一段时间过去了，W总口中的那个朋友依然依靠“一招鲜”进行招商运作忙的不亦乐乎。而W总的公司则依然没有摆脱销量下滑的现状，人员增多成本提高、人浮于事工作重复……W总陷入沉思：“一招鲜”和“立体全”究竟哪个更适合企业？企业的问题究竟出现在哪里呢？
其实无论哪种模式，发挥出效率才是根本。
单纯依靠电话招商的“一招鲜”，讲究的是客户信息的重要性。通过依靠各个渠道购买客户信息，然后通过有技巧的电话营销和短信群发等手段，将公司的产品信息传达到国内的医药商处。这种模式是一种低投入高产出的模式，曾经在医药招商刚刚起步的时候发挥了巨大作用。但是，现阶段随着各种信息获取手段的出现，信息多出获得使得药品的采购逐渐透明化，商越来越倾向于直接与生产厂家合作，或者希望可以面对面的交流沟通。于是，传统的电话招商、展会招商、广告招商的效果在弱化。不可否认的是，任然有一些拥有大量精确客户信息的电话招商企业通过这种模式获得了不错的收益。
而W总所在企业进行的所谓“立体式招商模式”，则通过将几种招商手段的有效结合，可以更加精细化的实施招商。通过电话的前期沟通、展会或广告的宣传产品招商信息，然后通过驻地业务人员的直接市场沟通合作，再由专门的商务助理来进行后期的各种服务，确实可以起到较好的招商效果。只是，在具体操作过程中，如何合理分配相关人员的工作，防止职能交叉和重复，提升招商效果最关键。这种立体式的招商模式，对于流程掌控、细节的把握、绩效考核机制的建立提升各个环节员工的工作积极性尤为关键。运用得当，则犹如是一个海陆空三军配合的部队，发挥的作战效果更为明显。
这么好的一个模式，发挥不出他应有的巨大效果，从何W总的交流中不难发现，问题主要出在以下几个方面，在这进行简单分析，供相关企业借鉴：
1、 传统思维限制造成职能交叉
由于w总企业一直是以电话招商为主，被动接受外面信息进行招商。所以，当这些平时自己打电话、邮寄资料、客户服务的业务人员突然有了两个、乃至三个帮手的时候，他们第一反应就是我可以轻松了。然后，面对公司要求他们下市场招商的制度，往往出于各种目的排斥。而等过一段时间后，自己又发现被别人分流了工作之后，自己不知道干什么。一方面不愿意下市场招商、另一方面还在延续以前的工作打电话、服务客户，势必与现有的商务人员、电话招商人员工作交叉重复。这样，原本一个人干的活要三个人来开展，效率低下、效果自然不会好到哪里去。
2、 绩效考核不明，造成工作效率低下
w总在编制这套立体式招商模式的时候，没有很好的解决各个岗位绩效考核的问题，人员工作积极性不高，人浮于事。本该下市场招商的业务经理，在公司办公室干着商务助理和电话营销人员的活，甚至还没有这些人工作内容多，却可以拿到3%的区域销售提成；商务助理没有什么自主性工作做，和业务经理、电话营销的工作也雷同，只是固定的拿着总销量1%的提曾，且没有下岗之忧，做好做坏并没有什么巨大分歧。这样，对于一个小女孩来讲，尽量少做事或消极做事，反正不用愁下岗，只是奖金低一点罢了。而那些专门的电话营销人员，则简单的将收集而来的客户信息进行电话沟通和资料邮寄，有意向了就转给业务经理进行电话沟通。即使成交了，也只会对首次进货额有2%的提成。这些电话营销人员的积极性也没有提升起来。作为立体招商模式的三个环节，每个环节都没用明确有效的绩效考核，工作效率自然不高。
招商会程序确认：招商会是一门集公关、宣传、造势为一体的综合学科，设计到公司的很多部门，招商会流程确定关系到前期筹备期的职责划分，
招商会运筹期:
一、 招商广告的
二、 会场的选定及布置
三、 会前费用预算（需要各个部门配合完成）
四、 接听电话的技巧
五、 资料的传真与邮寄来宾确认及接站确认
招商会筹备期
一、 资料的准备
二、 人员分组与协调
三、 课程的审定与演练
四、 会前动员会及各小组工作流程演练
五、 工作人员提前进驻会场
招商会运作期：
一、 会务组的工作流程
二、 登记组的工作流程
三、 接站组的工作流程（需要配合完成）
四、 会场组的工作流程
五、 后勤组的工作流程（需要配合完成）
六、 业务组的工作流程
七、 沟通组的工作流程
八、 主持人的工作流程
九、 授课人的工作流程
十、 公司留守人员的注意事项
十一、 用餐时注意事项
十二、 员工如何合理休息
十三、 突发事件及客户投诉的处理
招商会促进期：
一、 招商会结束来宾的撤离与返程安排
二、 会务组撤离酒店注意事项（需要配合完成）
三、 后勤组与酒店结算和注意事项（需要配合完成）
四、 业务组后期追款注意事项（需要配合完成）
五、 会后总结
六、 宣传材料编辑与制作
招商会运筹期:
一、 招商广告的
1、 时间：时间不能与会议时间相距太久，也不能太近。一般定在招商会前半月左右，要做到投资者在看到广告后我们有充分的时间把资料寄去并电话进行解释、邀约和其有充分的准备时间参加招商会议。如区域招商会可适当将时间提前到10天之内。
2、 内容：突出优势和重点，言简意赅，有限的空间说清楚有限的诉求，何年何月何地参加什么样的一个项目，来参加有何好处就足够了。
3、 形式：一般以平面/半通栏/黑白稿形式，如与当地媒体关系较好，可选择通栏或彩稿形式。
4、 媒体选择：以投资者偏好媒体为主，如《中国经营报》、《销售与市场》等，如区域招商会应选择当地发行量较大的媒体。现在网络招商信息的也是一条方便快捷的途径。
5、 注意事项：内文一定要反复校对，以免出错；版面一定要选择效果好的版面，另外版面设计一定要有冲击力，即使与其它小广告挤在一起出能清晰的分辨出广告的位置；招商内容主题突出，一目了然；咨询电话到少留两部以上，确保每个咨询者能充分了解招商内容。
二、 会场的选定及布置
1、 会场选择标准：
A交通便利：便利的交通可为参会者和举办者减少很多麻烦；
B在当地比较知名：会场不一定要有特别高的档次，但一定要在当地小有名气；有时候特别高的档次反而会起到反作用，因为投资者越来越明白羊毛出在羊身上的道理，过渡的档次会使他们产生疑惑：这样铺张的公司能真正的兑现他们的服务承诺吗？
C具备同时开会、住宿、就餐的条件：根据不同的会议规模选择不同的会议地点。会场的选择与布置应同时考虑会场色调对来宾心理、情绪的影响，一般不要选择全是白色或者红色的会场，在那个环境里呆长了会使人烦躁，一般以蓝色何浅灰色为主。会场要求整体环境舒适，温度适宜，不压抑，无噪音，光线充足，能满足预期人员的座席，音响效果良好，具有数码投影仪与幕布，白板，立式讲台，饮水机，产品展示柜等。卫生间不能离会场太远，不然会给来宾造成诸多不便。（如不具备投影仪的会场则要提前与投影仪设备公司租用，一般一天的使用费在500元左右，压金可以争取不交）
住宿要求以双人标间为主，无噪音，会务组安排在楼层首间或便于查找的位置，如到会人员在50人左右最好给会务组安排两个房间，便于沟通；与酒店楼层或总台服务人员事选沟通好每日几点定时拔打叫醒电话/用餐电话/课前通知；避免分散住宿，所有房间要集中安排；提前将房间钥匙领取至会务组，来宾到会务组登记后交钥匙压金领取房间钥匙。
就餐要求：就餐环境清洁卫生，能满足参会人员同时用餐的需求，每张餐桌是有餐桌号，便于分组后确认。就餐按当地标准适当安排，原则是中、晚餐按10人台计算，晕素搭配每桌不超过十个菜，主食以当地习惯搭配，上菜速度要合理，不能过长；早餐最好是自助餐（有些酒店的早餐可以争取免费）；招商会后如安排聚餐，菜可适当增加，酒水以啤酒或低度酒为主，高度酒容易喝醉，使会议结束后的沟通不能顺利进行，所以会议后的聚餐通俗的讲是喝好不能喝倒，尤其是自己员工不能喝倒。
D会场的布置：为了增加会场内的气氛，条幅、海报、招帖是必不可少的。
从一进会场开始首先要有导引牌，如会场门前空旷而且允许挂条幅可挂上一条欢迎主题的条幅，进入会场大厅要有登记处，（区域招商会或小型会议为了减少人员分流可将登记处安排在会务组），有本次会议的主题导引牌、会务组导引牌、会场导引牌、会场至卫生间的导引牌、饮水区导引牌、吸烟区导引牌等，并由酒店专人负责前厅会议接待。引导牌的制作可由酒店方协助，布置由酒店完成或协助。
“禁止吸烟”，“请将手机关闭或调至无声”，“会场内请勿打电话和走动”等警示语分别贴在会场明显处。
类似大型喷绘或条幅的布置事先要考虑好悬挂或粘贴方式并提前两天布置完成。
2、 会场的费用的结算：又专人负责和一人签字负责制，一定要和酒店负责人协商好，钥匙各个参会的客人一定要交押金给会务组，便于管理，同时房间的长话一定说清楚只有会务方的总指挥才有资格给开长话，这个有时候很重要，有的客人不自觉，冒充会务组人员要求总台开长途，结果有一次一个企业搞会议，光电话费就多付了2000多元，悔之不及呀。
三、 会前费用预算：把各个能想到的提前预支，尤其是当着客户的面不能透露消息和让客人感觉公司很斤斤计较，招商会有时候需要打肿脸充胖子。
四、 接听电话的技巧：
1、 话接听程序：
招商电话接听第一责任人是商务拓展部或者相同于整个职能的部门，如果同时有几部电话打过来，内线再转到分管市场副总和常务副总处。每一个接听招商电话得人必须正式填写招商电话接听表，详细填写各个项目，由商务拓展部每天汇总一次。（区域招商会也必须安排专人负责接听招商电话）
2、 前台接听电话的标准语言是：“你好，某某某公司！”或者“你好，这里是某某公司。”
对方如果询问招商信息，就直接转到商务部，如果几个内线没有人接听，行政助理要询问对方：“你好，他现在不在，你能否留下你的联系方式，等他回来后我转达给他，让他直接打电话给您”。等等，千万不可说他不在或者没有人接听就挂断。
3、 在接听招商电话时，首先是聆听，听清楚对方要问什么，关心什么，再能对症解答，不要抢话，语言要言简意赅，突出重点和优势。公司的产品遴选，区县级招商的区域垄断保护，比较丰厚的价差，文化营销和体验营销，驻店营养师的咨询。这几个方面一定要了解清楚和解释清楚。
4、 详细记录客户的信息：所在城市，性别，职业或从事行业，有无医药保健品操作经验，信息来源，有无时间参加招商会，是否需要寄资料，联系电话（如有的客户不愿留电话可说明电话是快件公司为了确认详细地址用，不否则快件公司不受理）。
5、 如果遇到语言比较激烈或者偏激的询问者，一定要不卑不亢，首先不要顶撞，最多说你在考虑考虑，我们在电话里只能谈个框架，要不用传真或者电子邮件的方式进行交流等等。
6、 言出必践：一旦答应经销商或者咨询者的事情，一定要按时答复，即使是没有结果，也要通知一声。比如说：我下午查完后马上给你回话，后来下午一忙就忘了，过来两天再想起来打电话过去，对方说不想作了，一个小小的失误就有可能造成很大的损失，因为对方会想你连这点的承诺都做不到，何况复杂的营销服务承诺呢。
7、 超过自己范围的事件不要轻易作出承诺，一定要留有余地，以便让上级有回旋余地，但是在自己职权范围以内的事情要大胆拍板，避免给对方以罗嗦的印象。
8、 公司的谈判机密不能泄漏。比如说别的经销商成交的金额，打款的阶段等等。
接听交代的事情不推委，应该尽自己所能来解答，解释不清楚的就记下来，等得到准确答复后在回答给经销商。
五、 资料的传真与邮寄发放
1、 资料发放的种类：邀请函、招商书、招商政策、产品彩页，如有嘉宾需发请柬。
2、 资料发放的方式：特快专递、快件、挂号、传真、电邮。
3、 资料发放的注意事项：
A邀请函的内容与设计可先与总部沟通；
B各种资料的复印装订要注意，不能出现错页、漏页、翻页等现象；
C信封的填写与内容一致，严禁出现张冠李戴；
D如有必要附请柬的贵宾，请柬一定要亲自或找笔锋流畅的人书写；
E每套资料都应附有商务拓展部的名片，以备联系。
六、 来宾确认及接站确认
1、 为了方便来宾确认，确认方式分几种情况：传真确认，电邮确认，信函确认，电话口头确认。需接站的来宾应提供移动通讯方式，以备急用。
2、 无论是推荐还是通过其它信息来的客户，对其前来的意向一定要有个大概的认识，省、市、区县级还是兼职拓展者，只有明确后才方便我方进行有效的拓展与分组工作。尤其是信息来源一项一定要询问清楚，避免出现拓展奖励纠纷。
3、 来宾出发前再进行一次电话沟通，确定中途方式/到达时间/是否安排接站，并再次强调会场地址及乘车路线。
4、 接站人员凭接站名单确认接站人员并统一制作接站牌，选择结实耐用的材料，牌上写有明显的识别文字如：某某某公司招商会接站处。有些航班或车次经常出现晚点，所以最好安排站内接站人员长时间等候；详细游览接站组工作职责。
（一）运筹期
招商广告的；会场的选定及布置；会前费用预算（需要各个部门配合完成）；接听电话的技巧；资料的传真与邮寄来宾确认及接站确认。
一、招商广告的
时间：时间不能与会议时间相距太久。要做到投资者在看到广告后我有充分的时间把资料寄去并电话进行解释、邀约和其有充分的准备时间参与招商会议。如区域招商会可适当将时间提前到10天之内。
内容：突出优势和重点。有限的空间说清楚有限的诉求，何年何月何地参与什么样的一个项目，来参与有何好处就足够了。
形式：一般以平面/半通栏/黑白稿形式。可选择通栏或彩稿形式。
媒体选择：以投资者偏好媒体为主。如区域招商会应选择当地发行量较大的媒体，如区域内的主流电视广告，报纸杂志广告等。现在随着网络的流行，选择在网络上推广也是个不错的选择。
注意事项：内容一定要反复核对，版面设计要独具一格有冲击力。咨询电话必不可少。
二、会场的选定及布置的规范
交通便利：便利的交通能让参会者容易找到，给举办方减少麻烦，同时一般认为交通便利的地方也是比较人气旺的地点，对后期招商会的成功举办有着相当重要的意义。
当地比较知名：会场不一定要有特别高的档次。因为投资者越来越明白羊毛出在羊身上的道理，过度的档次会使他发生疑惑：这样铺张的公司能真正的兑现他服务许诺吗？但也不能太过于低档让参会者怀疑举办方的实力。中等偏高即好。
三位一体的场所比较好，集开会、住宿、就餐于一体。根据不同的会议规模选择不同的会议地点。会场要求整体环境舒适，温度适宜，不压抑，无噪音，光线充分，能满足预期人员的坐席，音响效果良好，具有数码投影仪与幕布、白板、立式讲台、饮水机、产品展示柜等。场地的选择在色彩方面应该选择比较高端的，到时设计包装时才能完美交融，也能体现会议的高度。
会场的安排：为了增加会场内的气氛，会场沿街可以用彩旗写上此次会议的主题与口号沿街插上，会场可以挂上条幅和升空气球。入会场前可以写上一条欢迎横幅，进入会场大厅要有签到主题背景板签到处，区域招商会或小型会议为了减少人员分流可将登记处布置在会务组，将本次会议的主题导引牌、会务组导引牌、会场导引牌、会场至卫生间的导引牌、饮水区导引牌、吸烟区导引牌等放置在醒目的地方。
三、电话邀约前期培训
电话邀约客户是个讲究技巧的活，不能打无准备的仗。前期对接听人员做专业培训，如何开场，如何介绍此次招商会，如何拉高招商会的高度，吊客户的胃味，客户问题解答等等。
有几部电话打过来，招商电话接听第一责任人是商务拓展部或者相同于整个职能的部门。内线再转到分管市场副总和常务副总处。每一个接听招商电话的人必须正式填写招商电话接听表，详细填写各个项目，由商务拓展部每天汇总一次。区域招商会也必须安排专人负责接听招商电话。如果几个内线没有人接听，行政助理要询问对方：“现在不在能否留下你的联系方式，等他回来后我转达给他让他直接打电话给您”等等，千万不可说他不在或者没有人接听就挂断。首先是聆听，一旦答应经销商或者咨询者的事情。即使是没有结果，也要通知一声。比如说：下午查完后马上给你回话，后来下午一忙就忘了。过了两天再想起来打电话过去，对方说不想做了。一个小小的失误就有可能造成很大的损失，因为对方会想你连这点的许诺都做不到，何况复杂的营销服务许诺呢。一定要留有余地。
接听电话时要详细记录客户的信息，如有无时间参与招商会，是否需要寄资料，联系电话（如有的客户不愿留电话可说电话是快件公司为了确认详细地址用，否则快件公司不受理），一定要不卑不亢。
逾越自己范围的事件不要轻易作出许诺，以便让上级有回旋余地，但是自己职权范围以内的事情要大胆拍板，防止给对方以嗦的印象。
接听招商电话时，听清楚对方要问什么、关心什么再对症解答，不要抢话，语言要言简意赅，突出重点和优势。公司的产品遴选，区县级招商的区域垄断维护，比较丰厚的价差，文化营销和体验营销，驻店营养师的咨询，这几个方面一定要了解清楚和解释清楚。
如果遇到语言比较激烈或者偏激的询问者。首先不要顶撞，最多说你考虑考虑，电话里只能谈个框架，或者用传真、电子邮件的方式进行交流等等。一定要按时答复。
公司的谈判机密不能泄漏，比如说别的经销商成交的金额。
四、资料的传真与邮寄发放
种类：邀请函、招商书、招商政策、产品彩页。
方式：特快专递、快件、挂号、传真、电邮。
邀请函的内容与设计可先与总部沟通；不能出现错页、漏页、翻页等现象；资料的复印装订要注意，严禁出现张冠李戴；信封的填写与内容一致。请柬一定要亲自或找笔锋流畅的人书写；每套资料都应附有商务拓展部的名片。
五、来宾确认及接站确认
为了方便来宾确认。要先行电邮确认、信函确认、电话口头确认。需接站的来宾应提供移动通讯方式，以备急用。
无论是推荐还是通过其他信息来的客户，省、市、区县级还是兼职拓展者，只有明确后才利于我方进行有效地拓展与分组工作。尤其是信息来源一项一定要询问清楚，防止出现纠纷。
来宾动身前再进行一次电话沟通。并再次强调会场地址及乘车路线。
接站人员凭接站名单确认接站人员并统一制作接站牌。牌上写有明显的识别文字如：某某某公司招商会接站处。有些航班或车次经常出现晚点，所以最好安排站内接站人员长时间等候；详细明确接站组工作职责。
（二）准备期
资料的准备；人员分组与协调；课程的审定与演练；会前动员会及各小组工作流程演练；工作人员提前进驻会场。
（三）运作期
会务组的工作流程；登记组的工作流程；接站组的工作流程（需要配合完成）；会场组的工作流程；后勤组的工作流程（需要配合完成）；业务组的工作流程；沟通组的工作流程；主持人的工作流程；授课人的工作流程；公司留守人员的注意事项；用餐时注意事项；员工如何合理休息；突发事件及客户投诉的处置。
招商会策划——前期筹备
招商会运筹期:
一、招商广告的
二、会场的选定及布置
三、会前费用预算（需要各个部门配合完成）
四、接听电话的技巧
五、资料的传真与邮寄来宾确认及接站确认
招商会策划——前期筹备
招商会准备期
一、资料的准备
二、人员分组与协调
三、课程的审定与演练
四、会前动员会及各小组工作流程演练
五、工作人员提前进驻会场
招商会策划——前期筹备
招商会运作期：
一、会务组的工作流程
二、登记组的工作流程
三、接站组的工作流程（需要配合完成）
四、会场组的工作流程
五、后勤组的工作流程（需要配合完成）
六、业务组的工作流程
七、沟通组的工作流程
八、主持人的工作流程
九、授课人的工作流程
十、公司留守人员的注意事项
十一、用餐时注意事项
十二、员工如何合理休息
十三、突发事件及客户投诉的处置
招商会策划——前期筹备
招商会促进期：
一、招商会结束来宾的撤离与返程安排
二、会务组撤离酒店注意事项（需要配合完成）
三、后勤组与酒店结算和注意事项（需要配合完成）
四、业务组后期追款注意事项（需要配合完成）
五、会后总结
六、宣传资料编辑与制作
招商会策划——前期筹备
招商会运筹期:
一、招商广告的
和众营销策划认为招商广告的距招商会招开的时间也不能太近。一般定在招商会前半月左右。
1时间：时间不能与会议时间相距太久。要做到投资者在看到广告后我有充分的时间把资料寄去并电话进行解释、邀约和其有充分的准备时间参与招商会议。如区域招商会可适当将时间提前到10天之内。
2内容：突出优势和重点。有限的空间说清楚有限的诉求，何年何月何地参与什么样的一个项目，来参与有何好处就足够了
3形式：一般以平面/半通栏/黑白稿形式。可选择通栏或彩稿形式。
4媒体选择：以投资者偏好媒体为主。如区域招商会应选择当地发行量较大的媒体，如区域内的主流电视广告，报纸杂志广告等。现在随着网络的流行，选择在网络上推广也是个不错的选择。
5注意事项：内容一定要反复核对，版面设计要独具一格有冲击力。咨询电话必不可少。
二、招商会策划——前期筹备
会场的选定及布置
招商会策划——前期筹备会场选择规范：
A交通便利：便利的交通能让参会者容易找到给举办方减少麻烦，同时一般认为交通便利的地方也是比较中心人气旺的地点，对后期招商会的成功举办有着相当重要的意义。
B当地比较知名：会场不一定要有特别高的档次。因为投资者越来越明白羊毛出在羊身上的道理，过渡的档次会使他发生疑惑：这样铺张的公司能真正的兑现他服务许诺吗？但也不能太过于低档让参会者举办方的实力。中等偏高即好。
C最好是三位一休的场所比较好，集开会，住宿，就餐于一体。根据不同的会议规模选择不同的会议地点。会场要求整体环境舒适，温度适宜，不压抑，无噪音，光线充分，能满足预期人员的座席，音响效果良好，具有数码投影仪与幕布，白板，立式讲台，饮水机，产品展示柜等。场地的选择在色彩方面应该选择比较高端的，到时设计包装时才能完美交融。也能体现会议的高度。
D会场的安排：为了增加会场内的气氛。
如会场沿街可以用彩旗写上此交会议的主题与口号沿街插上，会场可以挂上条幅和升空气球。入会场前可以写上一条欢迎横幅，进入会场大厅要有签到主题背景板签到处，
区域招商会或小型会议为了减少人员分流可将登记处布置在会务组）有本次会议的主题导引牌、会务组导引牌、会场导引牌、会场至卫生间的导引牌、饮水区导引牌、吸烟区导引牌等，
三、招商会策划——前期筹备
招商会策划电话邀约前期培训
1 、电话邀约客户是个讲究技巧的活，不能打无准备的仗。一般我们前期会对接听人员做个专业的培训，如如何开场，如何介绍此次招商会，如何拉高招商会的高度调客户的味口，客户抗拒点解答等等。
2、招商会策划接听电话的技巧：
有几部电话打过来，招商电话接听第一责任人是商务拓展部或者相同于整个职能的部门。内线再转到分管市场副总和常务副总处。每一个接听招商电话得人必需正式填写招商电话接听表，详细填写各个项目，由商务拓展部每天汇总一次。区域招商会也必需安排专人负责接听招商电话）
某某某公司！或者“好，
3、招商会策划前台接听电话的规范语言是好。这里是某某公司。
就直接转到商务部，对方如果询问招商信息。如果几个内线没有人接听，行政助理要询问对方：好，现在不在能否留下你联系方式，等他回来后我转达给他让他直接打电话给您”等等，千万不可说他不在或者没有人接听就挂断。首先是聆听，
4、招商会策划接听电话要言出必践
一旦答应经销商或者咨询者的事情。即使是没有结果，也要通知一声。比如说：下午查完后马上给你回话，后来下午一忙就忘了过来两天再想起来打电话过去，对方说不想做了。一个小小的失误就有可能造成很大的损失，因为对方会想你连这点的许诺都做不到何况复杂的营销服务许诺呢。一定要留有余地，
5、招商会策划接听电话时要详细记录客户的信息
所在乡村。职业或从事行业，有无医药保健品操作经验，信息来源，有无时间参与招商会，否需要寄资料，联系电话（如有的客户不愿留电话可说明电话是快件公司为了确认详细地址用，不否则快件公司不受理）一定要不卑不亢，
6、招商会策划逾越自己范围的事件不要轻易作出许诺。
以便让上级有回旋余地，但是自己职权范围以内的事情要大胆拍板，防止给对方以罗嗦的印象。打款的阶段等等。
7、招商会策划接听招商电话时。听清楚对方要问什么，关心什么
再能对症解答，不要抢话，语言要言简意赅，突出重点和优势。公司的产品遴选，区县级招商的区域垄断维护，比较丰厚的价差，文化营销和体验营销，驻店营养师的咨询。这几个方面一定要了解清楚和解释清楚。
7如果遇到语言比较激烈或者偏激的询问者。首先不要顶撞，最多说你考虑考虑，电话里只能谈个框架，要不用传真或者电子邮件的方式进行交流等等。一定要按时答复，
8、招商会策划接听电话时公司的谈判机密不能泄漏。比如说别的经销商成交的金额。
应该尽自己所能来解答，接听交代的事情不推委。解释不清楚的就记下来，等得到准确答复后在回答给经销商。
四、招商会策划——前期筹备
资料的传真与邮寄发放
如有嘉宾需发请柬。
1资料发放的种类：邀请函、招商书、招商政策、产品彩页。
2资料发放的方式：特快专递、快件、挂号、传真、电邮。
3资料发放的注意事项：
A邀请函的内容与设计可先与总部沟通；
不能出现错页、漏页、翻页等现象；
B各种资料的复印装订要注意。
严禁出现张冠李戴；
C信封的填写与内容一致。
请柬一定要亲自或找笔锋流畅的人书写；
D如有必要附请柬的贵宾。
以备联系。E每套资料都应附有商务拓展部的名片。
五、招商会策划——前期筹备
来宾确认及接站确认
确认方式分几种情况：
1为了方便来宾确认。电邮确认，信函确认，电话口头确认。需接站的来宾应提供移动通讯方式，以备急用。
对其前来的意向一定要有个大概的认识，
2无论是推荐还是通过其它信息来的客户。省、市、区县级还是兼职拓展者，只有明确后才方便我方进行有效的拓展与分组工作。尤其是信息来源一项一定要询问清楚，防止出现拓展奖励纠纷。
确定中途方式/达时间/否安排接站，
3来宾动身前再进行一次电话沟通。并再次强调会场地址及乘车路线。
[关键词]高中历史电话线电话时间
人教版高中《历史》必修二（2007年1月第3版）第70页关于近现代中国通讯工具的表述是：“1875年，上海招商局架设电话线，开通第一部电话。”而第34页关于电话的图片注释中有这样的说明：“1876年，美国人贝尔发明电话，并于次年成立美国电报电话公司。”显然，这两种说法出现了矛盾。而“1876年美国人贝尔发明电话”这一结论已被世界公认，是毋庸置疑的。显然，“1875年，上海招商局架设电话线，开通第一部电话”这一表述有误。那么误在哪？该如何纠正？本文将分别就上海招商局架设的第一条电话线和开通的第一部电话两点提出管锥之见，以求正于方家。
一、上海招商局架设的第一条电话线
首先，“1875年，上海招商局架设电话线”有误。众所周知，电话在1876年才发明，中国不可能在1875年就架设电话线。那么1875年上海招商局架设的是什么线呢？
1874年日本在对台湾的侵略战争中使用了电报通讯，让清政府的一些人感到，中国落后的驿站传递即使日行六百里加急，其传递速度与电报通讯相比，似仍不及其万一。于是，以李鸿章为首的洋务派极力主张“改驿传为电信”，结果遭拒 。1877年5月26日台湾巡抚丁日昌制定的修建电报线的方案奉旨施行，修成了从台湾府到旗后（即今高雄）的一段全长95华里的电报线。这是中国第一条自建电报线路 。上海招商局集团的副总裁胡政在《招商局与上海》一书中叙述：“1875年招商局请上海英国工部局技术协助，架设从总局到虹口码头的的电缆 ”。由此可见，1875年，上海招商局架设的电缆也应该是电报线，而不是电话线。那么中国的第一条电话线是什么时候架设的呢？《招商局画史》解说：“1879年3月至5月李鸿章部署在天津铺设电报陆线，这是中国大陆自主修建的第一条电报线路……招商局架设了从天津大沽口码头到紫竹林栈房的电线，招商局从此有了自己的电话专线” 。招商局集团的副总裁胡政在他的《招商局与上海》一书中也表述“1879年，招商局在天津架设了一条从大沽口码头到紫竹林的电线。这条电话线的架通，也是我国电信事业起步的一个重要标志。它开了中国人自办电讯的先河，为维护中国电讯交通权利首立功勋”。而《招商局史》则明确指出：“1879年，招商局在天津架设了一条从大沽口码头到紫竹林的电线,这是中国人自己敷设的第一条电话专用线”
据此可以确定：中国的第一条电话线是1879年由上海招商局架设的。
二、招商局开通的第一部电话
其次，“1875年……开通第一部电话。”也有误。1876年美国人贝尔才发明电话，中国不可能在1875年就开通第一部电话。那么中国何时开通第一部电话的呢？
电话最初被中国人称作“德律风”，就是英语telephone的音译。1877年（光绪三年），当时驻英公使郭松受到当地人的邀请参观刚发明的电话，并且亲自体验电话的功能，在日记里将电话称为“声报机器”。不久电话即传入上海，最早源于商业需求。1877（光绪三年）上海轮船招商局从总局公务厅到金利源栈房首次使用传声器（即初期对讲电话）通话 。这种说法在上海地方志中也得到了验证，《上海邮电志》第四篇的概述中提到：“1876年，美国科学家贝尔发明电话。翌年，上海轮船招商局已装用简易传声器（即早期对讲电话），至清光绪七年（1881年）租界内已有外商在外滩等处立杆架设对讲电话”。在《上海科学技术志》的大事记中亦提到：“光绪三年（1877年）1月，上海轮船招商局托西人造传声器一副，其电线自金利源栈房通至总局公务厅，为上海初用传声器”。还有1877年出版的《格致汇编》这样记载：“租界之内，中外大行家，以及办公事处，皆有此器以通消息，更于各马路间设立此器，以便通报火灾及报捕等要事。租界之外，亦有设者，南通至江南制造总局，北通至虹口之外，西通至徐家汇等处”。由此可见， 1877年中国人安装了中国的第一部电话。
那么，基于以上事实和史料，该如何纠正教材的错误呢？依据教材（人教版高中《历史》必修二第70页）的表述“1875年，上海招商局架设电话线，开通第一部电话。”其意应该是指中国在自己架设的电话线上开通的第一部电话，所以只要把“1875年”纠正为“1879年”，这样就既符合史实也符合教材的文意了。
参考文献：
胡政:《招商局与上海》第71页（上海社会科学院出版社2002年版）
胡政主编、乐俊人撰稿：《招商局画史》第30页（上海社会科学院出版社2007年版）
胡政:《招商局与上海》第197页（上海社会科学院出版社2002年版）
乐俊人撰稿《招商局画史》第30页（上海社会科学院出版社2007年版）
胡政:《招商局与上海》第71页（上海社会科学院出版社2002年版）
张后铨:《招商局史》（近代部分）第80页（中国社会科学出版社2007年版）
1872.省略/main.asp学术研究《招商局对中国经济的作用》
胡政主编、乐俊人撰稿：《招商局画史》第30页（上海社会科学院出版社2007年版）
《上海邮电志》第四篇
曾经，W总面对这些区域招商经理部下市场也作出过一些较为强硬的措施。比如给每个区域的招商经理配备了一名商务助理，负责办公室日常的各项工作；规定区域招商经理一个月必须在市场呆多少天，必须得有一个什么样的结果等等。可是，毕竟公司一直是做办公室电话招商的，这些区域经理下到市场往往一抹黑。迷失方向的结果是，公司的差旅费成本在上升，因为人员增加而导致的人力成本也相应提升，而销售业绩并没有提升。于是，W总慢慢的也就没法强行要求他们下市场，毕竟在这个么一个敏感医药行业大环境中，保证公司正常运行和稳定的盈利还是第一位的。
一直这样下去公司就真的可以衣食无忧吗？W总心里也是疑惑很多。于是，一次和笔者聊天，W总也很为难。究竟这是怎么了？笔者听后给出了自己的见解。
1、 不敢下市场 W总公司的这些区域招商经理，由于他们一直是在办公室从事电话招商业务，人员构成以女孩子、中老年、沟通技巧型为主，而市场开发人员则和这种事完全不同的概念。所以，指望目前这些人员去帮助W总来进行市场招商，在人员匹配方面是不相符的。也就是说，他们不敢下市场，更别谈做好业务了。
2、 下市场不知道干什么
即使W总通过一些强硬手段要求这些人下了市场，由于他们对市场的敏感度不高，对于市场发生的事情和特性更多的是停留在道听途说，所以结果是即使他们下了市场，也不知道要干什么，怎么干？
3、 无法洞悉市场变化的恶性循环
而长期办公室电话招商养成的习惯是：作关系、压货、例行公事般询问市场情况等，这种脱离市场实际的做法往往导致他们对市场的实际情况不了解。不知道市场在干什么？不知道客户在干什么？不知道市场有什么变化？不知道客户有什么变化……所以，往往单纯依靠电话招商的公司，产品的市场保护都是一个老大难问题，即使收取保证金、小号查询系统等，也无法有效解决。
听了笔者的分析后，W总点了点头。接下来要建立自己的体系，到底公司该怎么运作才有效呢？
1、 做试点
其实，招商企业要发展和提升，原有的电话营销业务不能放，还得适当加强。同时，要积极探索如何提升效率的问题。企业可以根据整个公司的运营情况，选择自己的强势市场来适当增加队伍，采取驻地招商的形式，验证这个模式的可行性及遇到的问题。同时，也可以从这些驻地招商人员中选择优秀员工作为后期市场推广的储备区域招商经理。当然，试点市场的意义更多的是起到一个实验、完善、提振信心的作用。所以，试点市场选择务必慎重，一定要做出效果。
2、 合适的人做合适的事情
在人员管理上， 我们常常讲：将合适的人放到合适的岗位上。在W总的公司也同样适用这句话，甚至需要做出一些强硬的调整。因为目前W总的公司人员主要是前期留下来的电话招商人员，单纯依靠他们来进行市场驻地开发，是拿他们的弱点无限放大，不仅发挥不出效果，还容易挫伤积极性。所以，可以将市场整合后，将试点市场重新招聘跑市场的业务人员来操作。而原有的招商市场，则通过资源整合和政策扶持来积极发挥招商人员的作用，将销量提升上来！
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黑龙江省龙园畜产品和绿色食品专营批发大市场
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山东济南茶叶批发市场
济南茶叶批发市场发展近七年来，得到了各上级领导及全国茶界同仁的大力支持，，尤其是2001、2002年两届济南国际茶博会的隆重举办，进一步扩大和提高了济南茶叶市场的知名度和影响力。为适应众多茶商的需求，将济南茶叶市场经营交易逐步分类规范，按照茶叶市场总体发展规划，把济南茶博会主会场2号交易大楼二层、三层新建成乌龙茶交易大厅。该厅二层有3390平方米，三层有3300平方米。每户只按占用面积50平方米，可安排100户上家入住经营。
联系人： 彭利
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中俄果菜批发大市场项目占地5万平方米，建设市场2万平方米，包括农产品交易市场、禽蛋交易市场、原煤交易市场、停车场、气调恒温库、综合楼、果菜贮藏库、多媒体信息大挺等。项目总投资预计3000万元 ，项目建成后总收入可达到11000万元，利税500万元。 现面向全国寻求投资合作方，合作方式： 合资、合作、独资 等。
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北京市亚运村集贸市场招商
全面升级，全新的经营理念，环境营造安全放心市场，现已试营业，仅余二十几席，恭候尊驾来者必有惊喜!
一层：瓜果蔬菜、鲜猪肉、牛羊肉、禽蛋类、水产类、乳制品、豆制品、干货食品、粮油、调味品等农贸类的经营。
二层：小家电、手机电话、日用百货、文化办公用品、床上用品、箱包皮具、服装鞋帽、手表玩具、化妆服饰。
联系人：常先生
招商电话：010-64812029、13901041579
广东江门新会世纪广场招商
世纪广场地处朝气蓬勃的江会路商贸走廊西端，扼会城入城口而居，紧接有“新会华尔街“之称的东庆北路，而临冈州大道，是新会新老城区最繁华地段之一．
8000平方米大型商贸圈,，600米长的世纪长廓步行街，1.5万平方米的三大主题广场，灯火辉煌，灿烂耀眼，美不胜收。集吃喝玩乐一站式的服务平台大型购物场更是填隙了新会市场的空白。现全公开招商，打造一线品牌的大型时尚购物广场。
联 系 人：叶小姐
招商热线：0750-6169283 / 8588135 / 8588135
广东徐闻农产品交易市场招商
广东徐闻农产品交易市场处于207国道、粤海铁路和未来的同(江)三(亚)高速公路三条交通大动脉交汇处，位于徐闻县城区北缘，粤海铁路徐闻火车货运站东侧，北接徐闻火车客运站广场，毗邻徐闻新广场，其位置得天独厚。该市场占地面积270亩(约18万平方米)，建筑面积12万平方米。市场功能齐全，具备信息、仓储、包装、运销、加工、服务等功能，并配套电子竞价拍卖系统、结算系统、餐饮、商住、通讯等设施，十分便利客商进行商品交易活动。
联 系 人：叶先生
联系电话：020-4869135
安徽农副产品批发大市场招商
安徽农副产品批发大市场位于合肥市南二环路，占地200亩，拟建面积9万平方米，2006年开工，2008年全面完工投入使用。项目总投资1亿元，资金来源：自筹和引资。现面向社会公开招商。
联 系 人：卫先生
联系电话：0551-3416979
湖南长沙市马王堆防水建材市场门面招商
马王堆防水建材市场位于远大路与汉诚路交汇处,现市场硬件已建成，开业在即，正在火热招商中。欢迎行业商家亲临参考,共创辉煌事来。
开业免租四个月。
电话: 13308422808
重庆石新农贸市场
石新农贸市场地处石桥铺石新路――钟表厂路汇处。是经高新区政府批准，由重庆鑫泰房地产公司建设的新型农贸市场。随着渝洲新城，凤凰小区，国窖明城，钟表厂小区等上百万平方米商住楼的开发建设，未来三至五年内，周围还将增聚近十万人口，市场将成为十几万人物质文化生活交流中心。目前，高新区政府已将市场列为重点培育对象，对市场进行人性化、规范化、智能化、科学化管理，极力打造一个西部一流的农贸市场。
联系电话：023-68882708 13452845399
浙江省农都农副产品批发交易市场
浙江省农都农副产品批发交易市场自1999年9月8日开业以来，前后被评为全国农业部"定点市场"及浙江省"重点农副产品批发市场"。市场占地177亩，是杭州地区唯一集副食品批发、粮油批发、水果批发、淡海水产批发为一体的大型综合性批发市场。市场设施齐全，配有交易大厅、大棚；冷库、仓库、电子屏幕、宾馆、饭店、娱乐场等。为进一步扩大市场提高市场档次，我市场真诚欢迎广大企业及经销商加盟。
联系人：潘女士、过先生
