【关键词】微信；朋友圈营销；霍曼斯；成功命题；刺激命题；营销战略
一、霍曼斯的交换理论命题
霍曼斯是美国著名的社会学学者，是现代社会交换理论的奠基人，他的交换理论着眼于从个人层次上对个人行为解释人类的基本行为，霍曼斯吸收经济学和行为主义心理学的有关概念，比如行动、期望、刺激、情感、报酬、成本、投资、利润、价值、惩罚等，建构起关于人类行为的一般命题系统。他试图通过一般命题系统，演绎出经验规则，从而解释人类行为。霍曼斯提出了关于人类行为的6个基本命题：其中前两个就是成功与刺激命题：
成功命题：一个人的特定行为越是经常受到奖励，这个人就越可能采取这种行为。霍曼斯在这一命题中指出，如果一个人曾经成功地获得某种报酬或避免某种惩罚，他会倾向于重复这一行为。人们的行为总是倾向于追求报酬或逃避惩罚。在所有能带来报酬的行为中，人们总是选择那个获得报酬频率最高的
刺激命题：如果过去一个特定刺激或一组特定刺激的出现，总是伴随着对某人行为的奖励，那么，现在的刺激与过去的刺激越相似，该人越可能采取该行为或相似行为。换言之，一个人在若干种行为中，总是选择那种曾给他带来、并有希望再次给他带来报酬的行为。
二、当今微信“朋友圈”主要的营销方式以及风险
微信朋友圈营销的实现方式目前来说主要有两种：第一个是通过集赞、转发送礼等方式，鼓励“朋友圈”转发宣传内容，从而达到扩大信息影响、吸引用户的目的；第二个是让用户扫描其二维码订加关注，商家便作为用户“朋友”通过提供用户需要的信息，以点对点的营销方式推广其产品和服务，从而实现交易。
微信朋友圈的营销其实就是一种最原始的“熟人交易”，“口碑营销”。
朋友圈简单地说是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子，用户不仅可以在朋友圈中分享自己的心情和经历，同时也可以看见其他用户的各种状态。微商用户将商品信息整理好后在朋友圈中，微信好友便可以看到这些内容。当看到自己喜欢的商品时，他们就会主动联系商品的主人进行议价购买。这就是一种“熟人交易”――充分利用朋友圈中的人脉关系，在朋友或者熟人之间进行商品营销。
微信好友之间存在一定的社交关系，拥有某些共性，某种程度的相互信任，因此这种营销方式比较可靠，但是，由于交易缺乏安全的支付平台，以及承诺的不可靠性，这种交易存在一定风险，而过度泛滥的营销信息也会破坏朋友圈用户情感交流目的的初衷，使得朋友把你拉黑，或者从此翻脸。
三、成功、刺激命题解读微信朋友圈正确的营销之道
我们先看两组案例在微信朋友圈营销中采取的不同的策略：
A组案例：
首先把自己所的商品信息简单打包后发到朋友圈里，并附带一条永恒的广告信息――如需要X-X-X，请联系我啊，电话：XXXX XXXX
其次绞尽脑汁，想法设法的通过查找附近的人、摇一摇加好友、搜群不同的微信群等等增加自己的朋友圈人群数量，不断地添加好友。
再次，把发到朋友圈的那些商品信息立即发给这些新加的朋友，不管他们是谁，不管他们是多大年龄，统一发过去。
最后，不管在路上遇到谁，碰到谁，只要有机会就加好友，就发广告，就介绍自己所的商品，抱着“宁可骚扰一千人，也不错过一个客户”的心理，大量的发广告，招，找客户……
每天都会在自己的状态里发广告，发商品信息，一天好几条，没有其他内容。
B组案例：
首先，使用自己的商品，并且把试用前和试用后的变化拍成一组图片，配文字，整理后发表自己的状态。
其次，过一段时间后把自己所的商品信息，进行分类、整理、修改后，然后对自己朋友圈里的人进行分析，然后把整理好的商品信息发给自己觉得可能需要的人群。
再次，等在朋友圈里拥有一定的客户时，再扩大自己的朋友圈，通过摇一摇，搜寻好友，寻找附近的人等添加好友，然后跟其聊天，在不断地聊天中慢慢聊到自己的事业，慢慢宣传自己的商品。
经常发一些商品之外的信息，比如自己的经历，好的故事，等等，一个星期坚持发广告不超过5次。
结果对比：
A组案例：
最初也收到一些客户订单，但不是很多；很多朋友已经把自己拉黑抑或屏蔽广告，尤其是新加的朋友；其实平常很好的朋友碍于面子不好意思拉黑，但也是很反感；每天见人都讲商品，好累，成效也不高，好多已经选择不做，只有极少数还在坚持！
B组案例：
刚开始，没抱多大希望，自己发了自己商品使用后的状态后，有朋友主动联系我，跟我聊使用的效果，以及在哪买的，等等。
后来很多朋友愿意帮我做宣传，很多时候都是他们找我，所以做的蛮轻松，收入也慢慢多起来……
我们简单仅目前所描述的AB两组案例，我们可以细微看得出两组人群在某些细节和操作上的反差以及不同，我们运用霍曼斯的交换理论命题来进行分析。
霍曼斯提出的交换理论的成功命题和刺激命题最大的意义就是在某种程度上可以对个人行为作出合理解释。霍曼斯指出，人总是理性地算计自己在某一市场中行为的长期结果，并试图在交易中获得最大的物质利益。因为：第一，人们并不总是在每次交换中都追求最大利润，最大利益的获取存在于长期交往中；第二，人在交换中并非常常从长远着想或进行理性算计；第三，交换物不仅仅是金钱，还有赞同、尊重、依从、爱、情感，以及其他紧缺物质产品；
微信“朋友圈”营销说到底也是一种交换关系，一方想获取利润的最大化，一方想获得服务的最大化，在这样的一种交换关系中，他们绝不是裸的金钱与服务的交换，里面涉及到信任的建立，真诚地合作、互相的认可与赞同。
从上面的案例可以看出，B组案例并没有像A组那样一开始就大量发广告，而是先自己“以身试品”，并把自己的试用效果拍成图片上传，这是其一；其二他也没有像A组那样直接群发给每一个人，而是自己以分享自己的生活一样发了个状态……B组这样做，并不是因为害怕而是在获取信任，以最大的试用成功来进行分享，并刺激朋友圈的人，如果你用，也可以获得这么好的使用效果，真人，真事，不添加任何广告，让对方放弃你是商人的想法，认为你只是一个普通朋友的分享，而毫无戒心的走进你，接受你。而A组直接上来就毫不掩饰自己的商人身份，这样裸的宣传只会让很多人孤立排斥你，直接给你定位为“获取利润最大化的商人”，这样的定位他还会走进你吗，信任你的宣传吗？
看下各自的回答：
A组案例：我发了广告后，没有几个人理我，好多朋友也都不怎么爱和我聊天了，很怕我让他们买我的商品。
B组案例：我发完自己的状态后，有几个朋友当天就问我在哪里买的，效果那么好，我就跟她聊了我使用的感受以及变化，并没有跟他们说我在这款商品。后来，我又发了几条我使用使用商品后的脸部变化（的是面膜），都是自己的图片，只是稍微修了图，他们看不出来的。他们又来找我聊天，问我在哪买的，多少钱，这个时候，我才告诉他们，我现在在做这款面膜的，可以从我这拿货，价格会给优惠……于是他们就很开心的从我这里拿货，还说愿意给我做宣传，很多人还给我介绍了新客户，也有很多人做了我的。我之所以一开始没跟他说讲我在做微商，就是怕他们害怕我让他们买产品，人都是一样的，即使朋友也一样，如果她连产品效果都没有亲眼看到过，又怎么放心买呢。
再往下分析，B组案例在添加新的好友后，没有像A组那样直接就做商品交易，而是先从简单的交友开始，聊一段时间再谈交易。其实这样做就是霍曼斯所说的交换利益要长远化，利润最大化在尊重、赞同、情感交换中逐步获得。先交友，建立尊重、情感后，在表现出自己的社会职业身份，其实在交友中，对方从你的状态中已经大概了解到你在做什么，你不说，就说明你尊重对方，是真心交朋友的，不是抱着卖产品的目的结识对方的（虽然最终目的就是），从而使对方与你建立情感以及信任……
再看看各自的回答：
A组案例：我新加的好友跟我聊天也只是商品交易，很少和我聊其它的，有时他们还直接向我推销他们的产品，真是气死我了。
B组案例：我添加好友后，我就是简单的聊天，聊聊家常，聊聊各自的喜好以及共同话题，我知道对方能看到自己发的状态，能猜出我是做什么的，但我从来不聊交易，有时都是他们在聊天时主动咨询我的，当然光靠客户主动也不行，也要学会在聊天中慢慢切入自己商品的话题，有之前的信任再加上对方也看到自己的成功，他们一般不会拒绝的……
而且我的状态从来都不是只是单一的商品广告，我也会经常发一些我自己的生活，比如去哪旅游了，吃了哪些好吃的，也会分享自己听到的好的故事，积极地客观的内容等等，当然也会发一些商品广告，我发的商品广告图片从来都是自己做模特，要不是身边的朋友，绝对不会是网上拷来的图片，我就是想让大家真实的看到商品的使用效果，用自己做模特，能够有说服力，和更强的视觉刺激感，另外我也会发一些自己做后的成长与变化，以及获得的荣誉，比如买了什么名牌包包，获得哪些奖励与证书，等等……
案例B组这些做法就是很好的运用了成功命题，用自己的不断地变化与成功，真实的图片上传后，大家都能看到，那种裸的成功炫耀，直接刺激了微信朋友圈的朋友们成功感受，虽然不是他们自己的，但也会有如果自己选择这条路，也一定会是这样的结果，对方的这一微商之路多次受到奖励，再加上那些真实图片的刺激，朋友们一直看到，换位思考则感同身受，这种感受越深，想拥有这种行为的欲望却强，执行力也就越快。
而且经常会发商品之外的分享，这些看似无关微商营销，其实大有效果，这些内容不仅能保证朋友圈不拉黑你，不屏蔽你，还能保证他们更信任你，更尊重你，更能感受到你的真实，这样情感和信任建立得会更稳固，这些都是一个成功的微商取得利润最大化的前提和保证。
总之，通过从霍曼斯社会交换成功、刺激命题这一角度对微信朋友圈营销战术的解读，笔者总结出以下几点营销战术：（1）真实经历的营销；（2）信任，尊重，情感的建立；（3）成功奖励的不断分享以及刺激；（4）学会有目的的沟通与交流；（5）把握产品宣传与自我宣传的分配。
参考文献
[1] 方美琪.电子商务概论[M].北京：清华大学出版社，2011.
[2] 左佩佩.微信营销存在的问题探析[J].中国商贸，2013.
[3] 冯海超.解析微信营销的物种模式[J].互联网周刊.
“进了朋友圈就好像进了淘宝。”这大概是对当下微信朋友圈营销之火爆程度的最直观描述了。超过6亿的总用户数，活跃用户数超过3.5亿，这让不少商家开始盯上微信朋友圈这个拥有庞大用户量的“场所”，利用朋友圈的传播渠道进行商品的销售。
连网络作家“琢磨先生”也忍不住在个人微博上发发“牢骚”：在这个全民营销的时代，要好的“大V”朋友们开始做淘宝店，朋友圈里的朋友们都是公司产品介绍，小区App里的街坊四邻全是卖衣服卖鞋卖菜的。工具变得无比便捷的时候，生意也无孔不入。你永远不知道关注的哪个人会成为下一个淘宝店主，你也不知道哪个朋友会成为下一个代购。社交网络从“自媒体”迈向“自营销”时代。
不过，种种问题也随之而来。于是有人预言：“社交网络始于交友，发展于炫耀，终结于代购。”如此说来，营销的泛滥恐将成为微信朋友圈生态的毁灭肇始?对这个问题，谁都无法言之凿凿，但南方日报记者进行的专项调查却显示：对于朋友圈营销，大多数人还真有点儿嫌“烦”。
对于微信朋友圈里刷屏卖东西的做法，不少网友都很有意见。
杨女士是一个“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的典型例子。去年，她曾经通过闺蜜的朋友圈推荐关注到一个做美国代购的微信号，她请其帮忙代购了一个剑桥包，但收到货后却发现“货不对板”：“以前我是用过这款包的正版行货，所以收到货之后一看就不是正版，但收的钱却是正版的价儿。”
杨女士曾萌生退货的想法，但想到是闺蜜的好心推荐，又不想得罪人，最后她还是选择吃下这个“哑巴亏”。不过从此之后，杨女士再也不敢轻易相信朋友圈的营销者了。
苏苏也属于坚定的“拉黑派”，凡是在朋友圈卖东西，方式方法不“讨人喜欢”，又不属于要好的朋友的，她一律“拉黑”，坚决屏蔽对方的朋友圈信息。尽管刚刚从IT巨头公司跳槽出来创业做新媒体的苏苏本身也经常在朋友圈推广自己公司的信息，但她对于那些靠“晒单、晒业绩、晒好评”这种拙劣的“三板斧”做朋友圈营销的人似乎更加难以容忍。
“没有好的产品，没有售后服务，没有任何用户体验可言，甚至连个网店、服务号、公众号都不用开，专做‘杀熟’的一竿子买卖，视商业信誉如无物，这跟传销有什么分别?把这种做营销的称为‘微商’，真是坏了‘微商’这个名号。”苏苏如是说。
杨女士和苏苏的案例绝非鲜见。在各大网络社交平台，均可轻易搜索到许多上当受骗的案例。归纳起来，这些案例暴露出朋友圈营销的诸多缺陷：价格虚高，没有质量保障，缺乏售后服务，缺失第三方担保和监管，一旦出现问题，卖家随时可以“消失”……
南方日报记者特地在南方网发起一则“微信朋友圈卖东西，你烦不烦?”为题的朋友圈营销耐受度调查。调查结果显示，至少有三成网友对于朋友圈营销的态度是比较负面的，其中15.4%的网友表示“烦透了!见一个拉黑一个”，还有15.4%的网友选择“上过当!质量不好售后差。”
卖家如是说
刷朋友圈也要有“底线”
对于买家们和网友的怨言，在朋友圈做营销的卖家们又是如何看待呢?
南方日报记者采访到几位在微信朋友圈从事营销的资深卖家，他们所表达出的却更多是“诚意”。
前奥运冠军劳丽诗辞职后开了家淘宝店“雕宝”，还成为阿里巴巴上市的8位“敲钟人”之一，很多人劝她要赶紧把这些名气“变现”，好好营销自己的店，但她的朋友圈和微博却并未因此变得更热闹。她开玩笑说，“自从‘堕落’成生意人之后，就没很多时间刷微博了，有网友说我不务正业，不宣传店铺。”但在采访中，她告诉记者在朋友圈不活跃的真实原因，第一是因为自己性格本身就不是那么活跃;第二是自己卖的产品是价格比较高也比较小众的珠宝首饰，不像普通的服饰等产品一样可以让大家“捧场”;第三个原因她说得更坦诚：到目前为止，不管是通过微信还是朋友圈，营销的效果都不理想，即使浏览量大也很难转化成销售量，“说实话，对于怎么做朋友圈营销，我还没摸透。”
相比于劳丽诗，从天涯社区新媒体总监的职位上跳出来创立原生态农产品电商品牌“扑吃”的梁树新显然对朋友圈营销更加擅长。他公开宣称的目标是：用一年时间，积累1000个对扑吃忠诚、发烧的核心客户，提供有限的产品，服务有限的人群，这是扑吃的理念。
不过，刚开始他也走过近2个月的“弯路”。作为跨界IT、媒体、公益以及电商的名人之一，梁树新现有近16万的微博粉丝，有2000多个微信好友，最初他也以为凭借这些基础，自己动手发发广告肯定没问题，没想到结果却是不熟的朋友直接把他“拉黑”，熟的朋友则直接上门投诉：“天天刷屏是不行的，哪怕你发发段子也好啊!”
现在他已经认识到，作为基于移动互联网的“社群电商”，营销要做的事情就是通过社交网络平台来寻找、培育、挖掘并维护、拓展自己的客户群，本质上就是靠口碑生存，所以必须在保证提供优质的产品和服务的前提下，通过有温度、有情怀、有趣味的方式来与客户做朋友，反之，如果只顾急功近利地“刷屏朋友圈”，只认利益不认人，口碑很容易就毁掉了。所以现在他将自己昵称改为“原生态大叔”，同时化身为勤奋的朋友圈“段子手”，撒娇、卖萌、动情走心无所不能，哪怕是做个蜂蜜的促销也要从回忆与朋友的情谊故事开始，哪怕是做轮花生油的打折也要先设计个价格竞猜的游戏，哪怕是做个微信服务号也要力求像媒体一样提供好看的内容，现在他开始做线下客群“梁品会”，也在追求“比商业关系更深一层的朋友关系”。
当然，卖家很多，鱼龙混杂，有的毫无底线，有的底线仅限于“在晚上10点后才刷屏”，还有的则讲究口碑、信誉、情怀、故事、趣味、走心，究竟哪些卖家能够从朋友圈的商战中胜出?或许只能走着瞧了。
微调查
“微信朋友圈卖东西，
你烦不烦?”
商业必须立足于
信任的根基之上
专家如是说
“过去传统的营销方式是‘一对多’的，虽然覆盖面大，传播广，但沟通、互动和服务方面都比较有限。而朋友圈营销有朋友间的信任作为基础，可以实现‘点对点’的精准推介和互动，更加贴近消费者，因此效果也更好。”对于微信朋友圈营销，广东省流通业商会执行会长黄文杰做出了如是评价。
GWEA创始人、品牌营销专家张行在接受南方日报记者采访时也表示，微信是一个很好的传播互动营销平台，这个是其他渠道无法比拟的，从商家角度而言，利用这个平台来进行营销也无可厚非。
但在肯定朋友圈营销优势的同时，他们也都坦言身边的朋友对于朋友圈营销的态度比较两极分化：要么是通过朋友推荐找到合心合意的产品，要么就是对拿朋友关系做生意很反感。“我自己倒是不反对，只要卖家把控好营销的方式和频率。”黄文杰说。
针对朋友圈营销中出现的种种问题，黄文杰认为“不能一棒子打死”。他表示，朋友圈营销作为电子商务的一种，它只是一种方法手段，嫁接于传统的商业体系之上，提升其效率与效能，因此它本身无所谓好或坏，就像一把刀无所谓正义或邪恶，全看为谁所用、用来为何。他相信，“任何的商业都必须立足于信任的根基之上，而信任的持续关键在于信用。朋友圈营销也好，微商也好，都不是例外。现在它们作为新事物肯定要经过一个优胜劣汰的过程，而信誉必然是淘汰机制的一部分。在系统性的信用体系建立完善之前，只能期待卖家的自我约束，以及平台性的信用保障措施尽快落实。”
而在张行看来，朋友圈上卖东西的信息泛滥，和微信自身在电商方面的探索做得不够也有关系。“微信为用户提供了一个交流沟通的管道，在这点上其实已经做得很好了，但是在满足用户的购物需求方面，微信的探索就比较粗糙，并不能很好地满足用户的需要，这也给不少商家提供了机会。”他认为，微信朋友圈卖东西其实也是用户需要的一种体现，“微信朋友圈可以无限的开放，可以可控性的开放，也可以不开放，用户其实可以选择的。”
朋友圈营销
绝不仅仅是“刷屏”
建议
可以预见的是，随着“双十一”的临近，朋友圈营销的现象还会加剧。拍拍网总裁蒉莺春对此不免担忧，“可能会对用户产生不小的干扰。”据了解，作为微店的“正规军”，拍拍微店在今年10月推出，但是在蒉莺春看来，在微信朋友圈“刷屏”却并不是一个好的方式。
阿里做社交有心栽花花不开，微信朋友圈却无心栽柳成为了新的社会化营销平台。
越来越多的个人和企业做起了朋友圈里的微营销。
“微信朋友圈，一个做佛牌的姑娘，三四个人月销售额几百万。”这个消息被爆出后，小伙伴们都震惊了。
此前美丽说和蘑菇街等公众账号在微博疯狂刷屏营销被整顿，今年6月，腾讯官方表态称微信不是营销工具，营销机构和网站对微信的营销变得谨小慎微，而一些敏感的普通用户则已经开始在微信朋友圈做起了小范围的电商生意，这种不起眼的方式为其中一些人带来了不小的收益。
模式一互动式推送微信
营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。
案例：星巴克《自然醒》
当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。
模式二陪聊式对话微信
营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。
案例：杜蕾斯
杜蕾斯为例，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。据杜蕾斯公司时趣互动透露，目前除了陪聊团队，还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析的研究。
模式三社交分享第三方应用
营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
案例：美丽说×微信
用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销
模式四地理位置推送
营销方式：品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。
案例：K5便利店新店推广
K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。
圈子决定票子
如今微信朋友圈成为了一种新的营销渠道和工具，它背后隐藏着巨大的商机。我们谁也不能否认这个社会还是有一定层级的，正所谓交尚品人，方能做主流事业。再说白一点儿，你的圈子决定你的票子。圈子多高，机会就多大，票子就会有多少。朋友圈营销有四点优势是其他营销方式无可比拟的：
精准性你的朋友圈一般都是依靠工作关系建立的，大家如果工作上没任何联系，也不会建立这种关系。对于营销而言，你就能做到知己知彼了，精准性特别强，减少了营销的盲目性。
信任度信任比黄金更珍贵，做生意，从白菜到黄金，都需要建立一定信任度，如果没有信任，就没有长期稳定的客户，朋友圈的信任度建立要比其他方式更加快捷方便，减少了机会成本的投入。
私密性微博像个大客厅，大家一顿乱侃，但是微信却像私聊小单间，可以有机会静心营销，达到销售目的。
影响力朋友圈的影响力是其他途径无可比拟的，朋友传给朋友，这是典型的连环人际模式，让你的人际网在短时间内呈几何级数扩大。
淘宝太重微博太吵
微信基于熟人关系的营销已经显现出了真正的社会化电商的威力，阿里巴巴此前多次试水社交均以失败告终，最后干脆下狠心入股新浪微博完成社会化电商的机构性布局。
相比起淘宝，微信朋友圈的运营成本和操作难度要低得多，用户可以直接拍照手机上传，不需要花钱购买流量，没有搭建和美化页面的过程，并且与买家进行随时随地的直接沟通。
霍曼斯是美国著名的社会学学者，是现代社会交换理论的奠基人，他的交换理论着眼于从个人层次上对个人行为解释人类的基本行为，霍曼斯吸收经济学和行为主义心理学的有关概念，比如行动、期望、刺激、情感、报酬、成本、投资、利润、价值、惩罚等，建构起关于人类行为的一般命题系统。他试图通过一般命题系统，演绎出经验规则，从而解释人类行为。霍曼斯提出了关于人类行为的6个基本命题：其中前两个就是成功与刺激命题：
成功命题：一个人的特定行为越是经常受到奖励，这个人就越可能采取这种行为。霍曼斯在这一命题中指出，如果一个人曾经成功地获得某种报酬或避免某种惩罚，他会倾向于重复这一行为。人们的行为总是倾向于追求报酬或逃避惩罚。在所有能带来报酬的行为中，人们总是选择那个获得报酬频率最高的
刺激命题：如果过去一个特定刺激或一组特定刺激的出现，总是伴随着对某人行为的奖励，那么，现在的刺激与过去的刺激越相似，该人越可能采取该行为或相似行为。换言之，一个人在若干种行为中，总是选择那种曾给他带来、并有希望再次给他带来报酬的行为。
二、当今微信“朋友圈”主要的营销方式以及风险
微信朋友圈营销的实现方式目前来说主要有两种：第一个是通过集赞、转发送礼等方式，鼓励“朋友圈”转发宣传内容，从而达到扩大信息影响、吸引用户的目的;第二个是让用户扫描其二维码订加关注，商家便作为用户“朋友”通过提供用户需要的信息，以点对点的营销方式推广其产品和服务，从而实现交易。
微信朋友圈的营销其实就是一种最原始的“熟人交易”，“口碑营销”。
朋友圈简单地说是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子，用户不仅可以在朋友圈中分享自己的心情和经历，同时也可以看见其他用户的各种状态。微商用户将商品信息整理好后在朋友圈中，微信好友便可以看到这些内容。当看到自己喜欢的商品时，他们就会主动联系商品的主人进行议价购买。这就是一种“熟人交易”——充分利用朋友圈中的人脉关系，在朋友或者熟人之间进行商品营销。
微信好友之间存在一定的社交关系，拥有某些共性，某种程度的相互信任，因此这种营销方式比较可靠，但是，由于交易缺乏安全的支付平台，以及承诺的不可靠性，这种交易存在一定风险，而过度泛滥的营销信息也会破坏朋友圈用户情感交流目的的初衷，使得朋友把你拉黑，或者从此翻脸。
三、成功、刺激命题解读微信朋友圈正确的营销之道
我们先看两组案例在微信朋友圈营销中采取的不同的策略：
A组案例：
首先把自己所的商品信息简单打包后发到朋友圈里，并附带一条永恒的广告信息——如需要X-X-X，请联系我啊，电话：XXXX XXXX
其次绞尽脑汁，想法设法的通过查找附近的人、摇一摇加好友、搜群不同的微信群等等增加自己的朋友圈人群数量，不断地添加好友。
再次，把发到朋友圈的那些商品信息立即发给这些新加的朋友，不管他们是谁，不管他们是多大年龄，统一发过去。
最后，不管在路上遇到谁，碰到谁，只要有机会就加好友，就发广告，就介绍自己所的商品，抱着“宁可骚扰一千人，也不错过一个客户”的心理，大量的发广告，招，找客户……
每天都会在自己的状态里发广告，发商品信息，一天好几条，没有其他内容。
B组案例：
首先，使用自己的商品，并且把试用前和试用后的变化拍成一组图片，配文字，整理后发表自己的状态。
其次，过一段时间后把自己所的商品信息，进行分类、整理、修改后，然后对自己朋友圈里的人进行分析，然后把整理好的商品信息发给自己觉得可能需要的人群。
再次，等在朋友圈里拥有一定的客户时，再扩大自己的朋友圈，通过摇一摇，搜寻好友，寻找附近的人等添加好友，然后跟其聊天，在不断地聊天中慢慢聊到自己的事业，慢慢宣传自己的商品。
经常发一些商品之外的信息，比如自己的经历，好的故事，等等，一个星期坚持发广告不超过5次。
结果对比：
A组案例：
最初也收到一些客户订单，但不是很多;很多朋友已经把自己拉黑抑或屏蔽广告，尤其是新加的朋友;其实平常很好的朋友碍于面子不好意思拉黑，但也是很反感;每天见人都讲商品，好累，成效也不高，好多已经选择不做，只有极少数还在坚持!
B组案例：
刚开始，没抱多大希望，自己发了自己商品使用后的状态后，有朋友主动联系我，跟我聊使用的效果，以及在哪买的，等等。
后来很多朋友愿意帮我做宣传，很多时候都是他们找我，所以做的蛮轻松，收入也慢慢多起来……
我们简单仅目前所描述的AB两组案例，我们可以细微看得出两组人群在某些细节和操作上的反差以及不同，我们运用霍曼斯的交换理论命题来进行分析。
霍曼斯提出的交换理论的成功命题和刺激命题最大的意义就是在某种程度上可以对个人行为作出合理解释。霍曼斯指出，人总是理性地算计自己在某一市场中行为的长期结果，并试图在交易中获得最大的物质利益。因为：第一，人们并不总是在每次交换中都追求最大利润，最大利益的获取存在于长期交往中;第二，人在交换中并非常常从长远着想或进行理性算计;第三，交换物不仅仅是金钱，还有赞同、尊重、依从、爱、情感，以及其他紧缺物质产品;
微信“朋友圈”营销说到底也是一种交换关系，一方想获取利润的最大化，一方想获得服务的最大化，在这样的一种交换关系中，他们绝不是赤裸裸的金钱与服务的交换，里面涉及到信任的建立，真诚地合作、互相的认可与赞同。
从上面的案例可以看出，B组案例并没有像A组那样一开始就大量发广告，而是先自己“以身试品”，并把自己的试用效果拍成图片上传，这是其一;其二他也没有像A组那样直接群发给每一个人，而是自己以分享自己的生活一样发了个状态……B组这样做，并不是因为害怕而是在获取信任，以最大的试用成功来进行分享，并刺激朋友圈的人，如果你用，也可以获得这么好的使用效果，真人，真事，不添加任何广告，让对方放弃你是商人的想法，认为你只是一个普通朋友的分享，而毫无戒心的走进你，接受你。而A组直接上来就毫不掩饰自己的商人身份，这样赤裸裸的宣传只会让很多人孤立排斥你，直接给你定位为“获取利润最大化的商人”，这样的定位他还会走进你吗，信任你的宣传吗?
看下各自的回答：
A组案例：我发了广告后，没有几个人理我，好多朋友也都不怎么爱和我聊天了，很怕我让他们买我的商品。
B组案例：我发完自己的状态后，有几个朋友当天就问我在哪里买的，效果那么好，我就跟她聊了我使用的感受以及变化，并没有跟他们说我在这款商品。后来，我又发了几条我使用使用商品后的脸部变化(的是面膜)，都是自己的图片，只是稍微修了图，他们看不出来的。他们又来找我聊天，问我在哪买的，多少钱，这个时候，我才告诉他们，我现在在做这款面膜的，可以从我这拿货，价格会给优惠……于是他们就很开心的从我这里拿货，还说愿意给我做宣传，很多人还给我介绍了新客户，也有很多人做了我的。我之所以一开始没跟他说讲我在做微商，就是怕他们害怕我让他们买产品，人都是一样的，即使朋友也一样，如果她连产品效果都没有亲眼看到过，又怎么放心买呢。
再往下分析，B组案例在添加新的好友后，没有像A组那样直接就做商品交易，而是先从简单的交友开始，聊一段时间再谈交易。其实这样做就是霍曼斯所说的交换利益要长远化，利润最大化在尊重、赞同、情感交换中逐步获得。先交友，建立尊重、情感后，在表现出自己的社会职业身份，其实在交友中，对方从你的状态中已经大概了解到你在做什么，你不说，就说明你尊重对方，是真心交朋友的，不是抱着卖产品的目的结识对方的(虽然最终目的就是)，从而使对方与你建立情感以及信任……
再看看各自的回答：
A组案例：我新加的好友跟我聊天也只是商品交易，很少和我聊其它的，有时他们还直接向我推销他们的产品，真是气死我了。
B组案例：我添加好友后，我就是简单的聊天，聊聊家常，聊聊各自的喜好以及共同话题，我知道对方能看到自己发的状态，能猜出我是做什么的，但我从来不聊交易，有时都是他们在聊天时主动咨询我的，当然光靠客户主动也不行，也要学会在聊天中慢慢切入自己商品的话题，有之前的信任再加上对方也看到自己的成功，他们一般不会拒绝的……
而且我的状态从来都不是只是单一的商品广告，我也会经常发一些我自己的生活，比如去哪旅游了，吃了哪些好吃的，也会分享自己听到的好的故事，积极地客观的内容等等，当然也会发一些商品广告，我发的商品广告图片从来都是自己做模特，要不是身边的朋友，绝对不会是网上拷来的图片，我就是想让大家真实的看到商品的使用效果，用自己做模特，能够有说服力，和更强的视觉刺激感，另外我也会发一些自己做后的成长与变化，以及获得的荣誉，比如买了什么名牌包包，获得哪些奖励与证书，等等……
案例B组这些做法就是很好的运用了成功命题，用自己的不断地变化与成功，真实的图片上传后，大家都能看到，那种赤裸裸的成功炫耀，直接刺激了微信朋友圈的朋友们成功感受，虽然不是他们自己的，但也会有如果自己选择这条路，也一定会是这样的结果，对方的这一微商之路多次受到奖励，再加上那些真实图片的刺激，朋友们一直看到，换位思考则感同身受，这种感受越深，想拥有这种行为的欲望却强，执行力也就越快。
案例一：微信卖大米，三月入账200万
三个月，一个人，依靠微信朋友圈，卖掉10万斤各式栗米。富军的“栗米”品牌，从一个默默无闻的有机大米品牌，发展成有300个长期客户，2万名潜在高端客户的大米品牌。富军的朋友圈朋友主要来自线下，除了把自己所有的社会关系搬上朋友圈子，他还发动周围的生意伙伴帮忙寻找大米潜在客户。最早在微信朋友圈上，他只送不卖，每次都是10斤、20斤、30斤的送米，就像招待客人。渐渐的生意有了起步，但老客户总是有限的，富军就通过参加线下活动扩大朋友圈。因为有了面对面交流的基础，当他尝试在朋友圈内介绍自己的大米时，效果出奇得好。不久，他就积累了3000好友，而见面超过三次的不到10%。为了扩大影响力，富军又把目标瞄准上海国际马拉松。跑步和卖米如何结合到一起?富军决定继续强化自己给人的印象。为了卖米，他亲自上阵。于是，就出现了马拉松赛场上那只背着米袋子奔跑的愤怒的小鸟，这只背着米袋子，浑身贴满二维码的小鸟吸引了大量媒体的关注，连上海马拉松最美丽选手廖智都来合影，这个“愤怒老板”登上了各大新闻头条。此举不仅给让他朋友圈里的老客户对其加强了信任，还引来了不少主动加他微信的人。从8月登记卖大米的，到11月累计了全年订户200个，富军累计销售大米200万。
案例二：都市丽人把“服务”进行到底
在信息大爆炸的时代中，精品内容弥足珍贵。对于自媒体时代来说，每个人都是信息的接受者和传播者，内容的重要性已然超过渠道。经过微信营销被夸大和盛赞的阶段，都市丽人打造了一个针对1700万的庞大会员体系的只“服务”、不“营销”的微信账号。在都市丽人的系列微小说中，主人公人物“大丽妞”是开朗泼辣、仗义敢言的小闺蜜，性格中充分体现着贴身内衣企业所致力于营造的一种产品文化风格。
都市丽人微信公众号采取针对性的内容策略，描述、点评社会热点事件、生活琐事，紧抓都市大众化女性的心理特点，以诙谐、个性、大胆的语言风格加以表述。这些简单风趣的原创微小说、漫画配图占领了受众生活中的碎片时间以极其贴近化的笔触让读者享受畅快淋漓的情感表达，甚至是情感宣泄。开通至今，在没有做任何推广、活动的前提下，都市丽人的粉丝持续增长，平均阅读人数占送达人数的40%，图文转化率50%左右，分享次数逐步提升，保持15%以上。与微信平台运营公众账号相比，数据十分可观。
案例三：媒体人在朋友圈“卖生鲜”
霍曼斯是美国著名的社会学学者，是现代社会交换理论的奠基人，他的交换理论着眼于从个人层次上对个人行为解释人类的基本行为，霍曼斯吸收经济学和行为主义心理学的有关概念，比如行动、期望、刺激、情感、报酬、成本、投资、利润、价值、惩罚等，建构起关于人类行为的一般命题系统。他试图通过一般命题系统，演绎出经验规则，从而解释人类行为。霍曼斯提出了关于人类行为的6个基本命题：其中前两个就是成功与刺激命题：
成功命题：一个人的特定行为越是经常受到奖励，这个人就越可能采取这种行为。霍曼斯在这一命题中指出，如果一个人曾经成功地获得某种报酬或避免某种惩罚，他会倾向于重复这一行为。人们的行为总是倾向于追求报酬或逃避惩罚。在所有能带来报酬的行为中，人们总是选择那个获得报酬频率最高的
刺激命题：如果过去一个特定刺激或一组特定刺激的出现，总是伴随着对某人行为的奖励，那么，现在的刺激与过去的刺激越相似，该人越可能采取该行为或相似行为。换言之，一个人在若干种行为中，总是选择那种曾给他带来、并有希望再次给他带来报酬的行为。
二、当今微信“朋友圈”主要的营销方式以及风险
微信朋友圈营销的实现方式目前来说主要有两种：第一个是通过集赞、转发送礼等方式，鼓励“朋友圈”转发宣传内容，从而达到扩大信息影响、吸引用户的目的；第二个是让用户扫描其二维码订加关注，商家便作为用户“朋友”通过提供用户需要的信息，以点对点的营销方式推广其产品和服务，从而实现交易。
微信朋友圈的营销其实就是一种最原始的“熟人交易”，“口碑营销”。
朋友圈简单地说是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子，用户不仅可以在朋友圈中分享自己的心情和经历，同时也可以看见其他用户的各种状态。微商用户将商品信息整理好后在朋友圈中，微信好友便可以看到这些内容。当看到自己喜欢的商品时，他们就会主动联系商品的主人进行议价购买。这就是一种“熟人交易”――充分利用朋友圈中的人脉关系，在朋友或者熟人之间进行商品营销。
微信好友之间存在一定的社交关系，拥有某些共性，某种程度的相互信任，因此这种营销方式比较可靠，但是，由于交易缺乏安全的支付平台，以及承诺的不可靠性，这种交易存在一定风险，而过度泛滥的营销信息也会破坏朋友圈用户情感交流目的的初衷，使得朋友把你拉黑，或者从此翻脸。
三、成功、刺激命题解读微信朋友圈正确的营销之道
我们先看两组案例在微信朋友圈营销中采取的不同的策略：
A组案例：
首先把自己所的商品信息简单打包后发到朋友圈里，并附带一条永恒的广告信息――如需要X-X-X，请联系我啊，电话：XXXX XXXX
其次绞尽脑汁，想法设法的通过查找附近的人、摇一摇加好友、搜群不同的微信群等等增加自己的朋友圈人群数量，不断地添加好友。
再次，把发到朋友圈的那些商品信息立即发给这些新加的朋友，不管他们是谁，不管他们是多大年龄，统一发过去。
最后，不管在路上遇到谁，碰到谁，只要有机会就加好友，就发广告，就介绍自己所的商品，抱着“宁可骚扰一千人，也不错过一个客户”的心理，大量的发广告，招，找客户……
每天都会在自己的状态里发广告，发商品信息，一天好几条，没有其他内容。
B组案例：
首先，使用自己的商品，并且把试用前和试用后的变化拍成一组图片，配文字，整理后发表自己的状态。
其次，过一段时间后把自己所的商品信息，进行分类、整理、修改后，然后对自己朋友圈里的人进行分析，然后把整理好的商品信息发给自己觉得可能需要的人群。
再次，等在朋友圈里拥有一定的客户时，再扩大自己的朋友圈，通过摇一摇，搜寻好友，寻找附近的人等添加好友，然后跟其聊天，在不断地聊天中慢慢聊到自己的事业，慢慢宣传自己的商品。
经常发一些商品之外的信息，比如自己的经历，好的故事，等等，一个星期坚持发广告不超过5次。
结果对比：
A组案例：
最初也收到一些客户订单，但不是很多；很多朋友已经把自己拉黑抑或屏蔽广告，尤其是新加的朋友；其实平常很好的朋友碍于面子不好意思拉黑，但也是很反感；每天见人都讲商品，好累，成效也不高，好多已经选择不做，只有极少数还在坚持！
B组案例：
刚开始，没抱多大希望，自己发了自己商品使用后的状态后，有朋友主动联系我，跟我聊使用的效果，以及在哪买的，等等。
后来很多朋友愿意帮我做宣传，很多时候都是他们找我，所以做的蛮轻松，收入也慢慢多起来……
我们简单仅目前所描述的AB两组案例，我们可以细微看得出两组人群在某些细节和操作上的反差以及不同，我们运用霍曼斯的交换理论命题来进行分析。
霍曼斯提出的交换理论的成功命题和刺激命题最大的意义就是在某种程度上可以对个人行为作出合理解释。霍曼斯指出，人总是理性地算计自己在某一市场中行为的长期结果，并试图在交易中获得最大的物质利益。因为：第一，人们并不总是在每次交换中都追求最大利润，最大利益的获取存在于长期交往中；第二，人在交换中并非常常从长远着想或进行理性算计；第三，交换物不仅仅是金钱，还有赞同、尊重、依从、爱、情感，以及其他紧缺物质产品；
微信“朋友圈”营销说到底也是一种交换关系，一方想获取利润的最大化，一方想获得服务的最大化，在这样的一种交换关系中，他们绝不是赤裸裸的金钱与服务的交换，里面涉及到信任的建立，真诚地合作、互相的认可与赞同。
从上面的案例可以看出，B组案例并没有像A组那样一开始就大量发广告，而是先自己“以身试品”，并把自己的试用效果拍成图片上传，这是其一；其二他也没有像A组那样直接群发给每一个人，而是自己以分享自己的生活一样发了个状态……B组这样做，并不是因为害怕而是在获取信任，以最大的试用成功来进行分享，并刺激朋友圈的人，如果你用，也可以获得这么好的使用效果，真人，真事，不添加任何广告，让对方放弃你是商人的想法，认为你只是一个普通朋友的分享，而毫无戒心的走进你，接受你。而A组直接上来就毫不掩饰自己的商人身份，这样赤裸裸的宣传只会让很多人孤立排斥你，直接给你定位为“获取利润最大化的商人”，这样的定位他还会走进你吗，信任你的宣传吗？
看下各自的回答：
A组案例：我发了广告后，没有几个人理我，好多朋友也都不怎么爱和我聊天了，很怕我让他们买我的商品。
B组案例：我发完自己的状态后，有几个朋友当天就问我在哪里买的，效果那么好，我就跟她聊了我使用的感受以及变化，并没有跟他们说我在这款商品。后来，我又发了几条我使用使用商品后的脸部变化（的是面膜），都是自己的图片，只是稍微修了图，他们看不出来的。他们又来找我聊天，问我在哪买的，多少钱，这个时候，我才告诉他们，我现在在做这款面膜的，可以从我这拿货，价格会给优惠……于是他们就很开心的从我这里拿货，还说愿意给我做宣传，很多人还给我介绍了新客户，也有很多人做了我的。我之所以一开始没跟他说讲我在做微商，就是怕他们害怕我让他们买产品，人都是一样的，即使朋友也一样，如果她连产品效果都没有亲眼看到过，又怎么放心买呢。
再往下分析，B组案例在添加新的好友后，没有像A组那样直接就做商品交易，而是先从简单的交友开始，聊一段时间再谈交易。其实这样做就是霍曼斯所说的交换利益要长远化，利润最大化在尊重、赞同、情感交换中逐步获得。先交友，建立尊重、情感后，在表现出自己的社会职业身份，其实在交友中，对方从你的状态中已经大概了解到你在做什么，你不说，就说明你尊重对方，是真心交朋友的，不是抱着卖产品的目的结识对方的（虽然最终目的就是），从而使对方与你建立情感以及信任……
再看看各自的回答：
A组案例：我新加的好友跟我聊天也只是商品交易，很少和我聊其它的，有时他们还直接向我推销他们的产品，真是气死我了。
B组案例：我添加好友后，我就是简单的聊天，聊聊家常，聊聊各自的喜好以及共同话题，我知道对方能看到自己发的状态，能猜出我是做什么的，但我从来不聊交易，有时都是他们在聊天时主动咨询我的，当然光靠客户主动也不行，也要学会在聊天中慢慢切入自己商品的话题，有之前的信任再加上对方也看到自己的成功，他们一般不会拒绝的……
而且我的状态从来都不是只是单一的商品广告，我也会经常发一些我自己的生活，比如去哪旅游了，吃了哪些好吃的，也会分享自己听到的好的故事，积极地客观的内容等等，当然也会发一些商品广告，我发的商品广告图片从来都是自己做模特，要不是身边的朋友，绝对不会是网上拷来的图片，我就是想让大家真实的看到商品的使用效果，用自己做模特，能够有说服力，和更强的视觉刺激感，另外我也会发一些自己做后的成长与变化，以及获得的荣誉，比如买了什么名牌包包，获得哪些奖励与证书，等等……
案例B组这些做法就是很好的运用了成功命题，用自己的不断地变化与成功，真实的图片上传后，大家都能看到，那种赤裸裸的成功炫耀，直接刺激了微信朋友圈的朋友们成功感受，虽然不是他们自己的，但也会有如果自己选择这条路，也一定会是这样的结果，对方的这一微商之路多次受到奖励，再加上那些真实图片的刺激，朋友们一直看到，换位思考则感同身受，这种感受越深，想拥有这种行为的欲望却强，执行力也就越快。
作为最早被定义为社交软件的微信，因为高达7亿用户量的存在被商家看中，并利用该软件的不同功能使其成为产品的最佳流通渠道。微信朋友圈商家的从一开始企业方为了销量进行的各种尝试，到后期以个人创业为基调的商业模式运作，这一改变使得身边一些跟创业、销售完全不搭边的人，开始了在朋友圈的各种产品销售，从食物到电器，从内裤到钻石，从国内到海外代购。我们看到微信朋友圈微商的出现所形成了一股强大影响力，虽然其根由是移动互联网与移动终端的飞速发展，另一方面，也体现了微信电商和其消费者一开始的信任机制。如果把微信的朋友圈看成一个零成本的店面，里面充斥着各种各样的商品信息，这些微信微商们就可以利用朋友圈的交情进行近乎零成本的广告和基于朋友信任的交易模式。
对于微信朋友圈营销模式的发展，及对成为顾客的朋友的影响和反映机制研究，可以沿着“营销策略（外部刺激）---信任（个人特征）---购买倾向（反应）”的思路进行探讨，在刺激-反应理论、消费者行为理论、社会交换理论等相关理论基础上，聚焦不同的营销策略（功能导向、信任导向、关系导向）对于朋友圈中消费者购买倾向的影响差异，以及信任在其中所起的调节作用作为主要研究目的。
一、基于信任机制的微信电商
1.朋友圈信任度高于其他微商模式
虽然微信作为广泛的社交平台，但目前大多数人微信朋友圈的范围都为认识的亲戚、朋友或同学，抑或是通过朋友介绍的朋友，缺并不是一种完全以陌生交友方式为目的的社交平台，也不是以销售产品为目的的营销网络平台。通过问卷调研和专业访谈的数据研究也表明，对微信朋友圈经销商的信任度高于其他微商的信任度，也间接证明了消费者对微信朋友圈产品的信任度显著高于陌生人销售产品的信任度。朋友圈商业模式信任机制形成源于微信这一社会化媒体是以真实的人际关系为基础，利用互联网的传播性，不断扩展个体的社交网络。社交过程中的真实性可以消除用户的不信任感，使微信朋友圈的营销模式首先是基于真实社交种的信任纬度。
2.信任导向和关系导向营销策略均对购买倾向有正向作用
基于较高信任度的朋友圈微商营销消除了传统网络营销的弊端，比如不信任现象；在微信社会化媒体下的经销商和客户群体具有一致性、信任性，这为微信朋友圈营销的火爆流行创造了先决条件。朋友圈群体的一致性和信任性，更加有利于微商拥有良好的用户群体，及时而迅速的将自身发展、营销及企业核心理念传播给用户，从而建立良好的关系；同时，迫于现实交往中的社交压力，消费个体更容易表现出一致性，这种“从众心理”将使微信经销商与客户群体建立将更快更持久良好关系，这对消费者个体的影响更加深刻，可以最大程度的形成用户群和用户归属感。因此，信任导向和关系导向的营销策略，均会对微信朋友圈里用户的购买倾向有着正向推动作用。
3.基于信任机制的营销策略功能导向更强
建立在微信朋友圈基础上的渠道关系总体上是以相互信任为前提的，但信任的程度有差异，针对不同信任度的渠道关系实施差异化的管理方式是渠道分类管理的一个新的视角。朋友圈微信经销商可以根据现实社交中交往关系对用户群体进行信任度划分，依据低度信任、中度信任和高度信任等不同程度的信任关系，通过提供信用支持、信息共享、管理控制等方面不同的营销策略，使得朋友圈微商可以开展更有针对性、更受消费者信任、欢迎的营销活动，并以此建立针对不同信用度客户群体的功能导向营销。
4.基于信任机制下的低运营成本运营
在目前网上信任相对匮乏的环境下，微商通过网络营销平台培养和传递信任感是其核心内容。由于微信朋友圈具有稳定性和可靠性，创业者本人或各企业通过微商在微信朋友圈营销中更快、更迅速的建立信任机制，这一渠道本身就使微信朋友圈比其他形式的微商有更便捷营销途径，使得其运营成本更低。
二、微信电商发展中的局限性
从上述观点看来，建立在信任机制下的微信电商具有信任度高的先决条件，但在日益增多的微信电商中也出现了一些缺陷：
1.缺乏流量引导机制
传统的PC互联网是一张密密麻麻相连的丝网，那么建立在朋友社交平台上的微信就像是一个又一个的“孤岛”，虽然信任度会比其他电商平台高，但微信朋友圈的客户端与经销商之间并无明显的方式连接。也就是说，每一个微信号的产品和信息，都是和外界孤立的，只能够被少数关注者（或者是好友）看到。在PC互联网上大背景下诞生的淘宝等电商平台，由内到外都能看到很多有利于用户以最便捷的形式获取产品信息的技术。微信电商是基于完全不同的规则和玩法诞生的商业模式，更多的是靠朋友间的信任机制来维护客户关系。到目前为止，微信并没有一个聚合所有商户的页面，也没有一套完善的产品、店铺挖掘系统。对于新开的一家店铺来说，吸引客户和流量的手段非常缺乏，主要仍然依赖于外部的引流。
2.缺乏店铺信誉和比较机制
目前，微信小店并无类似淘宝的这种店铺评级机制，也无商品、店铺的评论功能。和PC互联网相比，孤立的情况让微信店铺的信息变得愈发不透明、不对等。一方面买家很难在不同的微信店铺之间进行比对，另一方面买家也很难对店铺本身的信誉、品质情况进行鉴定。微信电商在利益的促使下海量添加好友、暴力刷屏等极端手段，这些情况下，有很大一部分买家会选择犹豫退缩，最终作出购物决定的人，要么基于对品牌的信赖，要么基于对朋友的信赖。这种购物行为，消费的是人级关系和品牌信誉，一旦产品有问题，店铺和客户之间的关系就会破裂。
三、总结
