一、立足本职强抓管理，出色完成配送任务
，配送中心共有车辆3辆、人员8名，其中5名职工，3名司机。我们的超市共有家店，其中市区13家，外县市8家。配送中心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区13家店团购业务。与配送工作任务相比，人员和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工工作压力也比较大。为了较好地完成全年配送任务，在人员、车辆等资源有限的情况下，配送中心狠抓管理，向管理要质量，向管理要效益，不断整合各类资源，做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用。
首先，配送中心建立了“订单处理中心”，综合受理电话订单、网络订单和现实客户订单，通过“订单处理系统”对接收到的订单进行分类，并将订单信息下达给仓管和配送工作人员。整个配送工作完成>！公司制度、流程、规范落实各项配送工作。，配送中心收货总金额： （元），退货总金额： （元），合计总配送金额： （元），较好地完成了全年配送任务。
二、加强教育培训，不断提高配送人员业务素质
配送中心工作看似简单，实则异常繁杂、琐碎，若要准确、及时的完成配送任务，员工不但要有较高的工作积极性、创造性，还要有娴熟的业务本领。为此，配送中心不断加强员工教育培训工作，通过日常学习，引导员工要严格遵守员工手册规定，按时上下班，不迟到早退、不矿工；工作时间不擅自离岗，串岗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽烟，吃零食，干私活，写私人信件，不能私自外出；工作时间认真负责，严守操作流程和作业标准，减少损耗，提高品质，增加生产；上班提前到岗，打扫卫生，做好当日各项准备工作； 同事和部门之间互相合作，互相理解，团结为重。同时，配送中心不断培训员工，引导员工积极学习配送业务知识，熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识。在长期的教育培训中，员工们的工作纪律性、积极性、创造性显著增强，配送效率显著提高，为顺利完成全年配送工作打下了坚实的人才基础。
三、夯实安全基础，为安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基础。全年，配送中心及时召开员工会议，多次强调安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要点，并以此为主线开展全年安全配送工作。
一是认真落实安全配送责任制。配送中心主管与全体员工签订安全责任书，进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任，明确了各岗位的安全配送责任，保证安全责任具体到人、到岗，确保安全配送责任制得到落实，提高了全员进行安全配送的责任心。二是完善安全制度，重视基础管理工作。中心结合配送实际，修订和完善了《安全管理制度》和《事故应急手册》，不断完善各种安全管理规章制度，不断规范安全配送行为。三是时刻确保仓库安全。定期和不定期检查发现和排除事故隐患，库房内严禁带入火种，不准任何人在库房内吸烟，不准在库房用任何电器具。库房内必须配备合格的消防器材，保管好钥匙，严禁丢失，出门必须落锁关灯，严禁非仓库人员进入库房，保持室内干燥，卫生，经常通风。四是确保人员安全。在进行配送工作中货物要合理安排，尤其在堆放高架货物时一定要摆放整齐，以免滑落砸到配送人员，在装卸货物的时候工作人员要注意自身的安全。通过完善、有效的安全管理，配送中心全年实现零事故安全配送。
四、精益求精，不断做大做强配送中心
在过去的一年里，配送中心取得了一定的成绩，这些与的领导和支持密不可分。同时，配送中心的工作还存在着一定的不足和问题，在新的一年里，配送中心定会秉持精益求精、好上更好的进取精神，进一步完善信息和财务系统建设，提高订单处理、供应商结算效率；进一步增加设备设施投入，不断提高配送中心现代化和科技化；进一步提高队伍素质，不断提高配送质量和效率。
【关键词】 食品；农药残留；监测
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.622 文章编号：1004-7484（2013）-09-5297-02
莆田市治理餐桌污染虽然取得阶段性成果，但食品污染事件时有发生。为了解我市近几年食品中主要污染物的污染状况及动态变化趋势，开展餐桌污染治理，实施预防和控制措施，对可能发生的食品污染事件进行污染物监测和危害评价，进一步确立和完善食品
安全卫生观念，不断提高食品卫生质量，保护消费者的身心健康，对2008——2011年莆田市食品的污染物监测情况进行调查分析。现将结果报告如下。
1 资料与方法
1.1 基本概况 2008年——2011年在莆田新华都超市、家乐福超市、大型超市，南门、北磨、城北、城南等农贸市场等进行采样，共采集蔬菜、茶叶样品404份，蔬菜352份、茶叶52份，有机磷残留量的有效数据9208个，超标数55个，总项次超标率0.60%；其中氨基甲酸酯共获得有效数据3124个，超标数26个，四年总项次超标率0.83%；拟除虫菊酯及有机氯等农药共获得有效数据3256个，超标数73个，四年总项次超标率为2.24%。
1.2 样品的采集 采集的样品应为本地具有代表性和适时性的样品。采样时间：一年中每季度监测一次。样品种类：随机抽取超市，农贸市场的蔬菜、茶叶等。采样过程要做好样品的选取和保存工作。
1.3 样品的检测 按照现行各类食品相应的国家检测参考标准进行检测。
1.4 评价标准 按照现行各类食品相应的国家食品安全标准进行评价。
2 结果
2.1 有机磷农药残留的监测结果 2008年——2011年分别监测14、14、26、26种有机磷农药，共获得蔬菜茶叶中有机磷残留量的有效数据9208个，超标数55个，总项次超标率0.60%，主要是蔬菜中残留，由于滥用毒死蜱、氧化乐果、亚胺硫磷及哒嗪硫磷所致，占超标总数的70%。其中，2008年有机磷农药污染总项次超标率较低为0.26%，主要污染物是甲胺磷。2009年有机磷农药污染总项次超标率较低为0.13%，主要污染物是水胺硫磷。而2010年有机磷农药污染总项次超标率有所升高为0.73%，主要污染物是亚胺硫磷及哒嗪硫磷。2011年有机磷农药污染总项次超标率为0.58%，主要污染物是毒死蜱及氧化乐果。
2.2 氨基甲酸酯、拟除虫菊酯及有机氯农药残留的监测结果 2008年监测7种氨基甲酸酯、8种菊酯和1种有机氯；2009年监测7种氨基甲酸酯、8种菊酯和1种有机氯；2010年监测8种氨基甲酸酯、6种菊酯和1种有机氯；2011年监测8种氨基甲酸酯、8种菊酯和1种有机氯。其中氨基甲酸酯共获得有效数据3124个，超标数26个，四年总项次超标率0.83%，2008——2011年各年总项次超标率分别为0.79%、1.06%、0.72%、0.71%；拟除虫菊酯及有机氯等农药共获得有效数据3256个，超标数73个，四年总项次超标率为2.24%，2008——2011年拟除虫菊酯及有机氯等农药污染各年总项次超标率分别为2.06%、1.65%、3.08%、1.47%。主要是蔬菜中残留，由于滥用三氯杀螨醇以及超标使用氨基甲酸酯及拟除虫菊酯类农药等。
3 讨论
监测结果显示，2008——2011年的农残监测结果显示，有机磷农药污染情况较轻。2008年有机磷农药污染总项次超标率较低为0.26%，主要污染物是甲胺磷。2009年有机磷农药污染总项次超标率较低为0.13%，主要污染物是水胺硫磷。而2010年及2011年由于农残检测范围增大，检测量增多，检测技术提高使得农残总项次超标率有一定上升，分别为0.73%、0.58%，主要是由于滥用毒死蜱、对硫磷、亚胺硫磷、哒嗪硫磷、及氧化乐果。而氨基甲酸酯类农药由于不耐高温及易分解等特性，使得它的残留量及超标率明显低于菊酯类。拟除虫菊酯及有机氯等农药污染情况较为普遍，主要是超量使用拟除虫菊酯类农药和它的高稳定性及药期较长有关。我国《农药安全使用规定》明文规定：高毒农药“不准用于蔬菜、茶叶、果树、中药等作物”。然而，这项规定并没有得到认真有效地贯彻实施，主要是由于菜农、果农农药安全使用知识的贫乏，滥用、过量使用农药，施药与采摘间隔时长过短，是造成食品中农药残留量过高的主要原因。为了解决蔬菜茶叶的农药残留超标问题，要加大对《农药安全使用标准》、《农药管理条例》的宣传力度，定期对农药管理经营人员进行培训，指导农民安全使用农药；严格执行农药登记制度，尤其对高毒、高残留农药实行销售登记、限制对象，完善我市流通环节食品检测和准入退出制度等，按国家农残限量标准，加强农残监控工作，遏制农药对食品的污染，进一步减少蔬菜、水果中的农药残留。为了预防和控制农药对农产品和环境的污染，发展低毒高效的农药替代品是避免高毒农药危害健康最根本的措施。
参考文献
[1] 韩允启.食物中毒的现状及预防对策[J].中国城乡企业卫生，2000，（02）.
关键词：连锁超市；财务管理；方法
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）011-000-02
近年来，随着经济的快速发展，连锁超市在我国的规模不断扩大，另一方面也促进了商业的发展。连锁超市的出现不仅适应了社会经济发展的需求，也为人民的生活提供了便利，满足了人民日益增长的物质需求。所以，提高连锁超市的财务管理水平，使连锁超市获得更好的发展，是一件利国利民的举措。
一、连锁超市财务管理的重要性
连锁超市的财务管理具有非常重要的作用，也是连锁超市管理的重要内容，能够反映出超市的经营状况。连锁超市的财务管理具有很强的综合性和系统性，也具有很强的专业性，对于连锁超市的其他管理方面具有很大的影响，财务管理的水平在很大程度上决定了连锁超市的经营状况。在实际的连锁超市运营中，良好的财务管理工作有助于对连锁超市的经营进行指导，提高资金的周转率和利用率，充分利用资本，有利于加强对连锁超市其他各项指标和经营数据的监控，对连锁超市的经营策略进行有效监督。财务管理还可以对连锁超市的成本进行有效控制，有利于利润水平的提高，促进超市的快速发展，将连锁超市的经济效益发挥到最大。例如全球最大的零售商沃尔玛，管理者在超市管理中就非常重视财务管理工作，财务管理工作在连锁超市的管理中处于核心地位。通过不断完善财务管理体系，带动连锁超市相关管理工作的进步，使连锁超市的核心竞争力和综合竞争力不断提高，成为所有连锁超市中实力最雄厚的一家。
二、连锁超市财务管理的基本原则
1.结合性原则
在连锁超市的财务管理工作中，要遵循结合性原则，即坚持使用与授权相结合的原则。连锁超市的资金要由连锁超市的总部进行管理，使资金达到统一筹措，统一使用的目标。对于连锁超市中保质期比较短的商品，例如鲜活类商品，在没有总部授权的情况下，是不能动用银行存款的，除非在请示总部，得到许可的条件下，才能够动用银行的存款。对于连锁超市已经存入银行的销售货款，在没有超市总部的允许的情况下，连锁超市也不可以擅自动用这些销售货款。
2.统一性原则
在连锁超市的财务管理中，要遵循统一性原则，统一性原则包括以下几个方面。首先，要遵循登记注册与缴纳税款的统一性。连锁超市是具有独立法人资格的企业，连锁超市的总部要在工商部门和税务部门进行统一的登记和注册，而且在缴纳税款的时候也要保证与登记和注册的信息一致。对于比较特殊的情况，要进行灵活地处理。例如，总部和某一连锁超市的分店不属于同一区域，这种特殊情况下，可以委托法人进行处理。其次，在连锁超市的财务管理中，要坚持费用的统一管理。连锁超市的所有费用，要由超市总部进行统一的控制、管理核定和支付，所有的支出要在总部核查合格后才可以进行。
3.银行存款和货款的统一
连锁超市的财务管理还要遵循银行存款和货款相统一的原则。每天，连锁超市要将销售货款按时地全部存入指定的银行，不能擅自使用销售货款来支付费用，并要根据规定每日制作销售日报表向连锁超市总部进行汇报。
三、加强连锁超市财务管理的对策
1.适度扩张，保持合理的资本结构
企业的稳健发展离不开财务结构的优化，连锁超市也是这样。财务结构最优的标志是综合成本最低，财务杠杆效益高，财务风险适中。连锁超市在经营的过程中，还要根据经营环境的变化来调整资本结构，使资本结构处在动态的优化过程中。
连锁超市要确定一个比较合适的债务资本和权益资本的比例，使债务水平处在比较合理的范围内，不能超过连锁超市自身的偿债能力。负债比例可以通过合理的资本结构调整来控制，适度的负债水平下，财务风险可以通过财务杠杆的效益进行抵消，从而避免风险带来的消极影响。所以，调整资本结构，确定合理的负债比例对于连锁超市的发展具有很大的影响，连锁超市要想获得长期稳定的发展，具有合理的资本结构是必不可少的。
连锁超市的现金流比较大，它的债务除了银行的贷款外，对供应商的延后付款也具有很大比例，这就使连锁超市的负债中短期负债占有很大比重。因此，连锁超市的预期现金流量往往与债务的到期数额不会一致，这就要求连锁超市要在现金流量波动的情况下确定到期负债的结构，将长期负债和短期负债相结合，使长短期负债比例合理，降低超市的负债风险，并且使连锁超市的盈利能力达到最大。此外，还要关注周围地区的经济和金融形势，以及汇率的变化情况，调整贷款的银行结构，避免只向一家金融机构进行融资和单一形式的贷款，降低贷款和汇率的风险。
在进行扩张时，要注意对投资项目的可行性研究，对项目进行科学、专业的评审，尽量将投资的风险控制在最低的水平。在进行投资决策时，要注意不能搞“一言堂”，要听取各方面的意见，建立一套综合的评价体系，必要时可以委托专业的机构进行决策。连锁超市的发展要依赖于一定的规模，但是不可以一味的扩大连锁超市的规模，规模的扩大要在连锁超市业绩良好的基础上。对于供应商的货款要及时进行支付，不能恶意拖欠供应商的货款，这样会对超市的信誉造成非常不好的影响。
2.加强资金管理
连锁超市对于资金的管理主要集中在对预算资金的管理，资金风险管理和资金的使用日常管理三个方面。
对于资金的预算管理，连锁超市在年初的时候，财务部门要对全年的资金预算进行编制，资金预算包括现金收入、现金支出、现金的多余或者不足、资金的筹措和使用等四个部分。通过编制企业的年度资金预算计划，可以明确年度资金的运作的重点，明确连锁超市资金的主要用途，以便于超市日常的资金控制，节省融资的成本，避免进行盲目借贷和出现不合理的支出。
企业的资金风险包括使用的风险，在途风险和或有风险，资金的使用风险主要是投资的风险，投资的风险属于可以事先控制的风险，对于投资风险，可以通过事先控制来降低风险。可以设置董事会、总裁和财务总监等审批级别，每一审批级别具有一定的审批额度，通过设置分级的审批权限，可以降低资金的使用风险。资金的在途风险一般发生在企业资金的结算过程中，所以，在结算的阶段要特别注意结算票据的选择。一般情况下，企业在进行同城结算时使用“贷记凭证”或者“转账支票”作为结算的方式。或有风险主要是公司为其他企业进行担保时产生的风险，要降低或有风险，就要在进行债务担保或者业务担保时要遵循谨慎原则，尽量降低自己的或有风险。
对于资金使用的日常管理，连锁超市要尊重连锁超市总部对于资金使用的主体地位，服从资金的集中调度，使资金的周转速度加快，提高资金的使用效率。连锁超市的总部要定期或者不定期的对连锁超市分店的资金使用情况进行核查，不仅要通过财务报表了解经营的整体情况，还要通过专项检查来发现资金预算中存在的问题，达到反馈的目的。
3.进行全面的预算管理
全面的预算管理是由一系列的预算构成的体系，各项预算之间具有一定的联系，全面的预算管理将企业的经营活动全部纳入，是整体的预算管理。连锁超市的预算管理要由连锁超市总部在年末进行组织，在分析全年的预算执行情况的基础上，根据企业的战略目标进行财务预算的编制，并将预算分发到每一个分店。在预算的执行过程中，可以进行权限管理，在全面预算的基础上对一些项目，如资产购置、费用支出等设置管理的权限，对各个部门的审批权限进行设定，并严格执行。
4.存货管理
连锁超市进行存货管理有利于企业进一步降低运营成本。连锁超市的商品具有流转快，流量大，品种多的特点，所以，连锁超市要加强对存货的管理。
在进货的阶段，可以通过总部设立的采购中心进行集中进货，建立统一的商品目录，并及时进行修改和补充，这样能够对商品的价格进行统一的管理，并及时反馈商品的销售情况。在存货阶段，财务人员要对商品的保本保利点和周转率进行分析，并将结果反馈给进货的部门，不断完善库存方案，降低商品的耗损率，进而降低连锁超市的库存成本。
四、小结
连锁超市作为具有很强系统性的企业，在不断的发展过程中，要将财务管理作为核心，坚持结合性和统一性原则，保持企业合理的资本结构，对资金进行统一的管理，并进行全面的预算管理和库存管理，使连锁超市在良好的财务环境中获得更好的发展。
参考文献：
[1]杨华.连锁超市财务管理与资产配置的研究与探讨[J].投资与创业，2013，1（8）：17-19.
[2]刘兴.加强连锁超市财务管理，实现企业价值最大化[J].时代金融，2012，12（4）：43-45.
关键词：银行体系流动性 货币市场利率 流动性结构 超额存款准备金
银行体系流动性是货币金融领域的重要变量，一方面，它是中央银行流动性管理的主要对象，中央银行通过调节银行体系流动性进而调控货币信贷总量；另一方面，它也是货币市场利率的主要影响因素，是债券投资资金面分析的基础。因此，银行体系流动性联结着货币政策和微观市场，通过调节货币市场利率和金融机构行为影响宏观经济。我国货币政策框架正从数量型向价格型逐步转型，未来将形成以政策利率为基础由短端利率向长端利率传导的货币政策框架，在此背景下，货币市场利率的基础作用日益凸显，因此有必要对银行体系流动性对货币市场利率的影响关系进行梳理。
传统的货币市场利率分析框架主要是从银行体系流动性总量变动的角度进行解释，并建立超额存款准备金率、外汇占款、现金、财政存款等总量因素变动的监测体系。但是，2013年“钱荒”时期流动性总量保持平稳，而货币市场利率大幅抬升的现象显示总量分析的解释力在下降，流动性的结构问题逐渐进入市场视野。沿袭这一思路，本文将定量估算银行体系流动性总量和结构指标，并分别考察它们与货币市场利率的关系，全文分为四部分。第一部分通过一个简单的银行体系流动性供需模型对流动性与货币市场利率的关系进行推演，形成理论预期；第二和第三部分分别定量估算流动性总量和结构指标，实证分析其与货币市场利率的相关性；第四部分分析第二和第三部分结果产生的可能原因，并尝试总结出启示性结论。
银行体系流动性供需理论模型
较宽口径的银行体系流动性包括法定存款准备金、超额存款准备金和库存现金，较窄口径的银行体系流动性指超额存款准备金，本文中的流动性是较窄口径的。货币市场利率以银行间7天质押式回购加权利率为代表。
货币市场是短期资金融通和流动性管理的市场，货币市场均衡可以描述为：
（1）式左边为资金净融出量， 为融出主体持有的流动性， 为融出主体的流动性需求， 为融出主体流动性裕量；（1）式右边为资金净融入量， 为融入主体持有的流动性， 为融入主体的流动性需求， 为融入主体流动性缺口。 表示银行间货币市场利率，流动性需求 是货币市场利率 的减函数， 表示影响主体流动性需求的其他微观决策，包括流动性的支付清算需求、资产扩张需求、预防性需求以及监管需求等。
（2）式表示各市场主体持有的流动性总量是给定的，货币交易主要是填平了不同主体流动性缺口间的差异，改变了流动性在市场内的分布。
根据（1）、（2）式，流动性从总量和结构两个方面都有可能影响货币市场利率。从总量角度，流动性总量 增加将同步增加资金融出方和资金融入方的流动性持有量，提高融出主体的流动性裕量并且降低融入主体的流动性缺口，降低货币市场利率，进一步地提高各主体流动性需求，达到新的均衡。从结构角度，若流动性分布偏向资金融出主体，即 ，则同时提高融出主体的流动性裕量和融入主体的流动性缺口，若流动性分布偏向资金融入主体，即 ，则同时降低融出主体的流动性裕量和融入主体的流动性缺口，从量的变化对比上无法确定货币市场利率变动方向，在流动性结构变化下货币市场利率的变动方向主要取决于市场结构。如图1所示，银行间货币市场有显著的卖方市场特点，根据中国外汇交易中心银行间质押式回购交易统计，银行间货币市场的资金净融出方主要为全国性商业银行和特殊结算成员1，资金净融入方主要依次为城市商业银行、农村商业银行、广义基金、信用社、证券公司和外资银行，资金净融出方较为集中，而资金净融入方主体分散、单笔规模小。在这样的市场结构下，资金净融出方的资金融出能力和意愿对货币市场利率的影响力更大，意味着流动性分布偏向资金融出主体将降低货币市场利率，流动性偏向资金融入主体将提高货币市场利率。
银行体系流动性总量对货币市场利率的影响
基于货币当局资产负债表提供的信息分析流动性总量变动进而研判货币市场利率是资金面分析的传统框架。一是通过货币当局资产负债表分析影响流动性的主要因素并日常监测这些因素的变化，如图2所示；二是央行公布的金融机构超额存款准备金率为季度数据，通过货币当局资产负债表中的其他存款性公司存款数据，再结合其他报表数据，即能够以月为频度估算超额存款准备金以及超额存款准备金率，提高对流动性总量变动的观察频度。
这一部分首先对月度金融机构超额存款准备金和超额存款准备金率进行估算，再考察其与货币市场利率的关系。货币当局资产负债表中的其他存款性公司存款包括法定存款准备金和超额存款准备金，首先需估算法定存款准备金，再通过其他存款性公司存款减去法定存款准备金估算值得到超额存款准备金估算值。
（一）缴准基数的估算
由于金融机构各项存款中并不是所有存款都需要缴纳法定存款准备金，首先需要估算存款准备金交存基数。在金融机构各项存款中，大部分财政存款不需交存存款准备金，证券及交易结算类存放、银行业非存款类存放、SPV存放、其他金融机构存放以及境外金融机构存放计入存款准备金交存范围，其中境外金融机构存放执行正常存款准备金率，其余部分适用的存款准备金率暂定为零。
对于缴准基数的估算，本文基于实证主义的思想，假设缴准基数=（金融机构各项存款-货币当局资产负债表中的财政存款-非银行业金融机构存款）×K，即在排除大部分明确不需缴准的存款后，对缺乏数据支撑无法继续辨析存款结构的部分，统一乘以系数K作为缴准基数，在此基础上估算超额存款准备金和超额存款准备金率，将其与官方公布的超额存款准备金率比较，求解使得超额存款准备金率估算值与官方公布值最接近的系数K。对各期存款采用统一的系数K的缺点是不得不忽略每期存款结构的一些微弱变化，优点是能够对超额存款准备金的绝对规模以及超额存款准备金率做出更精确的估算。
（二）法定存款准备金估算
大型存款类金融机构与中小型存款类金融机构法定存款准备金率不同，需要估算平均的法定存款准备金率。目前，全国性大型银行各项存款占金融机构各项存款比重约为50%，以此为权重，估算平均的法定存款准备率=0.5×大型存款类金融机构法定存款准备金率+0.5×中小型存款类金融机构法定存款准备金率。法定存款准备金估算值=缴准基数*平均的法定存款准备率。
（三）超额存款准备金率估算
超额存款准备金估算值=货币当局资产负债表中的其他存款性公司存款-法定存款准备金估算值；超额存款准备金率估算值=超额存款准备金估算值/（金融机构各项存款-货币当局资产负债表中的财政存款）。
基于最小二乘法思想，寻求使得超额存款准备金率估算值与公布值的误差平方和最小的K值，样本区间为2010年一季度至2016年一季度。如图3所示，发现K=96%时，估算值与公布值误差最小。在K=96%时，超额存款准备金率估算值与公布值如图4所示。
（四）超额存款准备金、超额存款准备金率与货币市场利率的关系
采用系数K=96%，估算2006年1月至2016年4月的超额存款准备金和超额存款准备金率，并以银行间7天质押式回购加权利率月均值作为货币市场利率的代表，考察它们的关系。分别计算超额存款准备金、超额存款准备金率与货币市场利率的相关系数，在整个样本区间上，超额存款准备金率与货币市场利率的相关系数为-0.38，超额存款准备金与货币市场利率的相关系数为0.02。结果显示，流动性总量的相对指标超额存款准备金率变动相对绝对规模超额存款准备金变动，对货币市场利率变动的解释力更强，且符合理论预期，即随流动性的增加货币市场利率降低。
但是分阶段来看，如表1所示，2006―2011年超额存款准备金率与货币市场利率的负相关关系较强，且符合理论预期，而2012年及以后超额存款准备金率与货币市场利率的负相关关系被打破，尤其是2013年“钱荒”时期，超额存款准备金率基本保持平稳，但货币市场利率却大幅上行。2012年以后，超额存款准备金率与货币市场利率呈现正相关关系，与理论预期不一致，说明2012年以后可能出现了更强有力的解释因素导致原有流动性总量与货币市场利率间的关系出现异化，下面继续对流动性结构与货币市场利率的关系进行分析。
银行体系流动性结构对货币市场利率的影响
目前市场上还没有成熟的流动性结构指标以及计算方法，本文以全国性大型银行超额存款准备金占超额存款准备金总规模的比重来刻画流动性结构。央行公布的全国性大型银行人民币信贷收支表中的大型银行指本外币资产总量大于等于2万亿元的银行（以2008年末各金融机构本外币资产总额为参考标准），包括工行、建行、农行、中行、国开行、交行和邮政储蓄银行，涵盖了主要的资金净融出方2，全国性大型银行超额存款准备金占比较高则说明流动性分布偏向资金净融出方。第二部分已经估算了超额存款准备金总规模，此部分将估算全国性大型银行的超额存款准备金规模。
（一）全国性大型银行超额存款准备金占比估算
首先，估算全国性大型银行缴准基数，缴准基数=（全国性大型银行信贷收支表中的各项存款-非存款类金融机构存款）×L；然后，估算全国性大型银行的法定存款准备金，法定存款准备金估算值=缴准基数×大型存款类金融机构存款准备金率；最后，估算全国性大型银行超额存款准备金，超额存款准备金估算值=全国性大型银行信贷收支表中的存放中央银行存款-全国性大型银行法定存款准备金估算值。
与第二部分相同，寻求使得全国性大型银行超额存款准备金率估算值与公布值的误差平方和最小的L值。全国性大型银行信贷收支表中的各项存款数据起始于2010年，而大型银行超额存款准备金率在2011年后不再公布，二者仅在2010年存在交集，因此样本区间较窄，为2010年一季度至2010年四季度。如图5所示，发现L=81%时，估算值与公布值误差最小。在L=81%时，全国性大型银行超额存款准备金率估算值与公布值如图6所示。
采用L=81%，估算2010年1月至2016年4月全国性大型银行的超额存款准备金规模，进而估算全国性大型银行超额存款准备金占比，结果如图7所示。由于采用固定的系数L，不能刻画每期存款结构的细节变化，并且估算L的样本区间较窄，也会带来一定误差，再叠加超额存款准备金总规模估算的误差，使得全国性大型银行超额存款准备金占比的绝对值准确度下降，如在个别月份估算值大于100%，但其趋势和波动性仍有一定参考价值。图7显示2013年后，全国性大型银行超额存款准备金占比逐步上升，并且自2015年6月起加速抬升至历史较高水平，季末、年末均有较为明显的负向脉冲式波动，尤其是年末负向脉冲波动幅度较大。
（二）全国性大型银行超额存款准备金占比与货币市场利率的关系
图8对比了全国性大型银行超额存款准备金占比与货币市场利率走势，样本区间为2010年1月至2016年4月。在整个样本区间内，二者相关系数为0.03，总体来看较小。但是分阶段来看，如表2所示，2010―2012年，全国性大型银行超额存款准备金占比与货币市场利率呈现正向关系，而2013―2015年，二者之间呈现明显的负相关性，符合理论预期。结合第二部分得到的流动性总量与货币市场利率的关系，从数据表征来看，从2013年起以超额存款准备金率为代表的流动性总量效应让位于流动性结构效应。
结论与启示
综上分析，在2006―2015年这10年中，有8年流动性和货币市场利率的关系符合理论预期，但是2012年后流动性对货币市场利率影响的主导因素发生变迁。如表3所示，2006―2011年，流动性对货币市场利率的影响主要表现为总量效应；2013―2015年，流动性对货币市场利率的影响表现为结构效应。
这一变迁产生的原因可能有如下两个方面。
一是从资产扩张角度。图9对比了主要资金净融出方全国性商业银行和最大的资金净融入方城市商业银行在中央结算公司和上清所的债券托管量同比增速。从2012年开始，二者债券托管量同比增速出现了明显的裂口，全国性商业银行债券托管量同比增速持续下滑而城市商业银行债券托管量同比增速则保持上升态势；2013年起城市商业银行债券托管量同比增速超过全国性商业银行债券托管量同比增速，并且与全国性商业银行债券托管量同比增速间的裂口持续扩大。资产扩张速度的差异使流动性分布偏向大行体系，同时也加大了货币市场上的资金融通量，观察图1可以发现2012年后货币市场资金融通量快速扩大。
二是从货币政策角度。央行自2013年起在常规公开市场正、逆回购操作外创设了SLO、SLF、MLF等中短期流动性调节工具，提高了流动性管理的精细化程度以及对流动性总量的相机调控能力，观察图4可以发现2013年以后超额存款准备金率基本保持平稳，降低了流动性总量对货币市场利率的解释力，而创新工具主要面向大行体系投放，也强化了流动性分布继续偏向大行体系。流动性分布偏向大行体系，尽管导致货币市场资金融通量大增，可能引发市场对资金面脆弱的担忧。但由于在询价交易下，也能够降低资金搜寻成本，提高交易效率，同时还能进一步加强对货币市场利率的定价能力，事实上强化了资金的流动秩序，有助于降低无效的预防性需求和货币市场利率的无序波动，也有助于提高央行政策利率的传导效率。观察图8可以发现，2015年6月以后，随着全国性大型银行超额存款准备金占比加速升高至历史较高水平，货币市场利率的波动性也大大降低。
2010年是本人参与活动执行工作最多的一年，在公司总经理和部门经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：
1、超市开业策划活动。2、六.一少儿歌舞选拔赛。3、元旦、圣诞双节活动。4、超市一周年店庆活动。（由于超市活动较多，这里就不一一陈述）。
二、个人学习及提升
在本职工作完成之余，通过计划性对县城各大超市调查及通过网络学习各大超市的策划营销理念而后进行分析，从而加深对超市策划营销有了进一步了解，同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进行专业知识学习，用来提高个人的创新及逻辑思维能力，为超市的策划与树立企业形象工作打好坚实的基础。
三、心得体会
基于XX年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：
1、专业，来自沉淀
不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作与生活过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的活动执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队，在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习，永无止境
企划是一个复合型的行业。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的超市企划人来说，学习应该是永无止境的。
四、关于2011年度的营运目标
公司XX年（02月5日至12月31日）年的总销售额4699333.5元。2011年总的销售目标是要突破10000000万元总销售额。即日平均销售额30000万。
在目标销售总额的前提下实现扭亏为盈。
从一月份实际的销售数据来看（602157.7元），可能只能够完成计划额的80%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足，因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。
当然，我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到，即使销售指标达到，那么我认为我们还是没有完成计划。
在2011年里我的对公司建议如下：
1、基于蓝山县城交通不便利与我超市的地理位置的情况下，建议公司组建“飞龙专线购物专车”。以此手段来拉拢飞龙的固定消费群体，从而达到公司的总销售目标。组建“飞龙专线购物车”有以下几个优势：
1、能树立飞龙超市在蓝山消费都心里良好的企业形象，形成良好的消费者口碑。
2、能很好的引导消费者消费。
3、作为公司一个移动的宣传。（例如：活动；企业形象等宣传）。
4、能为公司拉动人气。（例：一些想到飞龙购物的顾客，由于现代生活的需求，就不会舍近求远的去选择某个超市购物，如果超市有了自己的专线购物，即给广大消费至飞龙购物提拱极为便利的购物条件，从而选择飞龙购物。）
“飞龙专线购物车”路线分为二条：
第一条：飞龙超市至古城加油站，途经县电影院—供销大厦—物资公司—老车站—塔峰镇—畜牧市场
第二条：飞龙超市至柳树桥，途经东门口—西外—党校—县汽车站—中医院—招商大酒店—职业中学—民族中学 （1）
以下内容与本文2010年工作总结及2011年企划部工作计划相关，可查阅参考：
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2、基于广大消费者心理需求，建义超市每月两次活动改为每月不定期举办一次特价活动，（节约广告成本，引导消费者消费，从而达到月销售目标。）
3、2011年以国家法定假日为重点举办大型促销活动，引用每月小节气或特别日子举办小型特价促销活动。以此有效的填补每月的销售目标差额。
4、在平时的工作生活中，根据听取广大消费都对我超市的印象与建议。建意公司对超市卖场进行大面积装饰，增加购物气氛。（如：超市卖场墙壁；柱子；特价堆码等）。
5、加强超市员工人员管理，加强对员工专业操手的培训；培养超市员工的团队协作精神。因为只有公司关怀员工，时时刻刻为员工谋福利；员工才会安心踏实的为公司而努力工作。一个的企业，看员工，就能体现出企业的成功与失败。
总之，11年对超市公司来说是举足轻重的一年，我一定会不辜负董事会和公司全体员工的厚望，带领我们超市公司，走向一个又一个的成功。
飞龙超市企划部
2011年2月24日
（2）
市场结构，是指对产业内企业间的竞争程度及价格形成等产生重要影响的市场组织特征。衡量市场结构状况的指标有市场集中度、产品差异度、进入壁垒、退出壁垒等。
（一）行业的市场集中度
近几年，我国超市企业扩张步伐很大，但是规模依然很小（见表1）。2002年中国社会消费品零售总额为40911亿元，前四位超市企业的市场集中度CR4为0.0128，前八位超市企业的市场集中度CR8为0.0192。按照贝恩的分类方法，如果行业的集中度CR4
对比零售业发达的美国，2000年度商品销售额近30000亿美元，前四位超市企业的市场集中度CR4为0.1054，前七位超市企业的市场集中度CR7为0.1389，远远高于中国超市行业的市场集中度。可见美国连锁超市行业是一个垄断性较强的竞争性行业（见表2）。
排名位居世界零售业首位的沃尔玛2001年的销售收入达到2198亿美元，占美国零售总额的6.29%，2002年销售总额更高达2445亿美元。与之相比，中国最大的超市连锁公司联华2001年的销售额为140.6亿人民币，仅占中国零售总额的0.375%，2002的销售规模也只有183.3亿元；而2002年中国主要的九十家连锁超市企业总计实现销售额1622.9628亿元人民币，全部超市零售企业的消费品零售总额才约占全社会消费品零售总额的6%。中国超市行业和发达国家超市行业间的差距由此可见一斑，产业集中度的进一步提高是必然趋势。
（二）区域的市场集中度
中国超级市场的区域发展很不平衡。东中部地区超级市场比较集中，有的地方甚至已经过度饱和，而西部省份超级市场的拥有量明显不足；省会城市、大中型城市里超级市场数量相对饱和，而二级地市及农村地区数量匮乏。但从2002年中国连锁超市行业前六位企业门店的区域分布情况（见表3）可以看出超市企业跨地区扩张的态势，不少企业把进入新的省市作为发展目标列入企业规划。由此可以预见未来几年中国超级市场的分布将呈扩散的趋势。
（三）业态差异化程度
根据张伯伦所提出的经典产业组织理论，产品的差别创造了厂商的市场力量。对于超市行业而言，业态的差异能满足不同消费者群体的需求，锁定目标顾客群，因此创造了超市企业的市场力量。
近几年，中国连锁超市行业中，大型综合超市、标准超市、仓储式会员店、便利店等多业态并存，而且呈现出同一企业业态多元化发展的趋势。2001年中国连锁百强企业百强中的69家超市公司，只经营一种业态的企业只有18家，其余51家企业都采取了多业态的发展策略。2002年中国主要的六十家连锁超市企业中，46家企业2－4种业态并存。
从1999年世界零售100强企业的情况看，大约30%是单一业态发展的，70%是多业态发展的。位居榜首的沃尔玛，是成功进行多业态发展的典型代表，其经营的共有4种零售业态：折扣店、仓储商店、购物广场和社区店。截止到2002年12月31日，沃尔玛百货有限公司在美国本土已经拥有1568家折扣店、525家山姆会员店、1258家购物广场和49家社区店。
分析世界零售业100强的业态结构，可以给我们提供一些有益的启示：
1、一家超市企业成功与否，一般不取决于是单一业态还是多业态，但多业态是连锁超市企业的发展趋势。
2、一家超市企业如果选择了多业态发展，那么，这些业态应该具有互补性。
3、一家超市企业如果选择了单业态发展，最好具备以下的若干特征：推出自我品牌，经营独特商品，提供特色化服务。
（四）行业进入壁垒
我国超市行业的进入门槛极低。按照国家有关部门规定，注册一个零售企业，最多花30多万元，而且禁止性的要求并不多。开设新门店的启动成本也较低。开家超市的费用除了必须预先全额支付房租外，其他例如门店装修、货架、收款机、冷柜都可以延期付款或者付10%－30%左右的预付款即可，而商品大都是代销或者厂方供应商铺底，只有个别厂商要求现款进货，但是这部分比例只占到门店商品总额的20%左右。目前连锁商业通行的货款结算方式一般为月结60天，供应商供货后一般要到两个月后才能拿到货款，循环往复，相当于商家长期无偿使用了一大笔货款，成为其流动资金的一大来源。中型超市只需直属员工15人左右，剩余的10－15名员工岗位，则由供货商派出的促销员填补，超市不支付其工资。工资和空调、冷冻、照明等电费都在开张一个月后支付，此时已占用供货商部分货款，可以挪用。因此如今在普通的大城市居民区开办一家上千平方米的超市只需要10余万元的启动资金，老牌的大型企业还可以花费更少的资金。
由于已经在位的超市企业具有的组织资本、组织经验方面的优势，使得许多拟进入的企业出于对行业激烈竞争和在位企业低成本信号的考虑，不会轻易地进入，所以这种低进入壁垒的结果更多的是在位企业规模的扩大。
（五）行业退出壁垒
对我国大多数中小超市企业来说，退出时主要面临的是经济壁垒，包括库存商品折价销售或者转让、合同违约赔偿、人员遣散费以及租金等方面的损失，这些因素所造成的退出壁垒是较低的；但是对于大型的超市企业和国有超市企业来说，沉淀成本等经济因素会产生很大的阻止退出效应，尤其对于后者来说，地方政府往往采用税收、投资、银行信贷等优惠政策来支持处于竞争劣势和亏损的企业在竞争中存活下来。客观上的阻止退出行为直接导致了影响产业正常发展的退出壁垒。这也是造成目前我国连锁超市行业过度竞争且效率不高的重要诱因之一。
（六）政策环境
近年来，为扶持我国连锁业的发展，国家有关部门出台了一系列产业扶持政策。国家经贸委将把物流配送中心建设、连锁企业信息化建设等，列入国债贴息项目给予重点支持。目前已经有60多个企业享受到了这样的政策。各级流通主管部门也将对开展连锁经营、物流配送和电子商务的企业给予必要的扶持，重点支持效益好的企业拓宽融资渠道，通过增资扩股、股票上市等途径募集社会资金，扩大经营规模；通过资产重组、划拨等多种方式鼓励改造工业企业的闲置厂房、设备和批发、储运企业的仓储设施，发展商品配送中心等。一些相关部委如公安部、文化部、工商局和税务局等也提出了支持连锁业发展的具体措施。
2002年9月，国务院转发了国家经贸委《关于促进连锁经营发展若干意见的通知》，使多年来困扰连锁经营企业的登记难、纳税难等问题得到了不同程度的解决，为国内众多的连锁企业的快速发展扫清了障碍。
2002年10月，国家经贸委了《全国连锁经营“十五”发展规划》，明确提出到“十五”末期，全国连锁企业门店数达到10万个，销售额达到7000亿元，年均递增约35%，占全社会批发零售贸易和餐饮业零售总额的比重达到20%左右；年销售额在50亿元以上的连锁企业达到20户，销售额在20－50亿元的连锁企业达到40户，培育5－10户主业突出、核心竞争力强、跨地区发展、初步具有国际竞争力的大型连锁企业集团，并提出了相关政策措施。
可以预见，在经济环境已经成熟和政策明确扶持的态势下，我国连锁超市行业已经显现出巨大的发展空间，有望高速增长。 二、中国连锁超市行业的市场行为
市场行为，是指某一产业的各个企业在市场上为了获得更大的利润和更高的市场占有率或其他目标所采取的策略性行为。
企业发展的重要途径之一，即实现规模经济和规模效益。一般而言，零售企业在扩大其规模时，先经历一个规模报酬递增阶段，然后是规模报酬不变阶段，再经历一个规模报酬递减阶段。企业经营规模的动力在规模报酬递增，从而产生递增的规模效益。即使是处于规模报酬不变的阶段，规模经营也可以带来企业规模效益，即绝对量的增加和市场占有率的提高。从货币性因素方面来看，连锁超市企业实行规模经营，一是大量采购可以获得价格方面的减让；二是包括广告费用在内的部分经营费用不随企业经营规模的扩大而增加，因而单位商品分摊的固定费用减少；三是企业规模大了，才有能力投资现代化的设施与技术。
根据SCP分析框架，市场行为受市场结构的影响，产业的垄断与竞争态势在一定程度上决定了企业采取什么样的竞争策略。由于中国连锁超市行业高度竞争的市场结构，在位企业为了获取更大的市场份额，做出了通过扩张战略来实现效益增长的理性选择，在行为上主要表现为店铺扩张、特许加盟以及并购重组和战略联盟。
（一）店铺扩张
从规模经济性角度来看超市行业，国外零售业界认为，连锁企业效益与一定的分店数量存在着正相关的关系。从我国的情况来看，连锁企业要有15家店以上才有规模效益。由于整个连锁超市行业的利润较之传统的零售业丰厚，因此在极低的进入门槛的诱惑下，在位企业通过不断开设新店来达到扩张的目的。
前两年，各类超市业态纷纷抢占大城市的中心商业区，于是在某些区域，某些业态的超级市场高度饱和。一些超市企业已经认识到了由此带来的弊端，除了进入新的省市和积极发展便利店、折扣店等新型超市业态，开设新店时还根据不同的超市业态进行选址。
一般地，超市所处的地段可以按商业中心、一般商业街、社区、城乡结合部、郊区来划分类型，不同的超市业态对超市的选址有不同的要求。从目前中国超市行业的发展情况来看，标准超市、大型综合超市和便利店进入大城市和经济发达地区的社区是基本发展趋势，仓储式会员店和折扣店则更多地进入城乡结合部和郊区。
（二）特许加盟
越来越多的超市企业开始发展特许加盟。在2001年中国连锁百强企业中，有加盟店的企业达61家，这其中以超市企业为主，加盟门店数占门店总数的30%，加盟店销售额占12.6%。2001年直营店的销售额与2000年相比，增长了41%；而加盟店的销售增长达到了100%，因此可以说，加盟店的销售增长在一定程度上拉动了我国超市企业的快速发展。
（三）并购重组和战略联盟
过去国内商业企业的联合重组一般在同一个城市进行，面对的市场、商圈、服务对象没有发生根本性的变化，企业规模一直难以做大。近两年来，由于连锁超市行业竞争不断加剧和企业做大做强的需要，联合、并购、重组不断展开，成为有一定资本实力的连锁超市企业规模扩张的重要方式，其中不乏跨地域的。
2001年初，北京西单商场股份有限公司、北京市超市发连锁股份有限公司、上海华联超市股份有限公司签订协议，联合组建北京西单华联超市有限责任公司，计划此后三年内在以北京为中心的华北地区开办500家连锁店，这一合作成为国内超市行业第一次真正的跨地域大规模重组。2001年年底，华润100%控股万佳百货。2002年7月，上海联华以2.1亿元的溢价并购重组得到了浙江第一大零售连锁集团杭州华商50%的股权。2002年9月，华润创业收购苏果超市39.25%股权，成为第一大股东，并将进一步收购股权以便控股苏果超市。2003年4月24日，由上海一百(集团)有限公司、华联(集团)有限公司、友谊(集团)有限公司、物资(集团)总公司四家企业归并整合而成的上海百联(集团)有限公司成立，年销售额超过500亿元。 三、市场绩效分析
市场绩效，是指某一产业中的主要企业在既定的市场结构下，其市场行为所导致或形成的这一产业的资源配置效率和利益分配状态，是反映具体产业运行效率的综合性概念。通过研究产业的市场绩效能够准确地判断市场结构和市场行为的合理性和有效性程度。本文主要从行业平均利润率、企业资产负债率和其他绩效指标三方面来评价我国连锁超市企业扩张行为的绩效。
（一）行业平均利润率
我国连锁超市行业平均利润率低。2001年中国91家年销售额超过1亿元的连锁超市销售总额达1163亿元，比2000年上升53.1%，营业面积增长58.4%，门店增长51.3%，员工人数增长45.9%，但平均毛利率为17.4%，与上年基本持平，净利润率为1.33%，比上年下降了0.23个百分点。从中不难发现：随着规模扩大，连锁超市行业的利润增长速度已放缓，中国连锁超市业发展的危险信号已开始显露。
与国外比较，我国销售额前10名超市的毛利率平均水平是12.8%，而国外零售企业的平均水平为20.56%；我国销售额前10名超市的净利润率水平为1.77%，而国外零售企业的平均水平为2.3%，差别明显。对比8家国外著名超市企业（沃尔玛、家乐福、麦德龙、阿霍德、克罗格、塔格特、泰斯科、伊藤洋华堂）和3家排名前列的国内超市企业（联华超市、华联超市、北京华联），中国的三大超市企业的毛利率几乎排在最末（见图1）。
从表4、表5中数据的对比，可以看到由于中国的超级市场商品结构以低毛利率的食品为主，不管连锁超市的规模有多大，这样的低毛利所形成的毛利额都不能保证摊销掉成本费用后还有赢利，既不能为连锁超市带来盈利，也不能支持其生存和快速扩张。中国的连锁超市企业不得不寻求外来资金以支持高速扩张。
（二）企业资产负债率
对比国内三大连锁超市企业和8家国外著名超市企业的长短期借款，可以明显地看出，由于相当一部分在位企业通过挪用延付的供应商货款来实现其扩张战略，国内超市企业的短期负债率大幅超过国外企业，而几乎没有长期负债。而且，国内超市企业长短期负债的加总也明显高于国外企业（见图2、图3、图4）。太高的资产负债率显然会给中国连锁超市企业准确把握发展时机造成障碍。
（三）其他绩效指标
尽管大型连锁企业在经营规模和经营管理上取得了长足的进步，但中国连锁经营协会对2001年百强企业中的69家超市企业和72家超市门店的经营绩效进行的重点分析表明，提升绩效已经成为连锁企业快速扩张中不容忽视的重要问题。
2001年上述69家超市企业销售总额增长43.6%，而同期企业的门店数增长了53%，营业面积增长了58%（没有剔除新开门店的不可比因素）。从超市单店情况看，2001年销售额增长10.2%，同期营业面积扩大了4.2%。可以看出，销售额的增长主要来自门店的增多和营业面积的扩大。
2001年这69家超市公司在人均营业面积增加情况下，年人均劳效和年平均地效却分别下降了0.9万元和0.22万元。可见，连锁超市企业规模的扩大主要带动因素是营业面积的扩大，而反映企业绩效指标的人均劳效和平均地效出现不同程度的下降，充分说明我国连锁超市的扩张仍处于外延式扩张的状态。
2001年10家最大超市连锁公司的数据还表明，这10家企业在人均劳效、人均营业面积、平均地效、毛利率、纯利率都高于行业平均水平，充分显示出连锁经营的规模经济效益。但是大型连锁超市的年均商品周转次数为10次，低于百强中超市企业的年商品周转13.9次的平均水平。这说明企业随着企业规模扩大，企业谈判议价能力提高，但企业的营运能力并没有与规模发展同步。超市企业倒闭，其爆发点都源于周转不灵，所以大企业的快速发展必须与快速周转同步，这是连锁超市企业必须关注的重要问题。 四、实证研究
（一）研究思路
相比特许加盟以及并购重组和战略联盟，店铺扩张易于操作，同时可以掌握对门店的控制权，因此成为绝大多数连锁超市企业扩张战略的首选。而且目前我国相当一部分超市企业认为，门店数越多，进入的省份越多，经营的业态种类越多，连锁超市的规模也随之增大，自然也就能实现规模经济和规模效益，因此企业更多的是采取这三种扩张方式。本文将这三种扩张行为和产生的绩效作为实证研究的对象，检验绩效的实现程度。
（二）研究假设
假设1（P1）：连锁超市企业的门店总数越多，其绩效越佳；
假设2（P2）：连锁超市企业的进入省市越多，其绩效越佳；
假设3（P3）：连锁超市企业的业态种数越多，其绩效越佳。
本文将运用多元回归分析方法，对这三个假设进行检验。
（三）指标的选择
按照国际学术方法和样本数据的易获取性，本文将连锁超市企业的销售总额作为测度其绩效的指标，用门店总数、进入省市数和业态种数来测度连锁超市企业的扩张行为。
（四）研究样本
研究样本来源于中国连锁经营协会2003年3月20日公布的《2002年中国连锁百强名单》、《2002年主要连锁超市企业情况》和《连锁百强前十名企业店铺的区域分布情况》。对于本文的研究而言，由于需要综合考虑超市企业的销售总额、门店数、进入的省份和经营的业态种类，只有联华超市股份有限公司、华联超市股份有限公司、北京华联集团投资控股有限公司、上海农工商超市有限公司、华润万佳有限公司、苏果超市有限公司、天津家世界连锁商业集团有限公司和武汉武商集团股份有限公司量贩分公司数据齐全，适宜于作为样本单位。因此，总的样本单位数为8个（见表6）。
（五）模型构建
采用多元回归方法进行数据分析，建立数学模型如下：
式中， 分别是连锁超市企业销售总额、门店总数、进入省市、业态种数的值； 是待估的参数值； 是回归的误差项，服从均值为0，方差为 的正态分布。
（六）模型结果
运用EXCEL软件对数据进行处理，结果如下：
（七）对模型结果的经济解释
第一、取a = 0.05，即置信水平为95%。查表得，自变量和因变量总数为4，自由度为6时，r0.05 = 0.839。
由于复相关系数R≥r0.05，复可决系数R2接近于1，说明把全部自变量 、 、 作为整体，与因变量 之间存在有显著的线性关系；又由于 均为正值，可见，当连锁超市企业新开门店、进入新的省市和增加经营的业态种类时，其绩效都将提高。
第二、取a = 0.02，即置信水平为98%。查表得，自变量和因变量总数为2，自由度为6时，r0.02 = 0.7887。
由于rZS≤r0.02，所以拒绝假设3，这说明连锁超市企业增加经营的业态种类并不能使其绩效显著提高；
由于rXS≥r0.02，rYS≥r0.02，所以接受假设1和假设2，这说明连锁超市企业新开门店和进入新的省市能够使其绩效得到显著提高，进入新的省市效果尤为明显。
第三、分析标准系数值 ，可以看出扩张行为指标对绩效指标的影响程度： 每增加一个单位， 将增加276.0608个单位； 每增加一个单位， 将增加60483.6611个单位； 每增加一个单位， 将增加57522.3965个单位。
第四、拒绝假设3和接受假设1、假设2并不矛盾：连锁超市企业的绩效高低不取决于是单业态还是多业态发展，单业态跨区域扩张同样可以获得良好的绩效。这一结论与从世界零售业100强的业态结构分析中获得的启示相符合。 五、发展中国连锁超市行业的对策建议
发展中国连锁超市行业的总体思路，对企业而言，应该是选择合适的扩张模式，获取规模效益，做大做强；对政府而言，则是通过政策引导提高行业集中度，减少恶性竞争，同时也要防止垄断可能带来的不公平竞争行为。
（一）从企业角度
对策组合一：提高店铺扩张方式的质
1、注重规模与效益的关系。连锁超市通过店铺的不断扩张能够给企业带来各种有形和无形的规模性，使企业的固定成本得到更大范围的分摊，使企业的风险规避能力得到更有效的提高，使企业在与供应商的讨价还价中处于更有利的地位。但是规模扩大不等于自然地增加效益，连锁企业效益的提高还依赖于经营理念的更新及人员素质的提高。连锁的实质不是简单地追求规模而是效益，效益来自规模，更来自科学的管理。国内超市企业应该从品类管理、存货管理、商品和服务组合优化、物流优化、采购渠道优化、自有品牌开发等多方面持续改善经营业绩。
2、发展合理的布局，向内地进行战略扩散。国内连锁超市地区分割式发展很容易被外来的竞争者各个击破，因此一些已初具规模的超市企业应积极向周边省区及广阔的内地市场扩散，农村市场和西部地区尤其不应被忽视。据统计，我国人口70%在农村，而农村商品零售额还不到全国社会商品零售总额的40%；西部地区省市区的土地面积约占全国陆地面积的71.6%，人口占28%，而社会消费品零售总额只占17.2%。占据了它们，就会成为我国超市业发展的最大亮点。
3、选择适合自身实力的业态发展模式，发挥自己熟悉国情、贴近百姓的优势。现阶段我国连锁超市企业增加经营的业态种类并不能使其绩效显著提高，其原因可能是因为企业自身实力不够，在几条线同时作战缺乏必胜的把握；也可能是由于各种超市业态之间的差异化不够明显，无法吸引住固定的目标顾客群。因此实力较弱的企业发展的业态种类不宜多，应当集中全部力量与对手竞争。而有实力的企业则可以采取多元化和差异化的业态选择策略，形成一个在经营时间、商品品种、便利性等方面相互补充、并行共存的业态组合，有利于企业探索新的市场空间，寻求新的利润增长点，规避经营风险。
对策组合二、积极运用其它扩张方式
1、继续在超市企业之间进行并购重组，建立大企业集团。国内存在着一大批规模很小、分散经营、各自为政的超市企业，致使低水平的过度竞争加剧。如果由规模大，实力强的行业领导者对其实行并购，则可以弥补其成本高、绩效差的劣势，实现双赢。
2、组建行业联盟。超市行业联盟由几家、几十家、甚至上百家超市企业组成，可能属于一个行政系统或一个区域，单位多、规模大，可以节省采购成本，降低进货价格，容易形成规模优势，配送体系发挥的作用最为明显，实际上构成了一个各超市企业独立运作、相互合作的整体大连锁。这种方式优势显著，但要注意加强管理，均衡利益分配，规范规章制度的建立和条款约定，合理分摊费用。
3、进行多元化的产业整合。国内超市行业的利润率较低，企业难以通过自身盈余积累降低负债率，风险极大，对外的竞争力也极弱。对于中国超市行业而言，除了进行产业整合以消除行业本身的风险外，还应利用整体的盈余来降低整体负债率，从而强化收购具有互补作用企业的能力。从香港的经验看，香港只有四家连锁超市，其中百佳、屈臣氏两家在李嘉诚旗下，经营状况与内地超市企业相差无几，但面对沃尔玛的不是百佳、屈臣氏这些单独的超市企业，而是多产业相互整合的整个李嘉诚的产业。沃尔玛的多元化是平面发展的，靠美国市场利润补贴，而李嘉诚的多元化是立体发展的，百佳、屈臣氏可与其他诸多行业互补，因此可以和沃尔玛相抗争。
（二）从政府角度
1、加快改革，提高我国超市企业的竞争力。根据党的十六大决议精神，要围绕着鼓励市场竞争和利用规模经济两个方面，抓紧对现有的国有大型超市企业实行规范的公司制改革，加快建立现代企业制度，积极发展多元投资主体，吸引和组织更多的社会资本，形成有市场竞争力的大型连锁商业企业，建立适度垄断竞争的主体。为此，要通过多种方式，尽快发展一批经营规模大、竞争实力强的大型连锁超市公司。一方面，要鼓励和支持民间资本运用兼并、重组、收购、控股等现代资本运营手段来参与国有超市企业的改革，建立母子公司体制的直营连锁超市公司，使其具有合理的资本结构；另一方面，也要大力通过商品、商号、配送、管理技术等联结方式，发展特许连锁网络。
工作总结频道为大家整理的超市员工年终工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
我是xx超市站街店一名普通的员工，从踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学_了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学_的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
在b05便利店
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好
怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想，1-6月份销售只实现了xxx万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46.3％，毛利完成计划的50％，（利润完成计划的215％）。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已努力
