【关键词】行为锚定法；ERP沙盘课程；营销总监
ERP是企业资源计划的简称，根据不同的标准可以把企业的资源进行不同的划分，按照资源的形式可以划分为有形资源和无形资源，在企业的经营运作过程中，是把有形资源和无形资源进行整合，使资源发挥最大的效用。ERP沙盘模拟课程将企业运营中涉及到的各方面，组织在一个虚拟的环境――沙盘之中，从市场营销到生产管理、计划调度、人力资源等运营活动的决策均体现在沙盘推演过程之中，体现出对有形资源和无形资源的整合（其中财务总监、采购总监、生产总监主要体现的是有形资源；营销总监主要体现的是无形资源），是一种实训的教学课程和方法。
一、ERP沙盘模拟课程中，营销总监的职责
在ERP沙盘模拟课程教学过程中，基于角色的角度进行教学，分别为：CEO、财务总监、生产总监、采购总监、营销总监。模拟企业经营的过程为：营销总监在对市场进行调查分析的基础上，根据企业的实际情况进行竞标，争取产品的销售订单，采购进行采购原材料、生产总监生产成品、反馈给营销总监进行销售。在这个过程中，财务总监从各方面保证企业的经营，CEO负责总控全局。为了保证模拟企业的正常运转和经营，每位同学都担任不同的角色，每个角色基于担任岗位的基础上，承担着不同的任务。
以营销总监为例，具体工作包括对市场进行调查分析、市场进入策略、品种发展策略、广告宣传策略、制定销售计划、争取订单与谈判、签订合同与过程控制、按时交货、销售绩效分析。在沙盘模拟课程中，把市场分为本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场和国际市场，每个市场针对每种产品都有相应的需求量，需要销售总监进行深入细致的市场调查分析，选择适合模拟企业的市场进入和品种发展策略，根据市场的需求走势情况进行充分的预测，制定企业的销售计划，同时要考虑竞争对手的市场策略进行竞标，协调生产总监、采购总监和财务总监进行生产销售。
二、ERP沙盘模拟课程中，营销总监的考核
由营销总监的职责可看出，模拟企业的资产主要由有形资产和无形资产组成，营销总监的贡献主要体现为无形的资产，基于此对营销总监的考核就显得尤为重要和困难。目前沙盘模拟课程营销总监的考核多数是依托于小组经营成绩的基础上，以结果作为衡量的标准，主要体现为一些数据分析：
（一）市场占有率分析：市场占有率分析包括年度市场占有率、各市场累计占有率和累计占有率分析。
1、年度市场占有率，是指某年度各模拟企业在所有当年所有市场中的各种产品销售额占总销售额的比例。
2、市场累计占有率，是指经营若干年（按照沙盘模拟课程的一般会计年度的设计为6-8年）之后，对一个市场进行的占有率分析。
3、累计市场占有率，是反映企业在所有市场中，历年经营状况。
4、某产品、某年度的市场占有率，是从产品的角度反映各公司的市场占有率，说明各公司对产品的销售能力。
（二）广告产出比分析：广告投入产出比是评价广告投入收益率的指标（广告投入产出比=订单销售总额/广告投入），广告投入产出分析用来比较各企业在广告投入上的差异。体现模拟企业与竞争对手之间在广告投入策略上的差距，以警示营销总监深入分析市场和竞争对手，寻求节约成本，策略取胜的突破口。
（三）产品销售统计： 产品数量和产品销售额反映各产品市场销售总量。
三、行为锚定评价法对营销总监的运用
现有的对营销总监的考核都是基于模拟企业经营结果的基础上，忽视了对营销总监在模拟企业经营过程中的监控，没有体现出营销总监的个体差异。而行为锚定法是依托于岗位职责的基础上，把工作过程中的态度和能力进行维度划分，并针对每一个维度进行主要是对员工在工作过程中的过程监控，以行为为导向，而不是结果的一种绩效考评方法。本文只从主动性（体现为市场预测）、准确性、出勤率、协作性四个维度进行分析：
ERP沙盘模拟课程中营销总监的行为锚定评价量表
通过此行为锚定量表可以加强对营销总监经营过程中的监控，体现出个体差异，增强沙盘模拟课程的整体教学效果。
【参考文献】
【关键词】体验式教学；模拟；ERP沙盘
ERP沙盘教学是一种体验式的互动学习，这门课程需要学生综合前期所学的例如企业管理、会计、财务等学多学科的知识。Erp沙盘推演采用竞赛式的教学模式，教学过程中充满了竞争与合作，含有一定程度的游戏成分。课堂的同学变成了竞争对手，增加了课程本身的趣味性，充分调动学生的积极性，学生身临其境的投入。
1 ERP沙盘模拟教学的主要内容
在沙盘上，企业的现金流量、产品库存、生产设备、人员情况、银行借贷等指标清晰直观的得意体现。学生被分成几组，每组5-6个学生，学生分别担任公司总经理、财务总监、销售总监、采购总监、生产总监等重要职位。学生根据市场需求的预测和竞争对手的动向，决定模拟公司的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。然后，一年一年“经营公司”，每一年末完成会计报表，展示经营结果。每组分析所有的报表，制定改进方案，继续经营下一年。课程结束后，学生需总结六年的经营过程，并写出经验总结和改进方案。在模拟课程中，学生必须做出众多的决策甚至要实施一些真实环境中逼真的手段，例如新产品的开发、生产设备的改造、倒卖情报等。当然，不同的决策肯定导致不同的结果产生。学习成果直观展现在每一轮模拟的各组完成的资产负债表和利润表，这教师再对各组在经营过程中存在的问题和总体状况做个点评。
学生在整个沙盘教学过程中分别担任多个企业重要的角色，教师根据学生的反馈，马上能判断哪些知识是学生最欠缺的，并即使讲授，学生更容易接受并付诸实践。
2 ERP沙盘模拟教学中的体会
在课程过程，学生必须分析企业的内部环境和外部环境，制定战略决策、市场及产品决策、生产决策、营销决策、财务决策。一个好的CEO，是企业强大的基础。财务总监只有准确的提供预算表等资金控制表，企业成员才能做出正确的决策。销售总监需要有对市场的快速准确的敏感度。生产总监必须熟练生产规则，灵活调配各种资源。采购总监必须精算库存及原材料需求。在教学过程中，笔者深刻地体会到：
团结协作永远是至关重要的。对于一个队伍，团队合作是最重要的，要相信团结就是力量，相信队友的能力。团队的协作，信任和沟通是很重要的。整个ERP沙盘训练的组织中，需要CEO、财务总监（CFO）、财务助理，市场总监（CMO）、生产总监（COO）、采购总监6个角色，在强调“各司其职”的同时，还应强调各个部门之间的“团结与协作”。如果市场总监没有对市场进行详细的分析，那么对开发什么产品和开拓什么市场就不明确；对么产品和市场不明确，生产总监负责的生产计划和产量也不明确；不生产计划和上线的情况不明确，采购总监就无法正确的更新材料订单，材料订单计算的不精准；而以上每个环节又直接关系到CFO的现金预算状况，同时影响生产与销售。而这一切都需要一个强大的CEO的统筹安排。每个角色都是环环相扣，缺一不可的，只有一起为了共同的战略目标而努力，才能最大效益化。所以必须做好各个角色之间的“沟通”。在模拟过程中，不要越权。沟通决定成败。
严守“游戏”规则。在教学过程中，操作流程的不规范，会给各个教学间的交流与信任带来的巨大的障碍。流程一定要设立合理，学生才会对清楚自己的分工。为此，笔者和学生花了非常大的精力在说明每个职位的具体职能以及具体操作，树立学生的直观角色意识。详细的表格设计为大家快速提供信息，以及提高数据准确性有很大的帮助。严守规则同时加强了学生对所学的知识的强化和巩固。
教师应为“引导师”。教学过程中，以教师为中心变为以学生为中心。在教学过程中，当学生遇到问题时，教师应只学生提供指导性的意见，不要教学生具体方法，这点和传统教学方式很不一样。当每年经营结束时，教师应及时对学生当年经营过程中存在的问题做出点评，并提醒学生要注意那些问题。教师在erp沙盘模拟课程中主要的职责是：建立氛围，提高学生兴趣；生动的展示课程内容；引导学员讨论，带动学生积极性；掌控整个竞争局面，做好裁判。
总之，ERP沙盘模拟教学活动是真正实现了以“教”为中心转向以“学”为中心，教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、指导、监控、考核学生的学习活动为主。通过教学，学生更深程度的掌握了企业管理知识，提高了综合素质和技能，erp沙盘模拟教学是一门值得推广的实训课。
参考文献：
[1] 孙冰，张铁鹏. 高校经管类专业开展ERI'沙盘模拟实训课程的探讨[J]. 内蒙古农业大学学报（社会科学版），2009（6）
一、ERP实物沙盘与电子沙盘结合的必要性和可能性
1.ERP实物沙盘与电子沙盘的优缺点决定了二者结合运行的必要性。ERP沙盘模拟实验先后经历了实物沙盘和电子沙盘两个阶段，尽管二者有先有后，但各自的优缺点也很明显，这决定了将二者取长补短、结合运行的必要性。ERP实物沙盘的优点是直观性和趣味性强，学生在实物沙盘的运营过程中能够有亲身参与感和企业使命感，真正投入角色扮演，增强主观能动性。参与扮演五个企业高管角色的同学都有不同的具体职责，在整个过程中所有同学的积极性被调动起来，通过互相的讨论和合作增强团队合作的能力和凝聚力。ERP实物沙盘的缺点是实物沙盘在运行监控上难度很大，指导老师必须花费大量时间和精力来进行监控，且效果不佳，学生很容易产生作弊行为，造成运行结果的非公平性。而且老师必须面临繁重的选单录入、报表录入和监控录入等具体操作，很难将注意力放在如何更好地引导学生进行企业经营管理，让学生真正从战略上和执行上了解企业经营的本质和真谛。ERP电子沙盘的优点是可控性强，监控工作量小。学生的每一步操作都要输入电脑，而且每一步操作都具有不可逆转性，这样更贴近企业真实的运作环境，迫使学生在进行操作的时候更加谨慎，认真负责地面对每一项决策。电子沙盘也使老师彻底从繁重的监控和录入操作中解放出来，能有更多的时间和精力关注每一组的战略制定和执行情况，有的放矢地给予智力支持。学生也不可能再出现作弊的情况，所有的操作都由系统自动在后台严格按照规则审批操作的合规性，违规的操作在电子沙盘里根本没有机会执行。ERP实物沙盘的缺点是电子沙盘基本丧失了实物沙盘的现场感，更像是在运行一个财务软件。它将许多需要由学生根据规则，亲自动笔计算的步骤放到了后台自动完成。有了计算机辅助，容易产生依赖感，在模拟经营时不经过仔细的推算和规划，就急于点击进入下一个模块，导致相关决策过于盲目和草率。另外，电子沙盘不够直观，小组成员的参与程度差别很大，有的同学会显得无所事事，不能收到良好效果。ERP实物沙盘与电子沙盘的优缺点基本可以互补，将二者恰当地结合运行，或许能够取得ERP沙盘模拟实验的最佳运行效果。
2.ERP实物沙盘与电子沙盘的相通性决定了二者结合运行的可能性。尽管ERP实物沙盘和电子沙盘在沙盘形式、初始状态、运行规则、监控方法等诸多方面存在差异，但二者在多方面存在明显的相通性，这使得将二者结合运行成为可能。ERP实物沙盘和电子沙盘在以下方面具有相通性：
（1）ERP实物沙盘和电子沙盘的运行流程是相同的。ERP的实物沙盘和电子沙盘实验中，都基本涵盖了一个企业的主要资源包括人力资源、财力资源、物力资源、信息资源等，以及一个企业主要的运行环节包括订购环节、采购环节、生产环节、销售环节、收款环节、融资环节、分析评价环节等，这种相同意味着只要熟悉了ERP实物沙盘的基本环节和流程，就可以借鉴到ERP的电子沙盘中去。
（2）ERP实物沙盘和电子沙盘的运行规则是相似的。尽管ERP实物沙盘和电子沙盘中模拟企业的初始状态差异较大，前者是接管一个已经存续多年的旧企业，后者是创建一个从零开始的新企业。但对企业后续年份的经营管理中，所涉及的原材料采购规则、产品生产规则、市场销售规则、新产品研发规则、市场开拓规则、ISO资格认证规则等却大同小异，只需要做细微的调整就可以通用。
（3）ERP实物沙盘和电子沙盘的角色分工是相近的。在ERP的实物沙盘和电子沙盘中，都对参与实验的学生进行了角色分工，主要包括首席执行官CEO、财务总监CFO、采购总监CBO、生产总监CPO、营销总监CMO等，这些角色各负其责，各司其职，保证管理团队所经营的企业能够正常运转。只是，在实物沙盘中，各个角色在沙盘的特定位置上，容易迅速熟悉自身的职责范围；而在电子沙盘中，各个角色需要在电脑上点击不同的按钮，容易造成跨越职责的边界。总之，ERP实物沙盘和电子沙盘在运行流程、运行规则和角色分工等方面的大同小异，使得二者很容易按照一定的模式结合运行。
二、ERP实物沙盘与电子沙盘的三种结合运行模式
根据前面的论述可知，ERP实物沙盘和电子沙盘既有结合运行的必要性，也有结合运行的可能性。那么，到底两者如何结合，又有哪些结合运行的模式可供选择呢？在ERP沙盘模拟课程的教学实践中，我们总结出三种结合运行的模式。
1.ERP实物沙盘与电子沙盘结合运行模式之一：实物沙盘与电子沙盘的全程机械结合。在ERP沙盘的这种结合运行模式中，先进行6个年度纯粹的实物沙盘的运行，接着再进行6个年度纯粹的电子沙盘的运行，在两段时间里，实现实物沙盘与电子沙盘的先后对接。在实物沙盘运行中，学生有充足的时间去了解模拟企业的初始状态，熟悉模拟企业的运行规则，制定模拟企业的战略规划，执行模拟企业的操作决策，总结模拟经营的成败得失。通过前一阶段纯粹实物沙盘的运行、分析、总结，将相关的经验教训移植到后一阶段的电子沙盘的运行之中，将成功的经验用于电子沙盘，将失败的教训在电子沙盘中加以克服，对实物沙盘和电子沙盘的差异性进行局部微调，对电子沙盘中模拟企业的初始状态和运行规则做短暂的适应，就可以在电子沙盘的运行中取得事半功倍的效果。ERP沙盘的这种结合运行模式的优点是让参与者既全程感受到了ERP实物沙盘的现场感和趣味性，又能体会到ERP电子沙盘的高效率和规范性。但其缺点也是很显然的，那就是ERP沙盘的运行时间较长，而且其中有太多雷同和重复的工作，这会造成参与者在实验后期产生厌烦情绪，从而影响实验效果。
工商管理专业是实践性较强的学科，高校工商管理专业的学生不仅要学习工商管理的相关理论知识，而且要具有将管理理论应用于实践的能力，但工商管理专业教学受制于真实企业管理环境的制约，学生无法直接获得专业所必须的实践能力的训练。因此，ERP(enterpriseresourceplan)沙盘模拟教学成为国内外众多高校工商管理专业学生教学课程体系的必修课程之_[1]。ERP沙盘仿真实验课程最先由瑞典皇家工学院在1978年开设，以沙盘为道具，以生产制造企业为背景，把学生分成若干个团队，每个团队是一个公司，学生分别担任总经理、财务总监、销售总监、生产总监等不同的职位，共同从事企业的生产运营活动。ERP沙盘模拟教学不仅让学生全面体验经营管理企业的过程，而且凭借体验式的教育方式，曰益受到各大高校工商管理专业学生的喜爰[2]。那么，ERP沙盘模拟对工商管理专业学生哪些方面能力的培养是有所帮助的？ERP沙盘模拟教学对工商管理专业学生能力培养效果是怎样的昵？为此，在西北农林科技大学2008级一2010级工商管理专业实践教学中，应用金蝶软件公司的ERP电子沙盘《创业之星》和物理沙盘手工商业沙盘的教学效果进行调查分析，以期对ERP沙盘模拟教学的效果进行评价。
二、ERP沙盘模拟教学对工商管理专业学生能力培养的理论分析
ERP沙盘模拟课程是在模拟一个制造企业完整经营环境的沙盘上，将企业的人、财、物等经营要素以及供、产、销等经营环节直接呈现出来，在若干个虚拟的企业中，每个学生被赋予不同的管理角色(如总经理、财务总监、生产总监、市场总监等），每个虚拟企业的成员需要根据市场需求和竞争对手的动向，制定并执行企业在产品研发、市场开发、产品销售、资金筹集、产品生产等方面的短期、中期、长期策略，持续进行经营，每一年末结算经营成果，并分析、制定、改进经营方案，继续下一年度的经营，以经营成果最优的企业获胜。从ERP沙盘模拟教学的教学形式、教学内容来看，有助于工商管理专业学生以下方面能力的培养。
1. 专业知识综合运用能力的培养
ERP沙盘模拟教学要求学生建立一个虚拟的企业来模拟企业的运行情况。在企业运营所涉及的决策内容来看，包含了工商管理专业的基本学习模块，如市场营销、生产运作管理、财务管理、信息管理等，因此，通过该课程不但可以进一步使学生了解各门课程在实际工作的应用情况，而且使学生获得综合分析实际问题的机会，培养了学生将所学的知识系统地应用于实践的能力。
2. 自主学习兴趣的培养
ERP沙盘模拟课程改变了传统的教学方式，集角色扮演、案例分析与专家诊断于一体[3]，学生在企业经营过程中遇到的各种问题，必须和企业其他成员一起寻找原因、分析规律、制定策略，学生由被动接受信息转为自主学习，再加上该课程本身具有对抗性、趣味性和挑战性，极大地提升了学生自主学习的兴趣。
3. 沟通能力的培养ERP沙盘模拟经营需要生产总经理、财务总监、市场总监、生产总监各角色各司其职，在良好沟通的基础上达到协调应用企业资源的目的。由于每个学生负责的是企业运营的某一方面，而整个企业又是一个相互影响相互制约的系统，所以由于一个企业的每个成员所处的职位不同，对企业的经营管理往往持有不同的观点，这就需要他们通过有效且良好的沟通来达成共识，这样学生从意见分歧到统一的过程中学习到了沟通的技巧，从而培养了学生的沟通能力。
4. 团队协作精神的培养
ERP沙盘虽然是一个模拟的推演模型，一个企业虽然只包含4一6名员工，但要协调企业员工高效率的运作，做出较优的经营决策并不是一件容易的事情[4]。正因为如此，团队成员既要各负其责，又要相互理解，相互协调，才能实现企业的共臝。
5. 分析与解决问题能力的培养
在ERP沙盘模拟经营中，尽管经营规则（如产品研发规则、原材料采购规则、市场开发规则等)是既定的，但经营环境是不断变化的，每个团队需要认真分析所处的环境、竞争对手的经营策略以及自身的资源，决定自己企业的经营策略，这可以提升学生分析和解决问题的能力。
6. 抗挫折能力的培养
ERP沙盘模拟的经营活动是在竞争对抗中开展的，并根据各个经营指标由软件评分系统给出团队的经营得分，这意味着在模拟经营中，有竞争必有成败，通过失败的体验，能够增强学生抗挫折的能力。
7. 诚实守信品格的培养
诚信在ERP沙盘模拟实训中体现为对游戏规则的遵守，保持诚信是学生立足社会与自我发展的基本素质。在ERP沙盘模拟中，通过学生的自我管理与自我约束，有助于学生诚实守信品格的培养。
8. 创新与共臝意识的培养
在ERP沙盘模拟中，各企业要在竞争中取胜，也必须创新。在激烈的市场竞争中，企业只凭借自身的优势还远远不够，决策者还应根据市场的发展变化，创造更多的发展机会，寻求新的出路，才能在竞争中取胜[5]。而这种新的出路往往就是企业与企业间的共同合作，通过合作达到共臝与持续发展的目的。
三、数据来源
自2010年以来，西北农林科技大学经济管理学院把ERP沙盘模拟课程纳入到工商管理专业的实践教学体系中，安排在每届学生大三结束暑期的实习周进行实践教学，其中ERP电子沙盘和物理沙盘各实习一周。教学环节首先是知识的引入，由于ERP沙盘课程是一门涉及众多学科领域知识的综合性实践课程，在进行企业模拟运营之前，由教师对所涉及的主要学科知识做一些简要介绍；其次是企业经营规则的简单介绍；再次是试运营，这是学生掌握经营规则、了解经营过程的阶段；最后是正式比赛，一般安排2轮的正式比赛。
本文以西北农林科技大学工商管理专业2008级一2010级工商管理专业本科生为调研对象，调研时间为2011—2013年中每年的7月份，即每届工商管理专业学生ERP沙盘模拟实训课程结束时，共发放调查问卷171份，其中有效问卷165份，有效率为96.49%。ERP沙盘模拟对学生能力培养的每个评价指标，以满分5分记，学生逐个进行打分，各评价指标的描述性统计见表1。
表1ERP沙盘模拟对工商管理专业
四、ERP沙盘模拟教学对工商管理专业学生能力培养的效果分析
(一)评价指标的统计分析
1. 专业知识综合运用能力的培养。71名学生的得分为5分，41名学生的得分为4分，占调查样本的比例分别为43.03%和2485%，仅有16.36%的学生认为ERP模拟教学对其专业知识综合运用能力的提高的得分在2分以下；结合表1的数据来看，专业知识综合运用能力的提高平均值为406，位于ERP沙盘模拟对学生能力培养的首位，说明总体而言，ERP模拟教学对工商管理专业学生专业知识综合运用能力的提高效果良好。
2. 自主学习兴趣的培养。64名学生的得分在3分以下，占调查样本的38.79%，3分及以上的学生得分占61.21%，但表1中的平均分仅为3.09，说明ERP沙盘模拟教学对培养学生自主学习的兴趣是有帮助的。
3. 沟通能力的培养。89名学生的得分在4分和5分，占调查样本的53.94%，由表1可以看出，平均值为3.35，表明ERP沙盘模拟教学在培养学生沟通能力方面的作用也较好。
4. 团队协作精神的培养。由表1可以看出，团队协作精神培养的平均值为3.83，处于ERP沙盘模拟对学生能力培养的第二位；由表2看出，141名学生的得分在3分及以上，占调查样本的85.45%，其中34.55%的57名学生的得分为5分；表明ERP沙盘模拟对学生团队协作精神的培养效果良好。
5. 分析与解决问题能力的培养。41名学生的得分在3分以下，41名学生的得分为3分，83名学生的得分在3分以上，占调查样本的比例分别为2485%、2485%和50.30%，结合表1的数据来看，平均值为3.55，处于ERP沙盘模拟对学生能力培养的第三位；表明ERP沙盘模拟对学生分析与解决问题能力的培养效果良好。
6. 抗挫折能力的培养。52名学生的得分在3分以下，113名学生的得分在3分及以上，占调查样本的比例分别为31.52%和68.48%，由表1可知，其平均值为3.21，表明ERP沙盘模拟对学生抗挫折能力的培养较好。
7. 诚实守信品格的培养。由表1可以看出，诚实守信品格的培养平均值为2.42分，处于ERP沙盘模拟对学生能力培养的最后一位；结合表2看，仅有占调查样本23.03%的38名学生得分为4分，无一名学生的得分为5分，占调查样本76.97%的学生得分位于3分及以下，表明ERP沙盘模拟对学生诚实守信品格的培养方面的作用是有限的。
8. 创新与共臝意识的培养。占调查样本30.30%的50名学生的得分在3分以下，占调查样本44.85%的74名学生的得分在4分以上，表1中的平均分为3.23分，表明ERP沙盘对培养学生创新与共臝意识的效果较好。
(二）总体得分状况分析
应用综合评分法，得到165个调查样本的总体得分分布，见表3。
由表3可以看出，仅有占样本22.42%的37名学生的得分在20分以下，占样本53.94%的89名学生的得分处于20—30分之间，占样本23.64%的39名学生的得分为30分以上，由此可见，ERP沙盘模拟教学对学生能力培养的效果是很好的。
五、结论
【关键词】高职院校;ERP沙盘;教学初探
一、ERP沙盘模拟实训课程简介
用友公司在充分调研培训市场的基础上，汲取国内外咨询公司、培训机构的管理训练课程精髓设计出了ERP沙盘实训课程。该课程面世以来，以体验式的教学方法获得了广大受训者的认可[1]。目前ERP沙盘主要分为手工沙盘和电子沙盘两种类型，高职院校一般先开设手工沙盘课程，让同学们熟悉操作推演后，再进行电子沙盘的学习。ERP沙盘模拟实训课程是以一个虚拟的生产型企业为背景，该虚拟企业可以生产P1、P2、P3和P4共四种产品，以沙盘为平台，以盘面、模拟货币、模拟原材料币、模拟生产线、代表原材料订单的空桶为教具，将参加实训课程的学生分为6―12组，每组6―8名同学，分别扮演虚拟企业的总经理、采购总结、生产总监、财务总监、财务总监助理、销售总监、商业间谍等角色[2]。每个模拟企业在初始状态相同的情况下，连续从事5―6个会计年度的生产经营活动。5―6年结束后，按照统一的评分标准对各模拟企业5―6年的生产经营状况进行综合评比，排出先后名次[3]。
二、EPP沙盘模拟实训课程教学的调查结果
在会计专业13个班级的ERP实训课程中，利用课间时间对受训班级学生做了个简易调查，通过对调查数据的统计分析，得出结果：其中80%的参训学生认为实训课程使他们更加懂的团队协作注重团队精神;64%的参训学生认为通过5年自主经营，编报年度财务报表，到根据财务报表数据分析现状，提出下一年度经营方案，这一过程使他们对专业理论知识得到了提高;关于实训课时方面，其中39%的学生仍然感觉课时不够，难以跟上团队的大步伐;74%的参训学生认为学习这门课程能够给将来就业或者自主创业提供帮助。
三、对高职院校财经专业开设ERP沙盘模拟实训课程的建议
通过调查结果分析，得出ERP沙盘模拟实训课程的开设与创新需要任课教师自身教学水平教学能力的提高，同时也需要学校领导的足够重视，在课程开设前期做足筹备工作，尤其是在政策和资金上的扶持。总之，作者认为要在ERP沙盘模拟实训课程取得良好的教学效果，可以从以下几个方面开展工作：
（一）加强ERP沙盘实训室的建设
ERP沙盘模拟实训是高职院校财经类专业广泛开设的一门实训课程，因此专业的实训室建设显得尤为重要。一个实训室的面积大约需要120m2，并具备良好的硬件和软件配套设施。包括计算机1―2台、投影仪一台、用于摆放沙盘教具的课桌椅若干、用友公司研发的整套沙盘教具（每组一套），每个班级一次实训需要6―8套，以及教师用的沙盘管理系统软件。
（二）加大专业的师资培训力度
ERP沙盘模拟实训课程涉及的内容广泛：包括人才培养、管理团队锻造、资金筹集、物料采购、生产能力规划、设备投资改造、市场开拓、产品研发等企业运作的关键部分。囊括了市场营销、财务管理、企业管理、人力资源、会计、物流等专业的知识。
（三）合理安排教学时间
传统的ERP沙盘对抗赛是采用3天模拟企业5―6年经营的方式，通过教学实践，笔者发现对于绝大多数初学者，特别是初次接触沙盘的学生而言3天，按每天8个课时计算，共24个课时远远不能经营5―6年。学生前期在读懂规则和熟悉规则上，到了第3天会逐渐获得经营的“成就感”。而由于不熟悉规则而前期浪费大量时间，到了第3天却发现没有时间继续经营下去了。
（四）合理计算任课教师工作量
教学工作量是指为完成教学任务而直接面向学生所做的各项工作的劳动付出量，由课堂教学工作量、实践教学工作量和其它教学工作量构成。教师教学工作量是以标准工作量为计算单位。其定义是：给一个标准班（45人）上课完成规定的各教学环节，一个课内学时（45分钟）为一个标准工作量。专任教师年度课堂教学和实践教学工作量总定额为342课时，超课时费则与教师职称挂钩。
四、结束语
“ERP沙盘模拟实训课程”的实施不可能一步到位，需要不断尝试、不断改进和不断提高。课程实训内容紧扣制造企业实情，通过实训能使学生很好的认识企业，是一种集真实性、趣味性、挑战性于一体的新型体验式教学模式。对培养复合型、应用型财经专业人才具有重要的现实意义。
参考文献：
[1]王伟. ERP实验教学的探讨[J]. 东北电力大学学报，2010，03：30-32.
【关键词】ERP沙盘 企业综合模拟 教学改革
【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0228-01
企业综合模拟ERP沙盘是在设定的规则之下，学生根据自己做的决策，使用企业资源道具再现于桌面沙盘模拟中的实训课程。
一、企业综合模拟ERP沙盘传统教学模式
（一）教学组织形式
ERP沙盘课程以小组为单位，每小组6-8人，小组成员扮演总经理、财务总监、生产总监、采购总监、市场总监等角色，通过分工与合作，模拟一家企业生产、分配、交换、营销的运营过程，经营年限为6年。
（二）教学安排
ERP沙盘模拟课程开设年级集中在大三、大四高年级中，这主要是由于高年级基本学完了经济管理类专业基础课程，专业知识的完备性不仅有利于ERP沙盘的顺利操作，而且可以从运营中践行相关知识理论。课程一般安排32-48课时之间，主要包括理论讲述、规则介绍、初始试运营年示范、模拟运营、总结和点评等关键环节。
（三）考核方法
企业综合模拟ERP沙盘课程考核方式一般采用以“商业计划书+各企业得分+总结报告”为主的形式，其中“各企业得分”就是以小组间竞赛结果排序打分作为成绩评定标准为主。 二、企业综合模拟ERP沙盘传统教学实践中存在的问题
（一）教学时间短，运营连贯差
ERP沙盘课程的教学时间短，导致企业运营不连贯，一定程度上影响企业运营结果和教学效果。主要表现：一是课时往往不能连续安排，多数教学安排是在每周集中几节上课，而每节课的时间又短，每当课堂结束，导致有些战略决策思路间断。二是总体课时安排少。ERP沙盘在多数高等院校中被定为实践课程，课程课时安排少。
（二）同质程度高，专业差异少
目前，企业综合模拟实训被广泛开设于各经济管理类专业中，但是，各经济管理类专业之间也是有区别的，至少在进行ERP沙盘实训时应根据不同专业的特点侧重教学重点。
（三）模拟规则多，操作易出错
学生在进行模拟运营年之前，往往要学习ERP沙盘的运营和操作规则，包括市场准入、订货会与销售订单、竞标会、资格认证、厂房、生产线、产品研发、原材料采购、企业融资、产品生产等一系列规则和说明，规则涉及的内容复杂，数字多、情况多、分类多，对于一个缺少实践经验和企业经营业务不熟悉的学生来说，一时间要记住这么多规则，实属不易。
（四）平账耗时久，教学进度慢
财务平账是指年度经营借宿后，填写综合费用明细表、利润表和资产负债表，实现“资产=负债+所有者权益”的会计平衡准则，是各个小组每年度模拟经营结束必须要填写的表格，也是年度结束标志性关键步骤。只有进行年末结账，使账目平衡，全班才能进入下一年的模拟经营。
三、企业综合模拟ERP沙盘教学创新改革
（一）开展更为合理的教学安排
针对ERP沙盘教学同质程度高，专业差异较少的问题，应该减少该课程在经济管理类专业开设的普遍性，选择在符合ERP沙盘教学目标的工商管理、会计学等专业中开课，像物流管理、人力资源管理、市场营销等专业在ERP沙盘实训中所体现出的专业知识并不明显，建议购买相应的专业软件，在他们更为专业领域的实验课中开展相关的教学工作为主。
（二）引入翻转课堂教学理念
这种模式正好适合课堂时间有限、实践性强、互动参与性高的ERP沙盘课程。具体而言，课前建立社交网络平台，如QQ群，录制ERP沙盘规则讲解视频、电子版辅助资料等相关材料，让学生在上这门课之前就对该课程教学内容、重难点知识、教学形式、考核方法、实验规则等有一个全面的了解，便于课堂上同学们在了解实验规则的情况下全身心投入实验中，不要被规则束缚，耗费过长时间，真正去体验实验过程带给同学们的乐趣和知识。课中老师处于辅助作用的角色，学生是“玩游戏”的主角。
（三）搭建校内外ERP沙盘实训平台
一方面ERP沙盘的企业经营年度模拟因要历时6年，且操作步骤重复嗦，对于有些学生而言，是枯燥的。有必要引进一些激励机制促进课堂氛围的活动及持续进行实验的动力。建议每两年就对企业经营结果进行评比，结合物质奖励和精神奖励，鼓励学生尽早完成相关实验。另一方面建议搭建课堂与校内、校外ERP沙盘大赛交流平台。
（四）加强教师对课堂的充分指导
在课堂中，学生总是会出现操作和决策失误，而学生也是在不断出错和纠正中体会企业经营的各种决策。教师的专业化水平和课堂的充分指导可以减少学生因规则不清楚导致的重复性错误。
参考文献：
关键词：应对；沙盘模拟；经营赛
中图分类号：F27
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.16.024
沙盘模拟，是将企业的现金流、物资采购、库存产品、机器设备、厂房、职工人员、银行借贷，以及企业架构和管理模式等指标直观清晰地展现在模拟沙盘上。沙盘模拟企业经营赛，是将每个参赛队伍作为一个经营团队，每个团队分设总经理、财务总监、运营总监和营销总监4个岗位，每个团队都接手一个制造型企业，在仿真的竞争市场环境中，通过分岗位角色扮演，连续从事6个会计年度的模拟企业经营活动。在竞赛的过程中，学生们将遇到企业经营中常出现的各种典型问题，将遇到市场竞争环境变幻莫测的各种情况，参赛学生需要积极主动发现机遇、分析问题、制定决策，并且加以执行和解决问题，从而实现企业盈利及可持续发展。
作为沙盘模拟企业经营赛的指导老师，带领训练团队从零开始，一路摸索，不断学习，有些心得和体会。总体来讲，要想在沙盘模拟企业经营赛中取得好成绩，可以从以下四个方面入手：
（1）注重提高学生的认识。沙盘模拟中，学生们需以企业盈利最大化为目标，分别从战略、财务、运营以及营销等四个层面进行经营，期间要面对企业经营中的各种状况。通过沙盘模拟，能提高学生的团队意识、协作精神、应变能力、沟通能力和运营技巧，同时，通过担任不同的职业角色，能加深学生对职业发展要求的认识，能明确未来的职业发展方向。
（2）注重在实践中提高水平。第一次带队培训沙盘，并没有现成的经验可学，学校从财务软件公司请的业务经理就是我们的启蒙老师，主要还是依靠大家的自我摸索、自我学习。在这个过程当中，指导老师可以采用启发式、探究式教学方法，通过调动学生的积极性，通过在“做中学、学中做”，将理论和实际有效地结合。学生自我学习的方式方法也有多种，可以在平时训练中从实践中总结学习，可以从书本上学，可以进入网上交流平台在交流中学，还可以向专家学习。
（3）注重根据不同的学习阶段确定训练方案。沙盘模拟的学习过程由易到难，从简单到复杂，循序渐进，最后进入提升冲刺阶段。
第一个阶段：初始入门，认识沙盘、了解沙盘阶段。在这个过程中，接触沙盘，认识盘面，明确CEO、财务总监、采购总监、生产总监和营销总监角色分工，了解企业基本情况，学习运营规则，了解市场、分析市场需求、进行市场预测，从而做出经营策略。通过这个阶段的学习，能够在盘面上展示模拟企业按拟定的策略完成六年的经营过程及经营成果。
第二个阶段：练习电子沙盘。在熟悉、了解物理沙盘的基础上，将所有的企业运作环节在电脑上运营。在电脑上的经营规则基本与物理沙盘一样，只是操作上有些区别，有些任务操作一旦点击，便不能任意改变经营流程顺序，不能回头，有些任务操作只能操作一次，所以一旦点击错误，可能所做的方案就会失效。因此，事先的预算颇为重要。通过这个阶段地训练、练习，学生应能熟练运用创业者软件，应能准确地在电子沙盘上顺利实现自己的经营方案。
第三个阶段：熟练提升阶段。在前两个阶段的基础上，开始采用分组的方式，并引入竞赛式学习，要求各组讨论形成预算，并按要求做好预算记录，上交广告投放表、材料采购表、订单登记表、综合费用表、利润表、资产负债表等。在经营结束后，组织所有学员一起讨论、比较各组的报表。通过这个阶段，培养学生的竞争意识，提高学生用数据说话的意识。
第四个阶段：关注对手、随机应变阶段。通常学生只关注自身对物理沙盘和电子沙盘的熟悉，只埋头于努力、认真做方案，只着眼于自身的操作，而对竞争对手关注较少。在这个阶段，需要培养、训练学生当间谍的意识，学会收集竞争对手数据，筛点对手，然后分析数据，采取有针对性的对策和方法，通过分工合作，做好下年度广告投放、产品研发、是否建线等规划。
第五个阶段：积极参加网赛，与各兄弟省份的选手切磋。前四个阶段解决的是一个会不会、熟练不熟练的问题，这个阶段重点要考虑的是博弈问题，即如何在博弈中计算得更精准、分析得更准确，确定最佳的战略部署。积极参加网赛，跟兄弟省份选手对弈，是一个让学生走得更远、看得更高的一个平台，这里有多变的对手、多变的市场，能够培养和锻炼学生针对不同情况快速做出反应的能力。同时，在网赛中，通过学习竞争对手的优势、方法和经验，能发现自身的不足，及时解决潜在需要解决的问题。
