关键词 网络教学平台；创新扩散；推广策略
中图分类号：G434文献标识码：B文章编号：1671-489X(2012)15-0023-04
近年来，随着我国教育信息化的推进以及远程教育的发展，各高校先后购买或者开发了网络教学平台。这些平台作为高校教师开展教学的重要手段，在促进教育信息化、转变教师教育理念、提高教育教学质量和效率等方面发挥了不可估量的作用。但是在平台的使用过程中，笔者发现平台的使用率以及使用效率还不尽如人意，平台还没有像黑板、粉笔一样成为教师教学的基本工具，平台在有些高校的推广过程中还存在很多问题。依据传播学的观点，网络教学平台是一项新的技术或者创新，网络教学平台的推广是一个创新扩散的过程。因此，高校在推广网络教学平台的过程中应以创新扩散理论为指导。
1 创新扩散理论与网络教学平台
1.1 创新扩散理论
创新扩散理论的创始人罗杰斯认为，一项创新是指被采用的个人或团体视为全新的一个方法，或者一次实践，或者一个物体[1]11。对于个体（团体）来说，一个方法客观上是否真的是新的并不重要，重要的是个体是否认为这个方法新颖[1]11。创新被个体或者团体接受并掌握需要通过扩散。他认为，扩散是创新通过一段时间，经由特定的渠道，在某一社会团体的成员中传播的过程[1]5。创新扩散理论是研究一项创新在个体或者团体中扩散的规律的理论，对于任何一项创新的传播和推广都有指导意义和价值。
1.2 网络教学平台的推广是一个创新扩散的过程
网络教学平台是建立在通用的Internet基础之上的，专门为基于双向多媒体通信网络的远程教学而提供全面服务的软件系统[2]。它是网络教育的重要组成部分，是一种新的技术和手段。对于持有传统教学观念、习惯于使用黑板和粉笔等教学媒体、具有“面对面教学”的经验、热衷于传统的教学流程、熟悉印刷体教材、习惯于在师生一体化的环境中开展教学的教师而言，网络教学平台可以说是一个新的技术或者工具，是一种创新。网络教学平台被高校教师接受并使用的过程就是一个创新扩散的过程。这个过程的实施需要以创新推广理论为指导。
2 影响网络教学平台推广的因素
罗杰斯提出创新扩散中的4个主要因素：创新、传播渠道、时间以及社会系统[1]10。并指出创新的属性、扩散网络、创新人等要素影响创新的扩散。我国学者康凯认为，影响创新扩散的速度、方向与分布的因素主要有创新属性、企业属性、环境属性等[3]。笔者认为，影响高校网络教学平台推广的要素主要包括创新自身的特性、创新扩散的实施、创新扩散的环境等三个大的方面。
2.1 网络教学平台的特性
根据创新扩散理论，任何一项创新都应该具有相对优势、相容性、复杂性、可试性、可观察性等特征。不同的创新在这些方面的表现程度是不同的，体现出不同的“创新性”。不同的“创新性”直接影响该创新的扩散及其扩散速度。相对优势是指一项创新比起它所取代的方法所具有的优势。一般而言，一项创新的相对优势越大，它被采用的速度越快。相容性指的是一项创新与现存价值观、潜在接受者过去的经历以及个体需要的符合程度。相容性越高，创新被采用的速度就越快。复杂性指的是一项创新被理解或被使用的难易程度。可试性是指在某些特定条件下，一项创新能够被试验的可能性。一项具有可试性的创新对考虑采用它的人来说具有更大的说服力。可观察性是指在多大程度上个体可以看到一项创新的结果。
网络教学平台相对于传统的教室、黑板、粉笔而言，存储量大，信息传播速度快，信息形式多样化，可以克服师生间时空的限制。当前的高校教师熟知网络，对网络教学有一定的认识；网络教学已经风行一段时间，并取得一定的成绩。因此，从总体上而言，网络教学平台是具有上述五方面的特性的，也就是说具有“创新性”。
但是，网络教学平台种类繁多，不同的平台具有不同程度的“创新性”（这个创新性还与高校教师的素质等多个要素有关系）。具有不同“创新性”的网络教学平台适应于不同特征的高校。高校要挑选符合本校客观条件的、具有“创新性”的网络教学平台。
2.2 创新扩散的渠道和模式
1）创新扩散的渠道。创新扩散理论认为，创新扩散的传播渠道主要有大众传播和人际传播。大众传播是一种通过大众传媒、单向性的信息传递过程。它可以让潜在的接受者迅速得知一项创新，并改变他们立场不稳定的态度。人际传播可以实现信息的双向交流，在解决接受者对信息抵制或冷漠的问题上比大众传播更为奏效[1]185。
2）创新扩散的模式。技术扩散的模式主要有市场作用型模式、计划推动型模式、混合型模式3种。市场作用型模式是依据市场需求将技术创新成果扩散到使用单位。计划推动型模式是依据国家宏观计划，由国家主导和主持的新技术推广模式。混合型模式是国家计划推广和市场需求引导相结合的新技术推广模式。这三种模式各有优缺点，也具有不同的使用条件。一般而言，市场作用型有利于使用方，使技术能够更加符合使用方的需要。但是，这种模式需要完善的市场机制做保证。计划推动型有利于大规模地推广技术，但是效果一般。混合型模式是把二者结合起来使用，综合二者的优点，避免缺点，往往是技术推广中经常采用的模式。
2.3 创新扩散的环境
创新推广理论认为社会系统中影响到创新推广过程的因素主要有社会结构、系统规范和意见领袖[4]。
1）社会结构是各种社会角色相互作用所形成的相对稳定的关系及构成方式，社会结构可以促进或阻碍创新在这个社会系统中的推广。
2）系统规范是一个社会系统中人们自觉遵守的成文或不成文的行为规则，是人们判定某种行为是否正当与可取的价值标准。系统规范对创新推广也可以有正反两方面的影响。
3）意见领袖是指因特殊技能、知识、人格和其他特质等因素而能对群体里的其他成员产生影响力的人[5]。意见领袖对待创新的态度及决策对其他人具有非常重要的影响。
3 高校网络教学平台的推广策略
在影响技术创新扩散的3个要素中，技术创新属性是技术创新本身的特征，由技术创新决定，属于扩散系统的不可控因素（但是，在网络教学平台选择上，高校还是有主动权的。高校要选择那些符合客观情况的、具有“创新性”的网络教学平台）。创新扩散的实施以及创新扩散的环境属于可控制的因素，决定着网络教学平台推广的质量和速度。
3.1 选择具有“创新性”的网络教学平台
当前，国内外网络教学平台大量涌现[6]，不同的平台具有不同的特征、功能、优势和不足[7]。创新扩散理论认为，创新性不仅仅是创新事物本身所具有的属性，还与采纳者有密切的关系。只有被采纳者认可的创新性事物才是真正具有创新性的，这样的技术才能谈得上扩散。因此，高校要根据自身的客观情况，挑选那些真正具有“相对优势、相容性、复杂性、可试性、可观察性”特征的网络教学平台。对于研究型大学，可以挑选国外流行的、英语界面的平台（比如Blackboard）；对于教学型大学，可以挑选自主开发的、汉语界面的平台（比如“天空教室”等）。
3.2 遵循扩散规律，科学实施创新扩散
1）依据创新—决策过程的阶段理论，开展网络教学平台的推广。创新扩散理论认为，任何一项创新的推广过程都包括5个阶段：认知、说服、决策、实施、确认。这五个阶段环环相扣，密切联系，前一个阶段是后一个阶段的基础，后一个阶段是前一个阶段的深化。高校要依据技术扩散的阶段理论，循序渐进地开展网络教学平台的推广工作，切不可盲目冒进、急功近利。
2）依据创新扩散的渠道特征，实施网络教学平台的推广。传播扩散理论认为，大众传媒渠道在创新—扩散过程的认知阶段较为重要，而人际关系渠道在说服阶段重要；广泛的渠道在创新—决策过程的认知阶段较为重要，地域性的渠道在说服阶段较为重要；对较晚的采纳者而言，大众传媒渠道比人际关系渠道更重要；对较早的采纳者来说，广泛的渠道比地域性的渠道更重要，而对较晚的采纳者来说则不明显[8]。
因此，在不同的推广阶段，高校要采取不同的扩散渠道。在网络教学平台推广的初期，要重视通过大众传媒渠道进行宣传发动，如通过广播、报纸、网络等大众媒体，宣传网络教学平台，提高大家的认知。在中后期，要重视人际关系渠道的作用，如通过座谈会、经验交流会、典型发言、研讨会等人际交流的形式提高师生的认知水平。
3）引入竞争机制，改革创新推广模式。当前，高校对网络教学平台的推广大多采用的是政府（高校）主导的推广模式。这种模式有利于平台快速、高效的推广，但是却忽视了平台的易用性、适用性等特征，不利于平台的可持续性推广。因此，引入竞争机制，改革网络教学平台的推广模式是平台推广过程中应该注意的问题。事实上，现在出现的个别教师应用个性化的网络教学平台（如对Moodle的改造、使用）、公共网络教学平台（精品课程网等）就是改革平台推广模式的典型例证。通过竞争型的推广模式，可以促使平台的开发者更加重视教师和学生的需要，能够开发出更符合教学规律，更加人性化的网络教学平台。
3.3 创设良好的扩散环境
1）营造使用网络教学平台的氛围。
①重视宣传发动。创新—决策过程开始于认知阶段[1]147。宣传发动是提高认知的重要途径。主管平台的职能部门要重视宣传发动的作用，制定平台推广的策划方案和分阶段目标，利用各种渠道和机会向教师和学生宣传推广平台，介绍平台的优势特征、使用方法、操作规范等。此外还可通过观摩示范、经验交流、项目立项、评优表先等多种形式、多种类型的活动营造使用网络教学平台的氛围。
②重视个别人的作用。这里的个别人主要指的是领导者和早期采纳者。在技术扩散过程中，领导者是旗帜，早期采纳者是“火种”。旗帜是方向，火种是源泉。领导者要在思想和行动上支持网络教学平台的推广和使用，要鼓励和表彰早期采纳者的行为，要重视火种的力量，发挥火种的作用。早期采纳者要克服困难、积极创新、大胆尝试、相互交流、扩大影响，发挥“星星之火可以燎原”的作用，推动网络教学平台的使用。
2）构建网络教学平台的良好运行环境。
①制度保障。科学、规范、完善的制度是网络教学平台推广的重要保障。在网络教学平台推广应用进程中，仅靠教师和管理人员的工作热情是不能维持长久的，必须有良好的制度和组织保障，才能使平台的推广应用保持良性发展。高校除了给予必要的政策和经费支持外，还要制定网络教学平台使用的规章制度、监督考评制度、鼓励奖励制度等，规范、督促、监督高校师生自觉、主动、科学地使用网络教学平台，从而促使网络教学平台深入教学、深入课堂，真正成为师生教学、学习的重要渠道。
②技术保障。网络教学平台的运行离不开现代信息技术尤其是网络技术的支撑。多用户同时访问、多数据交互处理等特点都对网络教学平台运行的软硬件环境提出比较高的要求。高校的网络管理者要为平台的运行单独配置能满足系统运行的服务器（有时还需要配置双服务器，即Web服务器和数据库服务器），并根据平台需求配置和及时拓展设备。同时，网络管理者要为系统的正常运行提供足够的带宽，使网络教学平台正常、快速运行。最后，及时对教师和学生进行技术方面的培训及解答使用过程的问题，也是技术保证的重要内容。
③服务保障。技术服务是技术扩散的关键所在。对于教师和学生而言，打破网络教学平台使用中的技术壁垒是前提。高校既要保证平台正常运行，还要提供多渠道、全方位的服务，使教师遇到问题能随时解决，帮助教师和学生克服技术壁垒，营造一种周到、便捷的服务环境，使师生在毫无障碍的环境中使用网络教学平台。
④资源保障。丰富的资源是网络教学平台的一个优势。然而当前，也正是资源问题成为网络教学平台推广的一个瓶颈。教学资源是影响师生对网络教学平台认知的主要因素[9]。高校不仅要把网络教学平台当做一个教学信息传递的渠道，更要使之成为教学资源的集散地。一方面，平台管理者要及时上传、更新、管理公共资源，使之成为教师和学生“每日必看”的一个空间；另一方面，学科教师要丰富所教学科的资源，完善各个教学环节的内容，使之成为学生学习的重要助手和获取学科内容信息的重要来源。
3）加强使用网络教学平台的技能的培训。为了使教师和学生快速地了解、熟悉和使用网络教学平台，培训是一个非常好的方法。它既可以快速地提高教师和学生对网络教学平台的认知，促进大规模地推广使用平台，又可以根据平台使用过程的不同时期和不同用户群的需求，设计不同的培训内容，及时地帮助用户解决问题，提高用户使用过程中的成就感，促使平台的可持续性使用。
4 结束语
网络教学是社会发展的必然。网络教学平台是网络教学的基础。网络教学平台的推广应用是开展网络教学的前提。高校在推广网络教学平台的过程中，要以创新扩散理论为指导，重视宣传发动和多个部门的协调配合，制定相应的推广政策和评价体系，创设良好的推广环境，提供优质的技术保障，做好持续性的指导工作，丰富网络教学资源。总的来说，只有良好的推广环境、科学的推广措施、全面的技术保障和教师的积极参与，才能使网络教学平台真正推广开来。
参考文献
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网销渠道与传统渠道差异很大，搞习惯了传统渠道的营销人员，可能不太习惯搞网销，网销大潮来临企业如何“网上淘金”?笔者六年前进入家居行业做网络营销，目前成立一家专业从事网络营销咨询及网络整合营销方案策划与推广的网络营销公司，致力于家居行业网络营销的研究与实践。笔者就对家居行业的了解，加之在网络营销推广领域的多年拼杀，总结家居企业成功开拓网销渠道需要走好以下几步：
第一步企业网络根据地的建设维护与推广
企业网络根据地，我想你一定猜到了，就是指企业网站，开拓网销渠道，网站一定建成营销型网站，早期的形象型网站无法满足网销需求，最好做成支持线上支付的网络商城，至少要有在线沟通的功能，营销人员可以跟客户方便快捷地沟通，引导客户到实体店购买也可以，这是家居网销经常采用的O2O模式(线上推广线下成交)。
很多做传统行业的老板会认为网站建好了，就万事大吉了，其实不然。网站根据地的建设只是万里长征的第一步，就像我们买了一个手机终端一样，以后得做保养维护，话费充值才能。网站的维护与推广是让网站产生价值的前提。网站推广又是一个课题，这里不做太多探讨，有兴趣的网友可到网销中国这个网络营销学习交流平台学习更多网站推广的实用方法。
第二步家居网销团队的构建与培养
家居企业有自己的营销团队，但是网络渠道需要专业的团队，网站技术、网站编辑、客服咨询、网站推广、网销拓展等人员缺一不可，人员数量可根据网站业务量的发展来增加指标，模式成熟后，加大推广力度，增加在线客服，便可做大。网销渠道的团队跟传统渠道的团队不是一路，原班人马转型搞网销可能不尽人意，但原团队里有精通网络的人员，可以调到网销部门任要职，因为他更了解产品，新的网销部软肋往往在产品知识和公司内部协调工作。
第三步渠道整合，多管齐下
企业网销，是一个新的销售渠道，也可以说是一种新的商业模式，那么网销仅仅是指在线商城的销售吗?不是的。网销渠道包含所有网络相关销售形式，包括自营商城、平台店铺、网上直销、网上推广线下成交等多种形式。自营商城是企业自建的网络商城，客户通过在线沟通，可以线上下单，企业送货，客户收货确认交易完成;平台店铺指的是企业在其他大型电商平台开的店铺，也包括平台代销形式;网上直销像某品牌茶叶网销形式就是典型;网上推广线下成交的O2O模式在家居领域更有优势，解决了客户看不到实物的问题，网上就是拉客户到体验馆，体验馆专业的顾问负责线下成交。目前，家居企业开拓网销渠道，常见的形式如上所述，可以多种形式并行发展，多管齐下，回报更快。
第四步网络品牌的推广与维护
建材家居领域，很多大型企业并没有持续做品牌推广，企业在业内知名度很高，但是在消费者层面，尤其是网络年轻群体里知名度并不高，这给网销渠道拓展加大了难度。所以，网销渠道成长需要强势的网络品牌推广，品牌响亮，美誉度高网销业绩自然也会上升。大型企业难免会有一些负面的新闻或其他网络信息，这需要网络公关高手将企业的品牌保护起来，把正面的信息搞上去，负面的信息搞下去，能展现在潜在客户面前的保证是企业的正面信息。
网络品牌的推广与维护，是网销渠道开拓的关键，这部分也是往往企业开支预算的地方，购买网络推广服务、媒介广告资源等等，这些东西是等于是买来的“生菜”，企业的营销团队做的琐碎工作是相当于厨房里的油盐酱醋，有了原料他们才能做出可口的饭菜来。笔者所在公司北京小马识途网络营销机构专业从事网络营销推广，在软文营销、搜索营销、论坛炒作等方面都有丰富的项目经验，能够为没有做过网销渠道的家居企业提供一体化解决方案，助力家居建材企业在互联网时代成功转型。
第五步网销渠道与传统渠道的协同发展
当年，企业开展网销，经常碰到的问题就是串货，或者网上价格不统一，与线下专卖店经常冲突，客户店里看了货，去网上买了，结果经销商向厂家投诉，产生一些市场的不和谐。其实只要公司决心搞网销，这些不是问题，为网销提供专供产品，统一产品价格，这些问题都可以解决。
近几年来，在中国化妆品产业经济快速发展的环境下，可以看到了中国化妆品产业上升到了一个新台阶，一直保持着化妆品经济增长点，成为化妆品企业不得不关注的焦点。2008年10月，中国香料香精化妆品工业协会公布的数据显示，我国化妆品工业生产销售额已达1200亿元，目前，化妆品行业正在以每年高于10%的速度发展。并且，随着中国人消费能力的增强、消费观念的改变，化妆品消费水平也在不断攀高。
互联网时代的到来
随着化妆品行业的发展和各个领域成本的提高，化妆品企业意识到了网络渠道的重要发展趋势，当今，化妆品作为快速消费品行业之一的品类产品，是日常生活当中的美丽用品，大多消费者开始都在网上购买，从这点出发可以看到实际的一个问题。意识到了现在消费者日常生活的新起点，通过这么方便快捷的网络上可以购买所需要更多更喜欢的产品，可以随时了解到更多的资讯和了解所需要的产品，已经是当今消费者的关注焦点了，也是现在人们所说的互联网生活到来的时代。
互联网作为新兴媒介的传播渠道，是众多化妆品企业所关注的焦点，意味着企业已经看到了互联网是未来的发展趋势，也是一个新兴营销渠道。比如很多人都在网上卖起了很多化妆品，比如卓越网、陶宝、当当网、NO5化妆品商城等一些网络商城，都是能满足消费者需求的网站。
互联网作为一种综合性的传播、宣传、推广、教育的互动性平台，提供了多种结合音频、视频等多媒体手段，可以帮助品牌充分呈现其产品的特性几化妆品专业知识，给予消费者方便的资讯服务和了解更多所需要的东西。比如网络上出现了很多大品牌也开始在网络上销售，欧莱雅、雅诗兰黛、倩碧、玉兰油、薇姿、理肤泉、雅漾、依泉、欧树等众多品牌都在网上卖，还有日本化妆品帝国也开始流行在网络上卖化妆品，欧美国家也是如此，所以看到互联网时代的到来，网络渠道是化妆品企业最关注的发展新兴营销渠道，也是未来的发展趋势。
互联网作为一种综合性的传播、宣传、教育的互动性平台，其提供的多种结合音频、视频等多媒体手段，可以帮助品牌充分呈现其产品特性及化妆品专业知识，给予消费者方便的资讯服务。可以让更多的消费者轻松在网上购买，只要有台电脑，轻松点击鼠标，查找信息，根据自己所需求的产品一点就可以购买，然后货到家再付款，这个就是网络渠道购买需求的服务，也是现代生活消费者最方便的网络渠道选择。
网络渠道可以提高产品知名度和美誉度
在这个化妆品竞争时代，传统零售渠道慢慢被网络渠道所取代，网络渠道作为化妆品新兴渠道是众多企业所考虑和选择的新营销渠道，也是一个必然的发展趋势。网络上宣传和推广成本很低，知名度和美誉度容易提高，口碑宣传效果很好，特别是转载率和点几率也很高，更容易让更多的人了解到更多的品牌资讯，不管是客户合作还是消费者了解都可以清楚看到很全面的信息。
这几年来，很多新兴的化妆品公司都先通过网络渠道来销售产品，对于有些刚成立无任何知名度可言的化妆品公司而言，使用网络渠道将公司主打产品，放在网络上进行推广与宣传，且没有任何的广告费负担。通过网络媒介，做足口碑宣传和推广，由此慢慢提高知名度和美誉度，随之产品才慢慢赢得市场认可。因此更多的化妆品公司利用网络渠道做口碑宣传和推广，也能快速提升渠道占有率。
网络商业的深度分析
随着化妆品行业经济的迅速发展，已经看到众多化妆品企业关注到网络电子商业平台去发展的走向，成为化妆品行业的未来发展趋势。在互联网上，化妆品已经成为销售收入排名第三的行业， 近年来，网上购物的规模以100%以上的超速度迅猛发展。权威机构数据统计：至2008年6月中国网民达2.53亿，上网购物人数达6329万人，人均网上购买额约2000元；2008网络购物交易规模突破1200亿大关，较07年增长超过130%。2008年上半年，单是国内4个直辖市和15个副省级城市网络购物总额就高达162亿元。网络购物市场将逐渐成长为全社会的主流消费方式之一。互联网做拥有的独特营销魅力和市场潜力，也成为很多企业要在网络营销渠道上做关注和试水的市场，即使一些高端化妆品在专柜、商超、或是传统终端店销售也好，都被网络渠道所取代，寻求渠道多样化。
摘要：O2O的给人们印象是“线上寻客，线下购买”，这里仅仅说明了它的行为，其实质究竟是什么？O2O的本质应该是“购物体验”。网商优良的网络渠道是客户购物体验的基础，研究网络渠道和推广策略，适时使用新技术实现渠道推广创新，通过扩展网络渠道，进而争取到更多商家资源。
关键词 ：O2O模式；网络渠道；推广策略；购物体验
中图分类号：F713.36
文献标识码：A
O2O的英文意思是Online To Offline,即在线到离线，企业利用互联网做生意先从线上开始选定产品和服务，然后再离线去取得产品或者享受服务。企业经营活动依靠在互联网上广告招来客人，将公司团购和优惠信息上传到网站上面，并且使得顾客使用搜索引擎很容易搜到，网络上挑选中意的商品（或服务）以后，顾客线下进行比较、开始体验，并且有选择地进行消费，支付结算不限制只能在线下进行，也可以在线上实现，象这种线上与线下结合的模式就是O2O的电子商务模式[1]。
该模式特征有三，一是企业形成规模快，推广效果好，每笔交易可查；二是客户个性化需求得到满足，因为在线支付而没有真实去消费的费用得到了节省；三是通过网店信息传播得快远广，可以快速形成大的消费力，通过O2O电子商务企业和客户实现了双方的价值。
1. O2O电子商务模式下网络渠道的发展现状
沃尔玛在2006年通过B2C让客户在线支付完成订单汇总，顾客可到全球任意一家连锁店取货，大大降低运营和物流成本，减少客户POS刷卡排队的时间，店内关联销售得到提升。这是全球早的O2O的模式，其网络渠道是沃尔玛公司总部与全球连锁店。
中国携程网站最早仅注重信息流在网络上的传递，资金流和服务流一般线下实现。后来随着团购模式的出现，将信息流与资金流一举通过线上实现，商业流与服务流在线下实现，标志着中国O2O进入一个全新阶段，其网络渠道是一个行业门户网站加若干家实体店。
团购仅占中国O2O市场极小部分，但是，团购这种模式将O2O的概念具体化，也将O2O推向产业发展前沿。依据中国互联网信息中心统计，我国团购用户规模2014年6月达到了1.48亿，较2013年底增加760万人，半年度增长率5.4%。与2013年12月相比，我国网民使用团购的比例从22.8%提升至23.5%。相比整体团购市场，手机团购发展更为迅速。手机团购用户规模达到1.02亿，半年度增长率为25.5%，手机团购的使用比例由16.3%提升至19.4%[2]，因此，移动互联网在网络渠道中发挥更加重要的作用，商家不能忽视移动互联网这一重要网络渠道。
2. O2O模式下网络渠道的优势分析
2.1 与B2C(C2C)相比，解决线上线下两渠道利益冲突问题
电子商务传统的B2C模式是“电子市场+物流配送”[3]121，消费者等在办公室或家中，面对的是快递员。但是O2O“电子市场+到店消费”，面对是客流。能节约经营成本，将互联网下服务优势发挥好，有体验营销的特色，能够提高信誉度和成交率。例如：美容连锁加盟企业的核心优势是购买产品免费试用新产品，但是由于是连锁加盟，所以门店只对区域内会员服务，而这是B2C模式无法解决的问题。同时对于连锁加盟型零售企业来说O2O模式能顺利解决线上线下利益冲突问题，而B2C模式是无法避免线上和传统加盟商的渠道冲突，尤其是价格上的冲突。
2.2 O2O使得线上线下渠道畅通
O2O能给经销商更多网络渠道推广的机会，能够测量其推广效果，跟踪每笔买卖。在线预订能帮助合理安排经营、控制成本，不再依赖黄金地段。
O2O可以为服务商带来大规模和高粘度的顾客，为他们共享商家的资源和现金流，能够记录用户数据等一系列的增值业务。
2.3 与优惠打折网站相比，具有渠道可持续性的优势
优惠打折是低价折扣的临时性营销，这种方法无可持续性，很难变成长期的经营方法，经销商是被动的参与者，而不是主导者。O2O网上商城是“生活在线上，享受在线下”，能够为经销商带来更多顾客，能实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合，是经营的主导者。
3. O2O模式下网络渠道面临的困境
一开始O2O着实带来新鲜感，同时暴露许多不足，主要体现在以下几个方面:
3.1 网络渠道不稳定，诚信难保O2O网站与实体站的网络渠道刚刚建立，不稳定会带来一定的风险，诚信难保是最大的问题。团购网站出现了大量客户付款后，网站卷款跑路，货品描述夸大其词，与实际严重不符，换货退换货难等等。
3.2 渠道中实体店商家资质问题
O2O经营者拥有巨大资源，就是拥有大量优质商家。但是，事情另一方面是，有时为了获得更多商家，减少对商家的资质查验，形成一些商家的资质问题。
3.3 网络渠道创新乏力
O2O电子商务的盈利模式狭小，发展模式雷同。团购网能够说明这一点，大家办团购网站一哄而起，创新严重乏力，雷同的圈钱模式，同质化的恶性竞争手段，必然形成团购行业的不景气。
4. 网络渠道推广策略的研究
为确保O2O电子商务模式能够在商务活动中正常运行，必须对网络渠道推广的几个关键点进行认真探讨和研究。
4.1 O2O电子商务模式下网络渠道诚信体系的建立与完善
讲诚信是O2O电子商务业务的根本，否则O2O网络渠道就会断流，诚信是O2O电子商务网络渠道的基础，如果基础不牢，就会地动山摇。如果缺少了诚信，O2O自然就发展不好。从O2O产业长远发展来看，放在第一位的应该是网络渠道诚信机制的建立和完善。为了有效地对O2O经营者和网络渠道实施监管，必须适时引入第三方机构，依据客户的反馈和调研数据对其评定诚信等级，确保其爱护自身的信誉等级。如果消费者投诉网站运营商，要快速做对涉嫌违规的渠道和经销商进行罚款，并公布惩罚结果。
4.2 坚持渠道本地化的原则
O2O的用户并不关心远距离的物流配送，而是在最近的范围内的线下商店购物或服务体验。所以，必须搞好本地化经营，可以与本地的工商或消协合作，将渠道经销商家的经营许可证和信誉等级进行审核。如果发生渠道存在信用问题，可以迅速进行处理。有了严格的监督和有效的约束，渠道经销商的行为就会变得规范。
4.3 渠道来源多样化，经营模式多元化
O2O不仅限于提供一些表层次、低技术的服务，为了让客户有更好体验，渠道来源必须多样化，还必须研究潜力更大、竞争力更强的电子商务模式。例如少部分企业O2O的经营过程中开始出现多元化的趋势，如公司在房屋有空余时向客户提供房屋短租、提高房屋使用效率，减少成本和提高收益。同样，社会化租车，定制化服装服务等，开展O2O电子商务模式多元化的服务，而且保证有比较灵活、方便的盈利模式，收费方式更加多样化，有面向消费者的，有面向厂家的，并且可以靠广告来收费。
例如网上预订酒店系统，客户享受灵活多样的网上订单服务，酒店优化了业务流程，提高工作效率，并且能够更好地提高服务质量。这套网上预订酒店系统的收入可以来自于酒店的初装费，也可以来自于广告收入。适时依据具体的情况，研究和制定恰当的经营策略，才能够与渠道互利共赢。
往往O2O经营者靠媒体的宣传和炒作达到营销的目的，但是其基本经营思路还是使用低价路线，同时努力挖掘渠道里商家的增值业务，保证每一位中间商分享渠道中的利益。由于营销和推广不到位，渠道没有很好地做好多元化的业务，从而不能获得更多的用户，共同开发多元化的业务，让O2O运营者和渠道共同受益。
4.4 创新网络渠道推广模式，充分发挥移动互联网等新技术的作用
挖掘新的网络渠道不能忽视移动互联网的作用。移动互联网比传统互联网电子商务具有更多的客户，其使用功能更加贴近市场。在当今移动商务时代，经销商们能够以较低成本获得新客户，把交易做到消费者的手机上。因此，手机移动电子商务更加适合O2O渠道的推广，它将实现O2O模式商业生活的新常态。移动客户端和互联网定位功能应用已经成为常见的服务，经销商可以与手机应用提供商进行联合。商品或服务优惠券、商品信息二维码的应用，极大方便手机拥有者，使得他们移动购买商品和服务成为可能。开辟手机微博品牌专区，举办品牌的热点活动，还可以利用社区论坛提升人气，带动销量，从而实现互联网技术创新。
4.5 在线预付是做好网络渠道推广的核心
在互联网上，商家们非常想要快速聚集强大的消费能力，把自己的商品信息传播得更快、更远和更广，O2O的重要的工作是要做好网上的信息。但事实上，O2O最善长于在线支付方面，如果没有在线支付，O2O中的在线作用不大了。在团购过程中，假设在线支付不能被有效地提供，买家线下支付货款，商家自已统计销售结果，使得工作效率大幅度地降低。在线支付是本次消费得以形成的一个可靠标志，也是消费数据一个重要的考核标准。尤其是对互联网在线服务的提供商来说，只有消费者在互联网上实现支付功能，商家自身才可能从中实现交易，从而把消费者的购买信息传递给互联网下的商家。无论企业对个人的电子商务模式，还是个人对个人的电子商务模式，都是客户能够在线支付后，实现完整的商业购买过程。现在互联网提供服务性消费过程中，O2O盈利模式不以广告收入为主，在线支付就显的更加重要。
5. 结论
当今电子商务时代，O2O网络渠道的建设有了重大的改变，必须要依据新情况制定渠道建设的策略。这种消费思维和服务模式出现的变革，对互联网的商家们提出了挑战，网商们必须快速改变思维，适应快速变化中的互联网时代。充分使用已有的互联网络渠道资源，开发移动互联网的新功能，挖掘新的网络渠道，扩充自己的网络资源。整合网上和网下的营销渠道，发挥各自优势互补，实现线上线下服务的完美对接，电子商务O2O模式下的网络渠道建设得到快速实现。
参考文献
[1] 马艳丽. 我国O2O电子商务模式分析[J].中国电子商务，2012，(4)：17.
[2] 滕文波. O2O模式下的渠道冲突[J]. 销售与市场，2014，(4)：86.
[3] 中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状态统计报告[T]，2014，(2)：28.
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如今互联网已经成为人们生活不可分割的一部分，哪怕传统得像农业生产这样古老的行业，都在开始思考如何进行网络营销和开展电子商务了。但传统企业在营销模式尤其是渠道模式网络化转型的过程中却遇到了很多麻烦。
有些企业认为传统渠道已经过时，要创建新的网络渠道，所以一开始就雄心勃勃地展开了大规模的、彻底的营销模式网络化改造，不但投入了大量的资金，还专门猎来了一些互联网行业的专业人才和高手，一切以网络渠道建设为核心，将传统渠道推倒，可结果却让企业始料未及，非但网络营销没有带来多少实际的销售收入，反而把原来运作不错的传统渠道冲击得七零八落。
而有些企业则过于保守，认为网络营销只是适合新兴产业的中小企业，对传统行业的传统企业来讲，还是传统渠道靠得住，所以所谓网络营销最多只是搞个网站、做做宣传就罢了。于是，只要与传统营销模式相抵触的，网络营销一律让路，结果迟迟无法转型，以至于坐失网络时代的无限商机，仅仅依靠传统渠道在同质化的红海竞争中苦苦煎熬。
但还有不少企业表现得相对理性，以传统渠道为主，逐步建立网络渠道，以网络营销来辅助和促进传统营销模式的提升，使得线上线下两个渠道相得益彰，呈现出一派风生水起的景象。
所以营销模式网络化转型能否成功的关键在于如何调和好传统营销模式与网络营销之间的协调关系，具体地讲，就是能否化传统营销渠道与新兴网络渠道的冲突为分工协同。那么，究竟是哪些渠道冲突成为众多企业营销模式转型的拦路虎呢?
营销模式“网络化转型”的常见问题
让我们看看最近的几个例子：
案例1：2010年岁末，国美、苏宁等家电销售连锁巨头以窜货为由，要求其供应商――各大家电厂家，减少向网络销售商一京东商城供货，企图“封杀围剿”京东商城，从而使得传统渠道对网络渠道的对抗公开化了。有着60：100的销售规模(注：北京、上海等区域，京东商城的销售规模已经超过60亿，而同一区域国美电器的销售规模也不过100多亿)份额的京东商城也毫不示弱，指责苏宁和国美等渠道运作效率不高，企图价格垄断，要求供应商出面协调，给个说法。一边是新兴渠道的快速增长、年轻消费族群的巨大潜力，一边是传统渠道巨大的现实销量和广阔的覆盖面，各供应商只能在火药味越来越浓的两者冲突中不断救火，小心平衡。
案例2：最近，某著名国内手机品牌公开宣布，该品牌的产品从未在网络渠道上进行销售，现在网络上销售的产品，公司难以保证是原厂正品。一个著名品牌如何会做出这样看似自毁长城的声明呢?其中原因不是厂家要打击假贷，而是网络上销售的产品远远低于厂家分销渠道的终端零售价，影响了这个渠道价值链的利润空间，于是各级经销商群起攻之，迫使厂家壮士断腕，告别网络渠道。
案例3：某建材品牌的消费者向厂家提出强烈投诉，原来他在网络上订购了家具产品，需要当地的经销商提供一些配件和指导安装，可当地经销商找各种理由进行搪塞和拖延，最后强硬拒绝，让他“哪里买的，找哪里服务”。平时对客户毕恭毕敬的经销商怎么会变得如此拖沓和傲慢，原来本地区的客户通过网络向外区域的经销商买了贷，利润被别的经销商挣了，可配件供应和安装服务等费力不讨好的事却让他承担。
以上这三个案例表现的现象，就是国内传统营销模式网络化转型中的最常见问题，毕竟传统渠道和网络渠道有着各自不同的盈利模式、利益主体、职能专长和分工优势，如果没有系统规划和有效管理，其冲突难以避免。传统渠道的优势在于面对面服务和产品感受的体验式营销，有很好的消费氛围，给消费者以增值感。如九阳豆浆机的成功就是将静态的产品展示转化为动态互动功能演示，从而让顾客找到了健康生活的味道，这是网络渠道无法比拟的；而网络渠道的优势在于效率型购买与销售，鼠标一点，轻松搞定，‘省钱，省力，省时间，而且可以海量搜索，性能比对和价格PK，但产品质感、使用体验与品牌感觉却无法实现。
在其优势劣势的背后，就是营销成本和盈利模式的不同，传统渠道运营成本很高，需要排他性的产品、较高的价格空间和严格的区域保护，而网络渠道则成本低、品类多，其追求广域覆盖、海量分销和低价冲击。如果两个渠道简单交叉和并存，其结果必是两者的恶性竞争，要么东风压倒西风，要么西风压倒东风，还有可能是“什么风都没有”，一潭死水。
就现阶段的大部分传统企业来讲，企业生存和发展长期以来都是依靠传统渠道而来的，而对构建网络渠道还处在摸着石头过河阶段，所以其营销模式的网络化创新主要还是基于传统渠道提升和改进为主的网络化转型。但任何成功的模式要么能增加客户价值，要么能提高运营效率，或者两个方面都表现得非常卓越；相反，失效的模式都是在两方面做得不好的。利用互联网实现客户价值倍增
所以我们认为，传统企业的营销模式要进行网络化创新，也必须遵循产业社会基本的“价值与效率”原则。其中营销模式的增值能力主要体现在，如何深化客户购买体验，提高产品与服务的价值差异感知，如何优化服务价值、提升客户的使用效用，如何获取客户终身价值等方面的能力；而营销模式的销售效率主要体现在渠道覆盖效率、分销效率、推广促销效率、客户服务效率和运营管理效率等方面。
传统渠道模式网络化创新必须能帮助企业实现客户价值的倍增，或有利于产品和服务价值的有效差异化。如何达到这些目的，我们的建议如下：
1 利用网络的互动性和个性化，使目标客户可以进行产品和服务定制化的设计与组合，增加其价值差异。如海尔电器多年前就开始在网络上请消费者提出自己特殊的功能和结构要求，甚至自己参与设计冰箱等产品，这样在高度同质化的国内家电市场创造了差异化的客户价值。同时，还可以通过网络优化消费者购买和消费体验，如国内的许多建材陶瓷企业，都在其电子商务平台上设计了客户体验区，即只要客户将户型和面积等参数输入电脑，就可以像换衣服一样，给自己心爱的家更换不同风格的瓷砖瓷片，直到找到自己心动的感觉为止，这无疑为有着“感性认知、理性购买”消费偏好的80后顾客们增添了许多过瘾的价值体验。
2 利用网络的便利性和高效性，提供个性化服务内容和形式，从而增加产品的服务价值。如不管是电信公司，还是大部分航空公司，都在其各类渠道的构建中专设了网络渠道，甚至在传统门店中都摆上了网络终端，方便客户办理买机票、选择座位、查询账单和积分等丰富的服务项目。
3 利用网络的海量信息和低价便捷的特点，可以为更多的客户提供增值服务和沟通联系，进一步深化客户关系，鼓励其重复、相关和推荐购买，以获取其终身价值。如许多企业都在利用电子商务网络平台为
消费者建立基本档案，并不断记录消费者消费偏好和积累其消费积分，在不断改善服务的同时，还不断鼓励消费者增加消费量。
借机提升传统渠道效率
以上这些倍增的客户价值都是单一传统渠道模式所无法或难以承载的，只有有效地结合网络营销渠道才能实现。所以利用网络渠道来增加和承载新的客户价值是渠道转型成功的一半，另一半则是如何通过渠道网络化转型提升原有传统渠道的效率。我们认为主要是在以下几个方面进行努力：
1 利用网络渠道广域覆盖、联动传播和精准信息处理等功能补充，从而进一步精准传统渠道对目标客户群的识别和吸引力，同时虚拟延长和扩大其市场覆盖半径，使得其能在更广域区域进行集客，提高传统渠道的市场覆盖有效性。如某著名的健身器材品牌，多年来非常重视以专卖店为核心的渠道建设，在大部分地级市场都设有各种形式的终端网点，但仍然无法很好完成对目标客户群的吸引和引导，尤其是工程类团购客户、县域等空白区域的客户，但进一步增加专门店的数量，显然在成本和管理上难以实现。这时，网络渠道和电子商务平台就成为了很好的补充，方便了更多区域内边远客户了解产品和及时下单，提高了传统专卖店的客户数量和交易额。
2 利用网络渠道充分展示更多的产品及其组合，使得传统渠道能突破经营场地、人员技能和运营成本的限制，去承载更多的产品种类，满足客户的一站式购买的需要，这就是网络营销带来的长尾效应。如现在日趋个性化的时装行业，推出新产品越来越多、销售周期越来越短、流行趋势越来越难以把握，各品牌都不同程度地面临产品多与不足的困境，某品牌就在传统专卖店渠道上进行网络化改造，使得消费者可以非常全面和逼真地体验到没有展示的款式，甚至还可以进行DIY定制。现实中类似这样做的，还有一些有创新意识的板式家具企业。
3 利用网络渠道提高市场推广与促销的传播效果和执行效率。在传统广告媒体对新兴消费人群影响力日益衰减的时代，网络的有效传播效能却在不断地提升，所以企业的促销推广主题、内容、形式和手段都要积极地进行网络化，才能有效提高营销传播和促销的效果。我们看到，就连中央电视台的春节联欢晚会这种向来不缺关注度的节目，现在都在利用其门户网站和微博等形式，企图扩大其在年轻人群中的影响力。
4 利用网络渠道和电子商务平台有效提高传统渠道的运营管理效率。基于网络的电子商务平台可以最大限度地帮助传统经销商和网点提高订货计划，提高订单处理、物流安排、促销执行和费用结算等一系列营销运作的效率，加快市场竞争的反应速度。同时帮助企业及时发现窜货乱价、假冒伪劣等违规现象，提高企业对市场秩序的维护管理能力。
所以传统企业在营销模式网络化转型中，只要紧紧把握营销价值倍增和效率提高这两个基本原则，就把握住了转型成功的主要方向。再就其具体如何倍增客户价值和提高效率的上述几个方面进行不断地创新与调整，就能很好地发挥网络营销的优势，避免与传统渠道的冲突，从而见利见效地提升营销模式的效能，最后实现成功转型。
渠道模式网络化转型的关键点
其中的道理清楚了，仅仅是一个前提和必要条件，要真正转型成功，还需要具体策略规划和执行手段的保证，毕竟国内市场的营销是一门“知易行难”的艺术。近几年我们接触的不少案例就涉及了企业渠道模式网络化转型的问题，根据这些案例的成功与失败，我们总结了一些关键要点的策略建议，或许对传统企业有些帮助。
1 做好渠道模式优化和运作管理提升。
大部分的渠道冲突都是利益主体不明确、分配机制不合理、分工协同体系混乱等渠道设计原因而导致的，所以传统企业的营销模式网络化，首先必须做好渠道规划与设计工作。鉴于大部分传统企业的营销环境、资源状况和组织能力，我们认为必须以传统渠道为根本，辅以包括网络渠道在内的多渠道，这些渠道各自细分定位，发挥自身专长，同时又高度协同，共同构成“1+N”的立体渠道模式。如我们在为某功能性纺织品企业提供服务时，就结合网络化营销的要求，设计了以区域商为平台，以专卖店为核心，并行网络渠道、特殊渠道(药店、保健会所、会员直销等)的立体渠道模式。具体如图1所示：
其基本设计思想就是实行分田到户，细分覆盖；多渠协同，各取所得。区域商是区域市场的经营主体，是负责搭建市场推广、仓储物流、助销服务和运营管理的平台(也就是核心的“1”)，其他细分渠道根据其特点，负责某一项或几项营销功能，以配合商和专卖店的销售，构成了模式中的多个“N”渠道。这个营销渠道模式清晰界定了利益分配、协同机制和管理规则。
利益分配清晰：原则上区域商是运营主体，要投入相关资源和精力进行市场推广、消费者开拓与服务，承担经营风险，所以区域内所有销售产生的利益均要分享。其他渠道利益分配原则是，根据各自提供功能和服务大小，获得相应的利润。如B地一个消费者出差到A地，通过某个与公司联盟的网站链接进入了公司电子商务平台，并订购了一套内衣，由A地经销商提供配送，则A地获取配送产生的利润，B地经销商为其提供了推广和引导投入，并将继续进行售后服务，所以B地经销商获取一定比例的利润分成和服务产生的利润，而那个与公司联盟的网站也将获得一定比例的销售提成，这样大家见者有份，但B地的商获利最大，因为他是“地主”。
分工协同高效：除区域商是区域市场运营平台外，其他专卖店、网络渠道等细分渠道各自发挥优势，找准其目标消费者，由公司和区域商统一来协调它们的分工协同，如公司打造的电子商务平台也是为区域商服务的，而不是取代他，所以区域商就非常愿意嫁接网络渠道的专长，主动配合，并与其分利，为其分忧。
市场管理规范：该模式的有效执行一定要有规范严格的市场游戏规则，如产品区隔、价格限定、市场保护和配送服务标准等，同时要有公开严厉的市场稽查和奖罚手段。
这些渠道模式的设计从根本解决了传统渠道与网络渠道的矛盾，以区域商为主体，辅以团购销售、网络销售、隐性销售等特通渠道，把各方利益统一起来，各渠道充分发挥各自优势，形成互补。从根本上解决了各自为战、互挖墙脚、网络销售与实体销售运作“两张皮”的问题。
2 做好产品区隔与价格政策的管理。
产品区隔和价格保护是有效解决传统渠道与网络渠道冲突的有力措施。要做到产品细分与渠道细分相对应，主要应对价格战的战斗性产品要保持价格冲击力，建议传统渠道和网络渠道都进行销售，以此打击对手。而利润性产品是利润来源，是主推的产品，则建议各自渠道有各自的主推产品，即使有时主力产品不得不线上线下都要销售，那也必须严格限定最低价格，不允许网络渠道恶意低价，冲击传统渠道。原则上只要线上线下同时销售的产品，都必须纳入价格保护和管理的范围，最近洪恩教育的一些幼教电子产品就控制得非常好，年轻的家长大多
是80后，信息搜索和价格PK能力很强，但洪恩教育一致的价格标示和服务标准，让他们感觉到更靠谱。
3 做好市场推广和促销活动的协同配合。
网络渠道在市场推广和促销告知上有许多独特的优势，只要策略得当，做好协同，就能够与传统营销方式联动，取得事半功倍的效果。在推广和促销主题、内容和形式上要统一互补，如在上文中的功能性内衣产品推广，我们就将较为复杂的产品机理、功能要素、产品介绍和促销信息等内容，做成3D效果的视频，在网络上和各门店同时展示，并推出“亿元送健康”的主题推广活动，在线上线下联动传播。在网上注册成会员，即可到专卖店免费领取体验产品；同时，在门店购买了产品，也可以注册会员和进行消费积分。线上线下的促销活动规则和力度一致，且积分可以通用等。
4 做好客户服务策略优化与协同实施。
在客户服务方面，传统渠道和网络渠道要保持一致的服务内容和标准，以便给顾客统一的服务界面，但在服务形式与手段方面，却要发挥各自特长，以降低服务成本，提升客户服务效率。在上例中，功能性的纺织品的顾客对服务的要求是非常高的，而服务成本又要严格限制，所以就充分利用网络渠道来进行顾客档案管理、产品查询功能咨询和日常沟通等工作，而在门店上对VIP客户进行个性化的face toface服务，对集中的客户进行一对多的推广和沟通。
5 做好线上线下渠道的维护与管理。
只要进入的渠道就必须进行有效的管理，优秀传统企业在对传统渠道各级经销商的控制有相当成熟的管理体系和规范，而且效果非常好。在其营销网络化的过程中，这种渠道管理不能放松，对网络渠道的各级主体和合作商要严格把关，仔细筛选出如同公司营销理念、具备相当条件的网络经销商，同时明确规则和奖惩措施，对网络渠道出现的违规现象要坚决处理，这样才能有良好的市场执行，各类经销商才会更加有信心。
越来越多的连锁企业意识到，传统渠道推广招商已经不能满足连锁企业扩张发展之需。网络招商独特的优势性，正在逐步转变及引导连锁企业的推广策略，并且成为招商推广重要的途径之一。
相比传统推广渠道而言，网络招商具有以下几点优势：
1、跨地域性。网络无地域限制，只要能上网、会上网，就能浏览到连锁企业的招商信息
2、信息曝光度高。中国有7亿网名，只要在合理的网络平台上，就能被大量的用户浏览到。
3、产品展示全面。网络平台能承载大量的信息，连锁企业可以把所有的产品特性、加盟政策放置在平台，而传统渠道的无法做到面面俱到。
4、效果更集中。优秀的招商平台，能帮助连锁企业更直接的推广效果。比如留言数据、电话访问等都是连锁企业最想得到的。
但是企业在网络推广的时候时常会遇到，广告价格过高超出预算，广告效果不理想，预算范围内无法兼顾传统渠道和网络渠道，从连锁企业的真实需求出发，通过各类资源整合、专业的招商服务团队，提供三大利器，确保连锁企业迅速发展。
一、跨媒体推广：通过报纸、杂志、门户网站、专业展会，帮助连锁企业立体宣传推广。目标明确、精确推广。
互联网如今这么热门，推广的企业那么多，如何选择好的推广渠道成了众望所归的焦点，可是推广渠道究竟有哪些你了解过么？
在杭州有一个特具杭州味的词叫“杭儿风”，翻译过来是跟风的意思，具体是用来形容大众的一种喜欢凑热闹或一窝蜂的从众心态。在购物，休闲，等潮流消费方面出现几率较高。
这种从众心态在时下流行的微博上也得到了充分的体现。经过一系列研究分析，微博的转发也带有一定的从众心理，一条被转发数百次的微博再被转发的几率远远高于被转发几次的微博，就像是扎堆凑热闹，人越多外面的人越想往里挤。微博——这就是第一种互联网的推广渠道，也是目前最新的一种推广手段。企业通过高人气微博主发一条有利于企业自身或产品的软广告，在微博被不停转发评论的同时，宣传的目的也就达到了。
昨晚我妈上网时突然特严肃的叫我：“XX，过来，你都在和些什么人聊天，这女的怎么穿这么少，还要求和你视频聊天？”一听这话顿时把我吓得半死，心里直打颤的同时我特郁闷的想到底是哪个禽兽不想活了害我被老妈教育，这一教育就是1小时啊。。。悲愤完我就冲到电脑前仔细的看消息，一看更郁闷了，是广告。。。哭啊，这真是六月飞雪，我比窦娥还冤枉。。。广告联盟——一种在中国扎根近10年的互联网推广形式，也是一种可优化，可调控范围和力度的宣传渠道，形式非常多样化。此种推广方式在游戏、电商类产品宣传上较多见。
“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭！”相信这句曾震撼无数人神经的话还在大伙的脑海中占有一席之地，你是否了解，这也是一种营销呢？你百度下这句话第一个出来的公司就是魔兽世界吧，被顶爆的第一帖和后续无数帖都是出现在魔兽世界吧里，这么说你懂了么？那你又是否了解一个帖子没有网络水军制造舆论、炒热话题，是很难有大量回帖跟帖发生的——网络水军，它虽是一种推广渠道，但前提必是经网络公关公司前期策划、安排、指导，水军只负责制造声势及舆论，因此水军并不是一个独立单一的网络推广渠道，是与网络公关相辅相成的推广手段。此种手法在论坛社区较常见。
说到百度不得不说的就是搜索引擎优化，这也能为产品及企业的推广带来好的影响，当然最有利的还是带来网站流量。搜索引擎优化旨在提升百度排名与营销推广没有直接关系。
软文，顾名思义，软广告的一种典型代表形式，也是一大畅销推广手法，是可以频繁较大量的一种营销手段，在产品及公司需要用故事类文字展示宣传自身，提升产品形象时被运用的比较多。由软文联系而来的还有博客推广，博客推广就是在博客中软文，但通常对博客本身有较高要求，需要是同一类型并且自身粉丝多得博客才有好的公信力说服力及宣传力度。
