1 调查思路与方法
（一）调查思路
本次调查以深圳市南山区中小学图书馆为例，以期通过实地走访、自填问卷、个别访谈等方式，全面深入地了解中小学生对学校图书馆的评价和需求，厘清南山区中小学图书馆管理现状和存在问题，为拓展校图书馆的服务内容和模式，建设适应新时期实施素质教育要求的校园图书馆提出相应的对策和建议。
（二）调查方法
1.文献法
利用方正数据库、中国知网等电子数据库查阅相关文献，搜集期刊、论文等文献中反映的研究问题，整理总结现有研究成果，构建合乎逻辑、有据可依的理论体系，并以此作为调查基础。
2.问卷调查法
为了解学生使用图书馆的过程中，对学校图书馆管理各方面实际状况的满意程度，采用了问卷法，较为客观的全面的呈现学校图书馆管理的实际情况。问卷调查内容设计涵盖以下范畴：（1）校图书馆的阅读基本条件，如是否干净整洁、是否光线明亮等；（2）文献满足学生情况，如图书的种类、数量、更新频率等；（3）借阅制度及开馆管理，如借书制度、阅览制度、开放时间、开放时长等；（4）校图书馆开展文献教育和阅读活动情况，如是否会开展文献信息检索教育、是否会定期开展读书活动等；（5）馆员的基本服务，如校图书馆老师的服务态度、借阅手续的流程和效率等；（6）学生使用图书馆的情况，如是否经常去校图书馆、是否经常谈到校图书馆；（7）对校图书馆管理的意见和建议。本次调查共发出问卷1056份，回收1052份，有效问卷1050份。
3.访谈法
本此调查采用结构式访谈，笔者对部分学生以及学校的图书管理员进行了面对面的交流，访谈内容主要涉及对学校图书馆管理现状的看法、建议及评价等，并用访谈资料佐证问卷调查所得结果。
2 调查的总体情况
（一）基本情况
从阅读的基本条件来看，95%的学生对学校图书馆的整体环境（包括整洁程度、光线、空间布局、座椅的硬件设施）非常满意，但是也有30%的学生认为目前的电子阅览室不足以满足他们的阅读需求；与图书管理员的交谈中，也有35%的图书馆员希望可以引入自助借书的网络平台建设。从文献满足学生情况来看，70%的学生认为学校图书馆的图书种类和数量基本能满足他们的阅读需求，也有5%的同学表示，希望图书馆能多进一些图书，包括电子书。对于学校的借阅制度及开馆管理，65%的学生都感到满意，更有10%的学生希望开馆时间可以延长，或是周末可能开馆。80%的学生认为学校图书馆开展的活动丰富多彩，能够丰富他们的课余生活，98%的学生表示他们的学校开设有阅读课，而且他们非常喜欢上阅读课。但是关于图书馆员的基本服务方面，60%的学生都表示希望图书管理员的服务态度可以有所改进。75%的学生都表示他们经常会去图书馆。
（二）图书馆开展的读书活动
笔者通过与图书管理员和学生的访谈了解到， 近年来学校图书馆举办或参与的各种读书活动，每年每校平均达16.58次；许多学校组织开展的各种文学社团、书评会等活动开展得有声有色，校报校刊的编制、交流工作步入常规。除了开展常规的图书活动，各个学校还会根据各自的情况，探索开展特色活动，如邀请专家、名人到图书馆共读一本好书；开展教师读书沙龙；成立教师读书协会；开展校级、班级“小书迷”评选活动；开展全校性图书漂流活动等，通过各种形式推动中小学生读书活动的深入开展。
（三）对图书馆功能利用情况不足
在访谈中，有60%的学生认为图书馆就只是一个看书、借书、还书的场所，他们对图书馆的功能感到盲然，缺乏利用图书馆的意识。但是，在应试教育向全面素质教育推进的今天，学校图书馆的重要性逐渐体现出来，随着学校图书馆已成为素质教育的载体，学校图书馆应大力培养学生的图书馆意识，提高学生利用图书馆的能力。
3 学校图书馆建设的一些建议
根据本次调查的结果，笔者对中学校图书馆建设的建议如下：
（一）顺应时展的趋势，加强电子资源的采购力度
目前，大部分中小学图书馆虽然有一定的馆藏量，但主要仍以纸质图书为主，电子阅读还不是主流。但是，从调查的结果来看，中小学生的阅读呈现数字化、便捷化、交互化的特点。由此可见，随着数字化阅读的兴起，学校图书馆的建设要紧形势，关注中小学生新的阅读特点，添置适合中小学生的数字化阅读设备，有计划、有针对性地购买电子出版物。同时，有条件的中小学图书馆可以尝试向网络化、自动化转变，实现馆藏资源数字化。
（二）改变资源配置方式，建立“开放式”校园图书馆
“开放式”的校园图书馆，既包括时间开放，也包括空间开放。一方面，在时间开放方面，图书馆的开放时间应该不分节假日，满足师生借阅需要；另一方面，空间开放可以借鉴国外“图书漂流活动” 的理念，把学校图书馆的图书、联网电脑搬到校园一角、教室里、走廊上，中小学开放式图书馆的功能更加多元化，不再是单纯的借阅书籍，可以拓展出各种“角”功能，例如社团角、自修角、自由开放网络、选修课等。这些“角”不是单纯的图书馆的某一块物理场所，更是图书馆的精神领域，它体现了图书馆的文化氛围与学习氛围，是图书馆文化建设的重要方式之一。功能角的建立也是学校课堂教育的延伸，它可以作为课堂教育的有效补充，十分有利于学生素质的全面提升。
（三）主动延伸工作触角，辅助支撑教育教学改革
在学校，一切活动都具有教育的特性，学校图书馆也不例外。随着新课程改革的不断深入，学校图书馆更要主动将工作的触角延伸至学科教学的课堂，通过开展各种层次的阅读推广活动及参考咨询，有效发挥辅助支撑教育教学的职能。学校图书馆的馆藏资料要盘活为教育教学资源，与学科老师保持联系沟通，了解教学进度，推荐相关教辅书籍，将图书馆工作融入学校教育、教学及教研中，让课外阅读成为课堂教学的有益补充和拓展。
（四）加强工作人员专业技能培训，提升中小学图书馆服务水平
提高管理人员素质是中小学图书馆提升服务水平的重点。首先，学校图书馆应配备文化知识水平和业务管理素质较高、事业心较强的专职工作人员。其次图书馆管理员应转变工作馆内，将图书馆服务变被动为主动，只有不断转变服务方式，提升服务意识和能力，才能提高图书馆服务水平。最后，建立严格的上岗考核制度，健全科学的管理制度，使我区的中小学图书馆建设逐步走上规范化、科学化的道路。
参考文献
[1]吕星宇，占盛丽.上海市中小学图书馆建设的问题和对策――兼论国外中小学图书馆的建设经验[J].上海教育科研，2010（1）：39-42.
[2]马国华.中小学图书馆（室）事业的现状与思考――鸡西市中小学图书馆（室）调查报告[J].图书馆建设，2005年（4）：59-61.
[3]F.少年儿童心目中的学校图书馆――2003上海少儿阅读研究报告[J].思想理论教育，2013（6）：35-37.
[4]王艳伟.浅谈学校图书馆的作用[J].黑龙江史志，2015（11）：284
一、问卷调查对象基本情况
此次调查共发放调查问卷93份，回收75份，回收有效问卷75份，收回率约80%，有效率100%。调查问卷覆盖到全区12个市的高校。调查对象为开展全日制教育高等院校的就业指导机构相关人员，参与调查的75人中，本科院校29人，高职高专院校36人，独立院校10人。调查对象的就业工作年限结构、职业结构情况分别见图1、图2。
二、高校毕业生公共就业人才服务问卷调查结果
此次调查问卷内容主要围绕高校毕业生公共就业人才服务进行，内容包括了对当前就业形势的认识、对公共就业人才服务的了解和态度以及高校毕业生对公共就业人才服务内容的需求等。
（一）对当前就业形势的认识
对高校毕业生就业形势的认识上，认为就业形势较好的7人，约占9.3%；认为就业形势正常的26人，约占34.7%；认为就业形势严峻的42人，约占56%。
（二）对公共就业人才服务机构所提供服务的认识和态度
对公共就业人才服务机构提供的服务表示非常了解的13人，约占17.3%；表示部分了解的56人，约占74.7%；表示不了解的6人，约占8%。
所有调查对象均对公共就业人才服务进校园持支持态度，其中表示非常支持的46人，约占61.3%；表示积极配合的29人，约占38.7%。
（三）与公共就业人才服务机构交流沟通情况
认为自己所在高校与公共就业服务机构沟通频繁的仅有1人，约占1.3%；认为沟通较多的36人，约占48%；认为偶尔沟通的36人，约占48%；认为没有沟通的2人，约占2.7%。
在对公共就业人才服务机构主动上门服务情况调查中，认为公共就业人才服务机构会经常主动上门服务的7人，约占9.3%；认为主动上门较多的21人，约占28%；认为偶尔上门的42人，约占56%；认为没有的5人，约占6.7%。
（四）对公共就业人才服务需求情况
在公共就业人才服务机构进校园服务类型方面，问卷针对就业形势分析、就业政策解读、职业技能培训、创业培训、求职技巧培训等需求方式进行了调研，具体情况见图3。对就业指导师资的选择情况见图4。
（五）对高校毕业生双选会的倾向意见
在双选会的倾向意见调查中，问卷针对双选会规模、企业类型、现场配套服务、企业规模等内容进行了调研。具体情况分别见图5、图6、图7、图8。
三、广西高校毕业生公共就业人才服务现状分析
通过对本次调查问卷的结果分析，能大体了解到以下几方面的情况：
（一）高校毕业生就业形势稳中有降
受经济发展下行压力大、高校毕业生规模逐年增加、城镇就业容量有限、就业结构化矛盾加剧等因素影响，广西高校毕业生就业总体局势保持稳定，但仍然面临较严峻的形势。高校就业指导机构人员普遍认为高校毕业生就业压力较大。
（二）公共就业人才服务进校园工作有待进一步加强
从高校就业指导机构的角度，对公共就业人才服务进校园活动普遍较支持。但高校与公共就业人才服务机构缺乏紧密的沟通和协作，高校就业指导机构对公共就业人才服务活动的了解不够深入。公共就业人才服务进校园的主动性有待进一步加强。
（三）高校对公共就业人才服务有多样化需求
本次列入调查表的共有就业形势分析、就业政策解读、职业技能培训、创业培训、求职技巧5项公共就业人才服务内容选项。所有调查对象都作出选择，其中：选择2项以上的69人，占92%。所列5个选项的选择均超过60%，其中选择就业政策解读和创业培训的均超过80%。同时还有调查对象提出：如何办理创业手续、加强校企对接、加强公招公考指导、人事及毕业生档案手续办理、劳动关系政策和法规解读等个性化需求。从就业指导师资选择看，高校就业指导机构人员也有多样化需求。选择2类以上师资的72人，占96%，选择企业HR经理作为培训师资的超过80%。
约70%的调查对象选择匹配程度高的中小型双选会，或针对性强的分学历专业双选会。所有调查对象均希望在双选会现场开展就业创业政策咨询、职业规划及测评、人事服务咨询办理等配套服务，其中希望开展就业创业政策咨询配套服务的超过74%，还有部分调查对象提出设立提高服务的意见受理平台和就业权益咨询的配套服务需求。大型国有控股或独资企业依然被认为是进入高校毕业生双选会的最佳选择，民营企业、外企也普遍被看好。调查中，超过70%的受调查对象认为国有控股或独资企业进入高校毕业生双选会招聘效果好，而认为民营企业、外企招聘效果较好的也均超过了40%。在企业规模方面，大中型企业受到青睐，而选择小微企业的不足4%。
四、进一步做好高校毕业生公共就业人才服务的建议
（一）进一步加强对高校毕业生公共就业人才服务工作的认识
当前和今后一段时期，广西就业形势依然十分复杂，周期性失业、结构性失业和摩擦性失业并存，以高校毕业生为主体的青年群体就业是当前就业矛盾的焦点。做好就业服务工作，是促进高校毕业生就业的重要环节。公共就业人才服务机构作为落实积极就业政策的有效载体，承担着实现高校毕业生充分就业和体面就业的重要职责。党的十报告提出“就业是民生之本”、“ 做好以高校毕业生为重点的青年就业工作”、“推动实现更高质量的就业”，《国务院关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》（国发〔2011〕16号）和《广西壮族自治区人民政府关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》（桂政发〔2011〕79号）均提出“把高校毕业生就业摆在就业工作的首位”。 各级公共就业人才服务机构要发挥职能优势，承担相应工作任务，创新工作方式方法，努力将广西高校毕业生就业的底数摸清、政策落实、服务做细，构建具有广西特色的高校毕业生就业服务体系，在实现毕业生充分就业的同时推动高质量就业，切实将党中央、国务院和自治区党委、政府“把高校毕业生就业摆在就业工作的首位”的科学决策体现到政策落实、服务质量和工作实效上来。
（二）广泛开展公共就业人才服务进校园活动
离校前是高校毕业生求职的高峰期，也是最需要公共就业人才服务的关键期。加强公共就业人才服务进校园活动，能有效帮助高校毕业生了解就业形势，掌握就业创业政策，提升就业技能，提高初次就业率，也有利于缓解人社部门承接离校未就业高校毕业生就业工作压力。各级公共就业人才服务机构要打破传统服务模式，加强服务离校前高校毕业生的主动性和创造性，将公共就业服务工作从毕业后提早到毕业前，从校外延伸至校内，积极开展“送岗位、送培训、送政策”为主要内容的公共就业人才服务进校园活动。要结合公共就业人才服务进校园活动，加强针对毕业年度高校毕业生的创办微型企业、就业创业培训、职业技能鉴定等政策，离校未就业高校毕业生的实名登记、就业见习、基层就业项目等措施，以及就业困难高校毕业生的失业登记、就业创业帮扶政策的宣传和落实，引导高校毕业生主动接受人社部门的就业支持和服务。
（三）不断提高高校毕业生公共就业人才服务质量
各级公共就业人才服务机构要主动加强与当地高校、毕业生和用人单位的联系，建立公共就业人才服务反馈机制，了解他们对公共就业人才服务的需求，探索高校毕业生公共就业人才服务新模式，提高高校毕业生公共就业人才服务的有效性和针对性。一是结合当地高校特点，提供针对。深入了解当地高校的教育层次、培养模式、专业类型、服务需求，制定有针对性的就业服务方案，提供有效的公共就业人才服务。二是结合高校毕业生的素质和需求差异，提供分层次的公共就业人才服务。对于就业能力较强的人员，主要依托公共招聘网络，加强信息引导，促进其自主择业；对于就业能力一般的人员，重点发挥职业指导的积极作用，帮助其转变就业观念、规划职业生涯，参加职业培训，提升职业技能，实现市场就业；对于就业能力较弱的人员，落实积极的就业政策，开展就业援助，实施就业见习、基层就业项目、公益性岗位等托底安置措施。三是结合当地经济社会发展和用人单位的需求特点，提供定制式服务。广泛收集当地开发区和工业园区、企业单位对高校毕业生的需求，及时市场供求信息，提高市场信息的充分性和透明度，帮助企业和劳动者在市场中准确定位。加强企业招聘用工指导，帮助企业做好需求分析，形成信息对称、服务对接、供需平衡的服务机制，提高企业招聘行为的有效性。
（四）努力做好实名登记为基础的离校未就业高校毕业生公共就业人才服务和政策落实工作
----建立共存共荣的协作关系
按照学院和基础课部的要求，2014年8月20日，由邓xx、杨xx、xx组织的调查小组，就高职院校如何服务当地经济建设和社会发展问题，到xx市xx世纪城进行了为期一天的社会调查。重点调查了一家建材市场，该公司名为居然之家建材营销有限公司xx金源店，该店经营面积超过一万平米。居然之家成立于1999年3月份，该公司在2009年的经济萧条期反其道而行之，迅速扩大市场影响范围。至今全国已有48家分店。在中国建材行业素有北居然南红星之称。
居然之家表面看起来是一家建材销售市场，其实质可看成第二物业，它从金源物业租赁房子，然后分割成店面再转租给各建材商户，甚至可以看成是一家资本运作公司。该企业自身并不生产任何建筑材料，也不直接销售任何产品。其员工由两大部分组成，公司内部员工和商户自己请的销售人员。其内部员工具有双重身份，既需要管理商户及他们请来的销售人员，也要为其提供服务。
我们走访了两名公司高管和五名普通员工，首先向他们简要介绍了学院的基本情况，特别是与该公司业务相关的几个专业，如工商管理专业、市场营销专业和电子专业等，并就高职院校如何为企业服务，如何加强校企合作等问题进行了有益的探讨。现就调研的情况总结如下：
一、共同探讨的主要问题
1、问：贵公司新员工招聘方式是校园招聘还是通过其他方式？
答：任何一个企业对新聘员工都抱有这样的理想看法，希望招之则来，来之能战。向同类型企业挖人才是首选，但目前国家经济快速发展，各行各业都在扩大自己的规模以求长远发展，人才短缺，互挖人才不能解决根本问题。所以，大部分都是通过校园招聘，又因为公司扩张太快，一般新员工也是边做边学。
2、问：直接让新员工上岗，有哪些利弊？
答：让新员工直接上岗或多或少会存在一些弊端。有时候甚至可能会给公司带来不必要的损失。为解决这一矛盾，我们采取师傅带徒弟的办法。我们采用这种方式也是有好处的，至少在物欲横流的当今社会，可以培养员工的忠诚度，我们的员工一般很少流失，可以说从另一角度降低了公司的损失。
3、问：您认为贵公司的招聘员工有些什么特别的要求？
答：对员工的要求，是我们这个行业的特殊性。国家要加快经济发展的步伐，势必要对现有资源重新进行优化组合，我们企业就是抓住了这个机会，我们这个行业本身不生产任何产品，但是我们善于合理配置资源，公司努力吸纳优势社会资源为我所用，我们只做管理和服务。鉴于这类工作的特殊性，我们的员工必须具有很强的管理和沟通能力；要有一定的战略眼光，会发掘优势资源；而且要有很强的抗压能力和吃苦耐劳的精神，最重要的还有就是“执行力”，积极主动地完成工作。
4、问：贵公司有对新员工进行岗前培训吗？象我院这样的高职院校可以为贵公司提供哪方面的人才或服务？
答：校园直接招聘到的员工一般都不能直接接手工作。但是由于企业发展的速度很快，公司急需人才。我们对员工的培训都是直接在工作中学习，边做边学。贵校的工商专业或市场营销专业可以为我们公司提供业务员，但需结合我们公司的特殊情况，因为我们公司的业务员不但需要做常规的商场管理还需要为商户提供服务，甚至要为商户策划营销活动；贵校的计财专业的学生，若是熟悉erp软件操作，就可为我们提供收银员或财务人员；熟悉水电安装的学生也可为我们物业部提供电工。目前，我们公司考虑能否降低新员工培训成本问题，我们可以在这方面建立一定的合作关系。
二、企业对高职院校服务当地经济和社会发展的意见和建议
1、目前中国传统式的高职教育对社会的用工需求显得有点力不从心。学校教的有多少是我们企业真正要用的？拿奖学金的优等生擅长的东西到了企业也许一文不值。比如，很多高职院校市场营销专业的学生，可能每年在校都是三好学生，每次都拿奖学金，可让他去做个简单的市场调查，他们就不知所措了。而企业看重的就是这些。可以说高职院校与社会用工需求存在一定程度上的脱节现象。有必要改变现行的培养模式，要贴近市场。
2、企业用工需求灵活，变化相对较快，而高职院校人才培养机制相对来说较为死板。企业需要某种类型人才，高职院校并不能马上培养出相应的人才，目前校园的人才培养滞后于社会用工需要，或者说偏离了社会用工需要。高职院校需要及时了解社会动态，及时更新自身的教学内容和教学方法。
3、高职院校制度相对于企业来说比较死板，当时局变化，企业可以很快换血转型，建议高职院校可以向企业学习。既然高职院校是为社会服务，学生不能仅局限于向学校教师学习，企业的技师和培训师可能是更好的教师。不一定每次都是请局长、教授之类的人给作讲座，也许经验丰富的一线员工更能让学生茅塞顿开。高职院校要更好地服务当地经济和社会发展就必须实在点。
4、随着信息时代的进步，现代社会对人才需求更加倾向于会学习的综合性人才。比如，目前大部分学校工商专业的学生，暂时都不适合做我们公司的业务员。我们公司的业务部是公司的核心，任何部门的工作都是围绕业务部转，反过来也就是说，我们业务部的员工需要熟悉其他部门的各项工作。当今社会会学习的综合型人才已经成为各行各业的香饽饽。
三、调查组对高职院校服务当地经济和社会发展的意见和建议
以服务为宗旨，与当地经济建设和社会发展相适应，满足当地经济建设和社会发展对新形势下高素质、高技能型人才的需求。尽管我们只是重点调查了一家企业，但通过本次调查仍然很受启发。据此，我们提出如下几点建议：
1、高职院校要真正树立为当地经济建设和社会发展服务的办学思想，主动“落地”。 每个地区的地理位置、自然资源、人文资源等等不同，其经济发展方向、规划目标、发展特色和重点也有较大差别。高职院校要深入、持久地了解当地需要，并切实行动起来，为当地做一些实实在在的事，赢得信任，要让当地政府、企业能感受到学校在“当地”，并对当地“有用”，而且值得依赖。
----建立共存共荣的协作关系
按照学院和基础课部的要求，2014年8月20日，由邓xx、杨xx、xx组织的调查小组，就高职院校如何服务当地经济建设和社会发展问题，到xx市xx世纪城进行了为期一天的社会调查。重点调查了一家建材市场，该公司名为居然之家建材营销有限公司xx金源店，该店经营面积超过一万平米。居然之家成立于1999年3月份，该公司在2009年的经济萧条期反其道而行之，迅速扩大市场影响范围。至今全国已有48家分店。在中国建材行业素有北居然南红星之称。
居然之家表面看起来是一家建材销售市场，其实质可看成第二物业，它从金源物业租赁房子，然后分割成店面再转租给各建材商户，甚至可以看成是一家资本运作公司。该企业自身并不生产任何建筑材料，也不直接销售任何产品。其员工由两大部分组成，公司内部员工和商户自己请的销售人员。其内部员工具有双重身份，既需要管理商户及他们请来的销售人员，也要为其提供服务。
我们走访了两名公司高管和五名普通员工，首先向他们简要介绍了学院的基本情况，特别是与该公司业务相关的几个专业，如工商管理专业、市场营销专业和电子专业等，并就高职院校如何为企业服务，如何加强校企合作等问题进行了有益的探讨。现就调研的情况总结如下：
一、共同探讨的主要问题
1、问：贵公司新员工招聘方式是校园招聘还是通过其他方式？
答：任何一个企业对新聘员工都抱有这样的理想看法，希望招之则来，来之能战。向同类型企业挖人才是首选，但目前国家经济快速发展，各行各业都在扩大自己的规模以求长远发展，人才短缺，互挖人才不能解决根本问题。所以，大部分都是通过校园招聘，又因为公司扩张太快，一般新员工也是边做边学。
2、问：直接让新员工上岗，有哪些利弊？
答：让新员工直接上岗或多或少会存在一些弊端。有时候甚至可能会给公司带来不必要的损失。为解决这一矛盾，我们采取师傅带徒弟的办法。我们采用这种方式也是有好处的，至少在物欲横流的当今社会，可以培养员工的忠诚度，我们的员工一般很少流失，可以说从另一角度降低了公司的损失。
3、问：您认为贵公司的招聘员工有些什么特别的要求？
答：对员工的要求，是我们这个行业的特殊性。国家要加快经济发展的步伐，势必要对现有资源重新进行优化组合，我们企业就是抓住了这个机会，我们这个行业本身不生产任何产品，但是我们善于合理配置资源，公司努力吸纳优势社会资源为我所用，我们只做管理和服务。鉴于这类工作的特殊性，我们的员工必须具有很强的管理和沟通能力；要有一定的战略眼光，会发掘优势资源；而且要有很强的抗压能力和吃苦耐劳的精神，最重要的还有就是“执行力”，积极主动地完成工作。
4、问：贵公司有对新员工进行岗前培训吗？象我院这样的高职院校可以为贵公司提供哪方面的人才或服务？
答：校园直接招聘到的员工一般都不能直接接手工作。但是由于企业发展的速度很快，公司急需人才。我们对员工的培训都是直接在工作中学习，边做边学。贵校的工商专业或市场营销专业可以为我们公司提供业务员，但需结合我们公司的特殊情况，因为我们公司的业务员不但需要做常规的商场管理还需要为商户提供服务，甚至要为商户策划营销活动；贵校的计财专业的学生，若是熟悉erp软件操作，就可为我们提供收银员或财务人员；熟悉水电安装的学生也可为我们物业部提供电工。目前，我们公司考虑能否降低新员工培训成本问题，我们可以在这方面建立一定的合作关系。
二、企业对高职院校服务当地经济和社会发展的意见和建议
1、目前中国传统式的高职教育对社会的用工需求显得有点力不从心。学校教的有多少是我们企业真正要用的？拿奖学金的优等生擅长的东西到了企业也许一文不值。比如，很多高职院校市场营销专业的学生，可能每年在校都是三好学生，每次都拿奖学金，可让他去做个简单的市场调查，他们就不知所措了。而企业看重的就是这些。可以说高职院校与社会用工需求存在一定程度上的脱节现象。有必要改变现行的培养模式，要贴近市场。
2、企业用工需求灵活，变化相对较快，而高职院校人才培养机制相对来说较为死板。企业需要某种类型人才，高职院校并不能马上培养出相应的人才，目前校园的人才培养滞后于社会用工需要，或者说偏离了社会用工需要。高职院校需要及时了解社会动态，及时更新自身的教学内容和教学方法。
3、高职院校制度相对于企业来说比较死板，当时局变化，企业可以很快换血转型，建议高职院校可以向企业学习。既然高职院校是为社会服务，学生不能仅局限于向学校教师学习，企业的技师和培训师可能是更好的教师。不一定每次都是请局长、教授之类的人给作讲座，也许经验丰富的一线员工更能让学生茅塞顿开。高职院校要更好地服务当地经济和社会发展就必须实在点。
4、随着信息时代的进步，现代社会对人才需求更加倾向于会学习的综合性人才。比如，目前大部分学校工商专业的学生，暂时都不适合做我们公司的业务员。我们公司的业务部是公司的核心，任何部门的工作都是围绕业务部转，反过来也就是说，我们业务部的员工需要熟悉其他部门的各项工作。当今社会会学习的综合型人才已经成为各行各业的香饽饽。
三、调查组对高职院校服务当地经济和社会发展的意见和建议
以服务为宗旨，与当地经济建设和社会发展相适应，满足当地经济建设和社会发展对新形势下高素质、高技能型人才的需求。尽管我们只是重点调查了一家企业，但通过本次调查仍然很受启发。据此，我们提出如下几点建议：
1、高职院校要真正树立为当地经济建设和社会发展服务的办学思想，主动“落地”。 每个地区的地理位置、自然资源、人文资源等等不同，其经济发展方向、规划目标、发展特色和重点也有较大差别。高职院校要深入、持久地了解当地需要，并切实行动起来，为当地做一些实实在在的事，赢得信任，要让当地政府、企业能感受到学校在“当地”，并对当地“有用”，而且值得依赖。
关键词：高校；志愿服务；实践；创新
中图分类号：F24
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.14.026
1 志愿服务开展情况概述
1.1 注重宣传，志愿服务参与面广
安徽商贸职业技术学院（以下简称我院）大学生志愿服务开展工作在院团委的统一指导下，在学院各部门以及各系部团总支的大力协助下，积极拓宽宣传渠道，加强宣传教育，青年学生对志愿服务的形式内容有着积极的兴趣，对志愿服务的价值意义有了更深刻的理解，并能够在志愿服务活动中热情参与，积极奉献。
我院目前在校大学生人数约9000人，其中6199人分别通过学院志愿者组织以及安徽省《志愿中国》系统注册，注册比例将近70%。我院现有团员总数10536人，其中注册成为志愿者的有5893人，占比56%。
1.2 搭建平台，志愿服务形式多样
学院以及志愿服务组织及时关注社会需求，并与社区、政府机构、福利机构等组织积极沟通，搭建志愿服务平台，有效开展社会需求的志愿服务。2015-2016学年我院志愿者紧紧围绕“三下乡”社会实践、团市委相关志愿活动、美好乡镇建设、学院发展建设等方面开展志愿服务工作，我院今年共开展服务项目12个；其中参与志愿服务3952人次，服务时长近一万小时。
2 志愿服务运行管理机制及组织架构
2.1 志愿服务运行管理机制
2.1.1 实施项目化管理，促进项目有效对接
学院面向志愿服务类社团以及系部志愿者团队征集志愿服务项目。项目申请通过后，学院面向全校注册志愿者和临时志愿者或征集临时性志愿服务活动项目信息，各系部和班级组织志愿者申报参与项目。院团委组织考评督导，并对其中的优秀项目予以扶持。多举措确保院级志愿服务品牌化、系部志愿服务特色化、社团志愿服务普及化。
2.1.2 过程全方位管理，多举措保障志愿服务安全有序开展
学院统一开展全院志愿者注册工作，积极扩大我院青年志愿者参与面，实现志愿者全员化目标。学院组建班级、系部、学院三级志愿者组织，全方位、立体化的开展志愿者管理工作。在管理上，W院安排专门指导老师全程参与实践活动，对志愿者进行思想指导及专业指导；院团委通过安全教育及签署《志愿服务安全承诺书》的方式，普及安全知识的同时，倡导志愿者遵守安全承诺。此外，学院为每位志愿者购买短期意外保险，并实行活动期间安全零汇报制度，保障志愿者安全；同时要求志愿者填写《志愿服务评价表》，及时了解对接单位对志愿者的反馈，并督促志愿者对实践活动及时总结思考。通过以上多项举措，保证活动组织到位，管理科学。
2.2 志愿服务组织架构
我院志愿服务活动主要分两个方向，一个是学院层次志愿服务组织的志愿活动，另一个是系部层次的志愿活动，两者在项目申报、审批、资金管理、奖项评审等方面由院团委统一管理。我院共有学生社团36个，其中志愿服务类社团共3个，占比8.3%。为了志愿服务活动的有序开展，我院在志愿服务项目中设置了办公室、项目部、外联部、宣传部等四个部门，各部门除了有志愿服务学生担任负责人以外，还配备了相应的指导老师，从而保证各部门活动顺利开展。
3 志愿服务项目开展情况及特色项目简介
3.1 志愿服务项目开展情况
2015-2016学年，我院志愿服务活动在院团委的统一领导下，共组建2个基层服务团深入芜湖弋江区、鸠江区开展爱心教育，国情社情监察、社区服务、公益宣传等各种形式的基层志愿服务工作；组建四支志愿服务小分队开展果园帮扶、家电维修、艺术下乡等志愿服务；派遣两名志愿者前往无为县、繁昌县担任乡镇团委助理，投身芜湖市美丽乡镇建设。学院注重拓展活动形式，精心组织，加强过程监督管理，各个项目开展过程中，青年大学生积极参与，乐于奉献，取得了丰富的成果。
3.2 特色项目介绍――“雏凤学堂――为留守儿童插上腾飞的翅膀”
3.2.1 项目背景
随着经济体制改革的深入以及城市化进程的不断推进，“留守儿童”问题伴随着“民工潮”呈现在了民众和社会面前。芜湖市鸠江区湾里街道地处城乡交汇处，同时紧邻芜湖市经济技术开发区，留守儿童和农民工子女较多，随着暑假的到来，孩子们的安全教育、素质教育、学习辅导、情感陪护成为家长们的后顾之忧。为帮助社区家庭解决实际困难，我院志愿者部与湾里街道居委会合作成立实践基地，创建“雏凤学堂”志愿服务项目。十年来，志愿者们用专业特长提升能力，用热情和爱心感染心灵，做孩子们的知心朋友和成长路上的守护者。
3.2.2 项目组织
“雏凤学堂”作为我院“三下乡”社会实践活动项目之一，在院党委领导以及院团委指导下，结合鸠江区湾里街道的实际需求，以关爱留守儿童，为留守儿童创造健康成长环境为宗旨，创新活动形式，积极开展传统文化教育、课业学习辅导、兴趣爱好培养及丰富多彩的课外活动，陪伴留守儿童度过欢乐而充实的暑假。
3.2.3 项目实施
（1）结合专业特色，配备高素质志愿者队伍。
雏凤学堂作为暑期课外课堂活动，要求志愿者具有良好的沟通能力及文艺特长，针对这一情况，院团委结合专业特色，从旅游管理，市场营销等专业中招募善于沟通交际的同学，从艺术设计系、院广播台、艺术团中招募有文艺特长的同学组成志愿者队伍，并安排老师专门指导，从成员素质和知识结构上保障项目顺利开展。
（2）搭建爱心书屋，培养阅读习惯。
播种习惯，收获命运。为培养孩子们养成良好的阅读习惯，志愿者们精心挑选、购买适合各个年龄段孩子们阅读的书籍，捐赠搭建爱心书屋。院团委设立专项资金，定期补充、更新书籍，时刻满足孩子们阅读需要。志愿者们倾情陪伴，不时为孩子们答疑解惑，并营造安静的阅读环境。
（3）学习传统文化，提升人文素养。
除课程学习和作业辅导外，雏凤学堂更加注重传统文化的学习。内容上，通过学习古代名人励志小故事、道德小故事、经典寓言等形式，寓教于乐，以小见大，教会孩子做人的道理，通过学习《三字经》、《千字文》、《弟子规》、《唐诗三百首》等，带孩子们一同领略中华文化源远流长；形式上，结合朗诵、情景剧表演、我问你答、讲故事等形式，提高孩子们的互动性和参与性，潜移默化中将中华民族的优良传统和文化瑰宝发扬光大。
（4）拓展兴趣爱好，促进全面发展。
志愿者们秉承“多彩暑假、快乐教学”的理念，通过开设绘画、舞蹈、体育游戏三大教学模块活动来开导小朋友们的创新思维，通过演讲、朗诵、手工、折纸、唱歌、魔术、橡皮泥塑等辅助活动，来扩展小朋友们的兴趣点，促进孩子们综合素质全面发展。
3.2.4 项目保障措施
（1）制度保障。
本项目建立了院团委和街道的双重领导机制，并形成了相应的管理制度。学校成立了留守儿童关爱工作小组，具体负责留守儿童关爱工作，协同街道定期召开会议。
（2）经费保障。
学院鼓励大学生参与社会实践活动，近年来在经费投入方面给予了大力支持，该项目实施过程中所需的书本、文具等资料经费能够得到保障。
（3）人员保障。
近年来，随着实践教育活动的大力拓展以及学生认识程度的不断提高，学生参与公益互助项目的热情日益高涨，项目成员数量和结构需求得到了有力保障。
（4）信息保障。
志愿服务期间，通过座谈会等形式，在志愿者、留守儿童、家长、社区居委会之间架起沟通的桥梁，收集并反馈留守儿童学习、生活和心理状况等信息，为活动的开展提供了必要的信息来源。
4 创新性做法
4.1 志愿服务内容与所学专业深度对接
将青年学生所学的专业与志愿服务内容无缝对接，一方面能够提升志愿服务的质量，同时能够将学生所学的技能运用到实际工作中去，从而提升学生的职业能力。我院在志愿者项目的人员安排方面，将志愿者专业与志愿项目的性质相结合，如文秘专业同学负责接待以及档案管理相关工作；会计专业同学做社保发放等财务工作；计算机专业同学从事数据录入、家电维修以及电商培训等工作，既帮助社区基层解决了工作实际困难，同学们也积累了宝贵的专业实践经验。
4.2 志愿服务项目与地方社会需求相融合
我院志愿服务项目的选择方面，紧密结合地方实际情况，因地制宜创新性的开展志愿服务项目。例如湾里镇地处城乡结合部，同时紧邻芜湖市经济技术开发区，留守儿童和农民工子女较多，开设暑期课外课堂活动可以帮助当地群众解决后顾之忧，同学们在课外课堂中辅导学生作业，带领孩子们开展各种丰富多彩的活动。活动不仅受到当地群众一致好评，同学们也在组织开展活动中锻炼了能力，增强了服务地方的意识；繁昌县平铺镇风景优美，旅游资源丰富。当地政府正着手建设美丽乡村、大力发展旅游产业，亟需进行旅游资源宣传以及当地传统文化宣传。在此情况下，院团委针对该镇的需要，从艺术设计系招募有设计特长的志愿者，组建专门的志愿服务团队，利用暑期，前往平铺镇开展手绘旅游地图、墙绘、制作旅游宣传片、设计商品包装等志愿服务。
5 存在的问题及对策建议
5.1 我院志愿服务存在的问题
5.1.1 志愿者业务能力有待进一步提升
高校大学生志愿者，较注重理论知识的学习，缺乏核心技术以及社会实践经验，在涉及需要实践动手能力以及专业技术的志愿服务时，存在业务不熟练的情况。我院部分专业学生参加志愿服务项目时，需要指导教师在场进行指导，个人难以独立完成相应的工作。大学生志愿者的动手能力还有待进一步提升。
5.1.2 志愿服务网络信息平台建设滞后
当下已经进入网络化时代，网络平台建设将会大大提高管理和沟通的效率，我院校外实践信息系统已经开通使用，大大提高了管理效率，我院学生志愿服务网络信息平台建设也有必要提上日程。
5.2 志愿服务存在问题的对策建议
5.2.1 加强校内专业化培训
要提高志愿服务的质量和专业化水平，就必须要提升参与者的技能水平。因此，在参加志愿服务活动前非常有必要进行有针对性的培，同时也可以在人员分组安排上采用以老生带新生的办法，从而保证志愿服务的质量。
5.2.2 建设志愿服务网络信息平台
随着志愿服务活动项目的进一步拓展以及参与人数的增加，志愿服务活动的管理工作将日益增加，信息的交流的及时性要求将越来越高，我们需要根据我院志愿服务管理的组织架构以及实际需要来设计自己的志愿服务网络信息平台，从而提升我院志愿服务的管理效率。
参考文献
[1]白晓雪.思想政治教育视域下高校大学生志愿服务研究[D].沈阳：沈阳师范大学，2016.
[2]黄琳.新媒体环境下大学生志愿服务的现状及对策研究[D].桂林：广西师范大学，2015.
[3]张贵礼.实践育人视角下大学生志愿服务长效机制研究[D].武汉：华中农业大学，2015.
文献标识码：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.14.026
1 志愿服务开展情况概述
1.1 注重宣传，志愿服务参与面广
安徽商贸职业技术学院（以下简称我院）大学生志愿服务开展工作在院团委的统一指导下，在学院各部门以及各系部团总支的大力协助下，积极拓宽宣传渠道，加强宣传教育，青年学生对志愿服务的形式内容有着积极的兴趣，对志愿服务的价值意义有了更深刻的理解，并能够在志愿服务活动中热情参与，积极奉献。
我院目前在校大学生人数约9000人，其中6199人分别通过学院志愿者组织以及安徽省《志愿中国》系统注册，注册比例将近70%。我院现有团员总数10536人，其中注册成为志愿者的有5893人，占比56%。
1.2 搭建平台，志愿服务形式多样
学院以及志愿服务组织及时关注社会需求，并与社区、政府机构、福利机构等组织积极沟通，搭建志愿服务平台，有效开展社会需求的志愿服务。2015-2016学年我院志愿者紧紧围绕“三下乡”社会实践、团市委相关志愿活动、美好乡镇建设、学院发展建设等方面开展志愿服务工作，我院今年共开展服务项目12个；其中参与志愿服务3952人次，服务时长近一万小时。
2 志愿服务运行管理机制及组织架构
2.1 志愿服务运行管理机制
2.1.1 实施项目化管理，促进项目有效对接
学院面向志愿服务类社团以及系部志愿者团队征集志愿服务项目。项目申请通过后，学院面向全校注册志愿者和临时志愿者或征集临时性志愿服务活动项目信息，各系部和班级组织志愿者申报参与项目。院团委组织考评督导，并对其中的优秀项目予以扶持。多举措确保院级志愿服务品牌化、系部志愿服务特色化、社团志愿服务普及化。
2.1.2 过程全方位管理，多举措保障志愿服务安全有序开展
学院统一开展全院志愿者注册工作，积极扩大我院青年志愿者参与面，实现志愿者全员化目标。学院组建班级、系部、学院三级志愿者组织，全方位、立体化的开展志愿者管理工作。在管理上，?W院安排专门指导老师全程参与实践活动，对志愿者进行思想指导及专业指导；院团委通过安全教育及签署《志愿服务安全承诺书》的方式，普及安全知识的同时，倡导志愿者遵守安全承诺。此外，学院为每位志愿者购买短期意外保险，并实行活动期间安全零汇报制度，保障志愿者安全；同时要求志愿者填写《志愿服务评价表》，及时了解对接单位对志愿者的反馈，并督促志愿者对实践活动及时总结思考。通过以上多项举措，保证活动组织到位，管理科学。
2.2 志愿服务组织架构
我院志愿服务活动主要分两个方向，一个是学院层次志愿服务组织的志愿活动，另一个是系部层次的志愿活动，两者在项目申报、审批、资金管理、奖项评审等方面由院团委统一管理。我院共有学生社团36个，其中志愿服务类社团共3个，占比8.3%。为了志愿服务活动的有序开展，我院在志愿服务项目中设置了办公室、项目部、外联部、宣传部等四个部门，各部门除了有志愿服务学生担任负责人以外，还配备了相应的指导老师，从而保证各部门活动顺利开展。
3 志愿服务项目开展情况及特色项目简介
3.1 志愿服务项目开展情况
2015-2016学年，我院志愿服务活动在院团委的统一领导下，共组建2个基层服务团深入芜湖弋江区、鸠江区开展爱心教育，国情社情监察、社区服务、公益宣传等各种形式的基层志愿服务工作；组建四支志愿服务小分队开展果园帮扶、家电维修、艺术下乡等志愿服务；派遣两名志愿者前往无为县、繁昌县担任乡镇团委助理，投身芜湖市美丽乡镇建设。学院注重拓展活动形式，精心组织，加强过程监督管理，各个项目开展过程中，青年大学生积极参与，乐于奉献，取得了丰富的成果。
3.2 特色项目介绍――“雏凤学堂――为留守儿童插上腾飞的翅膀”
3.2.1 项目背景
随着经济体制改革的深入以及城市化进程的不断推进，“留守儿童”问题伴随着“民工潮”呈现在了民众和社会面前。芜湖市鸠江区湾里街道地处城乡交汇处，同时紧邻芜湖市经济技术开发区，留守儿童和农民工子女较多，随着暑假的到来，孩子们的安全教育、素质教育、学习辅导、情感陪护成为家长们的后顾之忧。为帮助社区家庭解决实际困难，我院志愿者部与湾里街道居委会合作成立实践基地，创建“雏凤学堂”志愿服务项目。十年来，志愿者们用专业特长提升能力，用热情和爱心感染心灵，做孩子们的知心朋友和成长路上的守护者。
3.2.2 项目组织
“雏凤学堂”作为我院“三下乡”社会实践活动项目之一，在院党委领导以及院团委指导下，结合鸠江区湾里街道的实际需求，以关爱留守儿童，为留守儿童创造健康成长环境为宗旨，创新活动形式，积极开展传统文化教育、课业学习辅导、兴趣爱好培养及丰富多彩的课外活动，陪伴留守儿童度过欢乐而充实的暑假。
3.2.3 项目实施
（1）结合专业特色，配备高素质志愿者队伍。
雏凤学堂作为暑期课外课堂活动，要求志愿者具有良好的沟通能力及文艺特长，针对这一情况，院团委结合专业特色，从旅游管理，市场营销等专业中招募善于沟通交际的同学，从艺术设计系、院广播台、艺术团中招募有文艺特长的同学组成志愿者队伍，并安排老师专门指导，从成员素质和知识结构上保障项目顺利开展。
（2）搭建爱心书屋，培养阅读习惯。
播种习惯，收获命运。为培养孩子们养成良好的阅读习惯，志愿者们精心挑选、购买适合各个年龄段孩子们阅读的书籍，捐赠搭建爱心书屋。院团委设立专项资金，定期补充、更新书籍，时刻满足孩子们阅读需要。志愿者们倾情陪伴，不时为孩子们答疑解惑，并营造安静的阅读环境。
（3）学习传统文化，提升人文素养。
除课程学习和作业辅导外，雏凤学堂更加注重传统文化的学习。内容上，通过学习古代名人励志小故事、道德小故事、经典寓言等形式，寓教于乐，以小见大，教会孩子做人的道理，通过学习《三字经》、《千字文》、《弟子规》、《唐诗三百首》等，带孩子们一同领略中华文化源远流长；形式上，结合朗诵、情景剧表演、我问你答、讲故事等形式，提高孩子们的互动性和参与性，潜移默化中将中华民族的优良传统和文化瑰宝发扬光大。
（4）拓展兴趣爱好，促进全面发展。
志愿者们秉承“多彩暑假、快乐教学”的理念，通过开设绘画、舞蹈、体育游戏三大教学模块活动来开导小朋友们的创新思维，通过演讲、朗诵、手工、折纸、唱歌、魔术、橡皮泥塑等辅助活动，来扩展小朋友们的兴趣点，促进孩子们综合素质全面发展。
3.2.4 项目保障措施
（1）制度保障。
本项目建立了院团委和街道的双重领导机制，并形成了相应的管理制度。学校成立了留守儿童关爱工作小组，具体负责留守儿童关爱工作，协同街道定期召开会议。
（2）经费保障。
学院鼓励大学生参与社会实践活动，近年来在经费投入方面给予了大力支持，该项目实施过程中所需的书本、文具等资料经费能够得到保障。
（3）人员保障。
近年来，随着实践教育活动的大力拓展以及学生认识程度的不断提高，学生参与公益互助项目的热情日益高涨，项目成员数量和结构需求得到了有力保障。
（4）信息保障。
志愿服务期间，通过座谈会等形式，在志愿者、留守儿童、家长、社区居委会之间架起沟通的桥梁，收集并反馈留守儿童学习、生活和心理状况等信息，为活动的开展提供了必要的信息来源。
4 创新性做法
4.1 志愿服务内容与所学专业深度对接
将青年学生所学的专业与志愿服务内容无缝对接，一方面能够提升志愿服务的质量，同时能够将学生所学的技能运用到实际工作中去，从而提升学生的职业能力。我院在志愿者项目的人员安排方面，将志愿者专业与志愿项目的性质相结合，如文秘专业同学负责接待以及档案管理相关工作；会计专业同学做社保发放等财务工作；计算机专业同学从事数据录入、家电维修以及电商培训等工作，既帮助社区基层解决了工作实际困难，同学们也积累了宝贵的专业实践经验。
4.2 志愿服务项目与地方社会需求相融合
我院志愿服务项目的选择方面，紧密结合地方实际情况，因地制宜创新性的开展志愿服务项目。例如湾里镇地处城乡结合部，同时紧邻芜湖市经济技术开发区，留守儿童和农民工子女较多，开设暑期课外课堂活动可以帮助当地群众解决后顾之忧，同学们在课外课堂中辅导学生作业，带领孩子们开展各种丰富多彩的活动。活动不仅受到当地群众一致好评，同学们也在组织开展活动中锻炼了能力，增强了服务地方的意识；繁昌县平铺镇风景优美，旅游资源丰富。当地政府正着手建设美丽乡村、大力发展旅游产业，亟需进行旅游资源宣传以及当地传统文化宣传。在此情况下，院团委针对该镇的需要，从艺术设计系招募有设计特长的志愿者，组建专门的志愿服务团队，利用暑期，前往平铺镇开展手绘旅游地图、墙绘、制作旅游宣传片、设计商品包装等志愿服务。
5 存在的问题及对策建议
5.1 我院志愿服务存在的问题
5.1.1 志愿者业务能力有待进一步提升
高校大学生志愿者，较注重理论知识的学习，缺乏核心技术以及社会实践经验，在涉及需要实践动手能力以及专业技术的志愿服务时，存在业务不熟练的情况。我院部分专业学生参加志愿服务项目时，需要指导教师在场进行指导，个人难以独立完成相应的工作。大学生志愿者的动手能力还有待进一步提升。
5.1.2 志愿服务网络信息平台建设滞后
当下已经进入网络化时代，网络平台建设将会大大提高管理和沟通的效率，我院校外实践信息系统已经开通使用，大大提高了管理效率，我院学生志愿服务网络信息平台建设也有必要提上日程。
5.2 志愿服务存在问题的对策建议
5.2.1 加强校内专业化培训
要提高志愿服务的质量和专业化水平，就必须要提升参与者的技能水平。因此，在参加志愿服务活动前非常有必要进行有针对性的培?，同时也可以在人员分组安排上采用以老生带新生的办法，从而保证志愿服务的质量。
一、调查目的
通过对学校、企业、学生三方面的调查，全面掌握中职学校就业服务体系建设情况，了解影响中职学校就业服务工作的各个因素，分析原因，完善措施，全面提升中职学生就业服务质量。
二、调查内容
西部中职学校就业服务体系调查，就业企业调查，中职学校就业学生综合情况调查。
三、调查对象
根据研究需要，我们选取了武威市民勤职业中专、张掖市的高台、山丹、临泽等8所中等职业学校，5所中等职业学校的200名实习就业学生，就业学生所在的8个企业为研究对象。
四、调查方法
通过邮寄调查表、走访企业 、召开学生座谈会等方式进行研究、分析、总结。
五、问卷回收统计
中职学校就业服务体系问卷发放8份，回收8份，回收率100%；企业问卷发放8份，回收8份，回收率100%；就业学生问卷发放200份，收回189份，问卷回收率94.5%。
六、调查结果与分析
1.西部中等职业学校就业服务体系建设情况调查
（1）数据显示：
为了使研究更具有代表性，我们选取的调查学校5所是部级重点职业学校，2所是省级重点职业学校，一所民族职业学校。统计表明，被调查的8所学校的就业服务机构最早成立于1999年，最迟成立于2008年，有3―8位专兼职人员负责本校的就业工作，从业时间3―10年不等。
（2）结果分析：
近年来，在国家大力发展职业教育的新形势下，在省、市教育主管部门的领导下，人们通过校企洽谈、就业服务体系研讨等多种形式深入探讨了中职学生就业服务体系，但各职业学校受到地域的影响，发展到现在还没有形成科学合理的就业服务体系，没有现成的经验借鉴，只能摸着石头过河，在实践中完善，在探索中提高。
2.西部中职学校学生就业企业情况调查
（1）数据显示：
为了使调查数据更具有代表性，我们选取了东、西部各4个企业进行调查，涵盖机械、冶金、电子、石油、化工、农艺、新能源、建筑专业类型。根据调查情况来看：75%的企业对员工的学历要求在中专以上，93%的企业喜欢技能娴熟、吃苦耐劳、具有创新能力的员工。100%的企业都能按劳动法规定缴纳“五险一金”，节假日的薪资按照劳动法规定的结算。71%的企业与学校签订了“校企合作，订单培养”的合同。
（2）结果分析：
近年来，随着部级开发区的增多、西部大开发的深入、新能源产业的兴起，技工短缺的现象更为普遍，对口就业的矛盾日益凸显。这种供需关系的变化，给职业学校学生就业带来了机遇，“校企合作，订单培养”互利双赢的人才培养模式日渐形成，中职学生的就业率远远高于一般普通本科院校。但是中职学校毕业生综合素质能力和企业岗位需求还存在一定的差距。
3.学生就业综合情况调查分析
（1）就业学生基本情况调查分析
①数据显示：该模块中被调查的对象为189名已在东西部大型企业就业的中职学生，其中来自农村的学生86%，独生子占66%，年龄以17、18岁为主，占被调查人数的72%；83%的学生在家中很少参加劳动，而他们上职教的原因是没有考上高中，占93%。调查显示：被研究对象的父母以41―45岁者居多，且外出务工者占78%。
②结论分析：西部中职学生绝大多数来自农村，且普遍年龄较小，又是家中的“宝贝”，很少参加必要的劳动，所以在企业就业过程中都存在很多的不适应，缺乏吃苦耐劳的精神；绝大多数学生中考失利后到职业学校上学，本身心理上就觉得就读中职学校是一种无奈的选择，到企业一线岗位就业时更觉得低人一等。
（2）学生就业企业调查分析
①数据显示：被调查的189名学员，95%的是由学校安排到大中型企业就业，以外资、台资和国营企业为主，其中机械类专业学生占31%，电子类专业学生占25%，其它专业占38%，而学生对口就业只占47%。
②结论分析：根据近几年各学校的就业安排和实习就业学生问卷调查来看，学校开设的专业仍然以机械类、电子类专业为主，就业学生也更青睐本地和西部地区的一些大中型国有企业和长三角的世界500强企业，而且家长认为自己的孩子由学校安排就业更放心。但从对口就业率和就业企业的类型来看，西部中职学校开设的专业与企业用工需求还未能很好地对接，新型产业还缺少新型专业支撑，调整专业结构势在必行。
（3）学生对就业企业满意度情况调查分析
①数据显示：本模块重点调查就业学生对企业的满意度。从数据显示看，78%的学生对学校首次就业安置企业基本满意，东南沿海就业的学生月综合工资在2600―3200元，比西部本地就业的学生高300―500元，但还是有65%在东南沿海就业的学生在企业工作一年左右后选择了返乡，导致了就业不稳定。
②结果分析：西部职业学校经过近几年的探索，逐步完善了就业服务体系，数据显示首次就业率较高，但就业稳定性较差；从就业学生的薪资待遇来看，就业学生的综合工资虽然东南沿海的高于西部地区，但就业学生靠微薄的薪资收入很难在东南沿海成家立业，因而从发展的角度看，逐步转移就业地是西部中职教育的必然选择。
（4）学生就业需求调查
①数据显示：根据马斯洛的需要层次理论，我们设计了被调查对象的就业需求，突出体现在职业技能等级证书考取、专业技能需求、就业后成家购房需求和就业地域选择四个方面。其中78.6%的学生希望考取多个职业技能等级证书；71.3%的学生认为专业技能欠缺，需要提高；65%的就业学生因为东南沿海地区房子贵难成家和恋家情结浓，不愿在东南沿海地区长期就业；82%的学生将最理想的就业地选择在新疆、酒泉等西部地区。
②结果分析：学生对拥有职业技能等级证书认识严重不足。受东南沿海地区高房价的影响，在此就业的学生很难买房成家，尽管他们的薪资待遇略高于西部地区，但学生及学生家长更趋向于在西部本地就业，因为西部地区消费水平低，学生既可以买房成家，又可以长期安心工作。
（5）学生就业综合情况反馈调查
①数据显示：学生对选择中职教育学习满意的占74.2%， 81.8%的学生对目前的就业情况满意，且认为学校能采取一些形式进行就业服务。从学生就业过程中表现出的职业能力要求来看，如果让他们现在选择，52%的学生选择中职毕业后就业，有48%的学生希望中职教育后继续升入高职院校学习，来提高就业竞争力和就业质量。
②结果分析：中职学校开展的多种方式的跟踪服务，及时解决了就业学生出现的各种问题，让家长放心，让学生满意。逐步建立的就业企业信息库为家长学生提供了更多更好的选择余地。而走向工作岗位的他们也深刻地认识到了学习的重要性，认识到了自己发展后劲不足，渴望升入到高一级学校继续深造，继续提高自己的技能水平。因此西部中职学校探索升学和就业两条腿走路的办学思路，将会进一步拓宽中职学生的发展空间。
七、应对措施与改进思路
1.重视就业指导，强化岗前培训
在学生就业前，中职学校首先要指导做好学生职业生涯规划设计，同时还要强化各项见习活动，让每一个学生都要懂得无论自己就读什么样的学校，将来都要面临着一个就业问题，都要走向工作岗位，都要具备吃苦耐劳的精神；二是开好“两会”，即“就业学生家长会”和“就业学生会”，做好就业指导工作，引导家长密切配合学校，对实习就业学生齐抓共管；三是强化学生的礼仪、安全、纪律等常规教育，培养学生适应社会的能力。
2.更新学校专业设置，满足企业用工需求
新劳动法颁布以后，企业的用人制度日趋完善，中职学校要继续加大对企业的综合评估和实地考察，与企业签订订单培养协议，共同确定招生专业，严密制定教学计划，定向招收学生，定点培养，定时安置，稳步提高中职学校学生的对口就业率。
3.转移就业基地，提高就业稳定率
从学生就业情况来看，现在至今后的一段时间内中职学生在西部和本地就业是发展的必然趋势，也是从根本上解决就业不稳定的有效途径。近期，西部企业推出优惠的住房政策和丰厚的薪资待遇也吸引着大批中职学生到西部地区的企业工作生活。
4.推行“一书多证”，实现“两个转变”
根据近年来对就业学生的跟踪服务和调查研究，西部职业学校要做好两个方面的转变：一是校校联合向校企联合转变，实现“订单”培养；二是东南沿海向西部本地就业转移，实现就业“最优”。职业学校要根据企业需求，在夯实技能训练水平的同时引导学生在校期间考取多个职业技能等级证书，学生毕业时可拿到毕业证和多个职业技能等级证书。
5.校企零距离对接，学生两方面培养
德国制造业的高速发展，得益于“双元制”教育。而我们现在实行的校企合作、订单培养与德国的双元制教育有相似之处，但“校企合作订单培养”的育人模式毕竟初步形成，还存在很多不完善的方面，西部中职学校还要从实际出发，通过长期的研究和探索，不断实现教学内容、师资建设、设备投入、顶岗实习等诸方面校企双方零距离对接，深层次探索，对一些空白区域还需进一步探究，借鉴国内外先进的经验，使培养的“合格产品”――就业学生成为“中国制造”的主力军。
