摘要：人工智能技术的飞速发展,对保险业提高经营效率、改善消费者体验、创新业务模式、重塑行业生态产生了深远影响。目前,国内外保险主体加快人工智能运用步伐,围绕销售、产品、风控、理赔、服务等环节展开应用创新,通过赋能和优化,增进企业的功能价值和服务能力,取得了积极进展,但也面临着技术、战略、数据和人才等方面的约束。人工智能对于保险业来说,既是机遇也是挑战,保险企业应围绕战略目标开展顶层设计,推进智能应用,加快科技赋能,同时不断加强数据治理和人才培养等基础能力建设,点面结合,有计划、有重点、有步骤地推进智能化发展。