2018年即将过去，我们将满怀信心地迎来2019年。
过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是物业服务中心更加欣欣向荣的一年。在这辞旧迎新之际，我在这里对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。
一、人员进出管理工作
对于高品质的售楼处来说，人员进出的管理工作更需要严谨对待。对售楼处的客户，要引导至相应的接待人员;对前往楼上办公区的人员，要带领其找到具体的位置;对公司财务人员的出行，要跟随并确保人员及财物的安全。
一年来，我秉承严谨认真的工作思想，严于律己，使得人员进出管理工作取得了明显的效果，确保了售楼处的人员及财产安全。
二、卫生保洁工作
一个售楼处的品质还体现在卫生方面。大门前的环境卫生是保洁工作的重中之重，由于天气或人为等原因，门前是最容易脏的区域，看到卫生不合格的时候，我总会第一时间进行打扫，并配合保洁人员一起进行清理。
每天早上为门前的盆景浇水渐渐的成为了我的一种乐趣，看着它们长得更加旺盛，不仅美化了售楼处的环境，更美化了我的心灵。
售楼处内部的卫生需要谨慎认真，包括大厅地面的清理、卫生间的清洁、办公区域的整洁，我带领着保洁团队展开了热火朝天的工作。大家在这一年中保持积极向上的工作态度，不怕苦、不喊累，为一年的卫生工作画上了完美的句号，我在此向我们保洁队伍的每一位成员致谢，你们辛苦了。
三、公共设施维修工作
保持公共设施的完好无损是售楼处秩序维护的基本工作，不仅要跟维修人员进行沟通和预约，还要监督他们完成好维修工作。门窗和电梯的维修是比较繁琐的事情，为确保售楼处人员及领导的正常通行并且尽可能不打扰正常的工作秩序，所以电梯的维修工作一般在下班之后进行，帮他们一起工作忘记了时间，有时便到了深夜。
水电是生活中最基本的要素之一，一旦出现问题，售楼处可能会无法正常运转，因此水电的维修工作极为紧要，我必须在第一时间找到原因并实施解决方案。物业管理圈微信平台。水电的维护要与社区物业的同事一起进行管理，在此也谢谢他们的配合，使得这一年的工作得以顺利的进行。
四、车辆管理工作
售楼处门前的车辆停放要整齐，并且要保持门前交通的顺畅。有些非售楼处车辆违反公司秩序在门前随意停车，我总会上前及时进行沟通，以确保售楼处车辆的正常停放。
纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己在下列方面还存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中改正。
1、工作当中有松懈，还需要更加严谨认真地对待每项工作。
2、工作中与人沟通的心态和技巧还有待进一步提高。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累。
住宅面积：18835.80㎡
商铺面积：5470.49㎡
可销售机动车位：地下113个(4054.33㎡)
建筑密度：29.75
绿地面积：2985.52㎡
绿地率：30.49
容积率：2.61
总户数：320户
主力面积：39-59㎡
占地14.69亩，地块呈条状弧形
2、项目其他情况:
本项目位于贝森路与东顺路交汇处，三环路苏坡立交桥内侧，处于目前房地产开发较火爆的金沙和光华片区。项目西北面临三环路10000平米市政绿化带，周边现状除部分拆迁安置房外，空置土地目前已相继开发（上成生活馆、瑞通凯域、大庆皇冠花园、凯旋城）。
交通
靠三环路交通方便，一公里范围内有八条公交线路：13、17、32、35、78、84、309、512路。
治安状况
项目紧临苏坡乡派出所，治安状况良好。
项目500米内有大型农贸市场和北京西单超市，20__米范围内有红旗超市、互惠超市、麦德隆以及欧倍德建材市场；
海斯凯体育公园、天鹅湖公园、西郊艺术公园、贝森运动休闲广场。
满地可医院、青羊区第三人民医院、成都市疗养院。
四川师范大学舞蹈学院、四川行政学院、西南财经大学、四川烹专、青羊区实验中学、树德中学分校、青苏职中、贝森小学。
项目一公里范围内有中国工商银行、建设银行、中国银行、成都市商业银行、城郊信用联社等。
结论：本项目位置属于成都市上风上水区域，空气质量好，利于居住。两面临路，未来的餐饮一条街，具有较强的商业价值。目前成都市房地产业所处宏观市场背景是近年来最为有利的；同时，随着城市发展进程的推进，小户型房地产作为一种新的房地产类型正面临着空前的市场机遇与开发前景。成都小户型房地产将面临巨大的市场机会。
、自住型消费群：（90）
年龄结构：25-30岁的单身贵族；（30）
25-35岁的二人世界；（60）
退休的二人世界；（10）
职业结构：企业中、低层工作人员；
购买用途：短期过渡；
购买状况：一二次置业；
习惯描述：对户型设计和交通状况有较高要求，对小区环境无较高要求，习惯在本区域工作、生活；
注重条件重要性排序为：价格水平、户型设计、配套设>:请记住我站域名/物业管理、居住氛围。
2、投资型消费群：（10）
年龄结构：35岁以上；
职业结构：企业白领及个体户、中层
购买用途：偶尔居住，主要用于投资；
购买状况：二次置业；
习惯描述：注重位置、周边配套及发展状况，
注重条件重要性排序：投资总额、升值潜力、收益的稳定性。
、基本数据测算
（1）以39㎡户型为例：
若选择7成20年银行按揭贷款，
年利率5.508；
单价3850元/㎡；
总价款150150元；
首付款45150元；
按揭贷款105000元；
月供款722.715元。
（2）以64㎡户型为例：
若选择7成20年银行按揭贷款，
年利率5.508；
单价3600元/㎡；
总价款230400元；
首付款69400元；
按揭贷款161000元；
月供款1108.163元。
、定位分析
项目定位为“内光华酒吧，餐饮，娱乐一条街”,建筑从外观形态设计体现出现代都市时尚气息.一二楼铺面为4.2米层高,面积50—289平方米不等,可随意组合适合。
商铺投资者目标客户定位：选择定位在中小客户，因为社区未来客流量大、现状商业较少，而周边房地产发展空间很大，并且该住宅底商的售价尚有效处在住宅售价的2-3倍。住宅底商作为市场基础最成熟的商业房地产类型，很适合个人投资者。一方面，只要售价合理，投资风险相对比较低，空租率比较低，租金收益可以得到保证；另一方面，如果住宅项目规模大，居住人口消费能力强，其投资收益可以很好得到保证。
2、
以50㎡一层铺面为例：
若选择5成10年银行按揭贷款，
年利率6.12；
单价8000元/㎡；
总价款400000元；
首付款20__00元；
按揭贷款20__00元；
月供款2232.4元；
租金40元/㎡；（目前该片区底商租金价）
投资回报率：约6。
、价格制订策略：
①低开高走；
②平稳增长；
③扫尾期做盘；
④力争短平快。
阶段
计划销售（套）
所占百分比
（）
住宅橱卫装修均价（元/㎡）
优惠
第一阶段
内部认购期
32
10
3600
一次性2
按揭1
第二阶段
公开发售期
96
30
3650
一次性3
按揭2
第三阶段
强销期
96
30
3700
一次性3
按揭2
第四阶段
持销期
64
20
3600
一次性2
按揭1
第五阶段
扫尾期
32
10
3600
一次性2
按揭1
合计
320
100
铺面销售进度和住宅尽量相同。
需根据以上销售计划及策略制定资金回笼计划及进度，预计销售期限为5－7个月。
1．报纸广告
优点：报纸媒体传播的信息理性全面，可以传播较复杂的信息；发行量大，覆盖面宽；时间性强，信息传递迅速；灵活性高，它可以根据广告整体策略的要求，选择不同的地域进行促销宣传，而且版面大小可按要求选择，可用整版、半版、1/4版或通栏版面；享有信誉，报纸由于新闻报道的客观性，因而记事准确、真实，受到社会的普遍信赖，报纸便于受众收藏。缺点：宣传费用高，有效时间短；报纸覆盖面虽大，但读者的不确定因素使市场目标不明确。
鉴于报纸的特点，在报纸上投放广告最好采用重拳出击的方式。即周期性的上主流报纸广告，且遇到重大事件可抓住机会，推出软文小新闻。
本地一些主流杂志的广告宣传，如《居》周刊的封面的形象宣传，内页配合详尽项目软文分析报道。
采用夹报的形式成本相对较低，但宣传效果弱于报纸版面。
2．公交站台广告
目前大多数销售成功的楼盘项目都借助了这一广告宣传形式，它的广告覆盖面大，持续周期长，能够使客户脑中产生深刻印象，吸引客户上门咨询，也能做到人们相互的口碑宣传，拓宽项目的影响力。
3．工地围墙宣传画
主要以楼盘工地围墙墙面作为广告画面载体，不仅美化工地周边环境而且也能吸引路人的注意。建议美丽朋城项目工地围墙广告宣传设计布围，应突出美丽朋城的整体VI特点，加强LOGO、色彩、文案的视觉冲击。
4.条幅广告
悬挂在楼盘脚手架或现房建筑物墙壁上的横幅或直幅，且幅面较大，此类条幅面积可达100平方米以上，以电脑喷绘为主。特别是美丽朋城靠三环外墙的条幅展示宣传，能够清楚展示给三环开车路过的客户同时也辐射到对面苏坡的居民。
5.网络宣传
申请空间建立项目网站，也可与一些知名的专业网站联系，通过其平台推广产品，如搜房网、焦点网等，其资金投入相对较低。但网络有一定局限性，它限制了不上网的客户。
6．楼书设计
楼书又称售楼书或房地产样本。它指多页装订的整体反映楼盘情况的广告画册。
从目前房地产公司销售宣传楼书来看，不论从纸张的选用、内容的详实都具有较高规格，同时好的楼书也能使客户对产品有更客观的认识了解，也能做到多个客户传阅的效果，使资料的的使用寿命更长。
销售策略
1．传统销售模式
即坐销的形式，通过广告的宣传吸引客户电话来访、上门来访，销售员通过讲解介绍促使下单。销售员应认真对待每一位来现场的客户，为其介绍项目的基本信息情况，并突出项目卖点，对项目同类产品进行举例对比；针对投资的客户应引导其投资分析，为客户分析投资前景、本区域的发展 规划、产品的优势、回报率，消除客户异议，建立信任关系最终成交。
2．直销模式
印制DM单，通过二种形式发送：第一，对筛选目标客户如茶楼、写字楼、洗车场、会所等，以直投或邮寄的形式发送宣传资料。销售员对有把握的目标客户还应该进行上门拜访进行深入沟通。第二，销售员可自行领取资料定点发送宣传资料，如在以项目为中心半径1000M的周遍辐射区域，在这一区域人口密集的位置进行资料发送（苏坡乡、132厂、财大片区）。
3．好邻居模式
通过客户途径促使新客户购房，即老客户每介绍一位新客户下单，既给予老客户已购房款1的返点优惠，老客户多介绍则多优惠。
4．买房中空调
通过广告媒体宣传买房中空调的有奖促销活动，吸引客户上门看房并促使下单。本活动计划每月召集已购房客户30户进行抽空调活动，中空调奖名额为10户，另外20户送纪念奖；抽奖当天现场安排促销活动及文艺表演，营造购房气氛，促使当天新来客户下单。
销售监控
1．对每月阶段销售量进行监控
2．目标客户群的跟踪分析：定位是否准确、变化
3．对付款方式监控分析
对广告效果，包括创意、认知率、来访客户量进行监控
4．对广告创意、广告题材的反映进行监控
5．对价格进行监控，分析目标客户价格评价反映
6．对市场走势进行分析
7．对周围竞争楼盘进行分析，采取适度对策。
1．市场调查及研究
①派出调研人员进行市场调查和问卷访问
②组织人员调查同类市场，进行同类物业比较分析
③数据汇编整理，分析
④撰写市场调查报告
2．市场定位
①项目概况书：由开发商提供
②产品定位：建筑、配套、结构、户型、绿化、道路、会所、商铺等
③产品文化定位：产品品质、建筑风格
④市场目标定位：客户群定位
⑤价格定位：成本因素、市场因素、环境因素
3．销售关系准备及建立
①销售面积确定
②按揭银行洽谈
③选定广告公司：实施策划思路，表现楼盘卖点
④选定礼仪公司：配合地盘包装、宣传
⑤选定装饰公司：售楼处及样板房装饰
⑥选定宣传媒体
⑦预售许可证
4．项目包装工作
①项目VI设计(建议采用美丽朋城，终爱一生标语)
②地盘外墙
③售楼处（建议采用在临近地段租用铺面装修或者钢构售楼处，成本预计，另行安排）
④地盘看板
售楼资料准备
①售楼书
②买卖合同
③价格表
④销售流程及买房须知
⑤买房认购书
⑥投资置业指南
⑦物业管理及装修标准
5．销售物料准备
①楼盘模型
②全景喷绘图
③展板
④售楼办公用品
⑤售楼处保安选聘：代表日后物管形象
6．策划操作及人员培训
①新闻炒做：视市场动态进行宣传
②房地产展销会
③开盘典礼：开盘前一周内的包装活动
④人员培训：自我培训（周边市场感性认识）
讲座培训（售楼知识及方法）
话术培训（项目知识问答）
操作培训（模拟交易）
上岗考虑（口试及笔试）
7．公开发售
①开盘典礼：展示物业形象，吸引客户，入市
②报纸广告：介绍物业卖点，制造轰动效应
③售楼处管理：控制现场气氛，处理紧急事件
④工作总结及调整：确保销售符合市场实际
⑤展销会：集中销售，刺激购买
⑥咨询处开展：客户登记，沉积客户
a)项目强销
①报纸广告：物业及时信息，艺术推介项目
②媒体评论：见解推介本项目
③客户酒会：进行客户酒会，树立口碑
④组织看房团：有效组织，制造利用团购效应
⑤媒体炒作：为促销活动推波助澜
⑥银行现场按揭会：壮大售楼处气势，利于炒作
⑦售楼处管理：控制售楼气氛，处理紧急事件
⑧工作总结及调整：确保销售符合市场及项目实际
8．项目持销
①看房团组织：群体看房，专家讲解
②保留单位推出：介绍物业卖点，展示物业形象
③售楼处管理：控制气氛、处理事故
④封顶仪式：渲染声势，增强信心
⑤新闻炒作：配合项目封顶炒作
⑥报纸广告：保持项目的时常持续性
⑦银行按揭会：刺激观望客户的购买情绪
⑧工作总结与调整：确保销售不与市场脱节
9．项目扫尾
①售楼处管理：控制售楼气氛，处理紧急事件
②交房典礼：广告宣传，树立品牌，以利剩余单位销售
③工作总结及调整
(一)房地产开发企业临时设施的财务处理
由于房地产企业的临时性设施一次性支出金额较大,并且临时性设施均不构成最终开发产品实体,也没有分摊占地面积的土地成本,根据收入与费用匹配的原则,应进行分期摊销,因此,对于临时性设施的建造成本,实际发生时直接计入开发成本,会计处理是:
借:开发间接费—项目营销设施(售楼部/样板间)
贷:银行存款或借:前期工程费——临时设施(工地上各种工棚、材料棚、休息棚和办公室、食堂、茶炉房、汽车房等临时性设施)
贷:银行存款
将来开发产品销售时,作为共同成本予以分配转出。
(二)房地产开发企业临时设施的税务处理
1、所得税的处理《房地产开发经营业务企业所得税处理办法》(国税发[2009]31号)规定:开发间接费指企业为直接组织和管理开发项目所发生的,且不能将其归属于特定成本对象的成本费用性支出。主要包括管理人员工资、职工福利费、折旧费、修理费、办公费、水电费、劳动保护费、工程管理费、周转房摊销以及项目营销设施建造费等。在结算计算成本时,项目基建临时设施可通过“前期工程费——临时设施”核算,项目营销设施可通过“开发间接费——项目营销设施”进行归集。国税发[2009]31号第二十六条(一)项以可否销售原则确定计税成本对象规定:开发产品能够对外经营销售的,应作为独立的计税成本对象进行成本核算;不能对外经营销售的,可先作为过渡性成本对象进行归集,然后再将其相关成本摊入能够对外经营销售的成本对象。因此,对于这些临时性辅助设施不作为计税成本核算对象出现,应作为过渡成本处理。
2、临时性设施的房产税处理
(1)各种工棚、材料棚、休息棚和办公室、食堂、茶炉房、汽车房等临时性房屋的房产税处理《财政部、税务总局关于检发〈关于房产税若干具体问题的解释和暂行规定〉、〈关于车船使用税若干具体问题的解释和暂行规定〉的通知》(财税地[1986]8号)第二十一条规定:“凡是在基建工地为基建工地服务的各种工棚、材料棚、休息棚和办公室、食堂、茶炉房、汽车房等临时性房屋,不论是施工企业自行建造还是由基建单位出资建造交施工企业使用的,在施工期间,一律免征房产税。但是,如果在基建工程结束以后,施工企业将这种临时性房屋交还或者估价转让给基建单位的,应当从基建单位接收的次月起,依照规定征收房产税。”财税地[1986]8号第十九条规定:“纳税人自建的房屋,自建成之次月起征收房产税。纳税人委托施工企业建设的房屋,从办理验收手续之次月起征收房产税。”基于以上政策规定,房地产开发企业临时性建筑物不征房产税必须同时满足两个条件:一是临时设施必须为基建工地服务,二是必须处于施工期间的临时设施。如果基建工程结束,临时性建筑物归基建单位使用,则须从基建单位使用的次月起缴纳房产税。
因此,为基建工地服务的各种工棚、材料棚、休息棚和办公室、食堂、茶炉房、汽车房等临时性房屋,在施工期间是免征房产税的,如果基建工程结束以后,施工企业将这种临时性房屋交还或者估价转让给基建单位的,应当从基建单位接收的次月起,依照规定征收房产税。或者这些临时性房屋是基建单位自已出资建造,只要基建工程结束以后还在使用的,就应该依照规定征收房产税。
(2)售楼部、样板间的房产税处理由于房地产企业为销售房屋而建造的售楼部、样板间不构成《财政部、税务总局关于检发〈关于房产税若干具体问题的解释和暂行规定〉、〈关于车船使用税若干具体问题的解释和暂行规定〉的通知》(财税地[1986]8号)第二十一条免征房产税的规定。因此,应当自建造完毕次月起缴纳房产税。对于售楼部、样板间房产税的缴纳,应按自用原值计税。根据《财政部国家税务总局关于安置残疾人就业单位城镇土地使用税等政策的通知》(财税[2010]121号)第三条规定:“对按照房产原值计税的房产,无论会计上如何核算,房产原值均应包含地价,包括为取得土地使用权支付的价款、开发土地发生的成本费用等。宗地容积率低于0.5的,按房产建筑面积的2倍计算土地面积并据此确定计入房产原值的地价。”由于会计核算中,对于售楼部、样板间的成本费用归集在开发间接费核算,仅包括了建造成本,没有包括土地成本,无法确定房产计税原值,在计算房产税时就要首先纳税调整。
案例:2011年6月,A房地产公司取得某市一宗土地使用权后进入立项开发,先期投入建造的临时设施包括有项目基建用房1000㎡建造成本120万元,售楼部2000㎡,建造成本340万元,样板间200㎡建造成本50万元。请分析基建用房、售楼部和样板间的财税处理。
分析:(1)财务处理建用房1000㎡建造成本120万元,售楼部2000㎡,建造成本340万元,样板间200㎡建造成本50万元的会计处理如下:借:开发间接费—项目营销设施(售楼部/样板间)3900000贷:银行存款 3900000借:前期工程费——临时设施(工地上各种工棚、材料棚、休息棚和办公室、食堂、茶炉房、汽车房等临时性设施)1200000贷:银行存款 1200000(2)税务处理根据《财政部、税务总局关于检发〈关于房产税若干具体问题的解释和暂行规定〉、〈关于车船使用税若干具体问题的解释和暂行规定〉的通知》(财税地[1986]8号)第二十一条免征房产税的规定,A房地产公司项目施工期间,基建用房1000㎡暂不用缴纳房产税,但是项目结束,基建用房未拆除的话,就必须缴纳房产税了。而售楼部2000㎡、样板间200㎡临时建筑显然不是为基建工地服务,而是为A房地产公司项目销售服务,不符合财税地[1986]8号)第二十一条免征房产税的规定,应当自建造完毕次月起缴纳房产税。
对于售楼部、样板间房产税的缴纳,应按自用原值计税。由于会计核算中,对于售楼部、样板间的成本费用归集在开发间接费核算,仅包括了建造成本,没有包括土地成本,无法确定房产计税原值。根据《财政部国家税务总局关于安置残疾人就业单位城镇土地使用税等政策的通知》(财税[2010]121号)第三条规定:“对按照房产原值计税的房产,无论会计上如何核算,房产原值均应包含地价,包括为取得土地使用权支付的价款、开发土地发生的成本费用等。宗地容积率低于0.5的,按房产建筑面积的2倍计算土地面积并据此确定计入房产原值的地价。”,因此,在对售楼部、样板间房产税计算时要进行纳税调整。
假设售楼部占地面积3000㎡,土地成本1200元/㎡,则售楼部应计入房产原值的土地成本为3000×1200元/㎡=360万元,房产税计税原值为340+360=700万元,年均缴纳房产税700×(1-30%)×1.2%=5.88万元。假设样板间占地面积450㎡,容积率低于0.5,则样板间应计入房产原值的土地成本为200×2×1200元/㎡=48万元,房产税计税原值为50+48=98万元,年均缴纳房产税98×(1-30%)×1.2%=0.8232万元。
3、售楼部、样板间的增值税处理
(1)利用开发完成或部分完成的楼宇内的商品房装修、装饰后作为项目营销设施使用,以后再出售。
根据固定资产的定义,固定资产是指为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有的(持有目的)使用寿命超过一个会计年度的有形资产。售楼部一般使用会超过一个会计年度,在售楼部完成使命之前属于固定资产。在售楼部完成使命之后,原售楼部变成了持有以备出售的存货。再看销售费用,销售费用是企业销售商品和材料、提供劳务的过程中发生的各种费用,包括保险费、包装费、展览费和广告费、商品维修费、预计产品质量保证损失、运输费、装卸费等以及为销售本企业商品而专设的销售机构(含销售网点、售后服务网点等)的职工薪酬、业务费、折旧费等经营费用。因此售楼部完成使命之前作为固定资产所提折旧计入销售费用不能计入开发成本,不能作为土地增值税的开发成本扣除。
(2)单独建造临时售楼部,项目完成后拆除。
《中华人民共和国土地增值税暂行条例实施细则》(财法字[1995]第006号)第九条开发间接费用,是指直接组织、管理开发项目发生的费用,包括工资、职工福利费、折旧费、修理费、办公费、水电费、劳动保护费、周转房摊销等。和企业所得税不同,国税发(2009)31号文件规定,开发间接费指企业为直接组织和管理开发项目所发生的,且不能将其归属于特定成本对象的成本费用性支出。主要包括管理人员工资、职工福利费、折旧费、修理费、办公费、水电费、劳动保护费、工程管理费、周转房摊销以及项目营销设施建造费等。企业所得税中小区主体之内的售楼部应计入开发间接费,土地增值税开发间接费并没有包括项目营销设施建造费。
基于以上分析,单独建造临时售楼部不论是小区内还是小区外都属于固定资产,所提固定资产所提折旧计入销售费用不能计入开发成本,不能作为土地增值税的开发间接费扣除。
(3)利用开发小区内的配套设施(例如会所)装修、装饰后,作为项目营销设施临时使用;项目移交物业公司,产权归全体业主所有。
《关于房地产开发企业土地增值税清算管理有关问题的通知》(国税发(2006)187号)第四条第三款:a、建成后产权属于全体业主所有的,其成本、费用可以扣除;b、建成后无偿移交给政府、公用事业单位用于非营利性社会公共事业的,其成本、费用可以扣除;基于以上规定,在售楼部完成使命之前属于固定资产,在售楼部完成使命之后,原售楼部变成了公共配套设施费。售楼部完成使命之前作为固定资产所提折旧计入销售费用不能计入开发成本,不能作为土地增值税的开发成本扣除,原售楼部变成了公共配套设施,再作为公共配套设施费扣除。
关键词：售楼处 景观设计 工作方法 景观设计措施
一 售楼处景观
近年来，售楼处，作为一个项目的销售和展示的中心。在由于建筑设计同质化现象严重，因此景观成为给类楼盘提升自身价值品质的一个重要途径。楼盘销售环节占有重要的地位。
二 该类景观设计产品的主要特点
居住区景观设计与资本运作关系密切，作为一种商品化的供应，在设计链条上也秉承了地产运营与操作的贴点。就售楼处景观这类景观产品的设计，基本体现出如下几种特征：
1注重效果，立刻见效
售楼处景观可以采用丰富的 多样的手法。在景观设计之初 通过苗木种植，各类景观元素的夸张和拼贴，在较短的时间内形成鲜明的商业特点与商业特色。可以使用较新颖和大胆的设计手法，和富有创意的材料使用来达到吸引眼球的广告效应。
在较小的空间尺度内提供最丰富的景观感受。水景，铺地，色叶植物的使用，灯光与背景音乐的使用。运用材料、颜色、质感等细节来丰富视觉体验，满足商业产品的消费属性。
2低养护成本，便于物业管理
建设与未来养护成本同样是商业设计产品需要考虑的因素。通过分配环境中软景和硬质景观的比例来确保效果；软质景观在苗木的选择，形态的把控上更具有一定的灵活性和不确定性；硬质景观在实际中的操作性比较稳定，对于工期比较紧张的售楼处项目而言，更具有值得推广的意义。
3与地产销售周期一致
售楼处景观为销售服务。销售周期决定了售楼处景观使用期限，不同的景观使用期限，造价必然有所不同。另外销售旺季的主要时间段也决定了售楼处景观的最佳展示时段。如果销售时间为冬季，在景观设计中也必然将冬季景观作为重要的造景时段，给予足够的技术支持和设计考虑。
4多专业领域的协调
由于售楼处景观设计涉及因素较多，因此在设计过程中涉及到多个专业的交叉与合作。因为服务销售的原因，该类型的设计主要受销售要求的影响较大。近年来，作为标志物的“精神堡垒”的设置，更是会在入口区，主导空间构成模式。这就要求设计工作者在工作的过程中，突破传统技术工作的局限，协调营销、广告、业主需求等多个因素。最终在设计中体现众多矛盾的协调、博弈甚至是冲突。
三 工作方法
1 建筑风格的阅读
售楼处建筑较为多样，多为体现楼盘整体品质，而独立设计；也有充分利用楼盘建筑，临时将功能设置为售楼处。建筑风格是售楼处周边环境景观的重要组成部分。诚盈中心售楼处建筑体块分隔明显，具有强烈的空间构成感，建筑外皮所使用的铝板色彩夸张。从建筑意境中品读出清晰、俊朗的现代建筑风格。现代建筑的简约风格成为整个售楼处周边景观风格的基本调子。
2建筑空间的延续
楼盘整体的气质格局在售楼处建设之初就已经明确。因此售楼处的建筑质感也是整个楼盘气质的综合体现。欧式楼盘的巴洛克扭曲与变态的审美倾向，在户外空间中也有足够的体现。
售楼处周边景观设计虽然具有鲜明的商品标签属性，但是同样遵循着一定的设计逻辑与设计语言。配合体验式消费的景观环境，倡导一种体验的商业消费环境。通过售楼处景观设计，景观设计与客户的相互互动，具备较强的相互体验。如开盘或者展示活动等。景观设计中对于相关活动提供足够的空间，这些活动参与人群较多，售楼处景观的设计应参考城市公共景观的设计手法，提供一定的开放空间。
3种植软景与硬质景观的使用
景观构成，基本分为种植为主要元素的软质景观和以小品、铺装等为主要元素的硬质景观。在售楼处这样的特定空间中，为了满足销售效果，硬质景观与软质景观分布较为集中和分区域。通常软质景观用于划分用地界线，塑造独立自我的空间氛围，将城市嘈杂的界面与场地进行适当的分割。硬质景观集中为观览人群提供较为集中的场地，并配合相关的产品设施。
四 景观设计措施
1铺地
铺装颜色以暖色系为主，与建筑相呼应。铺装是重要的景观构成元素。不仅仅具备导向性，也具备空间划分的功能。通过铺装交接的线条，引导人群在户外空间的不同的运动趋势。在诚盈中心售楼处设计中，建筑整体为简约现代的风格铺装是重要的景观构成元素。不仅仅具备导向性，也具备空间划分的功能。通过铺装交接的线条，引导人群在户外空间的不同的运动趋势。
2 水体景观
水是景观设计中的重要元素，具备灵动与活力，是活跃场地氛围的重要景观要素。通常园区除了局部集中水面，其余均采用小尺度亲水设计。水体景观的边界处理，在北方城市尤其显得重要，着重考虑是在冬季排空水池之后，水体景观的视觉效果与空间感受。根据项目特点，采用浅水面，水体深度为20-50公分。黑色光面花岗岩贴面硬质池底，石材表面凹刻楼盘名称，保证无水期的观赏效果。同时水景结合造型小品及涌泉的设计，增加立体效果；配合灯光照明等综合设施，将夜间景观效果给予展现。
3植物配置
因为该类项目的特殊性，种植设计要求迅速见效。通常使用较大规格的苗木，通过合理配置园林中各种植物，以发挥它们的园林功能和观赏特性。苗木尺度注重与场地空间关系相互呼应； 具备较高观赏价值的物种，放置在重要的场地出入口位置，同时园林植物配置要充分利用植物季相特色，让物种的色彩与建筑的外墙色彩相互呼应。
考虑到景观环境的现代建筑风格，以具有金属质感的钢板形成种植区域的边界，因此对于种植的使用控制在适当的规模下，通过硬质景观与软质景观的配合来展现场地环境风貌。
4相关配套设施
良好的景观环境需要调动多种感官的体验，因此也就需要多种相关配套设施的配合。近年来，该类项目配合市场营销，在入口处设置较为醒目的“精神堡垒”，虽然为广告公司设计，但是在景观设计之初也需要进行较为充分的考虑，对竖向空间关系上给予足够的呼应。此外，在灯光、背静音乐、综合管线等领域的协调设置也是项目顺利的关键。
五 结语
售楼处景观设计作为一种与销售行为密切关联的景观设计产品，它具有自己独特的个性。一方面展示出它商品的属性，以销售为核心，为销售服务；另外一方面，它面向广大受众，具有一定的城市公共景观的属性。这种矛盾性和复杂性决定了它承载了多种使用行为，因此值得相关从业工作者进行深入的探讨和研究。
参考文献
1 http：//.cn/zt/landscape/
关键词：售楼处；景观设计；措施
Abstract : Good sales offices landscape design, is to show the design concept development, important means to strive for the customer in the first time transactions. Sales offices landscape attractive to buyers, shock, which in its form a good brand image process not. In this paper, how to do real estate sales offices landscape design a comprehensive discussion.
Key words: sales offices; landscape design; measures
中图分类号：TU986.2 文献标识码：A文章编号：2095-2104（2013）1-0020-03
1售楼处景观设计原则
售楼处是一个交易性场所，是一个公共展示的空间，最主要的功能就是销售楼盘，因此售楼处景观设计应有以下三原则：展示性、体验性和可持续性。
1.1展示性
售楼处的景观是展示整个楼盘景观的重要场所，因此，售楼处景观要尽可能的让车来车往的人们知道。因此设计上可以从两方面下手：
（1）景观具有吸引力
无论项目大小，售楼处都是整个场地中最为引人注目的地方之一，希望每个客户都能看到，都可以参与进去，去感受它的吸引力，它的魅力。设计中应充分发挥创造性和想象力，例如可以利用新奇的景观小品来吸引人们的眼球。
（2）景观具有多样性
景观采用丰富的、多样化的手法。例如利用景墙来分隔空间，利用叠水来丰富视觉，利用植物的乔、灌、草来搭配丰富层次，激发消费者的好奇心，触发消费者的消费欲望。另外，景观设计中运用的材料、颜色、质感等细节也是丰富视觉和心理的重要元素。
1.2体验性
售楼处的景观都是以售楼处的建筑实体为界面，并与建筑本身有着密切的联系。而景观所创造的是一种积极的、主动的人为环境，其设计需要具有体验性。在售楼景观设计中，倡导“体验式”的设计，创造一种体验式的商业消费环境。因此，设计可以从以下两方面下手：
（1）景观具有参与性
客户到售楼处，不仅仅是买房子，不仅仅是被动的体验。景观设计要创造机会使人们能够进行其他的各种活动。景观设计需有相应的设施，使得人和环境之间有反映、有互动。在售楼处景观设计中，需要设计足够的空间来安排一些特定活动：例如楼盘开盘或者开发商的表演展示活动等等，这些活动都有大量的人群参与，所以在售楼处景观设计中，往往和城市街道广场等等相结合。
（2）景观需要人性化
售楼处的景观需要结合消费者的需求，多增添户外休闲空间。例如可在适当位置设置休息平台、休息座椅、户外阳伞托等等。此外，设计还要考虑到各种人群的需求，例如儿童
的安置区域、老人的休息区域等等。多种艺术形式的景观小品可以增添户外休闲空间的情趣，促进消费者的购买欲望。
1.3可持续性
十年前，大多数售楼处只是一个具有销售功能的临时建筑，售楼处在完成“使命”之后，多数面临着的是销毁和闲置的命运。随着经济水平的发展和人们观念的提升，售楼处也由临时建筑实现二次的功能转换，多数都会和周围的商业相结合，演变成小区会所、商业建筑等等，而之前的景观角色也跟着二次转变。所以，在售楼处景观设计中，要考虑到景观的可持续性，以解决以后景观角色的演变的问题。景观设计不宜为了吸引眼球而过于夸张，也许在前期受到很多关注，但是也造成了资源上的浪费。
2 售楼处景观设计特点
售楼处景观设计和常规的商业景观不同，有以下几个特点：
2.1景观小品
住区售楼处的景观小品应该社会公益化或生活化。成功的空间艺术应该为城市生活及其居民的健康做出积极的贡献，应该慷慨地为公众带来益处――如快乐、怡人、想象、高兴、社交等方面。总之，景观小品在售楼处的景观中是非常重要的元素。
2.2铺装
售楼处的铺装设计非常重要，因其不仅具有导向性也有分隔空间的功能。可以有效地利用不同的铺装材质和形式来划分场地空间，在不妨碍人们进出入的同时有着明确的导向性。例如可以逗留的休息场所可以用卵石、木板等来表达；而只能快速通过不宜逗留的场所可以用混凝土砖、青石板等等来表达。明显的铺装变化是空间变化的的一个标志。
2.3水景
大多数的售楼处都有水景的设计，无论是人工痕迹比较重的叠水、喷泉，或者是一些比较自然生态的溪流，湖泊。这种水景的设计不仅仅是开发商需要利用水景来提升楼盘的档次，同时这样的景观形态，也是整个楼的内部环境的一个缩影。经过调查研究，79%的购房者认为“水景是高尚住宅的必备条件”，可见水景的设计对于售楼处或者是整个楼盘是非常重要的。水景在视觉和听觉上的吸引力是公认的。适当的水景能够调节小气候，净化空气，同时也能丰富景观空间，将水景和植物、雕塑等元素相结合，能够给人以回归自然的感受。水的声音可以去除城市纷扰，创造一个令人愉悦的环境。因此，售楼处这样一个展示楼盘的地块，可以适当点缀水景。
2.4植物配置
植物――众所周知，它对改善城气候环境有着不可替代的作用。现在，人们越来越重视楼盘的植物配置，因此，售楼处的植物就显得格外的重要了，这是整个楼盘的缩影。售楼处的植物需要的不仅仅是搭配合理，更重要的是，需要它们能吸引行人们进入售楼处，体验售楼处的景观。进行售楼处的植物配置时，需要注意：
（1）植物的多样性
大多数的售楼处面积都不是很大，在相对较小的空间内利用植物吸引过路来往的人群的眼球是不容易的。因此，只有提高植物的多样性，常绿落叶搭配、彩叶绿叶搭配、乔灌草搭配等等，利用植物的丰富度来吸引人们的注意力。
（2）种植的高度
售楼处的建筑本身面积一般来说比较小，所以，景观上种植的高度和密度应该有相应的考虑。在朝街的一面，不宜栽植过高的乔木或者体型过密的乔木，以免遮挡售楼处的建筑本实体。可采用局部遮挡，局部开敞，丰富下层植物来形成空间的层次。
（3）色彩和芳香
植物的色彩是售楼处的景观使用者获得乐趣的一个重要因素。除了利用彩叶植物，也可采用一些花灌木来进行搭配。除了色彩，还应考虑芳香，因为不期而至的香味令人很是心情愉悦。
（4）植物的种植密度
售楼处的景观工期短，要求高，开发商都希望工期完成就可以达到理想的效果。因此，售楼处的植物密度上可以适当加大，以增强前期的景观效果。
3 楼盘售楼处景观设计的现实意义
售楼处设计及建设是某项目开发经营的重要环节之一，在设计上因地制宜，布局富于变化、细节精致。营造自然生态、亲切和谐的人居环境，其中重点加强为建筑营造具舒适环境并且“能升值”的住区环境――售楼处及周边，创造理想生活情境，用超出客户预期的生活场景感染客户，从而使客户对产品产生情感认同，激发购买欲望。良好的住区园林境效果展示和体验，不但提升了园林整体环境印象和附加值，而且大大促进了初期的快速销售，这也是某非常重视售楼处设计的原因。
4 某售楼处设计的特色及成功之处
4.1楼盘及售楼处的选址在生态资源良好的区域
“成熟园林”近原生态园林景观效果，让业主入住时即可享受成熟、丰富、精致的园林景观，无需长年等待。为促进初期的快速销售和良好效益，近原生态园林景观效果必须在楼盘销售期间获得充分展示，售楼处选址要选择在楼盘现成的原生态园林景观资源良好的区域。因为近原生态园林景观效果与楼盘选址密切相关。某的别墅、高层公寓和大型社区型住宅项目楼盘选址，都有稀缺的资源，一般都具备山水秀美的环境资源。
4.2成熟的售楼处设计产品标准化
4.3住区售楼处景观设计及投入打破均好性
此售楼处的景观设计及布局上打破均好性设计传统，70%的投入放到30%的关键点上，例如在售楼处周边及主入口、第一期的示范区域等，作为重要的设计区域及投入量较大的区域，形成良好的初期销售效果和良好的园林整体环境印象。
4.4售楼处兼顾会所功能
住区售楼处风格及周边环境特色鲜明，注重形式与功能的结合；售楼处在楼盘销售完后一般当做会所，所以从一开始售楼处就是按会所功能设计的。让业主在入住前即对住区功能配套和园林环境具有清晰的概念和价值评判。
4.5售楼处生活场景价值最大化
售楼处的景观小品相互衬托，小品设置都经过了精心的设计和摆设，造型独具匠心，营造出很自然的生活场景化生活。充满私属感和亲切感的生活场景极具感染力。同样造型的景观小品会在一些项目之间复制，但外在表现形式又不完全相同。
4.6主题园多用时花烘托气氛
在楼盘销售期间，园林景观营造主题园是龙湖成功的营销策略之一，主题园一般作为示范区的一部分，向业主展示震撼的景观，使业主产生买房的冲动（大量的鲜花和时花最受女性买家欢迎）。主题园结合活动功能需要设置景观概念突出的园林景观，通常会利用项目周边良好的自然环境设置森林走廊、森林河谷等。或者在住区内部，为烘托氛围，设置充满浪漫元素的主题园。如布置香草丛林、薰衣草园等。浪漫概念的主题园景观主题一般偏向欧式风格，多用大面积的花海营造浪漫色彩和氛围。
4.7多形态的水景
水景是高档住宅的必备条件，某大多数的售楼处都有水景的设计，而水景和植物、雕塑等元素相结合以多形态展示，如动态的叠水、喷泉，或者是一些比较自然生态的溪流、湖泊。提升楼盘的档次，创造一个令人愉悦的环境。
总之，当前中国的经济仍然保持了较快速的增长，房地产开发行业一直都处于发展旺盛的局面。一方面地产开发持续增长，与之相应的住区园林建设也同步增长，但是对售楼处建设理念并没有随着建设规模的大幅增长而同步提高。其设计水平、施工技术水平、建设管理和控制水平、建设效率等方面的问题都摆在地产开发商和建设者面前。从事建设的相关者都应思考一个问题：售楼处作为楼盘和产品的窗口，应如何提高售楼处景观设计的水平和建设的效率，让其成为浓缩开发商的开发设计理念，并向客户全方位展出来的一个有效的途径。
参考文献
1. 许扬. 售楼处景观设计浅谈[J].建筑与文化.2010(09)
2. 杨丽，严力蛟，金晓春. 浅谈售楼处景观设计――以杭州风雅乐府售楼处景观设计为例[J].艺术与设计（理论）.2011(02)
售楼文秘的工作内容一
第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作;
第二条负责各类销售指标的日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询;
第三条建立并及时更新的销售台账数据库，随时为销售部提供准确的房源，并及时准确地将销售情况反映在销售状况一览表
第四条负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策提供参考;
第五条负责营销中心考勤监督与统计，将每月考勤报人力资源部;
第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理;
第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作;
第八条负责客户的投诉记录，协助销售经理妥善处理;
第九条协助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作;
第十条逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密;
第十一条应收账款统计：销售回款欠款催缴，与财务核对销售数据，制作每月的结算佣金统计表;
第十二条负责各类文件的分类呈送，请相关领导阅批并转有关部门处理;
第十三条负责各类申请文件通知公函的拟写，经确认批准后传达相关部门或人员;
第十四条协助销售经理主管做好特殊客户的来访接待工作;在销售经理主管不在时，及时通知转告;
第十五条项目结案期，业主资料归档与物业管理对接;
第十六条及时向领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的其他任务。
售楼文秘的工作内容二
1、协助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。
2、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。
3、每周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。
4、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。
5、每月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务。
6、负责客服工作。
7、协助置业顾问谈判的后勤工作：客户到来时，积极达成置业顾问与客户之间的沟通;在置业顾问的谈判过程中，配合谈判进度与程度，适时地提供谈判所需资料，并协助制造销售气氛。
8、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。
9、根据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系安排置业顾问当天的见客次序。
10、接听来访电话，通过简洁明快的电话交流获取客户的需求意向、基本资料，并努力邀请客户上门拜访。
11、预约客户：对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门;回访客户打进的咨询电话，再次邀请看房。
12、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。
13、每天总结售楼处的运转概况：记录当天客户的来访情况，并按照客户信息来源进行分类处理;记录置业顾问的谈判进度;销售代表的工作效果与工作状态。
14、协助开发商与客户的房屋交接：客户入住之前，做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量，若有损坏，及时找物业管理进行维修处理。
15、协同项目经理审查售房合同：每一份售房合同的签订都要求认真审查，保证合同条款准确无误，确保开发商、客户和公司三方利益能得到公平合理的体现。
16、管理售楼处的日常财务和办公物用：每天整理客户房款的缴进、退出及售楼处的日常开支并及时入账;按照公司与开发商的约定及时将房款交接到开发商财务;管理和合理使用支配案场基金;管理和分配公司配发到项目现场的各种办公物用、促销礼品、宣传资料。
17、准备、整理、装放销售资料夹。打印、复印各种销售资料。
18、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下，代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。
19、管理并保持售楼处条理整洁，为全体工作人员创造清新、整洁的工作环境。
20、其他职责：服从并执行公司领导以及专案经理的其他工作安排;认真记录会议要点以及领导的工作指示;认真记录并及时反馈其他员工的工作建议;反省本职工作并向公司提出合理化建议。
售楼文秘的工作内容三
1、日常事务管理
1）公司制度的传达、执行、监督;
2）做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表；
3）现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题报修及时;办公用品领用管理；
4）做好与各对接部门的良好沟通；
5）突发事件的及时上报并有效处理；
6）协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量。
2、数据管理
统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报
3、培训管理
1）统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督
2）专业培训的辅助组织
3）培训情况反馈汇总及时上报
4、文档管理
5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时
各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
【编者按】 现在中国房地产产业已从卖方市场转变为买方市场，结合房地产市场策划营销理论和实践的运作方法，提出"房地产全程策划营销方案"，从项目用地的初始阶段就导入策划营销的科学方法，结合房地产行业的运作流程，逐步实施。
第六章 项目顾问、销售、的策划营销
销售阶段是检验前几个方面的策划营销工作的重要标尺，同时，他又是自成一体的的严密科学系统。
一 销售周期划分及控制
1、销售策略
.营销思想（全面营销）：
全过程营销
全员营销
.销售网络：
专职售楼人员（销售经理、销售代表）
销售商（销售顾问）
兼职售楼员
.销售区域：紧扣目标市场和目标客户
.销售阶段：
内部认购期
蓄势调整期
开盘试销期
销售扩张期
强势销售期
扫尾清盘期
.政策促销
.销售活动
.销售承诺
2、销售过程模拟
.销售实施：
顾客购买心理分析
楼房情况介绍
签定认购书
客户档案记录
成交情况总汇
正式合同公证
签定正式合同
办理银行按揭
销售合同执行监控
成交情况汇总
.销售合同执行监控：
收款催款过程控制
按期交款的收款控制
延期交工的收款控制
入住环节控制
客户档案
客户回访与亲情培养
与物业管理的交接
.销售结束：
销售资料的整理和保管
销售人员的业绩评定
销售工作中的处理个案记录
销售工作总结
二 各销售阶段营销策划推广执行方案实施
三 各销售阶段广告创意设计及实施
四 销售前资料准备
1、批文及销售资料
.批文：
公司营业执照
商品房销售许可证
.楼宇说明书：
项目统一说词
户型图与会所平面图
会所内容
交楼标准
选用建筑材料
物管内容
.价格体系：
价目表
付款方式
按揭办理办法
利率表
办理产权证有关程序及费用
入住流程
入住收费明细表
物业管理收费标准（其他标准，如球场、运动场、学校等）
.合同文本：
预定书（内部认购书）
销售合同标准文本
个人住房抵押合同
个人住房公积金借款合同
个人住房商业性借款合同
保险合同
公证书
2、人员组建
.销售辅导：
发展商销售队伍
A 主管销售副总
B 销售部经理
C 销售主管或销售控制
D 销售代表
E 销售/事务型人员
F 销售/市场人员
G 综合处（回款小组、资料员、法律事务主管）
.专业销售公司（全国性）辅导发展商销售工作
A 专职销售经理
B 派员实地参与销售
C 项目经理跟踪项目总体策划、销售，提供支持，理顺关系
.专业销售公司总部就项目销售管理提供支持
.专业销售公司全国销售网络资源调动使用
.销售：
发展商与专业销售公司配合
A 负责营销的副总
B 处理法律事务人员
C 财务人员
.专业销售公司成立项目销售队伍
A 销售经理（总部派出）
B 销售代表
C 项目经理（职能上述）
.专业销售公司总部销售管理及支持
.专业销售公司全国销售网络资源调动使用
3、制定销售工作进度总表
4、销售控制与销售进度模拟
.销售控制表
.销售收入预算表
5、销售费用预算表
.总费用预算
.分项开支：
销售人员招聘费用
销售人员工资
销售提成/销售辅导顾问费
销售人员服装费
销售中心运营办公费用
销售人员差旅费用
销售人员业务费用
临时雇用销售人员工作费用
.边际费用：
销售优惠打折
销售公关费用
6、财务策略
.信贷：
选择适当银行
控制贷款规模、周期
合理选择质押资产
银企关系塑造
信贷与按揭互动操作
.付款方式：
多种付款选择
优惠幅度及折头比例科学化
付款方式优缺点分析
付款方式引导
付款方式变通
.按揭：
明晰项目按揭资料
尽可能扩大年限至30年
按揭比例
首期款比例科学化及相关策略
按揭银行选择艺术
保险公司及条约
公证处及条约
按揭各项费用控制
.合伙股东：
实收资本注入
关联公司操作
股东分配
换股操作
资本运营
7、商业合作关系
.双方关系：
发展商与策划商
发展商与设计院
发展商与承建商
发展商与承销商
发展商与广告商
发展商与物业管理商
发展商与银行（融资单位）
.三方关系：
发展商、策划商、设计院
发展商、策划商、承销商
发展商、策划商、广告商
发展商、策划商、物业管理商
发展商、策划商、银行（融资单位）
.多方关系：
发展商、策划商、其他合作方
8、工作协调配合
.甲方主要负责人：
与策划商确定合作事宜，签署合同
完善能有效工作的组织架构和人员配备
分权销售部门，并明确其责任
全员营销的发动和组织
.直接合作人：合同洽谈
销售策划工作对接
销售策划工作成果分块落实、跟踪
信息反馈
催办销售策划费划拨
工作效果总结
.财务部：
了解项目销售工作进展
参与重大营销活动
销售管理工作，配合催收房款
配合销售部核算价格，参与制定价格策略
及时办理划拨销售策划费
.工程部：
工程进度与销售进度的匹配
严把工程质量
文明施工。控制现场形象
销售活动的现场配合
.物业管理公司：
工程验收与工地形象维护
人员形象
销售文件配合
销售卖场的管理
军体操练
保安员与售楼员的工作衔接、默契配合
五 销售培训
1、销售部人员培训-公司背景及项目知识
