一、统一思想，提高认识，全力开展治庸问责宣传发动。
8月30日下午，我支部召开了治庸问责工作动员大会暨部署工作会议，支部书记同志作动员报告，全面启动我支部“责任风暴”、实施“治庸计划”工作，做到党员干部职工人人知晓、人人参与。同时，研究制定了我支部治庸问责工作实施方案，明确了目标任务和重要意义，成立了治庸问责工作领导小组和宣传专栏。同时支部各单位也公布“治庸问责”专线投诉电话，设置了“治庸问责”举报箱，保障了治庸问责工作高效规范运行。通过传达学习会议精神，广泛宣传动员，支部党员干部职工进一步统一了思想，提高了认识，决心把思想和行动统一到省委、省厅和处党委的决策部署上来，全力以赴完成管理处下达的各项工作任务。
二、扎实推进，第一阶段各项任务圆满完成。
一是结合实际研究制订方案，精心组织实施。按照第四党支部治庸问责工作实施方案的要求，积极召开支部会议，采取专题辅导、个人自学等方式，学习了总书记“七一”重要讲话、同志在省交通运输厅强力推进治庸问责工作动员会上的讲话，结合加强理想信念教育、党性宗旨教育、职业道德教育和党风廉政教育，广泛开展爱岗敬业教育，增强党员干部职工的岗位意识和转变作风的自觉性和主动性，使治庸问责工作落实到每一个人，每一个岗位。截止到9月1日，我支部共开展了四次专题会议，对管理处活动实施方案进行了分析再分析，切实将活动开展落实到每个环节。
二是开展作风建设交流讨论，积极有效整改。各单位结合实际深入开展责任意识、工作效能作风建设大讨论活动。认真开展“四查四看”，即：一查服务理念，看是否真正树立“司乘服务”理念，能否深入基层、热情为群众服务，急事急办、特事特办，解决实际问题；二查工作纪律，看是否存在迟到早退、上班上网炒股聊天等“庸、懒、散”行为；三查履行职责，看能否恪守岗位职责，扎实干好本职工作，是否存在“不作为、慢作为、乱作为”、“当一天和尚撞一天钟”、敷
衍了事等问题；四查工作效能，看是否存在工作质量不高、不注意方式方法、效率低等问题；各单位在自查自纠作风上存在问题的基础上，提出了有针对性的整改措施。9月1日，第四党支部召集党员干部入党积极分子召开了交流讨论座谈会，听取了各单位、各人作风建设讨论情况，对做好下一阶段工作进行了再动员、再部署。
三是创新活动形式，强化问责效果。第四党支部采取多种形式做好“治庸问责”工作，不断把“治庸问责”工作推向高潮。学习上级有关文件精神，统一思想认识，掌握活动基本内容、目标、要求、方法步骤，为支部顺利推进“治庸问责”工作打好基础。在支部范围内大力开展“我为支部治庸问责活动献一策” 活动，使治庸问责活动深入到支部每个角落。同时结合政行风行民主评仪活动，在三阳所、宋河所、京山所开展问卷调查活动，从服务质量、服务态度、业务技能水平等方面进行评仪，将治庸问责活动推向高潮。
三、细化步骤，明确责任，推进第二阶段自查整改工作。
从9月1日至10月15日，“治庸问责”工作将进入第二阶段的自查整改。为进一步增强责任意识，完善工作机制，提高工作质量和水平，按照本支部工作方案要求，各单位对重点需解决的的问题进行了细化，明确了工作任务、责任人和完成时限。主要有以下几个步骤：
一是集中排查。以支部为单位，召开一次专题座谈会，对照“八个严禁”，集中排查党员干部职工中存在的“三庸”和“三不”问题，开展群众评议、问卷调查，形成自查报告。9月1日—15日前完成。
三是公开承诺。制将开展自查自纠的情况在一定范围内公开，接受职工和群众的监督。9月21日--30日前完成。
四是树立典型。通过开展自查自纠和整改落实活动，树立一批能力强、作风实、业绩好、群众认可的先进典型，同时对“庸、懒、散、软”群众意见较大的反面典型按规定进行处理。10月1日-7日前完成。
一、统一思想，提高认识，全力开展治庸问责宣传发动。
8月30日下午，我支部召开了治庸问责工作动员大会暨部署工作会议，支部书记同志作动员报告，全面启动我支部“责任风暴”、实施“治庸计划”工作，做到党员干部职工人人知晓、人人参与。同时，研究制定了我支部治庸问责工作实施方案，明确了目标任务和重要意义，成立了治庸问责工作领导小组和宣传专栏。同时支部各单位也公布“治庸问责”专线投诉电话，设置了“治庸问责”举报箱，保障了治庸问责工作高效规范运行。通过传达学习会议精神，广泛宣传动员，支部党员干部职工进一步统一了思想，提高了认识，决心把思想和行动统一到省委、省厅和处党委的决策部署上来，全力以赴完成管理处下达的各项工作任务。
二、扎实推进，第一阶段各项任务圆满完成。
一是结合实际研究制订方案，精心组织实施。按照第四党支部治庸问责工作实施方案的要求，积极召开支部会议，采取专题辅导、个人自学等方式，学习了总书记“七一”重要讲话、同志在省交通运输厅强力推进治庸问责工作动员会上的讲话，结合加强理想信念教育、党性宗旨教育、职业道德教育和党风廉政教育，广泛开展爱岗敬业教育，增强党员干部职工的岗位意识和转变作风的自觉性和主动性，使治庸问责工作落实到每一个人，每一个岗位。截止到9月1日，我支部共开展了四次专题会议，对管理处活动实施方案进行了分析再分析，切实将活动开展落实到每个环节。
二是开展作风建设交流讨论，积极有效整改。各单位结合实际深入开展责任意识、工作效能作风建设大讨论活动。认真开展“四查四看”，即：一查服务理念，看是否真正树立“司乘服务”理念，能否深入基层、热情为群众服务，急事急办、特事特办，解决实际问题；二查工作纪律，看是否存在迟到早退、上班上网炒股聊天等“庸、懒、散”行为；三查履行职责，看能否恪守岗位职责，扎实干好本职工作，是否存在“不作为、慢作为、乱作为”、“当一天和尚撞一天钟”、敷
衍了事等问题；四查工作效能，看是否存在工作质量不高、不注意方式方法、效率低等问题；各单位在自查自纠作风上存在问题的基础上，提出了有针对性的整改措施。9月1日，第四党支部召集党员干部入党积极分子召开了交流讨论座谈会，听取了各单位、各人作风建设讨论情况，对做好下一阶段工作进行了再动员、再部署。
三是创新活动形式，强化问责效果。第四党支部采取多种形式做好“治庸问责”工作，不断把“治庸问责”工作推向高潮。学习上级有关文件精神，统一思想认识，掌握活动基本内容、目标、要求、方法步骤，为支部顺利推进“治庸问责”工作打好基础。在支部范围内大力开展“我为支部治庸问责活动献一策” 活动，使治庸问责活动深入到支部每个角落。同时结合政行风行民主评仪活动，在三阳所、宋河所、京山所开展问卷调查活动，从服务质量、服务态度、业务技能水平等方面进行评仪，将治庸问责活动推向高潮。
三、细化步骤，明确责任，推进第二阶段自查整改工作。
从9月1日至10月15日，“治庸问责”工作将进入第二阶段的自查整改。为进一步增强责任意识，完善工作机制，提高工作质量和水平，按照本支部工作方案要求，各单位对重点需解决的的问题进行了细化，明确了工作任务、责任人和完成时限。主要有以下几个步骤：
一是集中排查。以支部为单位，召开一次专题座谈会，对照“八个严禁”，集中排查党员干部职工中存在的“三庸”和“三不”问题，开展群众评议、问卷调查，形成自查报告。9月1日—15日前完成。
三是公开承诺。制将开展自查自纠的情况在一定范围内公开，接受职工和群众的监督。9月21日--30日前完成。
四是树立典型。通过开展自查自纠和整改落实活动，树立一批能力强、作风实、业绩好、群众认可的先进典型，同时对“庸、懒、散、软”群众意见较大的反面典型按规定进行处理。10月1日-7日前完成。
营造求真务实、干事创业的良好工作氛围，为了进一步加强干部队伍作风建设。根据黄陂区委、黄陂区政府相关文件精神，结合黄陂区治庸办掀起“责任风暴”实施“治庸计划”黄陂区财政局[2011]7号文件精神实施方案的要求，现就我所积极开展自查自纠活动。通过开展一系列宣传教育活动，使我深刻认识“治庸问责”转变工作作风、端正工作态度、提升自身形象标尺。
一、当前存在缺点与不足
对专业理论知识的学习不够全面，一理论知识学习不够深入。平时由于工作较多。浅偿辄止，缺乏刻苦钻研精神，没有深入挖掘理论内涵，把握精神实质，思想上缺乏紧迫感，其次不能将理论与实际有机结合起来，工作中存在理论脱离实际的现象。
满足于工作现状。缺乏钻研精神，二工作中缺乏创新意识。对新形势下工作的新情况、新问题认识不够，没有很好地从实际出发，使自己在某些方面的能力、水平，与适应新形势工作发展的要求有差距。
二、存在问题的重要原因
把学习摆在次要位置，对理论学习的重要性认识不足。首先是认为工作忙起来没时间学。其次是认为可有可无不想学，总感到工作和学习关系不大，学不学一个样，造成了政治嗅觉上的迟钝。
三、今后努力的方向
找到问题，经过分析。查明了原因，今后的工作中，要从以下几方面做起，切实改变作风，加强自身建设：
营造求真务实、干事创业的良好工作氛围，为了进一步加强干部队伍作风建设。根据黄陂区委、黄陂区政府相关文件精神，结合黄陂区治庸办掀起“责任风暴”实施“治庸计划”黄陂区财政局[2011]7号文件精神实施方案的要求，现就我所积极开展自查自纠活动。通过开展一系列宣传教育活动，使我深刻认识“治庸问责”转变工作作风、端正工作态度、提升自身形象标尺。
一、当前存在缺点与不足
对专业理论知识的学习不够全面，一理论知识学习不够深入。平时由于工作较多。浅偿辄止，缺乏刻苦钻研精神，没有深入挖掘理论内涵，把握精神实质，思想上缺乏紧迫感，其次不能将理论与实际有机结合起来，工作中存在理论脱离实际的现象。
满足于工作现状。缺乏钻研精神，二工作中缺乏创新意识。对新形势下工作的新情况、新问题认识不够，没有很好地从实际出发，使自己在某些方面的能力、水平，与适应新形势工作发展的要求有差距。
二、存在问题的重要原因
把学习摆在次要位置，对理论学习的重要性认识不足。首先是认为工作忙起来没时间学。其次是认为可有可无不想学，总感到工作和学习关系不大，学不学一个样，造成了政治嗅觉上的迟钝。
三、今后努力的方向
找到问题，经过分析。查明了原因，今后的工作中，要从以下几方面做起，切实改变作风，加强自身建设：
一、存在问题
（一）工作激情缺失作为一个在战线上工作了三十多年老同志。做事偶尔也会只求过得去，事业心、责任感、紧迫感也不如年轻时前强了
（二）深入一线不够身为分局的负责人。少有机会深入到一线，较少参与具体的环境监管工作和现场执法，对基层人员执法工作的现场指导不够，对于群众反映的问题没能做到感同身受。
（三）创新能力不强近几年来。思考不够全面，调研不够细致，比较习惯于老套路、老办法，凭自己几十年的经验办事，导致创新能力不强，往往对于一些新问题、新困难感到不适应，一定程度上影响了局工作的开展。
二、存在问题的主要原因
但主要是主观原因造成的问题出在表面上，以上问题的存在虽然有一定的客观原因。根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：
（一）没有把政治理论学习放在重要位置。并没有达到学习的应有目的影响了理论学习水平的提高。
（二）作为政府工作人员的宗旨观念有所淡化。没有很好的加强世界观、人生观的进一步改造。认为自己工作已经很努力了致使对业务工作有时不够深入，满足于不出问题。
（三）自我要求有所放松。而不去研究思考问题。特别是对具体的监管工作，没有明确加强理论的学习以指导实际的重要性。
三、整改措施
通过对自身存在问题的排查，随着”治庸问责“活动的不断深入。更加清醒地认识到自己存在问题，也更加增强了改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。今后的工作中，决心从以下几方面进行改进：
（一）加强政治理论学习。思想、邓小平理论和”三个代表“重要思想，深入学习实践科学发展观，熟练掌握和运用工作的相关政策和法律法规。
一、加强组织领导，深入动员部署
1.健全领导机构。街道成立了以办事处主任为组长，纪工委书记为副组长，各办负责人为成员的工作领导小组，加强对推行"马上就办"治庸问责工作的领导。根据街道要求，各办、各社区把推行"马上就办"治庸问责工作纳入"一把手"工程，主要领导亲自抓、负总责，并明确一名分管领导具体抓，班子成员按职责分工一起抓，形成工作合力。
2.制定工作方案。街道结合实际，制定下发《XX街道关于推行"马上就办"、强化治庸问责工作方案》，明确了总体要求、工作任务和方法步骤，提出了工作要求。
3.专题动员部署。街道召开专题动员部署会，街道机关全体干部、工作人员及各社区"两委"成员参会，认真传达学习《XX区机关效能建设领导小组关于推行"马上就办"、强化治庸问责工作的实施方案》和《XX街道关于推行"马上就办"、强化治庸问责工作方案》，对推行"马上就办"治庸问责工作对街道推行"马上就办"、强化治庸问责工作进行具体部署，明确目标任务，提出具体要求，统一思想，提高认识。
4.组织专题讨论。结合深入开展党的群众路线教育实践活动，把专题讨论纳入教育实践活动学习教育、听取意见环节的工作安排，街道、社区分别围绕推行"马上就办"治庸问责作风建设这个主题，结合作风效能建设实际特别针对存在的问题组织专题讨论，为推行"马上就办"治庸问责作风建设打下良好的思想基础。
二、找准找实问题，坚持边查边改
1.全方位开展自查自纠。在自查自纠对象上，从街道、各办、各社区覆盖到每一位领导、每一位干部、每一位工作人员；在自查自纠内容上，紧紧围绕工作作风、办事效率开展自查，重点查找是否存在"门难进、脸难看、事难办"问题，是否存在庸作为、虚作为、慢作为、不作为、乱作为问题，在落实"马上就办"制度方面是否存在不足。通过全方位开展自查，存在的问题主要体现在以下几方面：一是个别工作人员群众观念、服务群众意识不强，平时接待群众办事态度不够热情，服务用语比较生硬，一定程度上存在"脸难看"的问题；二是个别工作人员对机关效能建设的重要性认识不足，遵守机关效能建设制度的自觉意识不强，思想上存有侥幸心理，不能始终做到领导在与不在一个样，检查与不查检一个样，时有发生违反规定的行为，如上班迟到早退，在办公室围坐泡茶聊天，浏览与工作无关的网页等；三是个别工作人员工作主动性和责任心不强，对自己负责的工作有等、靠、拖、踢现象，一定程度上存在庸作为、慢作为、不作为的问题；四是极少数工作人员廉政意识、纪律观念淡薄，在工作中接受当事人吃请违规操作，妨碍工作正常开展，存在乱作为的问题；五是个别工作人员政策法规不熟、业务不精，未能很好地履行一次性告知义务，影响服务群众质量；六是个别群众办事项目上，存在办事环节不够简化，影响办事效率。
2.深入开展群众观教育。结合开展第二批党的群众路线教育实践活动，加强对党员和干部职工的群众观教育，组织参观厦门特区纪念馆，观看焦裕禄、谷文昌等先进人物教育片，邀请区关工委讲师团成员陈奎明老师作了一场题为《弘扬党的优良传统，做为民务实清廉表率》的专题辅导报导，深入学习身边先进典型事迹，进一步增强廉洁从政和服务群众意识。
3.深入开展制度法规学习。以街道各办、各社区为单位，组织全体工作人员认真学习《XX区机关效能建设领导小组关于推行"马上就办"、强化治庸问责工作的实施方案》、《XX街道推行"马上就办"、强化治庸问责工作方案》、《XX省机关效能建设工作条例》、《XX省机关工作人员效能问责办法》、《XX省机关效能建设有关基本制度》、《XX市机关工作人员效能问责实施规定》、《XX区关于开展问责问效问廉促进转型跨越发展的办法》等制度法规，进一步增强法规观念、制度观念和纪律观念。
4.加强服务群众窗口建设。贯彻落实省委《关于推进行政服务中心标准化建设的意见》，加强街道便民服务中心、社区便民服务代办点标准化建设，规范服务群众的各个环节，落实一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、否定报备制、失职追究制等机关效能制度，完善业务咨询、投诉处理，畅通便民服务渠道，提升服务群众环境和水平。
三、切实转变作风，提升工作实效
2.加强政风行风建设。扎实推进政务公开、政府信息公开，主动接受社会各界和群众的监督，增强行政工作透明度。以基层党组织党务公开为龙头，结合实施社区"五要工程",推动社区居务公开，不断提升居务公开质量。加强服务群众窗口规范化建设，全面清理办事指南兜底性条款。深入开展基层站所政风行风建设，认真做好民主评议基层站所工作。积极配合市、区开展政风行风和机关效能明察暗访和入户问卷调查。认真办理政风行风投诉，落实办理结果反馈制度，提升实效。一年来，共受理政风行风来信来电投诉5件，全部按时办结，办结率100%.持续深化社区纠风工作，进一步畅通群众诉求表达渠道，健全工作制度，规范处理程序，提升实效。今年以来，共受理涉及城市管理、医疗卫生、文化教育、劳动保障、环境保护等与群众工作生活息息相关的投诉、意见和建议XXX件，及时协调解决了174件，其余7件正在协调解决中。
3.加强监督检查。认真履行监督检查职能，充分发挥效能监督员、特邀监察员和民评代表的民主监督作用，加强对推行"马上就办"、强化治庸问责工作任务落实情况的监督检查，及时发现问题，及时督促整改，不断提升工作实效。
一、加强组织领导，深入动员部署
1.健全领导机构。街道成立了以办事处主任为组长，纪工委书记为副组长，各办负责人为成员的工作领导小组，加强对推行"马上就办"治庸问责工作的领导。根据街道要求，各办、各社区把推行"马上就办"治庸问责工作纳入"一把手"工程，主要领导亲自抓、负总责，并明确一名分管领导具体抓，班子成员按职责分工一起抓，形成工作合力。
2.制定工作方案。街道结合实际，制定下发《XX街道关于推行"马上就办"、强化治庸问责工作方案》，明确了总体要求、工作任务和方法步骤，提出了工作要求。
3.专题动员部署。街道召开专题动员部署会，街道机关全体干部、工作人员及各社区"两委"成员参会，认真传达学习《XX区机关效能建设领导小组关于推行"马上就办"、强化治庸问责工作的实施方案》和《XX街道关于推行"马上就办"、强化治庸问责工作方案》，对推行"马上就办"治庸问责工作对街道推行"马上就办"、强化治庸问责工作进行具体部署，明确目标任务，提出具体要求，统一思想，提高认识。
4.组织专题讨论。结合深入开展党的群众路线教育实践活动，把专题讨论纳入教育实践活动学习教育、听取意见环节的工作安排，街道、社区分别围绕推行"马上就办"治庸问责作风建设这个主题，结合作风效能建设实际特别针对存在的问题组织专题讨论，为推行"马上就办"治庸问责作风建设打下良好的思想基础。
二、找准找实问题，坚持边查边改
1.全方位开展自查自纠。在自查自纠对象上，从街道、各办、各社区覆盖到每一位领导、每一位干部、每一位工作人员；在自查自纠内容上，紧紧围绕工作作风、办事效率开展自查，重点查找是否存在"门难进、脸难看、事难办"问题，是否存在庸作为、虚作为、慢作为、不作为、乱作为问题，在落实"马上就办"制度方面是否存在不足。通过全方位开展自查，存在的问题主要体现在以下几方面：一是个别工作人员群众观念、服务群众意识不强，平时接待群众办事态度不够热情，服务用语比较生硬，一定程度上存在"脸难看"的问题；二是个别工作人员对机关效能建设的重要性认识不足，遵守机关效能建设制度的自觉意识不强，思想上存有侥幸心理，不能始终做到领导在与不在一个样，检查与不查检一个样，时有发生违反规定的行为，如上班迟到早退，在办公室围坐泡茶聊天，浏览与工作无关的网页等；三是个别工作人员工作主动性和责任心不强，对自己负责的工作有等、靠、拖、踢现象，一定程度上存在庸作为、慢作为、不作为的问题；四是极少数工作人员廉政意识、纪律观念淡薄，在工作中接受当事人吃请违规操作，妨碍工作正常开展，存在乱作为的问题；五是个别工作人员政策法规不熟、业务不精，未能很好地履行一次性告知义务，影响服务群众质量；六是个别群众办事项目上，存在办事环节不够简化，影响办事效率。
2.深入开展群众观教育。结合开展第二批党的群众路线教育实践活动，加强对党员和干部职工的群众观教育，组织参观厦门特区纪念馆，观看焦裕禄、谷文昌等先进人物教育片，邀请区关工委讲师团成员陈奎明老师作了一场题为《弘扬党的优良传统，做为民务实清廉表率》的专题辅导报导，深入学习身边先进典型事迹，进一步增强廉洁从政和服务群众意识。
3.深入开展制度法规学习。以街道各办、各社区为单位，组织全体工作人员认真学习《XX区机关效能建设领导小组关于推行"马上就办"、强化治庸问责工作的实施方案》、《XX街道推行"马上就办"、强化治庸问责工作方案》、《XX省机关效能建设工作条例》、《XX省机关工作人员效能问责办法》、《XX省机关效能建设有关基本制度》、《XX市机关工作人员效能问责实施规定》、《XX区关于开展问责问效问廉促进转型跨越发展的办法》等制度法规，进一步增强法规观念、制度观念和纪律观念。
4.加强服务群众窗口建设。贯彻落实省委《关于推进行政服务中心标准化建设的意见》，加强街道便民服务中心、社区便民服务代办点标准化建设，规范服务群众的各个环节，落实一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、否定报备制、失职追究制等机关效能制度，完善业务咨询、投诉处理，畅通便民服务渠道，提升服务群众环境和水平。
三、切实转变作风，提升工作实效
