摘要：保险是金融行业的三大支柱之一,也是我国社会保障体系的重要支柱和社会治理体系的组成部分。自1978年在中国大陆恢复业务以来,我国保险业取得飞速发展,晋身全球第二大保险市场。但作为一个新兴市场,企业、消费者等参与主体的成熟度相对西方发达市场还有很大差距,保护消费者权益的意识和能力仍有较大提升空间。