摘要：为了解决传统大宗散货业务办理模式存在的客户现场办理不便捷、业务流程复杂等问题,提出"互联网+港口"全新服务模式,构建基于互联网的大宗散货网上营业厅,实现港口客户在线办理业务。以大宗散货港口货运业务流程为切入点,从货运手续办理、客户身份验证、费用结算支付等方面进行功能设计和建设,并建立信息共享机制,使网上营业厅与海事港建费代收系统、港口生产调度系统等之间实现数据资源集成和共享。大宗散货网上营业厅已成功应用于秦皇岛港、唐山港曹妃甸港区,线上业务办理量占总业务量的96%以上。