此之间配合默契,提高网络营销的水平和服务质量。
本文我将不分先后，梳理出网络营销行业让你看了就想吐的十大“滥词”，不管你喜不喜欢，它们已泛滥成灾，犹如滔滔江水，连绵不绝，每一段时间都会有诸如此类的话题和内容出现。
一、秘密(也称秘笈、秘密武器等)
现在的小朋友，你给他一颗糖，他理都不理你，但是如果说会告诉他一个秘密，他肯定会屁颠屁颠的凑过来。前段时间火遍整个移动互联网的匿名社交软件，其实就是一个秘密“公开库”，可以看到别人的“秘密”，跟风崇拜者颇多，很多都还获得了投资人的青睐，大把美刀砸进去，还有几个CEO因为说两个产品的“抄袭”问题，开始“隔空喊话”，节操尽失呀。
百度搜索的结果显示，与“网络营销秘密”的新闻有677000篇，在豆瓣图书、当当图书等均可发现《网络营销操作手法全揭秘》、《网络推手运作揭秘：挑战互联网公共空间》、《企业实战网络销售核心手法揭秘》、《SEO网络赢利的秘密——我是怎样通过网络挣到100万的》、《日赚500元——揭开网络赚钱的秘密》等诸多涉及网络营销“秘密”的丛书。
要知道秘密之所以能成秘密，是因为知道的人少，知道的人多了，那就不叫秘密，叫基础知识。关于秘密的运用上，网络营销从业者们百试不爽，总会有新人进来，进来后，“老人们”就开始用“秘密”教导新人，然后潘多拉的盒子被打开了，“秘密”消失，网络营销就这样慢慢被玩坏了。
二、宝典
大多数网络营销从业者都是资深的网络文学深度症患者，金庸的“飞雪连天射白鹿，笑书神侠倚碧鸳。”肯定是熟读过几本的，《葵花宝典》肯定是要能背诵几句的。宝典么，肯定能让人“功力大增”，就算不是天下第一，至少也能迈入“高手”的行列。
《网络营销推广实战宝典》、《实战网络营销宝典：网站赚钱谋略大全》、《实战网络营销宝典(9碟装)》、《网络营销之SEO无敌宝典》、《行业垂直网站营销宝典》如此寥寥，也不知道是哪里来的大师，哪里来的案例，反正看起来觉得很牛逼的样子。
秘密是出于好奇心，宝典是出于提升的欲望，所以宝典要比秘密好。在固有的条件下无法提升，所以就试图借靠“宝典”来得到大幅度提升，一个人说宝典，有可能真是宝典，但是千千万万个人手里都流传着“宝典”，哦，那只是地摊货的《如来神掌》，虽然它有可能是真的。
三、武器
“倚天剑”、“屠龙刀”等看起来多威风，光名字就霸气，电影里很多人对决会输，就是输在武器上，所以，要想成为“高手”，必须要有一把高大上的“武器”。
《网络营销决胜武器·软文营销：实战方法、案例、问题》、《内容营销：网络营销的杀手级武器》，这些是要有几把刷子的。
武器和宝典是有些类似的，都是希望能给予对方“高深的技巧”，“绣春刀”虽然厉害，但是每个锦衣卫都有，so，它并不能让你成为唯一的“高手”。
四、你不知道的
“你不知道我为什么离开你，也不知道为什么狠下心……”，越是不知道的，就越能吸引人去知道，就像我永远也无法理解前女友为何会抛弃我一样，至今仍猜不到，好吧，你赢了。
“你不知道的六大网络营销新趋势”、“九个你不知道的网络营销策略方法”、“介绍你不知道的网络营销策划”、“你不知道的搜索引擎营销秘密”、“你不知道的网络营销之邮件营销”，还有很多“你不知道的”。
好吧，我承认我比较无知，还有很多不知道的，但是真正点开这些所谓的你不知道的，都是百度百科能搜的，亦或是很浅显的内容，大致意思都是相通的，除了文字处理不一样外。所谓不知道的，实际上都是知道的。
五、颠覆
“颠覆”这个词并不只有公关经常用，网络营销行业也是必用词汇之一。早期的网络营销从业者忽悠土豪的利器就是颠覆。诸如“网络营销行业即将颠覆建筑业”、“你不去颠覆网络营销，就等着被网络营销颠覆”等带有“恐吓性”的内容实属常事。
现在充斥较多的是，“XXX颠覆式网络营销”、“XXX如何用网络营销颠覆XXX”、“如何学习颠覆式网络营销”等。
百科里提到，颠覆是对某项事物造成强烈冲击改变，使事物本质发生变化。真的有那么多颠覆么？还真没有，最多只是改变，颠覆这个词比较张狂，一般的现象配不上这词。至于网络营销相关行业，能有颠覆者，甚少。
六、整合
“整合网络营销是企业利用网络环境来整合多种媒体展开的各类营销活动”，整合这词就像补自行车胎的胶一样，哪里需要就往哪里贴，于是，微博营销、社会化媒体营销、微信营销、邮件营销、数据库营销、百科营销、SEO、SEM等都被整个进了网络营销当中。
有木有觉得所谓的整合网络营销就像公共厕所一样，谁喜欢都可以上。要知道整个互联网能营销的产品和行列多不胜数，真正能如这些人所讲的，将所有的营销整合进去，非互联网巨头不能操作也，对于中小企业来说，更是噩梦，面铺的再广，没有突破点，最终也只会随着时间慢慢流失掉。
七、成功学
成功学其实在哪里都很适用，不仅仅是网络营销行业了，似乎人都害怕失败，也同时渴望copy别人的成功，不信你看看朋友圈泛滥成灾的各种成功学导师的名言。
“成功的网络营销”、“如何进行成功的网络营销”、“网络营销成功法则”、“网络营销成功的条件”，诸如此类甚多，流传的也甚广，在百科、百度知道、文库等多个UGC平台都可以看到网络营销成功学的踪迹。
肯定是有成功的案例的，但是成功的案例能有10%已经是奇迹了，更多的实践者都是被所谓的成功学湮没，网络营销并不能真正改变产品本质，除了能忽悠投资人以外。
八、一百问
在有限的知识内，人们总希望能够获知更多的知识，于是，问题出现了，诸如“十万个为什么之类”，网络营销行业真要细细梳理，也许真有十万个为什么出现。当然，并没有人能一下子存储如此海量的内容，所以见的较多的是，“网络营销一百问”、“网络营销十问十答”等内容。
九、汇总
我们应该感谢知识整理者，可惜大多数人都做了复制者，传播是好的，奈何一传十十传百之后，内容变质了，不再是最初的味道。
“常见的网络营销方式汇总”、“常见的网络营销术语汇总”、“网络营销分类汇总”、“网络营销工具汇总”，总会有好心人把他的知识分享出来。
互联网是变化着的，而且变化的节奏非常快，但是我们看所谓的网络营销方法汇总，大多都没有跟上互联网的节奏，这样后面的人再去看前面的内容，就显得滞后了，这种内容甚至是无效的。
十、规则论
所谓的规则，如果没有平台来支撑，都不足以称之为规则，即使是平台制定的规则，也得受到大环境下的制约。规则论在网络营销行业并不少见，内容制造者们总会认为他制定的就是所谓的规则或者潜规则。
1.1营销环境不成熟
我国网络营销起步较晚，网络营销安全管理还不到位。从目前的情况来看，我国网络营销相关的法律法规、制度、政策等尚不健全，难以有效规范企业的网络营销行为；网络购物的安全风险较大，具体体现在如下两个方面：第一，资料截取和盗用。当前网络营销采取的加密技术还不甚完善，在资料传输的过程中存在被截取、盗用的风险，而目前针对这一问题尚没有系统的解决方案。第二，计算机病毒传播。当前计算机网络技术快速发展，而与之相伴的是计算机病毒的威胁也不断加大。计算机一旦感染上计算机病毒，将会引发严重的网络安全问题，影响网络购物的安全性。
1.2网络营销观念不强
在网络营销上，企业之间的差别，不但包括硬件、操作技术，还包括认知、观念。当前大部分企业参与网络营销，主要依靠的是硬件以及操作技术，其本身对网络营销的认知较为肤浅，在实际的竞争中过多的集中于实体市场，未能将重心真正转移到网络“战场”本身。进入知识经济时代，网络技术、资源、平台等的作用逐渐凸显出来，如果不能抢占网络信息这一优势，在将来的市场竞争中将处于下风。如果企业不加强网络营销观念以及对网络营销的认知，跟上网络经济发展的潮流，将很难在新经济时代立足。
1.3网络营销目标缺乏
“网络营销”是潮流，很多企业也把握了这个“潮流”，但在它们看来，网络营销就是“企业上网”，在网络营销过程中，缺乏明确的营销目标，只是将自身的基本资料放到网上，未能明确网络营销的功能。企业的管理活动必须要有一个核心，这个核心就是“目标”，只有围绕这个目标进行经营管理，才能确保经营管理的有效性。从目前的情况来看，很多企业的网络营销缺乏明确目标，提供的信息难以满足相关群体的需要，没有明确哪部分群体是潜在的消费群体，自身的产品、信息要提供给那些群体，诸如此类。没有明确这些问题，就无法有效地发挥网络营销的功能。
2我国网络营销的发展对策
我国的网络营销环境尚不成熟、网络营销观念不强，网络营销目标缺乏，为了改善这种状况，更好地促进我国网络营销的发展，应采取如下对策。
2.1完善网络营销环境
具体来说，应采取如下对策：其一，建立健全网络营销相关法律法规。为了更好地规范企业的网络营销行为，相关部门应建立健全相关的法律法规、政策、制度等，诸如市场准入制度、执行和赔偿制度、知识产权保护、监管制度等。只有如此，才能培育健康、有序的法律环境。其二，提高网络购物的安全性。为提高网络购物的安全性，我国应加强网络技术方面的研究，加快电子货币的研究，丰富网络安全支付方式。只有如此，才能更好地促进网络营销的发展。
2.2加强网络营销观念
当前我国企业的网络营销认知不深、观念不强，为改善这种状况，应采取如下措施：第一，加强对网络营销的认知。为更好地促进网络营销的发展，企业应加强对网络营销的认知，掌握其内涵和外延，认识到网络营销与企业长远发展的关系，并将网络营销看作企业的长期发展战略。为适应网络经济的发展需求，企业需要引进高水平复合型人才，提高现有员工综合素质，提高自身的信息化水平。只有如此，才能使企业在发展中占据先机。第二，树立以消费者为中心的营销理念。企业营销是为了为消费者服务，为此，在网络营销过程中，应树立以消费者为中心的理念，使其融入企业文化之中。在网页设计的过程中，应确保消费者能得到充分的信息，并且得到周到的信息服务。为保证顾客个人资料安全，应采取先进的安全保密技术，并及时更新技术，加强信用体系建设。
2.3明确网络营销目标
很多企业在网络营销的发展过程中，对网络营销的目标并不明确，未能搞清楚自身的营销的目的、服务的人群、信息的提供方式等内容，网络营销的功能不完善。为此，企业应采取如下措施：第一，提高信息服务水平。企业在网络营销的过程中，应加强与消费群体的互动，及时为消费者提供信息服务，为其答疑解惑，解决事务性问题。第二，建立完善的业务管理流程。为了更好地实现网络营销的目标，企业应完善业务管理流程，要明确各个职能部门的工作职能，加强部门之间的沟通和交流，及时进行人员流转，提高企业人员对网络营销的整体认知，以提高彼此之间配合默契，提高网络营销的水平和服务质量。
3结语
关键词：网络营销 对策
网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销，无论是从降低了 企业 的营销成本看，还是从提供了更多的营销机会看，抑或是满足了更多的消费者个人偏好看，网络营销都比前者具有更多的优势。因此，网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。
据 中国 互联网络信息中心（CNNIC）统计，截止到2005年6月30日，我国网上购物大军已达4640万，占全体网民的22.1%，其中半数为网上购物常客。随着网民购买服装，生活家居用品比率的不断增高，B2C市场已经开始逐渐的从单一化的产品模式（书籍、影像制品和数码产品等）向多元化的产品模式转变。同时，由于C2C市场的迅速发展，网上支付的比率迅速的增长至48.4%。不仅是大型企业开展网上营销红红火火，一些中小企业也开展的有声有色。但是，在这一片欣欣向荣之中，也存在着一些问题制约着网络营销的发展。
一、网络营销发展过程中存在的问题
（一）对网络营销的认识存在偏差
企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说，特别是这些企业的领导层和管理层，长期受到传统营销观念的 影响 ，虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式，但在本质上仍然没有接受网络营销，其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在：企业网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。
消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说，传统的消费观念也根深蒂固，作为信息劣势的一方，消费者因为不能实地看察商品，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似的新闻在电视上出现，造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。
（二）网络基础设施和配套建设问题
拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的 农村 地区几乎是网络的盲点，而一些县城或镇上，虽然有网络，但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块，网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看， 经济 发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外，我国的网络普及率只有16%，低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于：网络营销既不能普及到全国地区，也不能普及到全国人民大众，无形中损失了大量的市场机会。
（三）我国网络营销策略水平普遍不高
我国网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的 研究 ，对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的 方法 和策略，而对于一些难以网上销售的产品，相关企业却望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立，企业很难在一时之间加以改变，也难以控制，所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却，更不用说对网络营销的策略进行创新。
（四）网络诚信问题没有根本解决
由于网络营销在我国开展的比较晚，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在 电子 商务发展过快的今天，由于相关部门的 法律 法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后，致使我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心，严重制约了我国电子商务的发展，也直接影响到网络营销的发展。
二、对网络营销存在问题的对策
网络营销作为新经济形式下的产物，对我们而言，既是机遇，也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中，它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然，在这样一个发展过程中难免会存在许多问题。为此，我国网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整：
（一）树立网络营销观念和意识
对于企业的全体员工，尤其是领导层和管理层，一定要树立网络营销的新观念，改变自己的传统经营管理思想，以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言，网络营销给他们带来了低成本优势，也带来了更多的营销机会，同时也带给他们和大企业同等竞争的机会，在没有规模经济制约其自身的情形下，参与到全国甚至是全球的市场竞争中。
对于消费者而言，也要改变自己的消费观念，毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展，网络营销在我国的发展会有更大的空间，也将会成为未来营销的主流，消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念。（二）加大对 网络 基础设施建设的投入
随着我国 经济 的 发展 和网络在全国范围内的不断普及，对网络基础设施的要求也越来越高，互联网范围的逐步扩大，从城市逐渐向乡镇一级扩展，这无疑是对我国的网络运营商提供了更高的要求。要想在未来的竞争中占据优势，必须把网络的范围铺向更广阔的 农村 。据CNNIC统计，2007年农村网民成了新增网民的重要组成部分，其规模年增长率超过100%，达到127.7%，农村网民数量达到了5262万人。7300万新增网民的4成，即有2917万来自农村。这个数据充分说明了广大农村日益成为网络普及的新亮点，只有加大对这些地区网络基础设施建设的投入，未来 电子 商务包括网络营销才能有更广阔的市场空间。
（三）大力提高网络营销策略水平
在网络营销策略组合中，不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化，而且应该向“4C”转变。现在看来，网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的 问题 。不仅如此， 企业 对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广计划，相应的推广策略以及对网络消费者行为的 分析 ，这样才能获得成功。
值得一提的是网络广告，它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的，针对网络广告的设计与发布，都要有相应的技术开发和技术创新，针对网络广告的收费方式也要有所依据。
关键词：网络营销 对策
网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销，无论是从降低了 企业 的营销成本看，还是从提供了更多的营销机会看，抑或是满足了更多的消费者个人偏好看，网络营销都比前者具有更多的优势。因此，网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。
据 中国 互联网络信息中心（CNNIC）统计，截止到2005年6月30日，我国网上购物大军已达4640万，占全体网民的22.1%，其中半数为网上购物常客。随着网民购买服装，生活家居用品比率的不断增高，B2C市场已经开始逐渐的从单一化的产品模式（书籍、影像制品和数码产品等）向多元化的产品模式转变。同时，由于C2C市场的迅速发展，网上支付的比率迅速的增长至48.4%。不仅是大型企业开展网上营销红红火火，一些中小企业也开展的有声有色。但是，在这一片欣欣向荣之中，也存在着一些问题制约着网络营销的发展。
一、网络营销发展过程中存在的问题
（一）对网络营销的认识存在偏差
企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说，特别是这些企业的领导层和管理层，长期受到传统营销观念的 影响 ，虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式，但在本质上仍然没有接受网络营销，其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在：企业网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。
消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说，传统的消费观念也根深蒂固，作为信息劣势的一方，消费者因为不能实地看察商品，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似的新闻在电视上出现，造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。
（二）网络基础设施和配套建设问题
拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的 农村 地区几乎是网络的盲点，而一些县城或镇上，虽然有网络，但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块，网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看， 经济 发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外，我国的网络普及率只有16%，低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于：网络营销既不能普及到全国地区，也不能普及到全国人民大众，无形中损失了大量的市场机会。
（三）我国网络营销策略水平普遍不高
我国网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的 研究 ，对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的 方法 和策略，而对于一些难以网上销售的产品，相关企业却望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立，企业很难在一时之间加以改变，也难以控制，所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却，更不用说对网络营销的策略进行创新。
（四）网络诚信问题没有根本解决
由于网络营销在我国开展的比较晚，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在 电子 商务发展过快的今天，由于相关部门的 法律 法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后，致使我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心，严重制约了我国电子商务的发展，也直接影响到网络营销的发展。
二、对网络营销存在问题的对策
网络营销作为新经济形式下的产物，对我们而言，既是机遇，也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中，它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然，在这样一个发展过程中难免会存在许多问题。为此，我国网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整：
（一）树立网络营销观念和意识
对于企业的全体员工，尤其是领导层和管理层，一定要树立网络营销的新观念，改变自己的传统经营管理思想，以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言，网络营销给他们带来了低成本优势，也带来了更多的营销机会，同时也带给他们和大企业同等竞争的机会，在没有规模经济制约其自身的情形下，参与到全国甚至是全球的市场竞争中。
对于消费者而言，也要改变自己的消费观念，毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展，网络营销在我国的发展会有更大的空间，也将会成为未来营销的主流，消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念。（二）加大对 网络 基础设施建设的投入
随着我国 经济 的 发展 和网络在全国范围内的不断普及，对网络基础设施的要求也越来越高，互联网范围的逐步扩大，从城市逐渐向乡镇一级扩展，这无疑是对我国的网络运营商提供了更高的要求。要想在未来的竞争中占据优势，必须把网络的范围铺向更广阔的 农村 。据CNNIC统计，2007年农村网民成了新增网民的重要组成部分，其规模年增长率超过100%，达到127.7%，农村网民数量达到了5262万人。7300万新增网民的4成，即有2917万来自农村。这个数据充分说明了广大农村日益成为网络普及的新亮点，只有加大对这些地区网络基础设施建设的投入，未来 电子 商务包括网络营销才能有更广阔的市场空间。
（三）大力提高网络营销策略水平
在网络营销策略组合中，不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化，而且应该向“4C”转变。现在看来，网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的 问题 。不仅如此， 企业 对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广计划，相应的推广策略以及对网络消费者行为的 分析 ，这样才能获得成功。
值得一提的是网络广告，它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的，针对网络广告的设计与发布，都要有相应的技术开发和技术创新，针对网络广告的收费方式也要有所依据。
